对于B站的虚拟UP主们来说,世界上最大的痛苦不是直播没人看,而是在你辛苦直播一年,准备把收到的礼物提现时,却接到了一笔来自未成年退款的通知。
很多年轻的虚拟UP主们,尚且不知道未成年的威力。
于是,2月底的B站未成年退款风波,给这些难姐难妹们上了一课。
平时大家就经常能看到熊孩子给游戏充钱,家长要求退钱的新闻。
而且2022年的时候,B站也爆发过一次未成年退款风波,涉及金额从几毛钱到几十万不等,在那时还引起了广泛讨论。
从那之后,B站把未成年退款选项放在了客服中心-直播板块-用户消费与退款中,点进去第一个选项就是。不明显,但藏得也不深。
想要申请未成年退款,除了需要描述问题外,还需要以照片和视频的方式,提供未成年消费者和监护人的身份证明,以及消费记录等内容,似乎十分严格。
但是具体的流程审核与判定究竟是什么,它还是和2022年未成年退款风波时的回答一样,只是说很严格,让你放心。
结果两年没过,未成年退款风波又来了。
不过这次的退款风波还有点不太一样,它是一个普通的B站用户,以一己之力掀起来的。
其打击面极大,涵盖了B站大大小小的多位虚拟UP主,有人被退了几万,有人被退了五毛,主打的就是一个雨露均沾。
平时屏幕里被观众捧在手心喊“老婆”“妈妈”的纸片人UP主们,过了一个年,通通被爆了金币,有苦说不出。
更离谱的是,这位以未成年退款的名义从B站退了几十个W,让虚拟UP主们风声鹤唳的老哥,似乎还是个成年人。
根据网友举证,这位退钱哥从几年前就开过直播,并且还在去年3月份就声称自己已经年满19周岁了。
由于目前没有官方消息实锤,所以这位用户的昵称就不透露了。
最逆天是,这位退钱哥,看起来也不像是个富哥,在去年还转发了不少抽奖动态。
不光如此,过去他似乎还是位交易数字藏品的倒爷。
去年九月份,出于未知原因,把数字藏品全出了,从此退坑。
不过退钱哥虽然和数字藏品saygoodbye了,但他“迷上了”直播。
2月份的时候,UP主祈佑_Kiyou发现有位新观众在第一天看她直播的时候,就上了一个舰长。
此时她还没有意识到,自己将会经历什么。
在当时,她并没有感觉到什么诡异的地方,因为一个舰长的价格是198元,连续包月的话是138元。
说多也不多,说少也不少,对于经常看虚拟UP主的成年人来说,看几眼就上舰长的情况也不是很稀有。
不过没隔几天,这位新观众又给她上了一个提督。提督的价格就高多了,要1998元人民币。更可疑的是,这位观众看祈佑直播的时长,也就几分钟。
她虽然已经感觉不太对劲,但还是感觉可能是遇到了一个不差钱的霸道总裁,千把块钱洒洒水。
结果没几天,残酷的现实就教她做人了——昔日的榜一大哥,摇身一变成了未成年人,吃进去的礼物,要吐一半出来。
是的,这位让她糟心的观众,正是最开始提到的退钱哥。
既然都说是退款风波了,祈佑_Kiyou当然也不会是唯一一个翻了车的。
在这回的未成年退款风波里,退钱哥没有专门盯着大UP主下手,只要是吃虚拟UP主这碗饭的,都是他的目标对象。
被认证为美食UP主的虚拟UP主紫贝儿official,也是这起未成年退款风波中的倒霉蛋。
她自称是这起事件里最大的受害者,退钱哥直接退了11万人民币。
据紫贝儿所说,当时退钱哥给她打赏的那阵子,她还是第一次在两三天内见到这么多钱。
她提醒过对方如果是未成年人请不要消费,可退钱哥说自己不是未成年人,是03年的。所以后边他送礼物的时候,紫贝儿也没有再管。
她也按照惯例,送给退钱哥两箱子周边。
之后对方还找到了她,让她帮忙给原神账号里充了100多,她也没有拒绝。
结果后边收到了未成年退款通知,紫贝儿差点当场毕业。
不过就在这两天,B站发了新通知。
经法院调解,这些受灾的倒霉主播们,只需退回主播应退金额的70%。
虽然并不是很多,但怎么说也让人松一口气。
也许有些朋友会有疑惑,既然出现未成年退款了,那就把钱还回去呗。
但是朋友们,这笔账算起来没那么简单。
大家目前能了解的信息是,虚拟主播在直播时的收入,主要分成三个部分。第一是传统的虚拟礼物,也就是耳熟能详的“感谢老板送的一发超火”。
这两个大家见怪不怪了,主要值得提的是第三类收入,也就是上边提到的舰长、提督以及价值将近2万的总督。
这个类似于包月的订阅服务,主播们也会更加重视这些长久支持自己的观众。
绝大部分主播也会为舰长、提督、总督,赠送不同价值的礼物。
有些是看得见摸得着的实体礼物,还有很多虚拟的礼物,例如陪舰长一起开黑打游戏,帮舰长肝游戏抽卡等。
像是也被退钱哥伤到了的软软riu,她的二月舰长礼物就是定制的亚克力立牌,错过了就没了。
为什么说未成年退款很可怕,可怕就可怕在这一点上了。
当一个观众申请了未成年退款,并且成功通过审核后。主播能做的,就是在收到退款通知后,眼睁睁看着钱被扣掉。
而她们送出去的那些礼物,就成了肉包子打狗,一去不回了。
换你估计也得气到炸,然后在任何可以挂人的地方把这事挂出来,边骂边让人避雷这家公司。
既然都聊到这里了,有些朋友可能已经发现了一个问题——诶,你是不是把税给忽略了?
在主播们被未成年退款的时候,并非直接退现金,而是得退金仓鼠账户余额。
你可以把金仓鼠账户看做是一种和现金挂钩的货币,1000金仓鼠的价格就是1人民币。
未成年退款的时候,要求主播退的,并非是税后的金额,而是直接从金仓鼠账户里,扣除主播税前所得的金额。
那么这里就涉及到了另外一个问题,主播在收到打赏后,已经把钱提出来使用了,金仓鼠账户已经空了,那怎么办呢?
没错,办法只有一个,那就是在之后的直播中,等其他人给你打赏足够的钱。
然后这些钱到了金仓鼠账户里,把你的欠款还完,不然你的账户余额,将会一直是0。
不过在不能提退税申请前,这笔钱就是一笔死钱,只能眼巴巴看着。
至于iOS端充值,也是一笔糊涂账,B站客服也不交代库克抽走的那30%,究竟要怎么处理。
也就是说,主播如果把观众打赏的钱全部提现,紧接着又收到了未成年退款,那她在收到足够多的礼物前,基本意味着被套牢了。
但是对一些小UP主来说,庞大的未成年退款金额,其实也就等同于资金链断裂,跟天塌了没什么两样。
花间乃鹿yo是一个B站两千粉的小透明,这次未成年退款风波的战火,也蔓延到了她的直播间。
2月底,她收到了通知,要求退回将近两万的实际收益。
对作为残障人士的花间乃鹿yo来说,每天坐在电脑前直播,是她养活自己的方式。
然而这次未成年退款,打破了她所有的生活计划。
也许有些人认为,既然都这样了,不如破罐子破摔,直接注销账号,开个新账号进行直播。
我们先不考虑法律层面上的问题,对小主播来说,这种秽土转生的方式很不现实。
另外,她们对自己的账号也投入了很多感情,很难接受注销账号。
就像很多人从游戏脱坑,也舍不得把自己的账号卖掉,哪怕当个摆设,当个证明自己青春痕迹的注脚也好。
所以还有很多人,收到巨额未成年退款的通知后,没有注销自己的账号,也没有开设新账号,他们只是单纯的消失了,成为了一个再也不会开直播的透明人。
现在的虚拟UP主直播间,已经成了黑暗森林。
当榜一大哥和主播连麦,用还没有变声的稚嫩口音说我是成年人的时候,主播真的敢相信吗?
在旁观者看来,2024年的未成年退款风波,不过是一场突然起来的飓风,掀翻了虚拟主播主播圈光鲜亮丽的外壳,露出了杂乱无章的潜规则。
实际上,关于未成年退款的风波从未停止。
几年前,第一个人成功申请了未成年退款,掀开了保护未成年人的新篇章。
只是对于主播们而言,他们面对的屏幕那头,依旧是一个充满未知的世界。