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作为一线会展城市,必须具备几个条件,首先,必须是区域生产和销售的核心,具有举足轻重的优势,或者说是商家必争之地,比如北京;其次,必须具有很强的国际信息辐射力,换言之是具有全球信息效应的城市,比如上海;再次,就是具有非常活跃的经济因子,有强大的经济实力,比如广州、深圳;最后,是具有特殊区域意义的城市,比如西部大开发中的程度、振兴东北老工业基地中的沈阳等城市。
除去几个典型的一线城市,大部分省会城市都算会展二线城市,笔者所处的城市也算是二线会展城市。从事会展工作多年以来,总结一些会展的营销经验,与同行共勉。
一、选题:
作为一个有生命力的展会,其主题一定要与所在城市的行业基础相配套。通过展会促进该行业的进一步发展,而行业的雄厚基础则是该主题展会的强大后盾。很难想像在一个以轻工业为主导的城市举办重工业展览会,即使办成了,其规模、生命力等方面也会大打折扣,甚至没有延续性;
现在很多城市都在争相成为区域会展中心城市,随之出现的一个现象就是哪个会题比较时髦、或者有成功的先例就上马立项。比如,大连服装节策划的很成功,现在全国各地每年有数十个服装节,导致的结果是除了大连服装节外没有品牌展会,很多地方的服装节办了一年就没了,办不下去了!很难形成象大连服装节那样的品牌展会。
所以说立项是个重要的环节,需要考虑的不仅仅是这个城市配套、这个行业发展状况,还要考虑同类展会举办情况、目标参展单位的意向如何、是否有差异性的营销手段等。可以说,一个好的选题是展会成功的绝对基础,甚至选好会题就等于展会成功了一半。
二、组织机构的搭建:
在我国现行体制下,展会的举办非常需要有个权威的组织架构,这不仅仅体现在招展上,对于行政审批、宣传、寻求合作等方面尤其重要。
笔者在组织江苏酒展的时候,通过各方面的努力,搭建了比较合理的组织机构。特别邀请了带国字头的“中国酒类商业协会”为指导单位,省市两级政府为支持单位,主办单位则是省经济贸易委员会。这样,展会批文很容易拿到手,办理工商审批的时候更是非常的容易,尤其在召开新闻会和后期的宣传上,很多媒体了解到有省市政府的参与,报道非常及时,也非常的详尽,大大促进了宣传工作。对于参展商来说,这个展会是很权威的,甚至在开幕式上可以和省长一起合影,共同参观自己的展台,这本身就是一个极好的宣传机会,所以招展工作也顺利了不少。
但是有一点,就是不能胡乱搭建组织机构,因为一旦主办单位主要领导不能到会,或者领导的重量级不够,不仅媒体会有负面的报道,参展商会非常的失望,对展会的延续性有很大的负面影响,甚至会起纠纷。
记得年初的时候去上海参加一个行业论坛,在邀请函里面清晰的写着某某部级领导亲自到会并发表演讲。我感到这是一个机会,就赶去参会,可是令人意外的是主持人只是宣读了该部级干部发来的贺电,而且另几位行业专家也没有到会,只是给每个参会者发了一份据说是这些缺席专家最新的研究论文资料,这让参会的人员非常生气。也许这样的会议就没打算继续办,即使明年还有我也不会再去了。
所以现在会展行业总在提倡诚信办展的确是应该的,不能因为几个不规范的会议使整个行业蒙上阴影,毕竟会展这个行业方兴未艾,是为数不多的朝阳行业之一。
三、卖点策划:
每个展会的成功都离不开卖点的策划与执行,尤其二线会展城市的展会。
现代会展已经不再是80年代只要立个项,拿个批文就坐等收钱的时期了,行业的发展促进了竞争的加剧,有了竞争就需要组织者有差异化的营销思路,开发足以吸引参展商眼球的卖点。
现在一个普遍的现象是,展会上大都同期举办一个同主题的会议,邀请一些所谓的专家学者现场演讲,吸引参展商参展并免费参会。当第一个使用这种方式组展的人是非常聪明的,可是后来跟进的却显得盲目。
但是有一些展会配套性的搞一些论坛还是比较不错的,比如特许加盟展览会,很多创业者需要有个接收专家指导的机会,参展商也乐于利用这个机会传达一下自己的产品、理念以及优惠政策,这种对双方都有好处的论坛才适合举办。
所以说卖点的开发是根据不同性质的展会而制订的,不能搞一刀切。通过对展会主客双方详尽的分析制订营销思路。
1、客观分析展会的目标参展单位是哪些,他们参会的目的是什么,他们希望通过什么样的渠道达到自己参会的目的。
2、有效分析展会专业观众是哪些人或哪些群体,他们想通过展会得到什么,是得到行业信息还是直接寻求合作,他们有什么群体性特点,善于接受哪些方面的信息或者建议。
3、自己的所掌握的资源有哪些优点,有哪些局限,如何弥补,如何取长补短。
4、合理分析行业特色,行业发展阶段以及所暴露出来的长处和不足。
5、客观分析全国同类展会举办的成绩与不足,了解成功点和失败点,如何利用自己的优势去弥补。
6、展会所在城市的环境弊端有哪些,如何规避。
经过这些分析后再制订展会的卖点,争取弥补以往展会的不足,制造出差异化的卖点策划,这样展会成功的可能性才比较大,才比较容易形成品牌展会。
四、整合宣传:
展览会的宣传工作很重要,对于二线会展城市来说,组织一个展会更是有着意想不到的困难,当城市信息辐射力不够的情况下,主动的宣传则尤为重要。
由于全国会展行业的快速发展,同时期相同或相近主题的展会肯定有很多,如何能让自己的展会吸引更多参展商的眼球、如何让自己的展会与众不同,除了差异化的营销策划以外就是整合宣传了。
3、网络宣传。随着网络的普及,很多展会组织者也开始重视网络宣传,笔者参与的江苏空调展就专门设计了自己的展会网站,并大量与专业网站或者门户网站链接,并通过电子邮件寄发邀请函,既方便又快捷,省时省力。尤其很多专业网站需要这些信息,所以更促成了会展宣传与网络的密切合作。
4、展会宣传。主要是在自己展会开幕前到其他同类展会上直接与参展商沟通,笔者参与组织南京国际汽车展的时候,曾与其他同事一起参观了西博会汽车展、苏州汽车展等同类展会,并现场与参展商沟通,邀请其参加南京车展。
当然,展会的宣传方式非常多,在这里不一一赘述,只是要根据自身展会的特点制订宣传策略,否则浪费资源是很不值得的。
五、服务:
很多展会就是这样,一旦开展了,反正参展商也交了参展费,服务方面就差了不少。其实不然,作为成功的品牌展会,服务方面尤其重要,比如与展馆的沟通方面,很多时候需要主办机构直接沟通的,一旦主办者的服务不到位,参展商与展馆之间又经常信息不对称,这样问题就多了,而且非常容易产生纠纷,这对展会的声誉有很大的影响,尽管组织者不可能让每一家参展单位都满意而归,但至少基本的服务要做到位。
现在很多展览会都是独立的展览公司,展会的举办必须租用专业展览馆,所以在服务上就分成了两块,即组织者和展馆。事情就是这样,三方的事情很难做到完美的沟通,所以要求组织者更要看重展会的服务工作,让参展单位有个良好的心情、良好的参展环境来实现参展目标,这对展会的延续性非常重要。尤其会展行业本身就是一个服务性的行业。
六、后续跟进服务:
按正常来说后续服务也应该算服务,应该放在上一条里阐述,但是我认为会展的后续服务工作很重要,必须要独立出来才能体现出重要性和不可替代性。
在前文里笔者经常提到一个词,就是“品牌展会”,现在我们国家会展行业非常缺少品牌展会,真正称得上是品牌展会就那么几个,“广交会”、“哈洽会”、“高交会”等,为了我国会展业的国际化发展,为了更好的发挥会展业对经济的拉动力,我们必须培养一批品牌展会,这样才会缩短与日本、德国等会展发达国家的差距。而创立品牌展会所必须的一个环节就是后续服务工作。
笔者曾参与组织江苏酒展,在展会结束后,我负责把所有收集到的专业观众资料、论坛资料、参展商资料等收集到一起,刻录成光盘,寄给参展单位,或者把文字资料通过电邮、传真等方式也发给参展单位,这样,或许在参展时候有所遗漏,但可以通过我们的工作加以弥补,使参展单位非常满意。这项工作也许比较烦琐,但是对于下一届展会的帮助将是无形的。
现在很多展会根本不注重后续服务,笔者认为,成功的展会不仅仅是参展商多、专业观众数量大,还要有良好的服务系统,尤其是经常被忽略的后续服务系统。
[关键词]福利国家;社会保障发展;公平与效率
一、福利国家社会保障发展的历史背景
福利国家社会保障制度有着悠久的历史渊源:由最初的慈善济贫行为到今天的政府行为,保障的内容也变得非常丰富,政府介入的规模也由小变大,由地区性变为中央型。在这个历程中,新、旧济贫法的出台,改革运动及社会保障立法的颁布是福利国家建立最具有代表性的三件大事。
(一)19世纪以前的社会保障状况
英国是社会保障制度的缔造者,早期的社会保障法规是英国社会保障的萌芽。在最初,英国最早实行贫困救济的目的是缓解黑死病时期社会混乱和劳动力短缺问题,表现为在1351年和1388年分别制定了《劳工条例》和《济贫法案》,1576年又采取了用来“安置贫困者工作”的《济贫法规》。1601年,英国又出台了《济贫法》(旧),主要强调对丧失劳动能力的穷人的照顾和为有劳动能力的穷人提供劳动机会。随着财政状况的恶化,1834年新济贫法应运而生。新旧济贫法的不同之处非常明显,后者把不附带任何歧视性的工作给有工作能力的人,而前者则通过极差的保障待遇以及对领取救济者的人格蔑视来达到领取数量的削减。
(二)自由主义改革阶段的社会保障发展
历史学家通常认为,自由主义改革的原因主要有三个方面:工人阶级的压力、福利给付观的改变和改革机构的影响。
首先,工人阶级的壮大推动了自由主义的改革。随着工人阶级的发展壮大,更多的人希望能改变福利待遇,改变恶劣的工作环境,于是不断的向统治者施压。工人运动是改革持续进行的原因之一。
(三)社会保障立法的颁布以及二战后福利国家社会保障制度的发展
1935年美国出台了《社会保障法》,建立了一整套覆盖全面社会保障计划,内容包括养老和失业两大保障计划以及老年救助、盲人救助、儿童援助三项救助形式。美国《社会保障法》的出台为各国社会保障的建立和发展奠定了基础。
二战以后,福利国家的发展以1976年的经济危机为分水岭。1976年以前的福利国家主要是巩固和不断完善社会保障项目;1976年之后则推出一系列措施来约束不断增长的社会保障开支。在这样的背景下,福利国家的福利模式分成了两种――“补缺型”和“制度型”。前者在市场或家庭结构坍塌时发生作用,后者则是维持国家法律的不可分割的一部分。其中,美国拥有的是比其人口数量和国民收入相比要小得多的社会保障体系;瑞典拥有一套高度明确而全面的社会保障制度;丹麦和新西兰拥有堪称典范的公共养老金项目体系。
二、政治和经济理论支持
(一)政治理论
彼得鲍尔(1983)指出,福利国家的根本问题不是经济问题,而是道德问题。其问题在于人们是否对他们所管理的事务富有责任感。米尔顿弗里德曼(1980)指出,家长式统治模式削弱了家庭的作用,减少了工作、储蓄和革新的动力,减少了资本的积累。
像鲍尔和弗里德曼一样,各理论派别也从不同角度表达了自己的观点。以诺齐克为代表的自然权利自由意志论者认为,每个人都有权利分配自己劳动的报酬。除了自己收入和继承以外的其他收入都是不正当的,政府可以对非法所得的财产进行重新分配。他们赞成“最弱意义的国家”,国家提供的公共服务仅仅是对个人财产的防护。以哈耶克为代表的经验主义自由意志论者认为国家没有分配功能,为了减少贫困,可以提供某些公共产品和严格限制措施。
在这些政治理论的支持下,各思想家们对福利国家的态度也不一。例如,诺齐克认为“任何形式的福利国家都是一种诅咒”;哈耶克和弗里德曼本身的观点带有矛盾性――反对现有的社会安排,却支持更多限制条件的福利制度;自由主义者和民主社会主义者明显倾向于支持福利国家。
(二)经济理论支持
首先来讲,社会政策要想提高效率需要政府的干预,可以通过管制、财政干预、公共生产、收入转移四种途径。管制是指政府颁布大量的法规来干预市通过双链路与汇聚层S9512互联,并启用单向链路检测、生成树或Smartlink二层快速切换技术来保证链路的可靠性,同时,部署IP/MAC/端口绑定、ARP动态检测和URPF等安全特性,有效的对接入用户行为进行管控,并从根本上解决了ARP攻击的难题。保证无线网络的可靠性、安全性和易用性,为广交会的顺利举办大侠了坚实的软件基础。
门禁系统对于业内人士来说,再也普通不过了,可是一个成熟的门禁系统并不只是刷一下胸卡那么简单。因此,当拥有先进门禁系统的长春汽博会组委会投资数十万元,对门禁系统进行了升级时,行业不禁一惊。经过升级后的门禁系统提高了运营速度和信息处理能力,在查验票证的同时,对系统的运行状况实时记录,能实时进行各入口流量统计,各时段流量统计,并对门票的销售数据、进场人数、持各类证票人员进场数据比例等,提供科学完整的报表统计及分析。同时防伪能力更强大,采用国际最先进可靠的系统加密安全防伪技术,100%识别票证的真伪,有效杜绝假票、废票、过期票,而且有助于提高门票抽奖的效率。在整个展览活动中,先进而人性化的门禁系统为展会的举办提供保障,也为整个行业的信息化进程树立了一座新的标杆。