医疗机构视频号直播前期和直播中的详细实操流程
一．直播活动定位：
主题：笑谈口腔（美牙有话说）
内容：
1.美牙科普问答3-5个
2.老客户指定项目直播间大回馈
3.福袋，红包，盲盒的设计
4.口腔护理品的销售，配赠检测项目
二．直播人员配备及职责；
共五人：主持人兼助播1人，主播1人，美牙医生1人，运营1人，气氛1人
职责：
主持人兼助播：
1.致开播欢迎词，重要嘉宾进直播间打招呼，
2.提问间歇时并发放福袋，红包，盲盒
3.上商品链接和公众号链接
主播：
1.介绍现场嘉宾或本场需连麦的嘉宾
2.向嘉宾提问，和嘉宾良好互动
4.公布直播间回馈老客户的重磅政策
5.安排主持人在问答间隙发放福袋，盲盒抽奖等
医生：
1.回答主播问题
运营：
2.对于下单客户，和销售部门衔接发货，上门提货，服务项目到店核销等流程工作
气氛组：
2.购买某种产品，带动直播间氛围
三．开播前准备：
1.场地及硬件准备：
场地：选择有诊疗环境但无诊所LOGO的房间，电源插头充足
硬件：手机二部以上，电脑，一拖二无线收音器，补光灯，充电宝若干，多孔线板一副
2.直播预告封面：
3.直播位置
在开播前选择定位，诊所在百度地图，高德地图，腾讯地图要注册，这样定位就直接显示了诊所的名称。定位后会在视频号直播分类里“同城直播”会出现诊所的直播间，可以吸引更多同城的陌生人走进自己的直播间，一线城市流量自然大于三四线城市，建议诊所新主播开播的时候选定位置。
四．开播中的SOP：
2.直播间红包
我们在视频号发起直播的时候，可以选择群红包，从各大社群以红包形式引流到直播间，开播期间还可以不断的发红包，让更多人从社群进入直播间。红包大小决定着进来人数的多少和质量，红包越大越多自然走进直播间的人也就会越多，诊所新主播可以尝试开播期间发送群红包引流到直播间。
3.直播连麦
开播期间有观众连麦和主播连麦，新主播如果可以和更多有流量的同城大主播连麦，等于免费在对方直播间曝光自己，建议新主播在开播前多观注一些同城主播，开播期间可以尝试和各大主播连麦曝光。当然这个同城主播的客户群体最好和诊所的客群是重合的，诊所可用自己的引流项目为对方赋能，这个同城主播距离诊所最近最好，她开播的越频繁越好，最好是美妆类，这样和诊所的美牙项目很搭配。如果暂时找不到合适的同城主播，就找熟悉的同专业的医生连麦。
4.直播福袋
6.直播间的互动：
A.公屏互动
B.点赞互动
D.连麦互动
7.视频号直播话术
A.欢迎话术
视频号直播话术从开场就需要注意。一般开播时，会陆陆续续有人进入直播间，这个时候，我们常用的话术是：欢迎XX进入云医社直播间。但这种欢迎话术过于机械化，我们可以尝试在此基础上做一些优化和改变。
观众进入直播间时，主播可以看到观众的等级和名字，因此，我们的直播欢迎话术可以是这样的：
欢迎朋友们来到云医社的直播间，本诊所新开播，希望朋友们多多支持，收获多多哦！
欢迎各位新老朋友来到我的直播间，进来直播间的是老朋友还是新伙伴呢？刷刷弹幕让我看到你哦！
另外，还可以多使用语气词（当然，如果你的人设本身比较严肃，就另当别论），例如“哦”、“啦”、“呀”等等。多使用语气词更能让观众有亲切感。
五．诊所直播下播后的复盘（略）
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