伴随TikTok在海外影响力与日俱增,2021年起正式进军电商,尝试将国内“抖音模式”复制出海,全方位构建跨境电商生态。不同于过往网购,“直播带货”这个新事物在冲击全球市场的同时,也成为TikTok“破圈”的一大关卡。
“直播带货”在东南亚的局面逐渐打开,营收呈现爆发式增长。美国科技媒体“TheInformation”数据显示,2022年,TikTokShop在东南亚的GMV(即销售商品总价值)同比猛增四倍以上,达到44亿美元。基于多年深耕TikTok媒体玩法与海外本土化解决方案,2022年至今,钛动科技陪伴TikTokShop度过关键起步期,先后代理四个国家(印尼、新加坡、美国、菲律宾)的投流优化管理服务,助力其全球拉新促活付费用户,共同构建海外兴趣电商生态。
01落地“直播带货”
三、四月间,东南亚迎来多个盛大节日,进入狂欢时节。正值春夏焕新,大促来袭,直播购物热度再升温。TikTokShop官方推出“SpringSale不打烊”营销主题活动,以及满件折、折扣券、满减券、平台新人券等福利,刺激爆单消费。期间,TikTokShop东南亚市场总GMV增长高达130%、直播观看人次增长110%、订单增长115%。
东南亚被称为中国电商出海第一站。据谷歌联合淡马锡、贝恩发布的《东南亚数字经济报告》称,2025年东南亚电商市场规模将超3000亿美元。此前,Shopee与Lazada在东南亚各国逐鹿多年,市占率较高。二者均为线上电商平台,类似亚马逊和淘宝,是东南亚各国用户的主流购物平台。
TikTokShop所代表的“直播带货”模式,与Shopee、Lazada等东南亚本土主流电商平台大有不同。TikTokShop以短视频为流量入口,用户覆盖面广且活跃度高,当用户观看短视频或直播被种草后,可以直接通过链接跳转付费,消费链路有效缩短。如果能够促进海外用户建立直播消费、视频消费心智,将是TikTok的大突破。
如何让“直播带货”风潮席卷东南亚事实上,东南亚不缺支撑直播购物的土壤。据报道,在人口总数6.3亿的东南亚地区,TikTok下载量高达3.6亿,活跃用户达2.65亿。2022年,TikTok发布合作计划,钛动科技成功入选全球投放伙伴之一。首要难题便是如何让直播购物深入本土、提高流量和转化率,提速平台商家增长,构建TikTokShop电商新生态。
钛动科技和TikTokShop的首站合作在印尼。在钛动科技成立的专项服务小组中,部分成员来自字节跳动,深入洞察短视频生态并深谙其玩法。迎面直播带货“水土不服”的挑战,钛动通过以下路径提高带货流量和转化率:
1.多维度市场洞察,基于数据的策略推导
由平台方提供人群包,钛动负责测试,通过实际数据反馈进行内容判断和投放策略推导
2.精细化管理,专业优化师代理海外数字营销
技术赋能定制多维度自动数据报表,投放数据实时更新监控,人工精细筛选加工,每日复盘
3.从0到1为客户提供TikTok生态一站式电商服务,快速开启商家增长之路
包括直播间风格搭建、选品、直播培训、优惠机制策略、直播运营、场控、直播账号日常运营等一系列服务。
印尼之外,基于优异的效果表现,钛动科技和TikTokShop的合作范围持续扩大,迄今已延展至新加坡、美国和菲律宾,帮助更多商家收获高增长,让“直播带货”走向全球各地。
02全面服务,提质出海
精细化运营成为TikTokShop当下的关键词。2023年,TikTokShop一路狂飙,并正式发布年度战略,提出“优质商家提速将成为平台重点方向”。在品牌冷启动、达人建联、商业化投流等重点方向,高质量商家和商品将得到更多的政策支持和曝光机会,助推跨境商家向收益增长新高度扬帆起航。
这也意味着,出海服务被进一步拆解和细分。在TikTok商家出海高增长的背后,是直播服务、代投服务、创意服务、数据跟踪分析服务等多方面集成于一体的成果。
作为TikTok模式的关键内核,直播效果不容小觑,而这也是钛动团队的服务优势之一。以TikTok为核心平台,直播服务团队搭建TikTok全链路闭环电商运营服务,助力客户实现电商GMV增长。团队不仅为TikTok商家带去专业的内容培训和策略定制,并提供有效的素材创意及风格建议。同时,为保证每场直播投放的增长效果,团队成员全程“盯直播间”,对直播内容及现场互动有更强的体感,和平台方反复讨论确认细节,确保投放策略精准。
TikTok的月活跃用户数达10亿量级,流量虽广,但做到有效投放和转化并非易事。在正式投放前,钛动的代投服务团队需要对TikTokShop提供的目标商家、达人和对应领域进行人群包测试。
代投服务之中,投放策略最显关键。不同于大多数代投仅提供测试结果和方案建议,钛动科技的代投团队还为客户输出策略规律。在测试过程中,会产生大量的反馈数据和信息。哪些素材好哪些素材不好什么样的素材吸引到目标受众什么样的内容促成用户下单直播标签和受众的匹配度……商业致胜的密码就藏在这些海量数据中。
在完成测试投放和实际投放后,钛动科技的服务团队还会总结分析市场反馈信息,以单周或双周为周期,输出复盘报告,保证和客户之间紧密沟通的频率,实时迭代策略,为客户提供更有见解和结论性的投放方案。不仅实现效果高增长,更有策略思维的碰撞,让双方在专业领域共同提升。
03共筑电商新生态
现阶段,全球各国大力发展跨境电商。根据世界贸易组织的报告,到2026年之前,全球B2C跨境电商将保持27%的增速。近年来,中国跨境电商保持快速发展势头,5年内增长近10倍。今年一季度仍然继续高速增长态势。
在文化和政策带动下,东南亚直播电商行业整体都在飞速发展,诞生了现象级的品牌和网红达人。TikTokShop作为全球电商的新基建,将更好地发挥供应链和货品优势。顺势而上,2023年5月16日,TikTokShop跨境电商全托管模式上线,目前已开放沙特和英国两个国家,多种品类火热招商中,助力中国品牌货卖全球。
自2018年起,钛动科技就成为TikTok首批官方代理商,迄今衍生的出海服务已贯穿TikTok全生态。钛动直播服务团队落地仅三个月后,就冲上2022年7-8月双月的TikTokShopPartner(助力全球商家的合作伙伴)榜单第二名。意味着在TikTok生态的全案运营、直播服务、达人运营、内容制作、店铺运营等一站式服务领域,钛动科技的发展速率和运营专业度已处于行业领先地位。
在和TikTok合作的过程中,涉及到多行业的代投优化、多国本土人群消费习惯和爱好习惯洞察,这正是钛动科技的优势所在。一直以来,钛动科技致力于打造一站式产品矩阵和全链路出海营销服务,服务覆盖全行业,已服务超过3万个中国品牌走向世界。未来将始终坚持以服务客户为中心,以持续增长为原则,与TikTok一起,共筑出海生态,赋能更多中国出海企业。