商务礼品是现代企业商务活动中沟通情感、加深品牌印象、传递企业文化的重要载体。据统计,在*商务活动中,每年所赠送的礼品超过5000万件,总金额高达9.26亿美元。对工业品企业来讲,商务礼品更是一种精准定位、定向传播的品牌形象传播和销售促进工具。
一商务礼品定制的目的和作用
毋庸讳言,不同于一般礼品,商务礼品定制本来就是工业品企业市场营销工作的一部分,从根本上决定了其营销工具的属性,主要在增强企业市场拉力和销售推力两个维度起作用。具体说来,主要体现在:
二商务礼品定制的3个步骤
在工业品企业市场营销工作中,商务礼品作为一种精准定位、定向传播的品牌形象传播和销售促进工具,可参照工业品市场推广的3“C”模式,通过如下3步来定制:
图3-1商务礼品定制的3个步骤示意图
一)赠送目标群体定位:工业品企业商务礼品主要的赠送对象可以大致分为四类:高层决策者、产品采购者、产品使用者及其他。
二)商务礼品选择与定制:商务礼品作为一种营销方式和工具,选择和定制要充分体现如下几个特点:
1.目的性:商务礼品的赠送归根结底是企业营销活动的一种,因此,必须要有目标,有选择,有结果,在选择和定制之初,工业品市场人员要准确把握目标群体的审美情趣、价值取向、身份地位等因素,使礼品能吸引其眼球、打动其内心;
2.经济性:“以最小投入博取*收益”是企业经营的根本法则,工业品企业商务礼品定制必须控制好成本:一方面根据对目标群体的精准把握,选择具有高性价比的礼品;另一方面是通过采购周期和数量的把握来尽可能降低成本;
3.耐久性:只有真正打动人心,让受赠者觉得实用、有价值、有纪念意义的商务礼品,才能在其身边不断传递着企业的品牌符号和影响力;
4.恰当性:恰当的商务礼品让送的人温馨自然,让收的人开心笑纳。而不恰当的商务礼品,或者让受赠者觉得受到轻视,或者让受赠者有受贿的嫌疑而倍感难堪;有时候,礼品不在大小,贵在让受赠者知道你尊重他、心里有他。
5.便携性:商务礼品经常作为销售工具被业务人员携带到外地去拜访客户,如果体积太大、分量太沉,显然就成了绣花枕头中看不中用了。
6.独特性:工业品企业市场人如果能将产品特点和诉求融入礼品设计,定制出具有强烈品牌特质的独一无二的商务礼品,自然是上上之选。
7.系统性:根据不同受赠群体和不同应用场合,工业品企业有必要对商务礼品的定制和发放做系统筹划,以多样化的礼品形式应对不同的市场需求。
三)商务礼品赠送途径和时机选择
1.业务人员拜访客户时随身携带:作为重要的销售工具之一,工业品市场人员应该准确把握目标客户群体偏好,定制商务礼品并通过培训指导业务人员恰当使用。
对重点客户和渠道商,可以送公司专用礼品U盘、保温杯、办公摆件等。
三商务礼品分类与常见选项
表3-1适用于工业品企业的常见商务礼品选型
商务礼品分类
常见选项
办公文具类
数码电子类
礼品U盘套装、平板电脑、数码相框、移动电源、电子万年历、计时器笔筒、加湿器电热壶等。
健康休闲类
健身套装礼品、户外休闲礼品、野餐套装礼品、富硒大米礼品、运动水壶礼品等
箱包皮具类
皮具套装礼品、旅行箱、手提包电脑包、休闲包、公文布包皮包、真皮仿皮钱包、真皮钥匙包等
家具家纺类
工艺特色类
陶瓷、锡器、铜器、水晶、玻璃、木制、丝绸工艺礼品、宝石玉器摆件、工艺钟表摆件、紫砂茶具礼品等。
收藏纪念类
定制纪念邮票、重要活动纪念品、钱币、收藏册、纪念币册礼品、徽章礼品铸造、纪念金银币礼品礼品等
上图所示是A公司定制的硫化尺,作为商务礼品,在展会、技术研讨会等业界交流活动中广泛散发。
A公司是*的输送带接头硫化及维护专家,是皮带热硫化技术的创始者。硫化尺礼品的定制,充分满足了工业品企业商务礼品定制:目的性、经济性、耐久性、恰当性、便携性、独特性六大特征,配合其他礼品,构成了完整的企业商务礼品体系。