随着社会经济发展，人们物质和精神生活的不断丰富，使得宠物逐渐出现在人们的视野，成为了伴侣和情感寄托，不论是空巢老人、独居青年、丁克家庭、亦或是陪伴小朋友的成长，宠物都在人类生活中占据着一席之地，不仅犬猫被当做宠物，越来越多的异宠也受到大家的追捧。
根据《2021年中国宠物行业白皮书》（消费报告）数据显示，2021年，全国城镇宠物（犬猫）主达6,844万人，比2020年增长8.7%，全年城镇宠物（犬猫）消费市场规模则达到了2490亿元，较2020年猛增20.6%。而其中宠物医疗已占据整体宠物市场的29.2%，是仅次于宠物食品的第二大细分市场。
疫情对宠物行业的影响并没有伤其根本，只是对于少数宠物医院造成的冲击较大。从短期来看，受疫情影响线下部分宠物医院无法开店正常营业，很多宠物主无法到店消费，然而却也因为疫情让该行业发生了一些变革。《2021年中国宠物行业白皮书》（消费报告）数据显示，在希望宠物医院提供的服务中，宠物主对“在线问诊服务”的需求度已超过1/3，达到34.6%。“线上宠物诊疗服务”也应运而生。
“线上宠物医疗”作为互联网时代的新生代产物在面对轻症诊疗的服务上有其不可取代的作用，可以让用户在宠物生病应急时通过互联网直接触达宠物医院，完成诊疗服务。作为宠物医疗行业服务模式的一种补充，2021年10月，京东健康宠物医院正式上线，为广大养宠家庭提供专业、合规、便捷的宠物互联网医疗健康服务。2022年4月28日，京东健康宠物医院通过了ISO9001质量管理体系认证，成为全国首家获此认证的互联网宠物医院。
除了互联网巨头外，行业内多家连锁医院也开始进军互联网宠物医疗行业，为宠主提供个性化宠物医疗、养护、商品和本地化配送服务。不难看出，基于互联网技术升级而来的宠物诊疗服务，完成了线上宣传的同时，也为宠物主提供了更快捷、方便、低成本的就诊方式。
总体而言，宠物医疗行业发展态势良好，虽然起步比西方国家晚了很多，但是发展上也体现了中国速度。虽然面临很多挑战，但是机遇与挑战并存！
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