刚刚已经跟商家私下沟通了，等待平台这边退款就可以了，暂时先不用处理了
已分配商家阿里客服
我于2024.11.11在淘宝平台名称为:宠智迪旗舰店成交了宠物烘干机的产品，本人当时不在深圳由家人代签收，等我到深圳在2024.11.19第一次使用发现烘干机的噪音非常非常的大(像老式吹风机)猫咪使用过程出现明显不适并且应激反应(造成严重拉稀)当天下午我带着猫去了医院，期间跟商家沟通过烘干机的整个情况商家也表明同意退款，随后我便在淘宝平台安排快递上门，在2024.11.20商家签收我寄回去的货品并且拒绝了我的退款明确表达他的产品没有问题。1产品跟商家主页宣传都是明确表示烘干机是低噪音、宁静等词语(而我收到是非常大的老式吹风机声音)2产品主页描述了半个小时左右烘干(事实烘不干)这几已构成欺诈行为及诱导消费者购买。我的诉求是:商家把361.67的商品钱和13元的运费退给我。(目前:货品已被商家签收拿了货也不退款并且拒绝与我协商拒绝沟通
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