宠物用品零售商Bark本月已将户外用品连锁零售商REI作为其最新的零售商合作伙伴，以吸引积极主动的消费者及其宠物。
Bark于2014年开始使用订阅狗玩具模型BarkBox。从那时起，该公司增加了BarkEats（其狗粮订阅服务）及其狗牙护理系列BarkBright。它还开始在Target、Costco和Petco等零售商处单独销售产品。
苏珊·麦克唐纳说，Bark为大多数零售商提供专为零售商自己的受众量身定制的玩具，并将每个人视为“合作伙伴”。“我们不会说，这是我们的目录，你想买什么，”苏珊·麦克唐纳说。“我们与他们谈论他们的消费者是谁、他们的心态是什么、这些消费者在购物什么以及生活方式是什么样的。”
对于REI来说，这最终成为了一系列户外主题玩具。在Costco，消费者可以购买KirklandVodka（或“Dogka”）毛绒玩具。苏珊·麦克唐纳补充说，这些独家商品还旨在为消费者提供“特殊”、差异化的店内体验。
像Bark这样的数字原生宠物品牌处于两大流行零售趋势的交叉点：对在线购物的兴趣增加，以及宠物收养率增加。事实上，根据ASPCA的数据，截至今年5月，约有五分之一的家庭在Covid-19疫情期间获得了一只新宠物。
然而，随着消费者重返商店以及宠物增长速度放缓，仅在线的DTC初创公司正在拥抱实体店。例如，Leash品牌WildOne于1月进入Target，而狗粮品牌Jinx则于去年底在Petco和Target于6月推出。
“由于交付成本、处理退货以及缺乏当地商店有时提供的那种服务，仅在线业务的盈利能力通常较低，这就是为什么我们看到一些零售商转向更加混合的模式，”1010data的CEO因娜·库兹涅佐娃（InnaKuznetsova）表示。
“对于我们在营销上花费的每一美元，我们产生了大约5美元的毛利润，”马尼什·乔内贾说。
苏珊·麦克唐纳解释说，实体店提供了另一个接触Bark新消费者的地方。在获客成本不断上升的情况下，这些零售商为新的消费者群体提供了全国知名度和店内知名度。其中一些消费者在一次性购买后转换为长期BarkBox订阅，尽管“这不是一个直接的100%漏斗。”
“零售业是人们可以在现实世界中了解我们、看到我们、触摸和感受我们的好地方，”苏珊·麦克唐纳说。“它为整个实体店树立了意识，并为我们的直接面向消费者的订阅产品提供了补充产品，因为它更像是一种点菜体验。”D2CBrand.com