随者中国经济的发展，宠物行业在政策规范、经济发展、人口结构变化及技术进步共同助推下发展，越来越多的家庭对宠物产生了需求，宠物逐渐成为新的情感寄托。
宠物行业产业链也在不断的进行完善，近年来受疫情的影响。宠物消费加速向线上转移，加入了在线“云吸宠”人群构成庞大的潜在养宠用户，同时线下实体店客流减少，但消费者的消费意愿并未减少，更多的消费者转移到了线上，宠物市场仍有巨大成长空间。
在宠物行业不断的发展中，宠物也是家人一样的存在，宠物市场也需要根据社会的发展不断的更新自己，为用户带去更好的体验感。
二、行业分析1.市场现状
根据《2020年中国宠物行业白皮书》显示，我国宠物数量及养宠人数持续增长，2020年中国犬猫数量已突破1亿只，养犬猫人数达到6294万人，增幅为2.8%。虽然当前宠物饲养的品类越来越多，但是猫和狗还是人们饲养宠物的主要类型。
根据艾瑞核算，2020年我国宠物经济规模已经接近3000亿元，并在未来三年保持约14.2%的年复合增长率。宠物消费规模持续扩张的背后是中国养宠人群的规模增长和经济水平提升下对宠物投入的增加。
2.行业现状
随着宠物主收入的提升，从而消费升级，对于宠物服务的需求也不断增加，从购买渗透率来看，宠物食品的需求量仍然很大，随之宠物服务也在不断提升，除了基础的宠物美容之外，还推出了宠物酒店、摄影、乐园、寄养这些服务，随着用户科学养宠理念的出现，将会有更多的宠物服务出现。
在宠物医疗这方面，目前是线下问诊和线上购买线下使用，线上问诊的的渗透率较低，随着互联网的逐渐完善，宠物医疗将会有很大的发展空间。
三、目标用户分析
从年龄来看85后是宠物消费的主力军，其中90后占比高达33%，而95后现已经济独立，有条件和能力养宠物以及消费。
从性别来看女性的养宠比例还是高于男性的，对于当代年轻人在大城市打拼，宠物也成为了心灵的寄托。
从学历方面看主要是本科及以上学历的人群,这部分用户是有知识储备及经济能力的人群。
从收入情况来看主要是8K-2.5W的人群，其中万元以上人群占比较高。
从婚姻状态分布来看已婚有孩养宠物的人群已经达到了61%，宠物也成为了孩子的玩伴，带给家庭更多的欢乐，单身群体也愿将宠物当做亲人来陪伴缓解孤独。
从孩子年龄分布来看主要集中在4岁及以上，在这个年龄段，小朋友会有更多的意识，宠物的陪伴能够让孩子体会到责任和付出，学会体贴，培养爱心，更是把宠物当成家人一样的存在。
四、竞品分析1.竞品选择
在购物类的APP选择了E宠和波奇宠物。
在生活类APP选择了铲屎官的日常、小狗在家和宠物市场。
2.产品结构
通过上述产品结构图发现：
不同的APP有不同的切入点，目前最多的是以电商和社交为主：
（1）基础型功能
基础功能是产品必须要实现的功能，基础型功能有资料信息，宠物社交，宠物记录，宠物电商。
资料信息功能：
第一，个人资料。
页面展示：
分析：
总结：E宠的切入点为电商，宠物市场的切入点是O2O和电商，两款APP都没有社交这一模块，会流失一部分用户。
第二，宠物资料。
分析：上述产品只有波奇宠物和小狗在家的信息会在点击用户时显示，在宠物社交方面波奇宠物很直接的显示了宠物是否寻求伴侣的状态，性别展示了是否绝育MM/GG。小狗在家的特别信息通过几个问题的展示，可以让用户快速了解到宠物的性格。
（2）社交功能
波奇宠物的个人页面相比其他两款更为舒适，可自由更换自己主界面的背景图，铲屎官的日常背景图是用户的头像，不可进行更改。其他两款并无个人主页页面展示，只能从别人的账号查看自己的主页。
社交功能：
（3）记录功能
用户需求：定期记录宠物的健康状况及提醒事项，更好的照顾宠物。
分析：由以上页面可以很直观的看出在宠物提醒这个模块铲屎官的日常更为详细，记事功能里包括了很多平时记录的小事，还有记账、宠物病例、遛宠、孕育、萌宠身份卡等特色功能，让记录功能非常的方便，用户可以根据自己的需要去添加，体验感很好，缺点是所有的记录都在一起，并无分类，在记录多的情况下，用户无法快速的查看之前的记录。
（4）商城功能
商城首页：E宠分为猫站和狗站热销产品和每日疯抢在首页面展示。波奇宠物有今日爆款推荐，新人专享福利，今日秒杀和简单用品分类。宠物市场的商城首页展示了所有品类分类以及活动新客1元购。铲屎官的日常商城首页展示一部分的用品分类。
综上可见E宠和波奇宠物首页相对完整，优惠活动也比较多，用户选择空间也比较大。
分类页面：E宠的分类页面，主打猫狗的食品和用品，还有各类推荐品牌供用户选择。波奇宠物的分类页面，主打猫，狗，小宠，水族的用品，是这个几个商城里较全面的宠物商城，同样拥有品牌推荐功能。铲屎官的日常主要经营猫狗的食物和用品。
波奇宠物同样有正品承诺，7天无忧退换服务活动优惠提示，和E宠相比多了神奇黑卡功能，提醒用户开卡优惠价，以及该产品的用户测评。让用户在选择产品时可以参考测评去选择。
铲屎官的日常则没有前两款软件那么成熟。宠物市场的模式和前三款有不同，在产品详情里并无加入购物车选项，有收藏选项，和直接购买选项，收藏之后也没有入口可以查看收藏的产品，这一点还是很不方便的。
购物车页面：E宠和波奇宠物页面均会显示商品产品合计以及优惠金额，铲屎官的日常会直接显示价格，不会显示优惠，在用户体验上和前两款相比没有那么大的消费欲望。
我的管理页面：E宠会员无需花钱充值，会员等级根据消费金额升级，消费越高等级越高，折扣越大，界面基础的订单分类，和钱包以及工具和服务卡片式的排列，非常清晰。
波奇宠物的会员需要充值，商品可享受会员折扣，还有拼单功能，对于圈子里宠物不多的用户，这个功能也非常的方便，在这个平台可以快速找到可以一起拼单的人群。铲屎官的日常的购物车和订单页面分别在顶部两边分布，订单页面内容简介明了只有我的订单和消息模块。
（5）期待型功能
期望型功是用户期望拥有的功能，能够来带更好的用户体验。
宠物O2O：是OnlineToOffline的缩写即在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。
第一，宠物交易。
现阶段购买宠物的方式有以下几种：领养、家养购买、宠物店猫犬舍购买、网络途径购买。。对于有购买需求的用户可以分为两类，一类是对品质要求较高的选择宠物店猫舍和线上店铺。一类是对宠物品种要求不高，可选择领养，或者家养购买。
宠物市场这款软件里有宠物商城这个模块，用户可以线上去挑选宠物，通过认真挑选可以选到不错的宠物，缺点是价格相比偏高，就线上宠物市场来说，入驻的商家都需缴纳保证金才可以认证，入驻平台的商家大多是猫舍犬舍，而且宠物配送方式支持自提，汽运和空运，还是很方便的。
宠物信息页面也会展示健康状况。用户在线上购买的主要担忧是售后，如果购买地址较远，售后服务没有那么好的话，体验是很不好的。
第二，宠物寄养。
宠物寄养以宠物店寄养、家庭式寄养、亲友式寄养三种形式的服务体制存在。从寄养的常见宠物种类来分，由宠物犬、宠物猫及其它宠物三种类别。小狗在家这款软件主打家庭式寄养，基本功能点就是寄养和宠圈。
但是家庭寄养又要考虑宠物健康问题，所以这也是一个弊端。
第三，宠物咨询。
用户需求：对于新手养宠的路上，这个功能也是很关键的，可以方便用户更好的了解宠物知识去照顾宠物。
E宠:养宠工具模块的8个模块非常实用例在线问诊及知识库，可快速获取有效信息。
波奇宠物操作流程：问答输入标题(根据关键字显示历史问题及解答)下一步输入问题描述及图片；回答：宠物专家及普通注册用户
铲屎官的日常操作流程：提问操作选择宠物写下问题上传图片进行提问；回答：普通注册用户
第四，宠物用品测评。
用户需求：用户在购买产品时，往往因为品类众多而纠结选品。测评可以起到引导用户去选择商品。
（6）兴奋型功能
第一，宠物社交。
在宠物社交里较为完善的是波奇宠物，但是并没有可以私信聊天的入口，在沟通起来不是很方便，使用这款软件的用户大多是有宠物，所以用户都是有相同爱好的，如果可以通过软件交到相同爱好的朋友也是很不错的。也可以使软件有更多的用户。
第二，宠物商城。
波奇宠物邀好友赚赏金神秘商店薅羊毛以及测评有礼，这些活动都可以增加用户，波奇的会员制有两种，相差也较大，第一种是500起充值，第二种是按年续费2.5/月，用户可以根据自己的需求和经济能力去选择相应的会员制度。
五、总结和建议
此次分析可知，宠物的发展空间很大，随着用户需求的不断增长，市场发展非常可观。在宠物医疗和服务，食品这方面的需求还是很大的。在用户分析来看，主要消费人群集中在85后以及正在崛起的00后，他们喜欢养宠物，更有能力去消费。
E宠的界面简单，易于操作，以电商为主，用户对于宠物用品的需求在于专业权威，正品保证，可以通过平台选择安全的用品。目前E宠的批次抽检主要就是商品安全度检测。
个人建议如果可以在此基础上加入用户的测评，会提高用户的信任度。
波奇宠物基本功能由社区，商城组成，商城在分类上更为全面增加了小宠和水族。且有自己的自营店铺，在商品促销上也做的很细腻。在社区功能上，添加了问答以及活动，可以引导用户发布自己的动态。
铲屎官的日常是以社交记录和商城为一体的APP，该软件在宠物记录方面做的还是很好的，体验感也很好，很贴心的感觉，但在商城这一部分明显是一个弱项。
个人建议在寄养这一方面建议推出合作医院服务，在宠物寄养期间可以定期做体检，提高用户信任度。
宠物市场主打宠物交易及宠物用品，整体页面简洁，用户进入目的一目了然。但是商城里的品类分类过于单一，在商品选择中并无购物车功能，只能直接购买，对于用户操作体验并不友好。
个人建议商城的功能可以在用品分类以及品牌折扣上更突出一点，吸引用户下单。
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