2、电商稳步发展，线上跨境消费渐成日常近年中国跨境进口零售电商行业主要新政策近年中国跨境进口零售电商行业主要新政策22022058258210131013151315131838183820502050273427343498349843434343523252326187618782%74%49%22%12%33%28%24%21%18%20152015201620162017201720182018201920192022020020212021ee20222022ee20232023ee20242024ee2025e20
3、25e20162016--20252025年中国跨境进口零售电商规模及增速年中国跨境进口零售电商规模及增速跨境进口零售电商规模跨境进口零售电商规模((亿元亿元))增速增速(%)我国跨境进口电商稳步发展，我国跨境进口电商稳步发展，20220200年中国跨境消费用户已超过年中国跨境消费用户已超过22亿人，伴随着利好政策的不断出台，预计市场增长亿人，伴随着利好政策的不断出台，预计市场增长可观。可观。发布关于扩大跨境电商零售进口试点、严格落实监发布关于扩大跨境电商零售进口试点、严格落实监2021.3管要求的通知，将跨境电商进口试点范围再次扩大管要求的通知，将跨境电商进口试点范围再次扩大发布
4、关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管发布关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管2020.3事宜的公告，消费者退货更加便利事宜的公告，消费者退货更加便利海关总署允许跨境电商出口业务量大的海关开展退海关总署允许跨境电商出口业务量大的海关开展退2020.3货业务，货业务，“退货难退货难”问题得到进一步解决问题得到进一步解决发发布布关于扩大跨境电商零售进口试关于扩大跨境电商零售进口试点点通通知知，将，将2021.1石家庄石家庄等等5500个城市及海南全岛纳入试点范围个城市及海南全岛纳入试点范围55天猫国际交易份额稳居跨境电商前列，多元化品类共同驱动平台发展跨境电商平台发展风头正盛，其中天猫
9、733N=1733TOP1TOP1情绪问题情绪问题TTOP2OP2皮肤状态不好皮肤状态不好TOP3TOP3身材不好身材不好TOP4TOP4睡眠不好睡眠不好TOP5TOP5口腔问题口腔问题TOP6TOP6肠胃不好肠胃不好TOP7TOP7眼睛问题眼睛问题TOP8TOP8骨关节问题骨关节问题TOP9TOP9脱发脱发TOP10TOP10妇科问题妇科问题11%16%28%28%29%29%31%32%35%38%39%44%51%56%祛红祛红屏障修护屏障修护清洁清洁祛皱祛皱祛痘祛痘抗氧化抗氧化淡斑淡斑抗初老抗初老控油控油提拉紧致提拉紧致淡化痘印淡化痘印收缩毛孔收缩毛孔补水
13、性功能性护肤品牌面部精华作为功能性护肤的代表类目，在天猫国际整体美妆护肤市场的渗透率持续提升；某代表性功能性护肤品牌近近22年在天猫国际亦呈现持续超年在天猫国际亦呈现持续超22倍爆发式增长，功能性护肤产品备受跨境购消费者青睐。倍爆发式增长，功能性护肤产品备受跨境购消费者青睐。MAT2019MAT2019MAT2020MAT2020MAT2021MAT2021MMAAT201T20199--20220211天猫国际天猫国际功能性护肤代表品类渗透率趋势功能性护肤代表品类渗透率趋势面部精华渗透率面部精华渗透率200%200%270%MAT2019MAT2019MAT2020MAT2
18、皱、提拉紧致、淡斑祛痘、淡化痘印、收缩毛孔、屏障修护祛痘、淡化痘印、收缩毛孔、屏障修护祛红、屏障修护、抗氧化、祛痘祛红、屏障修护、抗氧化、祛痘抗氧化、提亮美白、淡斑、祛皱、抗氧化、提亮美白、淡斑、祛皱、1212多元成分各显专长，加码功效实现精准护肤护肤品进阶功效离不开成分的加持，精准护肤需求之下，超护肤品进阶功效离不开成分的加持，精准护肤需求之下，超66成消费者亦同时对护肤品成分高度重视；具有美白淡斑成消费者亦同时对护肤品成分高度重视；具有美白淡斑功效的功效的373777、传明酸，具有抗老紧致功效的视黄醇、玻色因，具有祛痘功效的水杨酸、果酸，具有抗氧化功效的维、传明酸，具有抗老紧致功效的视
24、露个护品类呈现升级趋势。在洗护发方面，护理步骤愈发细分，人们已不再满足于洗发露++护发素的洗护步骤，头皮护理和护护发素的洗护步骤，头皮护理和护发精油增速迅猛；在身体护理方面，产品形态进阶，从基础的沐浴露、身体乳向沐浴油、磨砂膏等多元化身体护理用品进阶。发精油增速迅猛；在身体护理方面，产品形态进阶，从基础的沐浴露、身体乳向沐浴油、磨砂膏等多元化身体护理用品进阶。头部护理：护理步骤细分，护发理念升级头部护理：护理步骤细分，护发理念升级洗发水洗发水护发素护发素头皮护理头皮护理护发精油护发精油头发造型头发造型MMAAT202T20211天猫国际洗护发市场分品类消费占比及增速天猫国际洗护发市场
34、段人群偏好的油类身体护理产品功效不同年龄段人群偏好的油类身体护理产品功效,-./.0123456789:.;4TTGI=100GI=100偏好偏好Top2功效功效祛痘祛痘舒缓神经舒缓神经舒缓神经舒缓神经滋润，防干滋润，防干舒缓神经舒缓神经祛鸡皮祛鸡皮祛鸡皮祛鸡皮祛角质祛角质舒缓神经舒缓神经滋润防干滋润防干产品举例：产品举例：艾丽美艾丽美日本山茶籽柔润护理油日本山茶籽柔润护理油快速舒缓皮肤干燥快速舒缓皮肤干燥富含植物滋养成分富含植物滋养成分$!#(&%&居家护理居家护理旅游旅游SPASPA出差出差通常使用油类护发通常使用油类护发//身体护理产品的场景身体护理产品的场景1
36、居家护理，油类护体伴随四季居家护理成目前最主要的油类护理场景，新一线城市和二线城市人群更加偏好。一线城市则更青睐旅游和出差这样居家护理成目前最主要的油类护理场景，新一线城市和二线城市人群更加偏好。一线城市则更青睐旅游和出差这样的外出场景。使用油类护理的季节通常以秋冬季为主，但随着人们对于油类产品功效的认知加深，油类护理已伴随的外出场景。使用油类护理的季节通常以秋冬季为主，但随着人们对于油类产品功效的认知加深，油类护理已伴随四季。四季。新一线新一线/二线城市二线城市更偏好更偏好一线城市一线城市更偏好更偏好新一线城市新一线城市更偏好更偏好一线城市一线城市更偏好更偏好头皮精油头皮精油保养头皮，促进
37、头发健康生长保养头皮，促进头发健康生长护发精油护发精油解决春季干燥风大带来的头发问题解决春季干燥风大带来的头发问题沐浴油沐浴油滋养嫩肤，缓解鸡皮，卸除防晒滋养嫩肤，缓解鸡皮，卸除防晒身体按摩油身体按摩油夏季肌肤滋养，身体刷酸后的养护夏季肌肤滋养，身体刷酸后的养护身体按摩油身体按摩油肌肤滋润，润肺清肺，提高免疫力肌肤滋润，润肺清肺，提高免疫力护发精油护发精油改善头发毛躁、静电问题，柔顺秀发改善头发毛躁、静电问题，柔顺秀发身体按摩油身体按摩油身体滋润，暖身补阳身体滋润，暖身补阳护发精油护发精油改善毛躁，在强风和干燥环境中改善毛躁，在强风和干燥环境中保持秀发健康保持秀发健康通常使用油类
42、情绪疗愈9955后后9900后后8800后后7700后后7700前前不同代际使用香氛类产品原因偏好度不同代际使用香氛类产品原因偏好度提高生活品质提高生活品质提升个人气质提升个人气质放松神经放松神经助眠助眠好闻好闻除臭抑味除臭抑味59%44%57%22%38%27%选择使用香氛类产品的原因选择使用香氛类产品的原因随着随着9900后后/9/955后逐渐在社会中担当重要角色，因高强度工作而催生的焦虑和睡眠问题也愈加明显，通过用香可以帮助后逐渐在社会中担当重要角色，因高强度工作而催生的焦虑和睡眠问题也愈加明显，通过用香可以帮助他们放松神经、安稳入眠。他们放松神经、
44、人群选择香氛类型人数占比整体人群选择香氛类型人数占比**100100，TGI10TGI1000为偏好为偏好小众沙龙香成主流，不同代际偏好各异小众沙龙香成主流，不同代际偏好各异区别于撞香率极高的流行香，独特、更能彰显个性的小众沙龙香成为区别于撞香率极高的流行香，独特、更能彰显个性的小众沙龙香成为9955后后/9/900后的偏爱；后的偏爱；8800后更青睐目的地香，以后更青睐目的地香，以香调记录下每个国家的不同记忆；香调记录下每个国家的不同记忆；8080前更喜欢知名品牌的主打香调。前更喜欢知名品牌的主打香调。消费者偏好香型分布消费者偏好香型分布不同代际对香型偏好不同代际对香型偏好更
45、青睐小众独特、彰显个性化的香调更青睐小众独特、彰显个性化的香调更青睐知名品牌的主打香调更青睐知名品牌的主打香调更青睐当下较为流行的香调更青睐当下较为流行的香调更青睐具有国家地域特色的香调更青睐具有国家地域特色的香调没有特别的偏好没有特别的偏好28%28%24%24%18%18%18%18%14%14%小众香小众香MEMOPARISMEMOPARISEaEauudeMemodeMemo限定款女士香水限定款女士香水目的地香目的地香荷兰荷兰RitualsRituals珍藏系列藤条香薰珍藏系列藤条香薰小众香小众香SergeLutensSergeLutens赛吉赛吉芦丹芦丹氏氏黑色礼服系
47、择香调类型人数占比各代际人群选择香调类型人数占比//整体人群选择香调类型人数占比整体人群选择香调类型人数占比**100100，TGI10TGI1000为偏好为偏好花香调、果香调、东方调为主流香调，95后乐于尝新四成以上消费者偏好花香调、果香调，具有东方特色的东方调也受到近四成消费者的喜爱；四成以上消费者偏好花香调、果香调，具有东方特色的东方调也受到近四成消费者的喜爱；9955后乐于尝新，对小众后乐于尝新，对小众美食调、木质调最为偏好。美食调、木质调最为偏好。消费者喜爱的消费者喜爱的TTop1op100香调香调不同代际不同代际TTopop55香调偏好香调偏好香调香调9595
48、后后9090后后8080后后7070后后7070前前11美食调美食调柑橘调柑橘调馥奇香调馥奇香调水生调水生调水生调水生调22木质调木质调馥奇香调馥奇香调果香调果香调花香调花香调木质调木质调33绿叶调绿叶调绿叶调绿叶调花香调花香调柑橘调柑橘调东方调东方调44柑橘调柑橘调水生调水生调东方凋东方凋甘苔调甘苔调//西普调西普调55美食调美食调绿叶调绿叶调美食调美食调11花香调花香调51%51%22果香调果香调44%44%33东方调东方调37%37%44馥奇香调馥奇香调28%28%55甘苔调甘苔调//西普调西普调25%25%66柑橘调柑橘调25%25%77绿叶调绿叶调18%1
50、同情境据调研数据显示，近六成消费者偏好变换多种香调，他们会根据季节、穿搭、心情等选择不同香调，增强不同情境下的香氛体验。下的香氛体验。消费者偏好选择的香调数量消费者偏好选择的香调数量变换多种香调变换多种香调专一专一11--22种香调种香调57%偏好变换多种香调偏好变换多种香调消费者选择变换香调的原因消费者选择变换香调的原因想要尝试更多香型想要尝试更多香型根据季节变化更换根据季节变化更换根据个人穿搭更换（香水）根据个人穿搭更换（香水）根据心情更换根据心情更换根据家庭布置更换（香氛）根据家庭布置更换（香氛）根据流行趋势更换根据流行趋势更换50%50%48%48%45%45%44%44%33%
52、类产品？N=944N=944偏好度偏好度TGITGI==各场景人群使用香薰类型人数占比各场景人群使用香薰类型人数占比//整体人群使用香薰类型人数占比整体人群使用香薰类型人数占比**100100，TGI10TGI1000为偏好为偏好多样香氛覆盖多元场景，提高生活仪式感约会是最高频的香水使用场景，约会是最高频的香水使用场景，9955后最偏好在逛街时用香；卧室、卫生间是居家香薰最主要的使用场景，香薰蜡烛后最偏好在逛街时用香；卧室、卫生间是居家香薰最主要的使用场景，香薰蜡烛为消费者最偏爱卧室单品。为消费者最偏爱卧室单品。62%54%54%42%40%24%约会约会正式场合正式
53、场合聚会聚会日常通勤日常通勤逛街逛街旅行旅行美妆香水使用场景分布美妆香水使用场景分布9900后后最偏好最偏好8800后后最偏好最偏好7700后后最偏好最偏好7700前前最偏好最偏好63%55%39%36%26%15%卧室卧室卫生间卫生间车载车载书房书房办公室办公室厨房厨房居家香薰使用场景居家香薰使用场景香薰蜡烛香薰蜡烛香薰石香薰石//扩香石扩香石车载香薰车载香薰车载香薰车载香薰香薰石香薰石//扩香石扩香石藤条香薰藤条香薰香薰石香薰石//扩香石扩香石车载香薰车载香薰香薰石香薰石//扩香石扩香石藤条香薰藤条香薰偏好偏好TTopop22香薰
56、022E2022E2030E2030E中国居民健康素养水平中国居民健康素养水平20192019202020202019201920202020消费规模消费规模消费人数消费人数20120199--20220200天猫国际保健品市场天猫国际保健品市场消费规模消费规模&&消费人数增速趋势消费人数增速趋势2929“零食化”养生概念兴起，第四餐开启国民全营养食代保健品的形象不再仅仅是传统保健品药品的形态，保健品的形象不再仅仅是传统保健品药品的形态，“零食化零食化”养生的概念逐渐流行，养生的概念逐渐流行，“零食化零食化”保健品受到消费者保健品受到消费者青睐，服用方便、效果好