2023年8月，淘宝天猫宠物行业联合新略数智，在亚宠展CEO峰会上共同首次发布《共建人宠友好时代：2023宠物行业趋势洞察与策略》报告。报告主要围绕新消费环境、新供需趋势、新人宠关系三个维度展开，深度挖掘消费者的养宠趋势和风格，解读当下宠物消费市场中情感价值和理性回归的双重驱动力量，指出我们已经全面迎来“人宠友好”的崭新时代。
淘宝天猫最新发布的《消费者观星报告》洞察到，在整体消费环境上，“情感满足”的趋势显著，投射在宠物行业的“悦宠悦己”消费更为明显，宠主在大促刚需囤货和日常兴趣购买方面钱包份额均有所增加，在细分类目上差异明显，持续为爱宠提供衣食住行各方面的生命和生活保障。
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宠主和宠物多层次的需求驱动着线上宠物市场的量价齐增
猫食品品类呈现越来越精细化的状态，有两个明显的趋势：一是工艺升级驱动食品的营养锁鲜，贴合中国宠主的饮食偏好；二是对宠物生命的专业认知提升，推动功能性成分和食材添加这一趋势愈发显著。
猫的用品品类趋势首先呈现在猫砂品类成分多元升级和洗护品类的“精”、“简”、“护”。其中“精”主要体现在宠物五官及皮毛等局部护理；“简”主要体现在护理过程中的宠主减负，如免洗手套等；而“护”在对宠物个体的洗护细分基础上，更扩展到对养宠家庭环境的“维护”，也自然涉猎到衣清、家清等领域。此外，在日用品上宠主同时注重产品的实用性和设计感，给猫咪提供多样化的生活配套设施、兼顾宠物活动空间的宽敞和宠主生活空间的充分利用，实现真正的人宠空间友好。
在猫智能用品赛道，场景更为聚焦“饮食、如厕、洗护”三方面，但赛道渗透率有很大提升空间，用户增速快、未来可期，品牌需更多发力在品类教育；同时，我们看到在趋势下，已经成为行业领军的品牌们，更致力于在解决基础需求的基础上，延伸挖掘某一细分用户需求痛点，做出个性化的解决方案，找到差异化的竞争打法，也带动赛道创新稳步向前。
狗狗居家场景表现出兼顾卫生和舒适，且同时升级的趋势。如狗洗澡的三步曲中细分的品类需求，亦如狗狗的各类专用“家具”等。
猫狗品类在健康方面相对共性更为明确，即基于生命周期的专业化认知加强，对于不同疾病或健康问题“对症下药”更为熟稔，同时养宠心智逐渐从医疗走向预防，注重分品种、分年龄段的保健品养护；也注重日常保障，如宠物保险的普及。
水族小宠整体呈现物种多元爆发的状态，驱动着饲养场景和食、用、药多品类精细化需求不断延展。水族作为宠物行业的“入门”品类，消费群体更具下沉趋势。此外，水族小宠的消费者对宠物自身生活环境的愉悦度及其所带来的“景观”效果更为在意。
如上所述，新理念、新工艺、新需求不断推动宠主和宠物生活方式的迭代，产生不同品种市场的新趋势，背后是新的人宠关系升级驱动，因此回归消费者成为大势所趋。
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探索围绕人宠关系的数字化图谱，实现宠物行业策略人群升级
淘宝天猫宠物行业和新略数智在过往宠物行业“双重消费者”（DoubleTA）的人群分型方法论基础上，基于人宠关系数字化解析，探寻宠物行业消费者背后的人口属性、生活方式、养宠理念及消费特征等维度，全面升级“养宠风格”策略人群，为品牌提供更细颗粒度、更具普适性的用户价值观察视角。旨在赋能品牌更好地把握品类消费趋势中的用户群体差异性机会，找到基于消费者的增长发力点和策略着力点。同时也在猫犬消费者基础上新增对水族小宠消费者的人群分型，完善了全宠物行业的消费者洞察能力。
宠物行业“养宠风格”人群升级，基于人宠关系“由浅入深”以及品类消费“从简至奢”，划分为七大策略人群。
七大宠物策略人群画像摘要——
实力臻宠人群：女性占比较多，在养宠方面实现全方面满足宠物需求，在生活中也对自身的生活品质及健康有较高要求；
科学品质人群：男性占比近四成，在养宠方面更加理智专业，追求科学喂养，同时对自身及家人的生活也秉承着科学、专业的理念；
小城呵宠人群：在意宠物刚需品类的品质及安全性，如猫狗主粮等，在生活中注重自身的健康运动，兼顾家人的各类生活所需，对数码产品有一定兴趣；
随心养宠人群：主要以满足宠物的基础需求为主，个人偏好简单方便的生活方式，在食品及小家电等基础消费中也以大众品牌为主。
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天猫品牌人气指数：衡量和助力品牌用户价值成长
今年淘天集团品牌业务发展中心商家成长，再次升级品牌成长方法论，以消费者为中心，携手商家共建品牌人气指数。品牌人气指数将从品牌最关心的消费者资产、心智份额、钱包份额三个角度进行切入，将消费者的需求和期望作为品牌发展的方向，让品牌深入人心，消费者轻松购买。
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总结
随着养宠社会环境进一步改善，消费侧基于情感驱动的养宠需求不断被发掘和释放，供给侧原料和工艺技术不断变革，并借鉴社会零售消费品发展趋势不断创新。在“人宠友好”持续发展的时代浪潮下，宠物行业必然有进一步的想象空间。期待商家、平台和生态，都能以消费者为中心，携手共建行业的美好未来！