抖音商家必读：会扣保证金的抖店违规行为汇总！

举例：这个抖音小店商家在售卖胶水的时候，因为在详情页写了“胶”，被平台判定为虚构或者夸大产品的功效，该商品就被平台封禁，因为情节严重，封禁商品后，又扣除保证金2000元的处罚。

商家疑虑：明明是老老实实的生意人，结果又双叒叕违规！

宣传不注意，可能会违规

直播不注意，可能会违规

发货不注意，可能会违规

售后不注意，还是会违规

……

其实对于没有熟悉平台规则的商家朋友来说，一旦出现问题，那是得不偿失的。今天盘点一些抖店常见违规规则，商家朋友们一定要搞清楚哪些操作会违规，避免违规处罚。

一、商品发布违规

主要包括：滥发信息、虚假宣传、商品乱挂类目、不当使用他人权力、发布混淆信息、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒/盗版商品等。例如：01.假冒材质成分/材质成分不符或不合格；02.使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词，造成消费者混淆的。03.商家出售假冒注册商标商品的行为，即未经权利人许可，在出售的相同商品上使用相同商标。04.未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。05.不清楚类目规则，导致保证金被扣除其中，商品乱挂类目是比较常见的违规行为，下图，因为类目错放情节严重，被扣除12分和全部保证金10000元。

二、扰乱平台秩序

抖音小店扰乱平台秩序违规的操作主要包括：刻意规避平台规则、协议或管控措施；提供虚假资质材料；危机消费者权益；骚扰他人实施细则；虚假交易；低价成交诱导线下货到付款行为；违规经营跨境业务。

三、违背服务承诺

如果商家未按照规则进行正常交易而发生的违规行为，称之为“违背交易”。小店违背服务承诺主要包括：违规发货、售后超时、消息处理售后申请、违背开票承诺、异常售后地址及信息以及未按约定交付服务。例如：超时发货、超时揽件、虚假发货等情况，不按正常发货规则发货都属于违规发货。

四、商品质量违规

抖音小店商品质量违规包括：商品标识不合格，感官质量不合格，材质成分不符；假冒伪劣成分等。就是你的商品外观以及商品成分不符合规范，就属于违规，商品会被封禁，并积累违规积分，严重者扣除保证金。如果违规需要申诉，商家可根据消息中心提示，通过【奖惩中心-申诉中心】进行申诉。

平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。下图就是申诉成功案例：

建议各位商家做好自查整改，按平台要求调整现有商品结构，避免遭到惩罚。

扣？除店铺信！！用分12分，停止结。算，冻，结货，，款！