即使在经济不景气的时期，主人们也不会停止给爱宠花钱。
一、完美的订阅盒子？完美的个性化服务！
定位来自人群，由于宠物赛道存在用购分离，也就是有购买者和使用者两层用户。BarkBox的目标人群，是有可支配收入的女性，大部分是没有孩子的25-35岁的专业人士，或者是45-55岁、有钱有闲的中年人。
BarkBox团队真正洞察到主人的心理：在主人心里，每只小狗都是独一无二的。所以BarkBox用户都可以根据自家狗狗食物敏感种类、咀嚼能力、偏爱的玩具类型、耐用性、尺寸、品种等来定制盒子，保证每个盒子都是为狗狗量身定制。BarkBox内部甚至专门设立了一个叫Happy的部门专门为狗狗定制盒子。
宠物必需品+送货上门的宠物订阅服务只是行业的一般做法，BarkBox的特别之处还在于它在基础的服务之上，每个月都会提供独特的主题盒子。
从以上不难看出，BarkBox正是凭借定制化+主题型订阅盒子，真正满足了目标用户的养宠需求，并在满足主人的心理基本账户后提供了独特的溢价，因此可以保持接近95%的用户留存率。
二、“毛孩子”市场，大有可为
不过，这一市场的竞争也异常激烈，毕竟宠物盒子现在已经不是一个新概念，赛道中除了BarkBox等几个头部企业，还有许多小品牌正在尝试突围。除了外部的竞争，宠物盒子本身要保持用户的长期订阅率也并不容易。
要想在这个行业取得成功，必须打造差异化定位，并且要持续进行用户研究，提供个性化替代方案，才能提高客户留存率。
三、营销组合拳，打造宠物界的顶流
01打造话题标签
#BarkBoxDay
话题标签目前已经有将近37万条UGC内容，用户自发产出的内容反复为品牌声量加热，同时形成新的种草内容，触达更多的种草用户。
02热点制造机
BarkBox擅长生成创意内容，打破营销界限，通过在社交媒体上不断制造爆点内容及事件，保持品牌声量。
BarkBox团队在内容上往往脑洞大开，将品牌活动与热点巧妙结合。
除此之外，BarkBox还聘请了专门的喜剧作家打造视频内容，让品牌内容更具吸引力。
03以KOL撬动流量
比如BarkBox曾经两次与宠物垂直领域的YouTube红人Gracie合作，详细展示不同主题的盒子，而宠物的出境，面对宠物盒子时的真实反应也会增加观众的信任度。
总的来说，社媒红人影响力对于DTC品牌而言，是一个能直接接触到目标受众并与之互动的重要渠道，它能使品牌接触到更为广泛的群体，扩大品牌的知名度。
通过与网红的策略性合作，BarkBox成功俘获了全球爱狗人士的心。通过开箱体验、教育内容、UGC的激活，BarkBox将自身打造成一个有爱的“虚拟宠物社区”，让狗狗和它们的主人可以一起体验快乐。
在人们越发重视陪伴的当下，全球宠物消费仍然还有可挖掘的市场空间。而出海商家要抓住“它经济”，宠物领域的kol是品牌营销必不可少的声量渠道。