网爆蜜芽网售假货跨境电商频现猫腻

市民王先生是个超级“奶爸”：在BB出生前，每次去香港或国外，箱子里都会被奶粉、尿裤、营养保健品等母婴用品塞得满满当当。然而，自从各大跨境电商平台上线后，他已经不再靠“人肉搬运”各种用品。

不过，令他担忧的事情出现了，跨境电商频现猫腻，一些假货伪装成国际大牌，在“境外一游”后变成正品销售。日前，多款商品被爆出通过跨境电商“洗白”。

对此，业内人士建议，目前跨境电商真正能和品牌直接合作的并不多，用户跨境购买时要认准品牌和渠道，过于便宜的大牌货大部分都是“山寨”。

文、图整理/广州日报记者李光焱

事件

抢注商标冒充国际“大牌”

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随后，一系列网络“攻防”之后，该消费者删除了此前的投诉微博。然而，消费者之所以删微博，是因为工商部门认定，蜜芽卖网的Betta和日本的商品就是两个牌子，前者的资料(包含不仅限于原产地证明，海关报关单，商检证明，运输证明等)，经工商部门核实符合手续——这是一家注册在国内的公司。

换言之，消费者在蜜芽网上购买的、用ZOOM.T资料的、型号都一致的Betta产品并非ZOOM.T的商品，而是另一个公司的Betta奶瓶。

无独有偶，韩国闺蜜彩妆化妆品品牌“3CONCEPTEYES”(3CE)亦发现类似情形：在国内注册3CE商标，再找代工厂合作，然后通过电商平台销售——以国外大牌的宣传资料来销售。

揭秘

用正品包装报关单骗用户

“上月从德国回来，竟然有人要购买我的Burberry包手提袋。”日前，在广州从事网站工作的小西表示，怎么会有人买“外包装”。事实上，在火爆的跨境电商领域，有些品牌“出境绕一圈，‘山寨’变大牌”。“变身”重要的道具就是，正品的包装以及报关单等。

“拍一下专卖店照片，保留发票小票、礼品袋、防尘袋、说明书等，在电商平台发布销售信息，自然有生意来。”长期从事北美导游工作的陆先生告诉记者，在国外，有些人专门收购游客购买的大牌商品的包装、票据等，然后再利用工作便利获取退税单，之后“移花接木”将其他商品伪装成正品销售。

电商界分析人士鲁振旺认为，名酒、名鞋、名包、名妆和名表等奢侈品电商假货，背后是暴利的诱惑，正品利润大约是10%~20%，而假货却能达到80%。

调查

日前，中国电子商务研究中心发布《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，上半年电子商务投诉同比增长2.03%，网络购物依旧是最大电商投诉领域，海淘以16.55%的高占比登上投诉黑榜三甲。

报告显示，蜜芽、贝贝网等12家电商平台，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商；与去年同期相比，包括上述3家平台在内的14家电商平台，用户投诉数量均有所增加。

提醒

维权不易跨境购应选大渠道

记者获悉，目前除了淘宝天猫、亚马逊、苏宁、京东等综合性电商平台加入跨境交易外，还催生了众多垂直进口电商。据商务部的数据显示，2014年中国跨境电商交易额达到718亿美元(彼时约合人民币4.2万亿元)，同比增长44%，其中出口贸易达到512亿美元，同比增长40%；进口贸易206亿美元，同比增长60%。从业跨境电商超过20万家，平台型电商也超过5000家。

“类似品牌‘偷梁换柱’的骗局，消费者维权很难。此前《E天下》也曾报道过，一旦出现纠纷，跨境电商平台也“喊冤”，将自己置身于“第三方”，将维权推给消费者和海外卖家，摘除自己的责任。