那么此刻,我将告诉你一个残酷的事实:你正在踏入被时代淘汰之路。
第二,2018年电商大环境正在发生根本性的改变:
以上列举的,都是社交电商代表的崛起。
但这些事实都是表象数据,我们要做的是通过表象,看透电商市场变化的本质,跟着消费者需求的变化去“顺势而为”,而不是“故步自封”。
看到以上发生的事实,有些商家是无感的,这些变化对自己并没有造成什么影响,靠传统的电商运营,每天还是过得挺滋润的。往往这些不善于拥抱变化的人,最终发现自己被抛弃的时候,可能连影子都找不到。
不要用战术上的勤奋,掩盖你战略上的懒惰
淘宝的未来在哪?
消费者的需求有了哪些本质的变化?
一家公司最可怕的是看不懂未来的市场趋势,在战略方向上出了问题。方向的错误,将导致一切战术上的努力付之东流,看似每天忙的焦头烂额,其实你只不过是在“表演勤奋”罢了。
作为一个淘宝卖家,做战略方向性的调整有两个核心的参考指标:
一:淘宝平台的变化(生存环境)
二:客户群体的变化(猎物)
一、淘宝平台的变化
淘宝平台的规则一直都在变,但是本质是不变的。
马云爸爸经营阿里这些年讲过最多的一句话“客户第一,员工第二,股东第三”,这句话很有意思,既是阿里的价值观,也折射出了阿里背后不变的本质:一是客户需求,二是阿里盈利。
一切的变化都围绕着消费者需求的变化而变化。
我刚进入互联网接触的就是淘宝电商行业,从08年到现在,一直见证着淘宝玩法的变化,从简单粗暴的爆款时代,到现在的精细化运营,甚至是质的改变。
淘宝10年玩法的变化历程:
2008年
拓荒时代,会上架就能赚钱
(背后:淘宝急需扩大市场)
2009到2011年
爆款为王时代,流量严重倾斜爆款
(背后:淘宝需要扶持各个类目的标杆卖家,目的还是扩大市场)
2012到2014年
刷单时代,直通车时代,卡豆腐块时代
(背后:淘宝美国上市需要漂亮数据的支撑,放宽刷单)
2015到2017年
老客户补单时代,人群标签化时代
(背后:淘宝重视用户体验,重视用户复购,以用户需求为重心)
2018年
内容营销时代
(背后:淘宝深度重视用户需求,从流量运营走向人群运营,把内容营销提到战略的高度)
首先阿里巴巴是一个全球级的大数据公司,阿里的每一个动作背后都是有大数据支撑,这点是不需要怀疑的,这也是阿里这些年所向披靡的原因,阿里对于趋势判断的准确率极高。
是吸引,而不是追求。
想要追一匹野马,就种下一片草原。
看看现在淘宝都做了哪些内容营销布局:
目前手机端的手淘首页70%已经内容化,未来还会更多,整个首页更像是一个多媒体平台,而不是过去的搜索平台,你是否感到震惊?可见阿里已经把内容营销提到了战略的高度。
女装-淘宝直播案例
这个是2018年3月7号注册的新店,店主本人菠萝宝宝Yuna亲自直播,全靠淘宝直播单一的流量,5月份截止到25号销售额24万,无需SEO、直通车等,爆款销售额11万,连评价很多都没有显示。
2、为什么2018年淘宝如此重视内容营销?
A:内容能满足用户更多的个性化需求
过去通过传统的搜索排名展示——性价比高的标品,已经满足不了现在消费者的个性化需求,现在全国网购群体的经济水平在提高,中高端市场在扩大。
B:内容是维护老客户的武器
阿里的起心动念是很注重用户,但阿里做得最弱的也是用户的维护与复购。
淘宝卖家之所以焦虑,是因为永远都在获取新流量新客户,流量永远只是淘宝的流量,而不是自己的流量,老客户CRM的维护做得很弱。一旦淘宝掐住命门不给新流量,就只能坐吃等死。
二:客户群体的变化
1、网民整体消费能力的提升
16-35岁年龄占比85.5%,特别是95后占比25%,这是新崛起的网购群体。
80后:经济能力强,这些年靠自己进入了中高端人群
90后:出身家庭条件好,加上工作收入,消费能力逐年增强
95后:真正含金钥匙的一代,喜欢就买
2、人群个性化需求的爆发
而且在追求个性化的同时,对产品质量的追求也越来越高,标品的市场正在缩减,细分特色市场正在崛起。
淘宝总裁蒋凡,在2018年淘宝商家大会上表达了淘宝未来的核心方向:细分特色市场。淘宝将会大力扶持特色市场的商家,目标是将特色市场规模从3000亿进化到万亿。淘宝特色市场,就是为了满足用户群体的个性化需求。
3、因社交产生购买的行为,指数上升
传统的直通车优化、SEO、刷单、“一夜上10分”、黑车、黑搜、淘金币、聚划算等等;现在新兴的内容营销:淘宝直播、微淘、淘宝头条与短视频等,
本质上都是为你获取客户的工具与术。
这些都是战术的层面,我能感同身受作为运营人为了精通一个战术,比如直通车上10分,可能耗费了他所有的精力,但作为一个公司的老板,必须永远站在战略的高度去看待问题,不要用战术上的勤奋去掩盖你战略上的懒惰,唯有这样你才能真正在淘宝的平台上基业长青。
淘宝卖家应该能体会到现在的淘宝运营越来越智能化简单化,过去烦琐的表格能用软件代替、详情页有模板能直接套用、直通车和钻展的数据越来越简单,阿里在背后下了很大的力帮助卖家的运营简单化,也许有一天你只要选好品+往淘宝充钱,就能开起来一个店。
以前你精通一门手艺,比如工匠,你能传给儿子,传给孙子,成为工匠世家。但现在你精通的直通车,可能经不起第二年的考验,更别指望儿子还能沾上边。互联网上很多的术,生命周期很短。
这是一个超级快速的时代,我们每天都要学习很多的知识、很多的术,但学的东西很快就会被迭代,甚至是淘汰,这个过程中大家会很累,但是我们不要泄气,因为正是因为互联网的快速变化,才让我们年轻人有了更多的机会。
抓住本质,拥抱变化!
最后送给大家一句话,也是逐鹿老师对我影响很深的一句话:“有道无术术尚可求,有术无道止于术。”一起奔跑吧,兄弟们!