在夏女士提供的一份交通银行《“惠民贷”个人信用消费贷款合同》上记者看到：贷款金额7.2万元整；提款方式：手机银行提款；借款人：夏女士；贷款人为：交通银行广东省分行；日期：2021年7月17日。
根据夏女士的交通银行卡
7月17日的流水记录显示：
当日16时许
夏女士根据诈骗分子的要求
（转账人为：财付通支付科技有限公司）
转入该银行卡36922.86元
↓↓↓
36900元被通过个人网银转入闻小虎账户
接下来
交通银行通过手机银行
发放夏女士贷款7.2万元
夏女士账户内余额
分两次被转走7.2万元
夏女士当日账户余额只剩67.72元
02
未经视频验证
银行放贷7.2万元？
夏女士告诉记者：
号码是00开头，
对方称是长虹派出所警察陈国红，
并声称我参与非法集资。”
夏女士表示，在这过程中，她从未输入过银行卡密码，也未通过交通银行手机银行APP进行点对点实时视频验证。她只是在当日20时许，根据“警察”的要求，让她女儿拍摄了一段张嘴、眨眼、摆头的视频，并通过飞书传给了诈骗分子。
然而
夏女士不知道的是
她的手机已被“操控”
虽然没有短信通知
但各种验证码已经被转走
对此，夏女士表示，交通银行未经其本人实时视频验证放贷7.2万元，并非她本人真实意愿，因此“贷款合同”没有法律效应。她质疑交通银行的手机银行APP验证环节存安全漏洞，导致她账户上的存款被“洗劫”，交通银行应当承担监管失职责任。
7月18日
夏女士来到
辖区的西二路派出所报案
案件随即被转入
九江市公安局八里湖公安分局的刑侦部门
7月19日
夏女士收到
九江市公安局八里湖分局的立案告知书
03
开户行：
调查清楚后将给出答复
7月21日，记者陪同夏女士来到开户行——交通银行九江三中支行。一名黄姓行长将其带到交通银行九江分行。该分行行长交由办公室康主任接待来访。
康主任称，针对夏女士的情况，他们将展开调查，并给出明确的答复。同时，康主任表示，之前并未发生过类似情况，“惠民贷”已经出台好几年了。“我们将会和客户面对面交流，把问题处理好。最快3~5个工作日就会调查清楚。”