在企业数字化转型运营过程中，你是否还在被这些问题困扰？
1、为提升运营效率，购买了各种平台系统，但不知道如何快速上手？
3、项目启动时，不知如何快速找到企业在各运营阶段的项目案例和营销方案？
4、伴随系统平台增多，平台数据割裂，运营分析需频繁切换查看，运营效率不升反降？
5、产品使用遇疑惑时，服务商顾问无法实现7X24小时即时响应，使用体验不好
6、遇到供应商服务的人员流动时，又得重新适应新人顾问，费时费力
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基于众多企业商家在第三方服务商产品使用和服务体验过程中所遇的痛点，慧博科技专门面向零售电商的客户企业推出了更高效便捷的智能服务助手「H-AI智能助手」。
「H-AI智能助手」是由慧博科技基于行业领先的自然语言处理模型，结合阿里通义模型-（知识图谱）的技术优势，将多年服务商家积累的亿级会员运营服务数据进行多轮模型训练，经过多轮内测与公测推出的AI智能助手。
不同于传统客服机器人需要专门的训练师，以及耗时费力的FAQ列表整理，慧博「H-AI智能助手」基于行业领先的自然语言处理模型出色的文本生成和理解能力，能更好的理解客户的问题，并且支持回答内容正负反馈，帮助模型进行自主训练，智能学习，在为客户提供服务的同时不断完善自己的知识库体系，提高回答准确率。
除此之外，慧博科技「H-AI智能助手」还可以针对访客的身份信息和历史问题，根据上下文语意语境给出相对应的服务方案，让智能服务真正实现智能。
开箱即可用，轻松享智能管家专属服务
目前，慧博科技「H-AI智能助手」已完成落地，并面向现有已经服务的商户正式开启使用测试。内测内容主要覆盖慧博产品操作使用、会员运营、短信模板内容AI生成、数字营销互动活动内容AI生成和数据多维分析、外接能力对接等FAQ场景。
经内测，「H-AI智能助手」具备开箱即用、多场景自动应答、支持回答内容正负反馈，自主训练优化提供更准确和有针对性的回答等核心功能表现。中小商家普遍缺少专业的知识库配置和持续优化能力，虽然启用了AI智能客服，但该配置哪些场景和问题，以及如何调优训练也无从下手。
值得一提的是，「H-AI智能助手」已进行充分的风险管控，能够确保商家放心合规使用。
一键查询多系统平台数据，一站式掌握店铺业绩全貌
持续加码和探索更适合零售电商企业的AI智能助手能力
现阶段，慧博科技「H-AI智能助手」主要通过文生文、文生图的问答方式，在商户操作、产品问题、店铺运营、内容营销、数据分析、会员运营等维度，为商户提供推荐”所需解决方案“，包括常见的慧博各平台系统操作指南、产品功能使用详情、短信模板营销内容生成、外部能力对接等场景咨询，为慧博客户、慧博会员运营部门、营销部门成员快速提供源源不断的“客户高质量服务能力”，用最自然和简单方式，化繁为简，为客户降低SaaS工具使用门槛的同时助力商户提高经营效率。
举例来说，当商家想要接入”抖音品牌会员能力”时，只需在慧博科技任意产品后台的唤起慧博科技「H-AI智能助手」，输入“抖音品牌会员接入”的需求后，便可在数秒内获得该外部能力的对接流程答案。
（慧博「HAI智能助手」）
写在最后
作为紧跟时代趋势和平台发展步伐，始终坚持持续优化和创新客户产品使用和服务体验的全域数字化运营服务商，慧博科技一直在积极利用AI技术结合产品及服务探索更多赋能商家业务增长可能性。
「H-AI智能助手」的上线，是慧博科技在赋能商家AI技术探索能力上的又一补充。未来，慧博科技仍会持续完善和创新AI智能助手的应用场景和服务能力，帮助商家真正实现AI智能赋能业务生产，开启零售电商行业的智能数字化时代。