“双11”将至，电商战场硝烟已起，在“剁手族”不断刷新的销售数据背后，是电商各平台和电商企业引导用户心智、抢占市场份额的博弈。而此时，英德的各大电商企业、淘宝村级服务站也摩拳擦掌、火力全开，积极参与到“双11”的全民狂欢当中。
事实上，英德电商企业热情高涨的背后，是当地市委、市政府对农村电子商务发展的大力推进。从2015年起，通过财政专项资金扶持、建设电子商务产业园、引进知名电商平台、构建电商村级服务体系、改善电商发展基础条件、培育电商人才等“组合拳”，英德探索走出了一条具有特色的电子商务发展新路子。截至今年9月，该市累计建成农村淘宝、新供销（即送网）、京东、苏宁、乡城品等电商服务站点241个，发展电商企业131家。2017年，英德市网购网销总额达到18亿元，其中农村电商网上销售额超过3亿元，首次步入全省22个亿元“淘宝县”的行列。
农村电商正成为英德创新农产品交易方式、增加农民收入、引导农业供给侧结构性改革、促进乡村振兴的重要力量。
■现状
村级服务站忙得团团转
“阿光，我的皮鞋到了没”“帮我看下哪种洗发水更好用”“这个电饭煲保不保修”……“双11”前夕，英德市浛洸镇塔脚农村淘宝服务站的负责人陈晓光忙得团团转。从2015年7月至今，陈晓光的服务站从夫妻店变成了4人小团队，因升级为天猫优品（阿里巴巴农村淘宝战略升级后的落地项目），店面也投入了20万元扩大和装修。
陈晓光不仅在2015年以“交易量1253单、交易金额11万余元”拿下英德区域单量和金额两项排名的第一名，至今三年多，其销售业绩始终排在英德47个农村淘宝村级服务站的前列，且带动4000多村民注册成为淘宝用户。陈晓光的成绩反映的不仅是英德农村电商的蓬勃发展，更是村民生产生活方式、消费习惯的改变。
“刚开业时，很多村民都不知道淘宝是什么，现在有村民连打火机都在网上买，还会自己下单。”陈晓光告诉记者，他还帮村民买过鸭苗、兔苗、蜂王这些奇特的东西。
今年“双11”活动，陈晓光的目标业绩是40万元，在此之前，他已做足准备，除了举办样品见面会，展示家电、洗护用品等，还进村入户宣传促销信息，刮刮卡、抽奖等促销手段也是一样不少。经过三年的发展，陈晓光还通过阿里网上银行，帮一些需要周转资金的农户申请贷款业务。目前已帮30多户农户共申请了200多万元。
10000斤红薯干瞄准“双11”
不同于陈晓光做“代购”，英德市果康源合作社负责人宋勇辉主要是通过电商销售当地农产品。其合作社有社员38户、合作农户120户，示范基地150亩，运营模式从品种、种植管理技术、收购、加工、贴牌及销售全部统一。
2015年，宋勇辉通过淘宝销售杨桃，销量一度达到过全网第一。“当时，由于供求信息不对称，我种的杨桃5毛钱一斤都少人问津，后来通过淘宝网，8块钱一斤还供不应求。”在宋勇辉看来，杨桃身价一年间陡增十几倍的“功劳”完全要归于农村电子商务这个“聚宝盆”。
“农村淘宝网，畅通了卖方与买方的信息渠道，让我们的水果南下北上，热销全国各地。”宋勇辉说，今年他还带动了100多户农户种了300多亩红薯，以亩产4000斤来算，总产量可达120万斤。
“根据往年经验，‘双11’期间常常会出现物流‘塞车’，这时候不适合推新鲜水果，所以我们今年主推红薯干。”宋勇辉告诉记者，传统红薯干制作在晾晒环节要“看天吃饭”，而该合作社专门购置了烘干机，不仅可以批量烘干而且做到干净无尘，口感也很好。去年，果康源合作社加工出售了60多万斤红薯干，今年“双11”准备了1万斤。
宋勇辉认为，把农产品加工后通过电商出售，不仅有效地预防了农作物烂在田间地头，还可以提高农产品的附加值，“一块钱的红薯制作成红薯干后，网上可以卖到15块/斤。”
如今，果康源合作社线上不仅开设淘宝网店、微商、自建品牌购物商城，线下还发展农家乐，进行果园现场旅游采摘和实体批发。今年以来，该合作社以“基地+农户+互联网”的方式销售农产品达4万多单，营业额300多万元，纯利润90多万元，合作户纯收入平均增加6000余元。
英德茶企备足货源应对“双11”
在英德成百上千的电商大军中，茶企占据了绝对主力。10月30日上午，记者在英德市农产品电子商务实验基地看到，七八名女工正在有条不紊地打包茶叶，装罐、封口、贴防伪标签……场面忙而不乱。
与此同时，备足货源应对“双11”的大量订单。“我们准备了3000箱茶叶的货，按往年经验，其中70％是口味大众化、性价比较高的‘流量’产品。”陈亚汉说，该款产品专门针对电商消费群体的购物习惯，产品包装材料采用陶纸，“以前我们试过用铁罐，但是快递运输途中常常被压扁，影响顾客观感。而这种陶纸有陶的硬度又有纸的美观，成本也不会比铁罐高”。除了主打产品外，英州红公司也准备了五六百箱的礼盒款茶叶，满足顾客的不同需求，网店页面设计和物流方面也做好一切应对准备。
据悉，英州红公司自2016年开始涉入电商业务，2017年3月进驻天猫商城。去年，通过电商渠道销售茶叶500多万元，占企业销售总额的28%，其中仅“双11”就销了40多万元，而今年“双11”预估销售额可上浮30%。亮眼的销售成绩仿佛为公司打开了一扇新世纪的大门。“电商是茶企扩大销路、产品走量的很好渠道。”陈亚汉坦言，虽然发展电商，前期的推广和促销等支出较大，企业最后所获得的实际利润并不高，但电商对提升产品知名度、增加客户对产品的黏性有非常大的促进作用。
对发展电商表现出同样信心的还有英德市积庆里茶业有限公司。该公司总经理陆国明告诉记者，从2014年至今，积庆里公司电商业务日渐成熟，在京东、天猫、淘宝、苏宁等多个知名电商平台和自有微商城销售，2017年其公司电商销售茶叶2800万元，仅“双11”活动销售额达238万元，而今年“双11”准备了300万元的货。“我们准备了三大车货，各种档次的茶叶都有，但其中两种流量款占比较大。”陆国明告诉记者。为应对今年“双11”，公司一方面增加物流供应商做备用，另一方面临时聘请了十几名客服和打包人员。
“今年到目前为止，我们通过电商的产品销售额已达2200万元，全年突破3000万元完全不成问题。”陆国明认为，无论是从英德目前良好的电商发展环境，还是电商对产品知名度的提升作用来说，发展电商都是企业很好的选择。“以前在淘宝上根本没有英德红茶这一类别，现在积庆里不仅是天猫商城的打标商家，而且产品销往省外的占比也越来越高。”
对此，英州红公司的陈亚汉同样表示，前几年，在电商平台月均销量过千份的茶企屈指可数，现在整个英德随便数一数都有二三十家，个别茶企月销量甚至达到五六千份，“这在实体店是难以想象的”。
■纵深
为何英德能走出特色电商新路？
“双11”即将临近，英德电商热闹的背后，是英德市委、市政府近三年对电商发展的大力扶持。
市镇村三级电商服务体系已趋完善
2015年以来，英德市坚持“政府主导、市场驱动、企业主体、大众创业”的主导思路，扎实推进农村电子商务发展。2015年8月，建成电子商务产业园，并引入20多家电商企业入驻营运，实现线上销售；同时，积极引进农村淘宝、苏宁易购、京东商城等国内知名电商平台，培育即送网等本地电商平台和电商企业。
此外，加快推动市、镇、村三级农村电子商务服务体系搭建和完善。据统计，共有47个天猫优品、农村淘宝村级服务站，77个淘帮手，服务近36万消费人群；京东家电专卖店、便利店30家；乡城品开设55个村级体验店；新供销（即送网）建成10个镇级电商服务中心、7个村级服务点；苏宁易购开设4个镇级直营店。全市共计建成241个镇、村级电商服务站点，基本实现全市各镇街全覆盖，市镇村三级电商服务体系已趋完善。
如今，从京东、淘宝进村刷墙，到各大电商下乡开店，走在英德乡间的小路上，农村电商几乎遍地开花。
发展电子商务，基础条件也是关键。目前，英德的光宽网络已实现行政村全覆盖，农村物流体系也日渐完善。已依托中国邮政快递、顺丰速运、菜鸟物流、四通一达等快递物流企业构建从市区至23个镇区的二段物流配送网络，实现物流快递全市24个镇街全覆盖。去年还安排适合乡村地区运营的45辆物流配送车辆，试点构筑基于各农村电商村级服务站点为原点，服务覆盖村点周边自然村的物流配送末端网络及电商宣传体系，切实解决农村电商物流配送“最后一公里”问题。
此外，积极在农村地区宣传阿里巴巴蚂蚁金服的纯信用小额贷款产品“旺农贷”，帮助创业青年、种养大户快速得到发展资金支持。到目前为止“旺农贷”累计发放贷款超过100单，总金额超过800多万元，在全省村淘排名第一，且目前为止未发生过一单坏账。
值得一提的是，英德十分注重电商人才的培养，以该市技术职业学校的电商专业在校教育为核心，结合农村淘宝等电商平台面向社会开展电商人才培养。目前，英德职校已开设三届电商专业班，培养超过300名电商人才，并通过引进淘宝大学CETC项目，提升该市电商人才培育标准化水平。农村淘宝业培养超过1250人，其中250人经考核后成为农村淘宝村级服务站点的店小二和淘帮手。
电商促扶贫，互联网带着特产飞
英德地处粤北山区，由于底子薄，贫困村数量依然在全省县级行政区中排名第二。截至2017年9月，英德有78个省定贫困村，17611个农村贫困家庭共44791人。随着近年电子商务产业不断发展壮大，英德把电商扶贫作为助力贫困户脱贫致富的主要途径之一。
英州红茶业有限公司与石灰铺镇政府签订协议，凡是在电商平台每卖出一份产品，就捐出2元。每积累至1000元就捐献给一户贫困户，且连续支持三年，切实提高了贫困户收入。截至今年3月5日，该公司在天猫销售的茶叶按照每份2元，已经捐出了29000元，这笔钱被分发给29个贫困户。
英德积庆里茶业有限公司与横石塘、水边、浛洸、横石水、大洞等5个镇合作，把1840万元扶贫资金共入股茶园种植项目，未来三年，按照“保本+保底分红不低于8%”的方式，帮助976户、3502名贫困户增收脱贫。
事实上英德已形成“1+N”电商扶贫产业体系（即“1”个电商产业园孵化基地，“N”个农村电子商务平台），以电商产业园为依托，通过“电商+合作社+农户（贫困户）”“电商+龙头企业+基地+农户（贫困户）”“电商+农户（贫困户）+特色产业”等合作模式，引导企业、合作社或贫困户将现有产品按照网络销售要求提升品质变成“网品”，通过“电商管渠道、合作社管标准、企业（贫困户）管生产”发展农产品电商销售。2017年，英德全市茶叶、麻竹笋、桑叶等农特产品卖出成交总额超过3亿元，电商产业成为扩大销售、培育品牌、提高效益、助农增收的重要渠道和突破口。
打造省级电子商务进农村综合示范县
其中，推动农产品溯源体系建设是重要一环。鼓励农业企业和农村专业合作社按照农产品溯源体系要求，构建从种子、种植过程（农药和化肥使用）、初加工、收购、物流配送全流程可溯源的农产品溯源体系。