你好,我是招商专家王昕,中国中小企业协会产业招商导师,大商之道招商产业集团联合创始人。
一场成功的招商会,不仅能够吸引新伙伴加盟,还能提升业绩,鼓舞士气。疫情过后,在竞争日益激烈的当下,招商会的举办面临诸多挑战。2023年初如何破冰而出,办好一场成功的招商会成为企业工作的重中之重。
我从事招商行业近20年,培训的学员总数多达30000+,辅导的企业多达10000+,辅导过头部的上市企业,也挽救过濒临破产的中小企业,他们其中有生产型企业、服务型企业、实体企业、互联网企业、直销团队、微商团队等。这些经历赋予了我丰富的实战经验和对企业招商的系统认知。
我认为举办一场成功的招商会,一定要注意下面六个核心关键点:
01邀约率:(到场率)
何为邀约率?邀约率就是指实际到场的人数占邀请总人数的比例。
如果企业要举办200人的会议,就必须邀约至少300人来参加,因为有些人会基于各种理由而不能参加出席。因此,招商负责人一定要提高招商会的邀约率。
在这里,我给大家介绍两大类邀约的方式:微营销和地推。掌握好其中一两个即可。
微营销:
1、朋友圈互推
3、点赞引流
4、附近的人
7、送礼物转介绍
8、自媒体引流:抖音、小红书、荔枝
9、问答类平台:百度知道、百度贴吧、知乎
10、直播、录播平台引流
地推:
1、主题沙龙
2、聚会
3、培训
4、游学
02紧密度
为避免投资者忘记参加招商会,工作人员应该不断地提醒他,刺激他的需求,工作人员可以在朋友圈或者是一对一发送倒计时海报、视频等提醒投资者,同时还要向他透露一些招商会的内容,如加盟政策、干货等,以引起投资者的好奇心。另外,也要向他讲述一些加盟商获益的成功案例,提升他参加招商会的意愿。
例如:
1、大商之道即将举办的1218全球招博会邀请了以及各行各业的企业家以及行业专家录制代言视频:
2、大商之道联合创始人、招商专家王昕导师,在2022年12月18日的洞见·新生——王昕1218年度演讲即将开讲前,会在抖音、快手、小红书、微博、公众号、视频号等自媒体平台进行同步宣发、造势。
1、靠内容:这是最基本,也是最难做的一点,利用项目本身的内容来打动代理商,激发传播。
04签单率
何为签单率?签单率即成功签订协议的客户人数占到场人数的比例。
如何提高签单率,我建议你可以从以下几个方面着手:
1、招商人员需要熟悉产品、熟悉招商项目的细节。才能更容易得到投资人的认可,才能提高签单率。
2、学会沟通。在跟投资者沟通的时候,招商人员需要把握四个要素,首先,弄清楚说话的对象是谁,其次,说话的时机对不对;再次,说话的场合和环境是否适合;最后,怎么去表达。
3、学会换位思考。招商人员只有站在投资者的角度思考问题,才能了解他们的需求和想法,才知道怎么满足他们,提高签单率。
4、学会观察。招商人员一方面需要快速地判断投资者的需求,另一方面需要快速地作出决定,即决定用高性价比、额外的优惠政策,还有产品的优势,吸引客户,促成签单。
05回款率
一般来说,签订加盟协议或代理协议后的72小时是回款的黄金周期。
促使客户回款的要素有四个:
1、回款方案。设计的原则是回款越早,福利越多;回款越慢,福利越少。
2、回款细节。向投资人再次明确招商项目的愿景、价值和收益,展示回款截图、回款案例、回款周期、回款路径的全流程据链。
3、回款喜报。即公布投资人回款的情况,传播回款成功的信息,以拉动已签订协议的投资人。
4、适时跟进投资人,进一步解决他们的疑问。
想要做好招商会的会后工作,企业需要以会后黄金72小时追单、会后总结、回款和售后服务这四个方面来进行。
另,还有以下七个回款策略,要记住:
情感法:利用跟客户的感情回款
政策法:利用现场持有的政策回款
PK法:利用与其他人的比赛回款
刺激法:利用客户的同行刺激回款
价值法:利用产品的价值回款
合影法:利用客户在现场与老板合影回款
授牌法:利用客户在现场得到授牌回款
06复购率
提高复购率也就是提高购买次数以及回购次数,对合作比较久的老代理商,可以设计各种各样的优惠政策,提高他们进一步复购产品的频率。
想要提升复购率就要打造极致体验并且超用户预期的价值,超用户预期价值的几个重点分别是:极致体验、极致服务、极致产品。
我在2022年的洞见·新生——王昕1218年度演讲中也讲到过“把服务做到极致,用敬畏之心对待每一个客人,用敬畏之心对待每一次商机,用敬畏之心对待每一次我们企业的亮相,这就是服务的意义,这就是我们做企业的本质。”
只有深刻了解、深刻理解用户以及深刻了解人性才能做出好产品。好的产品也都是顺应人性的,我们要从经营产品转型为经营人心,读懂用户情绪“愉悦、不爽、愤怒、恐惧”,理解用户心理,洞察用户需求、痛点,深挖用户爽点、痒点。站在用户角度看待问题,去理解用户行为背后的思考。
重视用户反馈、重视用户口碑,口碑是提升产品转化率的关键,也是提升产品复购率的王道。
所以客户不是用来成交的,客户是用来服务的,服务好老客户,用心的去耕耘好每一个老客户,才是我们企业生存的根本。
上面这些内容都是举办招商会的核心要素,企业经营者在举办招商会时,可以对照上面的核心要素,抓住关键点,这样思路才会更加清晰。