信网了解到，2019年2月15日，耿女士与青岛新创品企业管理有限公司签订了创业合同，加盟新艺代教育培训项目，加盟费为5万元。根据双方合同约定，公司为耿女士提供课程技术培训、店面选址调研及开业指导咨询等服务。
耿女士告诉信网，店面目前已装修完成，自己前后投入了不好资金，但却一直没能开业经营。“当初总部公司给我选址的地方只有80多平，现在我去有关部门办理证件却被告知面积不符合规定，根本办不下来。”店铺已经装修好，可就因为许可证办不下来，根本无法进一步开门经营，这让耿女士非常着急。
“加盟费用已经全部交上，当时公司方面的工作人员就说这样干就行，出了问题他们会负责。”据耿女士表示，公司早就知道她选址的店铺面积不符合规定，但还是让其继续干，现在连证件都办不下来，对方却一直没有给出一个明确的处理方案。
在耿女士看来，出现这种情况，总部公司也有很大的责任。于是，她便向公司提出退回加盟费的要求，但这却并不容易。
客户自行选择与公司关系不大
“我们并没有说过保证没事，肯定会开起来的这种话，她自己选的选址出现问题，跟我们公司关系不大。”对于耿女士口中的公司给出的承诺，对方予以否认并称这种行业面积规定他们早就清楚，并也告诉了耿女士，这些她都是知情的。
公司已提供服务想要退款还得再协商
对于耿女士提出的退款要求，刘经理表示，按照合同约定，他们已经为耿女士的创业项目提供了服务，也已耗费了成本，原则上是不予退款的。但他们公司可以帮助耿女士进行二次选址，如果对方一定要退款，还需要进一步协商。
“当然我们不否认公司也有一定的责任，但最终如何处理，如果退款又是如何退，我们双方还会再协商的。”刘经理口中的公司责任与之前所说的跟公司关系不大显然自相矛盾。
为进一步核实此事，信网咨询了辽宁省葫芦岛市教体局，工作人员表示目前对于此办学面积的明确政策规定上级还没出台，暂定办学面积不能小于300平，否则将直接影响审批，无法办理办学许可证，进而也就无法办理工商营业执照。信网记者丛黎