11月19日,会员制消费服务平台小黑鱼科技在微博发布,“小黑鱼黑金会员突破100万”。据小黑鱼发布的数据,会员业务上线以来,不到2个月突破20万,5个月60万,不到7个月完成了首个百万用户的积累。
11月19日,会员制消费服务平台小黑鱼科技在微博发布,“小黑鱼黑金会员突破100万”。
据小黑鱼发布的数据,会员业务上线以来,不到2个月突破20万,5个月60万,不到7个月完成了首个百万用户的积累。
小黑鱼也得到了资本市场的青睐。成立不到1年,先后拿下9.5亿元A轮融资和5000万美元A+轮融资。
小黑鱼融资历程
在获客难获客贵的互联网下半场,小黑鱼的成长速度让人刮目相看。然而,小黑鱼目前还处于烧钱扩张阶段。巨额营销与低价策略吸引到的用户,能否真正实现会员制的生态布局,目前还是未知数。
谁是小黑鱼?
11月26日,小黑鱼发布的一条黑金会员特权迭代升级公告,引发大量老会员不满,甚至有网友猜测“平台要倒闭”。
这条公告称,公司对电影、话费、火车票特权进行了调整,例如本来每月可享受2张5折购买电影票的特权调整为每个月1张。
定位于会员制消费服务平台的小黑鱼科技,业务模式核心是会员制。单一会员身份,就可在其平台享受商城购物、旅行生活、金融服务等多重权益。
小黑鱼客服表示,在注册时,会员签订的协议中包含“小黑鱼有权基于自身业务发展需要调整全部或部分会员权益”。
小黑鱼究竟是一家什么平台呢?
2017年底,原途牛旅游网联合创始人兼总裁严海锋创办了小黑鱼科技。今年4月,小黑鱼黑金会员上线,目前价格为半年199元,一年299元,五年999元。
小黑鱼实行会员制,黑金会员的权益包括:8折充话费、5折看电影、订火车票最高减10元、订机票减30元、订酒店最高返现8%、投资有8.8%的加息券等。
不同于其他平台非会员也有基础服务,小黑鱼打造的是会员专属的封闭体系。除了在平台以较高的价格购物,非会员在小黑鱼可以使用的服务并不多。
围绕会员,小黑鱼目前主打金融、OTA、电商三大板块的业务。
“金融+电商+OTA”
打开小黑鱼APP,“点击领取最高20万额度”非常醒目。开通黑金会员后,才能发起借钱,同时需要年满22周岁、个人信用良好、注册手机号通过实名认证且至少使用3个月以上。
消金界从各大论坛发现,多位用户反映小黑鱼下款并不容易。
小黑鱼风控手段之一,是把握信贷的流向。比如,授信额度一部分用于商城购物分期,一部分用于信用卡还款,只有一小部分可提现。
小黑鱼的贷款超市可以导流到“购你花”、“洋钱罐借款”、“微贷”、“小赢钱包”等30余款网贷平台,既有头部平台,也有腰部平台。
小黑鱼在这中间收提成。此前有媒体报道称,与合作方分成中,小黑鱼通常按CPS模式收费,也就是按照销售成功收取佣金。
投资板块除了银行理财产品外,小黑鱼兜售的理财产品小鱼宝由P2P网贷平台“大账户”提供,期待年回报率为6%~9%。
“大账户”的运营主体为杭州聚源金融信息服务有限公司,这家公司由小黑鱼官网的备案公司南京铁帆网络科技有限公司控股。
基于创始团队的背景,小黑鱼发力OTA,围绕火车票、机票、景点门票、酒店的优惠等开展业务。
在电商板块,小黑鱼已经对接了约3000个SKU的商品和服务,品类涵盖居家、美妆、食品、数码、母婴、家电等。
7个月100万
7个月100万用户,小黑鱼大跃进式的会员增长背后,离不开下了血本的营销——
亿元赞助PP体育冠名2018中超联赛,成为国际米兰中国区官方合作伙伴;与爱奇艺达成战略合作协议冠名IP剧《南方有乔木》;冠名斗鱼首届音乐节,从线上到线下各大平台的营销活动接二连三。
低价是吸引种子会员的第一步。
据官方透露,小黑鱼在商品销售时,只保留5个点的毛利,其他利润都让渡给会员,以此来降低门槛和保持有效增量。平台称,“买会员就能享受批发价”。
社交也是小黑鱼的玩法,会员可以砍价、团购、老带新,并在会员费的基础上给予较大的返现力度。
此前小黑鱼推出的活动——199元购买半年黑金会员,可获得200元的现金红包,也就是会员注册还能赚1元。
小黑鱼还给老会员邀请链接入口,新用户同样只付9元就能获得半年的黑金会员权益。从11月22日起,这项活动结束,调整为39元一年。
会员注册好后,可以在平台上赚钱,也是小黑鱼能快速扩张的一个因素。
虽然平台不允许,但用户转卖会员资格的并不在少数。他们以30~45元/半年的价格售卖,而这些会员在注册时,可能只花了9元甚至更低。
不过这一线下城市站长制度,官方还没有披露。消金界致电与邮件小黑鱼求证,截至发稿还没有收到回复。
会员边界比较明显?
小黑鱼发布的用户画像称,注册用户和黑金会员的年龄主要集中在18~35岁,会员中89%是大专及以上学历人群,使用手机型号分布在iPhone、vivo和OPPO居多,超过70%的订单是来自于商城消费。
如此,小黑鱼聚集了所谓的“薅羊毛党”,他们对于平台的粘性或许也没有想象的高。毕竟趋利而行,哪里有低价就转战哪里。
这意味着,目前小黑鱼的生态布局还处于割裂状态,用户的转化率还有待深挖。
与拼多多相似,以低价优惠吸引用户的小黑鱼来势汹汹。然而平台虽有百万付费会员,但会费收入并不能简单用人数与定价简单相乘,相反,大量的优惠政策,反倒使会员制成为获客的噱头,平台甚至还要投入补贴。
[责任编辑:wemoneyPF106]
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