如今以90、95后为主的母婴消费主力拥有更强的消费能力，更看重母婴消费的安全和质量。随着行业玩家不断升级加码，母婴市场在一定程度上会更为聚焦，并迎来更激烈的较量。
母婴电商成为一具有商机的细分领域。当下，各大电商几乎无一例外均有涉足。无论是京东、天猫、唯品会等综合电商，还是美囤妈妈、蜜芽、好孩子等垂直平台类，亦或是辣妈帮、亲宝宝、妈妈帮、宝宝知道等社区电商，都纷纷上线了母婴产品的业务。
在消费的同时，产品的质量问题是每个宝妈关心的话题。在母婴产品上，父母需尽量选择售后有保障的大品牌连锁产品。据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）数据显示，2021年母婴电商存在商品质量、物流问题、虚假促销、退款问题、冻结商家资金、发货问题、售后服务、货不对板等问题，涉及投诉平台有孩子王、德国W家、妈妈购等垂直类电商平台以及天猫、淘宝等综合类平台。
通过对比发现，从品牌覆盖看，京东、唯品会、天猫覆盖较广，美囤妈妈居中游，蜜芽排最后。
从商品价格上来看，唯品会较实惠，接下来依次为京东、天猫、美囤妈妈，蜜芽价格较高。
众多妈妈关心的品质服务方面，五家平台均有有正品保障，其中唯品会规则较为细致周到，蜜芽赔付力度较大。
综合结果显示，唯品会、京东、天猫列前三，在品牌覆盖度、商家价格、支付方式、物流服务、售后服务等方面领先。
一、各家争相媲美
1、京东
京东于2004年正式涉足电商领域，目前业务已涉及零售、科技、物流、健康、保险、产发和海外等领域。京东零售已完成电脑数码、手机、家电、消费品、时尚、家居、生鲜、生活服务、工业品等全品类覆盖。目前，京东零售拥有近1000万SKU的自营商品，布局了京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、七鲜超市、京东京车会、京东母婴生活馆等数以万计的线下门店。2021年618，开场仅2分钟，京东母婴品类总成交额破2亿。
2、唯品会
3、天猫
天猫为阿里巴巴集团旗下业务，致力服务日益追求更高质量的产品与购物体验的消费者，大量的国际与中国品牌和零售商都已入驻天猫，合作中品牌150000家。据天猫大数据显示，目前天猫母婴消费人群已经超过3亿，2020年平台有243个品牌实现销售额破亿元，同比增加了33个，新增母婴亲子品牌近5000个。
4、美囤妈妈
5、蜜芽
蜜芽创立于2011年，是女性生活方式服务平台，覆盖业务集零售、自有品牌和会员营销一体。目前，蜜芽已服务超过5000万中国年轻妈妈，满足母婴、家庭、生活产品和服务等全生活场景需求。
二、多维度评测：品牌价格售后物流等全面看
1、品牌覆盖度：京东唯品会天猫不相上下蜜芽较弱
对于不少家长们来说，电商平台母婴品牌覆盖全面、型号齐全、种类丰富，是他们选择的依据。母婴类产品的安全性、健康性是父母首先会考虑的。
2、商品价格：唯品会实惠天猫价格较高
究竟在哪个平台购买母婴用品划算呢？评测体验员以10个品牌的奶嘴为例进行比较。同样是宽口径奶嘴，贝亲在各平台上的差距不小，价格差在16元，较贵的为天猫，较便宜的为美囤妈妈。好孩子宽口径奶嘴的价格差在9.4元，其中较贵的为蜜芽，较便宜的为唯品会。Babycare的奶嘴价格差在11.55元。世喜、布朗博士、Hegen这三个品牌的奶嘴在各家平台上的差距相对较小。
以大部分平台都有货的热销奶嘴为例，评测体验员按价格从高到低，较便宜的给5分，较贵的得1分，无货的不计分。最终得出唯品会价格较实惠，其他依次为京东、美囤妈妈、蜜芽，天猫价格较高。
3、品质保障：各家均有有“正品保障”条款
对于广大妈妈来说，总是为宝宝用品的安全操碎了心。各家母婴电商平台在这方面的保障做得如何呢？
京东提供品质溯源即扫描二维码看生产、运输、仓储、监管等环节，让购买者能够安心，其他还提供材质保真、效期无忧等服务。
天猫考核品质优、服务好的商品，提供正品保障，假一赔四；
唯品会保障正品，在用户购买签收商品之日起一/二/三年内出现质保范围内的问题，商家将视情形，提供免费换修商品、免费补寄零配件或提供维修费用，以及奶粉无忧、红屁屁无忧、过敏无忧等服务。
美囤妈妈保证商品正品，并且部分商品由品牌直供。蜜芽则提供“假一赔十”服务。
4、支付方式：京东唯品会居前列蜜芽垫底
支付是购买商品的关键环境，五家母婴电商都提供了多样化的付款方式，便于消费者进行选择。评测体验员选择同一品牌的奶瓶，京东和唯品会付款方式较多，涉及5种，京东、唯品会、天猫都有自有的付款方式，分别为：京东支付、唯品支付、花呗支付。
总体来看：唯品会、京东的支付方式较丰富，其次为天猫、美囤妈妈，蜜芽的选择性较少。
5、物流服务：基本在24至48小时内发货
在运费方面，京东为99元免基础运费，不足则支付6元运费；唯品会为88元免运费，不足则支付5元运费；美囤妈妈需支付6元运费；天猫与蜜芽则是免运费。
6、售后服务：均提供“七天无理由退货”唯品会较细致
其中，京东提供有条件的“七天无理由退货”、签收72小时内发现商品破损问题提供售后服务及上门换新服务即签收15天内商品性能故障换货的，上门取件时直接换新。
唯品会提供上门退货、破损无忧、极速退款、10天价保、7天可退（拆分后不支持）、15天质量退服务。
天猫提供满足相应条件的“七天无理由退换”及上门取件服务。
美囤妈妈提供有条件的“七天无理由退货”、上门换货，蜜芽提供“七天放心退”。
三、结论:孰强孰弱？
【结论1】从品牌覆盖看，京东、唯品会、天猫覆盖较广，美囤妈妈，蜜芽排较后；
【结论2】从商品价格上来看，唯品会较实惠，接下来依次为京东、美囤妈妈、蜜芽、天猫；
【结论3】五家平台均有有正品保障，唯品会保障细致周到，蜜芽赔付力度较大；
【结论4】在支付方式上，京东、唯品会支付多样化，天猫、美囤妈妈位居中游，蜜芽支付方式较单一；
【结论5】物流服务方面，四家集中在24至48小时内发货，美囤妈妈较慢；在运费方面，天猫与蜜芽则是免运费，京东、美囤妈妈需支付运费金额较高，唯品居中间；
【结论6】售后服务方面，七天无理由退货成各家必备、唯品会售后规则较细致；
【结论7】三家均采用七天无理由退货，其中天天鉴宝规则较细致；