"常年在我朋友圈开店卖衣服、卖面膜、卖洗发水、卖手表、卖鞋子、卖包包、卖甜品还有卖水果的店主们,已经年末了,租金麻烦你们按时交一下,年关难过。"……朋友圈里类似"催租"的段子层出不穷。
“常年在我朋友圈开店卖衣服、卖面膜、卖洗发水、卖手表、卖鞋子、卖包包、卖甜品还有卖水果的店主们,已经年末了,租金麻烦你们按时交一下,年关难过。”……朋友圈里类似“催租”的段子层出不穷。
一个个拔地而起的商业神话,让微商一夜爆红。目前,微商已经达到了1000多万,而这些微商多以个体散户为主。日化行业资深专家冯建军对《第一财经日报》记者表示,随着越来越多的资本注入,2015年微商竞争将更加激烈。
除了在朋友圈处处炫耀足不出户月入几万的卖货人,其实,隐藏在微商产业链背后的层层代理商、品牌厂商、操盘手更值得探究。
卖货人:用“赞”点出信任经济
据知情人士透露,同样的流水,在朋友圈的销售因为没有流量成本和促销成本,利润差不多是淘宝的三倍以上,也就是说在朋友圈做100万,赚的钱差不多等于淘宝卖300万以上。
其实,微商自诞生以来,外界对其一直褒贬不一,而对于微商的定义,目前尚无统一认知。
微盟创始人孙涛勇对《第一财经日报》表示,一般而言,在行业内对微商的定义有广义和狭义两种,“广义的微商指所有在社会化媒体上展开的商务,而狭义的微商指早期通过朋友圈开店、卖货的这批人,即微小个体户代理。”
冯建军认为,微商是基于移动社交而产生的一种信任经济。
对于微商的商业模式,多位业内人士认为,微商是“直销模式+信任代理+熟人经济”的模式。
不过,多位直销行业从业者对此提出了异议。
孙涛勇认为,微商是直销模式利用社交平台,借助信任代理制度,发展下级分销商,“微商一切商业交易的核心问题都是信任问题。”
张黎表示,做微商就应该利用外出的时候,和身边的人聊天、交朋友。比如,每天进10家服装店,每个服装店加2~3个服装店的老板或者小妹,这样每天就增加了30个潜在客户。
不过,有行业内人士认为,微商实际上是在透支商业信用,其商业基础建立在人品、人脉等朋友圈的基础上,而其购买的人口、从业人员的背景、经历,也限制了其做大和持续性购买。
代理商:层层“包裹”
目前整个微商行业大致分为两种模式:B2C模式和C2C模式。B2C模式为通过第三方搭建一个微商管理体系,提供完整的分销方案,而C2C模式则是通过品牌商找一级总代,由一级总代往下,层层发展代理商销售产品的模式。
采用C2C发展模式的微商企业,在选定一款产品后,首先在全国范围内寻找20~30个总代,再由各个总代发展下线,打造销售渠道。
一位面膜的品牌招商负责人张帆向记者透露,最初他的产品主要销售给美容院,而现在微商比例开始增加。
在微商的运营中,大到产品的选择,产品文字、图片的发布,小到账号图像、名字的设置都有讲究。“发什么图,配什么文字都需要深思熟虑,发一条朋友圈假如没有10%的好友点赞,这个账号就没养好。”张黎表示。
每个层级微商拿货的价格不一样,一般而言,具体折扣是根据拿货的多少而定的。很多微商为了追求利润最大化,以囤货的方式获得降低的拿货折扣。而代理商的囤货行为则为微商企业带来充足的现金流。
微商始于个人,但随着俏十岁、思埠、韩束等品牌的崛起,团队化和集团化的作战方式让微商的竞争日趋激烈,从C2C端走向B2C端的商家越来越多。
孙涛勇表示,微盟开发了一套SDP(SocialDistributionPlatform)系统,搭建新一代微商分销体系实现线上线下互通,去中心化流量聚合,希望通过去中介化,去渠道化,改变微商整个行业的乱象。
不过,多位业内人士表示,技术的规范可能会规避微商平台的乱象,但是开发成本和营销推广的成本太高,这对于C2C的微商来说是个不小的挑战。
操盘手:造势是关键
有业内人士介绍,微商企业在推新品的时候,就会召开微商大会,并且花重金请国内一线明星站台,“把这个市场做得很有气势,目的是请经销商来订货。”
据悉,一场订货会下来,前期的成本基本上就收回来了,微商企业再拿这笔钱找代工厂,生产更多的产品。
记者在采访中发现,思埠集团的培训师在给微商代理商们讲课时,会特别强调品牌和旗下产品的代言人。
暴力刷屏更是成为微商最常见的吐槽点。
“刷屏的方式不可取,十刷九死。”林晓表示,目前市面上90%的人都用刷屏的方式,前期可能会赚钱,后期朋友圈好友越来越少,容易引发反感。
尽管大多数人反感刷屏,倪佳表示一点都不担心被屏蔽或者删除好友。她坦然地用微商培训学来的心灵鸡汤自我开解:1.我不向任何人推销,信任你就买,不信任就不买,我从不会去找谁说什么产品多好,都是问了才说,不强买强卖。2.我不偷、不抢、不骗,成功来之不易,友谊且行且珍惜,没必要向谁证明什么,自己知道自己在做什么就可以。
“从消费者层面来看,暴力刷屏行为破坏了用户体验。”孙涛勇表示。此外,微商还面临质量低劣、以假乱真、信任缺失、无维权机制、产品同质化严重等一系列的问题。
“我们认为未来电商、微商、线下零售大概是3∶3∶4的份额,线下的比例肯定逐步在衰减,而电商的份额达到一定程度就会成为瓶颈,而微商份额就会不断增长。”孙涛勇表示,未来电商和微商将是长期共存的局面。