随着越来越多的人把饲养宠物当成生活方式，我国的宠物经济已然崛起。尤其是“90后”“95后”这一批新生代养宠消费者，与他们父辈养宠止步于“宠物吃饱喝足”的刚性消费不同,他们对宠物产品/服务多样性、品质与用户体验的要求逐渐提高,在宠物食品、智能养宠、宠物医疗、宠物娱乐等项目上的投人也在不断增加。
新生代年轻人在宠物消费上“重视食品营养”“青睐智能设备”“线上医疗渐热”“乐于取悦爱宠”的四大发展现状。
(一)趋势一:重视食品营养
随着新生代年轻人不断消费升级,宠物食品的消费结构在过去十几年内出现了较为明显的改变，特别是对宠物饮食营养的重视。首先,宠物营养品宠物零食的消费比例节节攀升。《报告》指出猫狗营养品增长率连续两年超50%，并且消费人数和市场规模连续三年同步增长。其次，定制型宠物食品消费增速明显。例如针对绝育猫的“处方粮”,相较于普通猫粮,更加低脂高蛋白,且有助于增加绝育猫的饮水量进而增加尿量,近一年市场:规模增长了258%。
(二)趋势二:青睐智能设备
(三)趋势三:线上医疗渐热
(四)趋势四:乐于取悦爱宠
对于“90后”“95后”这个“独一代”群体而言，“人宠关系”被重新定义，宠物的定位不再只是玩物,而是亲密的精神陪伴者，因此，年轻的主人们十分乐意花钱取悦爱宠，渴望它们身体健康，更希望它们开心。从《报告》中能看到,不同玩具组合在一起的猫礼盒消费金额是3年前的27倍之多，同时,越来越多的年轻消费者也愿意为宠物保险运动娱乐，摄影等新型宠物服务行业买单。
新生代年轻人偏爱线上购宠，但目前的线上宠物交易市场又不甚规范，因此首先需要建立一个规范可靠的市场运作机制来保障他们的权益,线上宠物销售,应当考虑以下几点:
1.优质的宠物供应体系
2.同城宠物配送体系
宠物配送最好参考同城外卖生意一-在2小时内供货上门，基本保障货品无恙。目前,成熟的外卖配送体系已经极为完善,只是现在业务由送外卖变成了送宠物，在配送公司承担宠物配.送途中出现问题所造成损失的前提下，将送餐费用提升4到6倍配送宠物,可行性极高。更关键的是,通过这个同城配送体系，卖家就有条件赋予买家在愿意承担一定损失的情况下(比如需要支付两倍的配送价格),允许临时退换宠物,这是异地宠物配送几乎不可能实现的场景。
3.完善的宠物售后体系
对于线上宠物交易来说，绝大多数买主无法立即识别买到的宠物是否存在问题，这就需要为他们建立相对可靠的售后处理机制,包括在供应体系内完成的15天内,宠物出现问题可全额退款的机制，以及送货上门后可承担一-定损失的情况下进行退换宠物的机制。同时要为买家建立相对完整的申诉理赔机制，即当买家超出15天的退货退款期后,可因宠物出现问题进行申诉，但查验宠物的毛病是否属于签收前的原生问题须由买家负责,若确定了宠物在被签收前就有原生问题,这种情况下卖家应当理赔。
《2025-2031年中国宠物行业市场深度分析及未来趋势预测报告》共十五章，包含宠物行业投资风险预警，宠物行业发展趋势分析，宠物企业管理策略建议等内容。
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