本文结合笔者对抖音的研究,探析为何抖音能够让C端用户沉迷,让B端品牌追逐,让电商团长们死磕?
开始之前,先聊几句宏观的,为什么是抖音?
大家应该在刚过来的这两年,深深感受到了抖音的火爆:从C端用户的沉迷,到B端品牌的追逐,到电商团长们的死磕。
为什么抖音能成为一个全民现象级产品?
从宏观来看,是基于字节跳动的独立性,因为他不“依附”巨头,使得它可以跟任何巨头合作,这使得它可以连同到所有高效的经济体,比如淘宝联盟和京东联盟。
除此以外,抖音的产品特性和运营策略的独特性是它能成长到今天这个体量的重要原因。今天,我们就逐次梳理抖音的独特性,帮助大家在抖音平台上找到自己的商业生态位。
一、从抖音起家说起
短视频不是抖音发明的,但抖音把它发扬光大了。我们没法断定是“时势就了英雄”还是“英雄造就了时势”,但我们看到的是,抖音站在了这个位置上。那我们就必须看懂它,深入它,以至于渗透结合它。
这部分我梳理了三个关键点:想法、玩法和算法。
1.1抖音的想法
字节跳动这家公司,定义了当前互联网流量的分配方式:十年前搜索,五年前订阅,现在分发。
在新的流量分配方式下,所有生意都值得重新做一遍。有些可以直接复刻,比如今日头条;有些需要时机,比如抖音。
1.1.1视频是新时代
如果给已知介质的用户喜爱度排个序的话,我觉得应该是:脑感>VR>视频>声音>图片>文字。
但是,这事不是用户喜欢就能搞的,转变需要天时、地利、人和。
首先,得让用户能用得起,2015年移动第一次降费的时候给的4G流量套餐是10块钱1G,还只能夜间用。想要白天用,30块钱500M,按照每条15S的视频5M算的话,刷25分钟抖音就用完了。看视频只能在Wi-Fi环境下,这就导致视频不能成为随时随地享用的主流传播介质。
但到2016年的时候,类似大王卡、20G/月的流量套餐出现,这个局面改变了。看一下CNNIC统计报告移动互联网接入流量的变化趋势,2016年开始嗖嗖地增长。
这对于互联网发展来说,属于天时:视频有了雄起的机会。
1.1.2年轻人是新时代
说完视频的趋势,我们再来看一个宏观趋势:年轻人“玩物”的更迭。
对于互联网来说,谁得到了年轻人的注意力,谁就得到了整个互联网(这里顺便猜一下为什么是5年:在我看来,这跟大学生4年学制有关系;你问我抖音的红利期还有多久的话,也许2020年8月会是峰顶)。
1.1.3电商在每一个新时代
抖音之所以能从快速从年轻人变成一个全民级APP,是因为他快速的接入了电商变现,并且是官方级别的变现辅助。内容生产者有钱赚了才会更加卖力生产内容,这是良性闭环。
买买买这件事,是人类物质和精神双需求驱动,所以它是永远不会衰落。几乎所有商业行为都是以交易为承载的,任何一个公司的存活最终都跟买买买有关。
而抖音是最聪明的流量平台之一,它在流量体刚刚成型的时候就把电商接入进来。
我们看一个数据,近5年电商交易规模的增速都在10%以上。随着三线及以下城市的互联网普及,电商的交易规模会持续这么增长下去。
用户的注意力就是流量。
所以,抖音出来了。
这个我们可以认为是“人和”因素,虽然他不是因为人和,而是因为人不和。
1.2抖音的玩法
与抖音同时看到这些趋势的人,肯定不止字节跳动这一家公司,为什么是抖音成了流量一哥?
1.2.1品牌宣传侧
抖音最早的产品叫A.me,三个月后更名为抖音,然后20天后拿到字节跳动百万种子轮投资。
这款产品第一次进入大众视野是在2017年3月,但人们并没有记住他。大家应该还记得岳云鹏在微博发视频寻找那个长得特别像他的事件吧,那个视频就带有抖音的水印。
抖音之后半年的PR行为都是很明确面向年轻人:吴亦凡拍摄的中国有嘻哈X抖音宣传片、上快乐大本营、登陆天天向上。然后是面向大众娱乐的江苏卫视、浙江卫视和湖南卫视跨年演唱会赞助。
这一套组合PR策略,大家会发现团队紧紧的盯住了三个词:年轻、音乐和欢乐。
而这三个词,都围绕两个字:年轻。
1.2.2产品运营侧
PR是引流手段,让产品活下去的根源还是要把用户留在平台上。如果像小学数学题中的蓄水池一样一边灌水一边放水,抖音不会成为流量漩涡,只能算作是流量管道。
要成为流量黑洞,首先要成为流量洼地,要能把引来的都留住,这考验的是抖音的产品和运营手段。
运营侧,抖音雇佣了大量的专业音乐、舞蹈达人拍摄上传内容,据说都是传媒大学的学生。精致的妆容、炫酷的舞蹈、有节奏感的音乐,以及漂亮的小哥哥小姐姐,谁能受得了?
专业人员参与的目的不只是为了填充内容,他们被分成多个小组,分别同时参加多个由官方策划的话题和挑战赛。想象一下,如果十条视频里,你看到五个不同的漂亮小姐姐/小哥哥在用同一个音乐跳同一支舞蹈,同样作为年轻人的你,会不会也跟着跳起来?
运营侧的任务完成了,接下来产品接班。
如果用户产生了跟随的冲动,但发现自己拍不出好看的视频时,积极性会大大降低。当他们打开抖音,发现的是比美图秀秀里还好看的自己,剪辑、配乐也都一气呵成,就是另一番景象了。
在抖音里,不管你好不好,记录的肯定都是美好的自己。
1.2.3数据驱动
《张一鸣的APP工厂》里有一句很好,我摘录下来:
“2017年底,抖音小到不足以被巨头重视,只是头条短视频战略的其中一步棋。但负责该项目的团队就放言,只要加权推广,压过快手不是问题。”当时抖音DAU不足3000万,快手早已过亿。内部的反馈是质疑声:“还这么小,就敢吹这么大的牛。”底气来自后台的数据。抖音的留存已经相当可观,说明用户黏性足够高。留存决定新产品能否获得流量分配,只有这样,才是被验证过的。”——翟文婷,公众号:蓝洞商业《张一鸣的APP工厂》
数据驱动充斥着抖音的全流程,从增长到运营到商业化。因为抖音的分发是算法驱动的,数据就是他们的生命。
在微博,买粉条会被叫做“交保护费”,但是在抖音里投dou+则被称为“加杠杆”。同样是花钱买流量,微博和抖音能有截然相反的口碑。
——这就是数据驱动下的算法分发的优势。
那么抖音的算法是什么样的?
1.3抖音的算法
用算法分发内容,今日头条可以算是国内首创,或者说是最佳应用案例。整个字节跳动都是算法驱动的,抖音也不例外。
字节跳动曾经用一个30多页的PPT公开过他们的算法原理,今日头条的高级产品经理闫泽华也写过一本《内容算法:把内容变成价值的效率系统》,都非常清晰地讲了今日头条的分发逻辑,我这里把他们的内容精简后梳理给大家。十分推荐大家去看这两个资料,算法分发时代和之前的搜索时代、订阅时代逻辑是完全不同的,而算法分发是未来。
1.3.1算法是如何推荐的
算法推荐的前提可以归结为一个词:断物识人。
只有当算法知道了内容的属性和人的喜好,才能做匹配。
一旦完成了内容语义的识别和用户兴趣的判断,把内容推荐到指定用户的面前就可以了。为了判断内容的价值和优化推荐的准确性,头条会分级别的推荐,这也就是大家常说的500、1000流量池概念。
这是推荐的基本逻辑,要做到准确高效的分发需要更多算法原理的结合。对于头条系的产品来说,协同过滤是其中非常重要的一个推荐原理。
协同过滤分为基于人的协同过滤和基于物的协同过滤两种。对于抖音来说,因为视频内容识别起来没有图文那么简单,所以基于人的协同过滤占比更大一点。
接下来说抖音的“以人为本”。
1.3.2以人为本
先举个例子:A和B具有相同的喜好,系统会把A喜欢的视频推荐给B,因为从“人以群分”这个角度B应该也喜欢。这就是协同过滤的基本原理。
抖音的推荐逻辑中,基于人的协同过滤占了很大比例,所以才会出现越是被人点赞的视频会得到越多的曝光,越是没人点赞的视频系统越不推荐。
同样,账号的标签在整个短视频营销中非常重要,这也才有了做抖音要“养号”这个流传甚广的说法。
有没有养号这一说我不敢下定论,账号标签这个重要性我是非常认同的。
当你账号有了标签,系统才能知道你发布的内容应该被推荐给什么人。视频只有被正确推荐了,才能得到有效的反馈,系统才会加大对你的视频的推荐力度。这又是个良性闭环。
二、抖音的商业化
讲完了抖音的起家路,我们回到重点:抖音的商业化。
这一部分本来准备的是关于抖音商业化进程的梳理,但是考虑到大家都是高段位玩家,不做详细的梳理了。我们在这部分增加聊一聊抖音商业化生态中的玩家们。
2.1抖音的商业化进程
2.1.1成为流量漩涡
2017年底的时候,抖音的DAU还只有3000万,经过一个春节的拉新增长,到2018年6月的时候,DAU达到1.5亿;2019年1月的时候,DAU达到2.5亿。
根据今年7月抖音官方公布的数据,全球DAU已经3.2亿了。如果你用这几个数据画个图的话,你会发现它几乎是一个直线,我随便画了一下大家可以看看:
这不是流量漩涡这是什么?
2.1.2变成微博
并没有。
相对于公众号封闭的数据,客户可以在星图平台查看到所有达人的账号数据,甚至达人们接单的任务视频完播率、互动数据都会提供。
显然,这一切是抖音早就为玩家们准备好的流量变现玩法。
2.1.3一步连接变现的终极体
抖音没有满足于此,他直接连接了变现的终点站——电商。
2.2抖音商业化生态中的玩家们
下面展开聊。
2.2.1IP玩家
这类IP来自较早期入驻抖音的MCN机构,类似罐头视频、二咖等。我们羡慕大IP们接单接到手软的时候,MCN也有自己的焦虑。
我们前面讲过抖音的运营策略,是以话题挑战赛等官方推动来保持流量流向的。当官方调整了内容导向时,比如从跳舞转换到动画,本来去代古拉K的流量就流向一禅小和尚了。而这个,是IP无法控制的。
除了常规的MCN生产的IP,还有一类IP,那就是爱DOU榜里的明星。私以为,抖音有机会成为未来明星宣传的阵地。这个我们就不再详细讲了,有资源的老板可以去布局了。
这个生态位里有两类创业者:
我对这个生态位的玩法并不熟悉,所以只能点到为止,欲知详情只能大家去深度挖掘了。
我们重点说第三波:短视频带货大军
2.2.3短视频带货大军
近的有我身边朋友的案例,4天3C品类佣金95万;远的有维E乳团长月赚450万。就是这么刺激,说抖音是淘宝客的第四个黄金时期毫不过分。
我们来捋一下,哪些人在通过短视频带货搞钱?
1)淘宝店主
当然不止淘宝店主,还有京东、网易考拉和唯品会的店主。为什么是“店主”而不是“品牌方”?这里有一个“标品”和“非标品”逻辑,这是能否在短视频带货大趋势下赚到钱的重要因素。
简单普及一下标品和非标品的概念:
标品是具有统一市场标准的产品,这类产品在市场上往往具有明确的统一规格、型号或者产品款式,同质化非常严重。用户对这类产品的功能已经比较明确,功能性强的就是标品类目。很多时候用户对产品有足够的了解和认知,你不需要对功能介绍太多,顾客来搜索之前就已经对产品有了一定的了解,比如手机、相机等。
非标品和标品相反,没有统一的市场标准,也没有统一的规格、型号。非标品的选择性会非常多,比如服饰鞋包、家居日用等。我们需要对产品进行更多的产品介绍和产品说明,因为顾客想到购买非标品的宝贝的时候没有明确的目标,目的性不强。
是不是有感觉了?
非标品两个特性:
没有统一的规格也就没有统一的价格;需要对不同规格的产品做宣传也就是需要多渠道引流。
除了这种大牌店主,C店小老板们也在今年迎来春天。以前每到双十一、双十二,C店老板们都是放假休息,因为流量都去搞促销的大牌旗舰店了,但今年因为抖音流量的引入,以非标品为主的C店老板们进入了7X24加班的状态。
随便甩几个图给大家看看,卖手机壳、钢化膜的,月支出佣金145W:
卖水果的,月支出佣金476万:
卖垃圾袋、家居用品的,月支出佣金117万:
猜一猜薏米养生茶一个月支出多少佣金?
2)种草团队
刚才截图里店主们支出的佣金都被谁赚走了呢?大概一半都被短视频带货达人赚走了(另一半在社交拼团电商等其他分销渠道)。
带货达人并不像前面IP账号一样,多人维护少量账号;赚钱的带货达人团队是“少量人维护大量账号”,大到多少呢?可能是一桌子也可能是一货架,甚至是一层楼或者一层仓库。大家可以回忆一下前几年讲区块链矿机或者群控的那些报道画面,找找感觉。
这是离钱最近的生意,每一个套路都是几十万上百万的营收。所以,在这个圈子里,你只能看到两种玩法:一种是勉强能跟上喝点汤的,一种是过后发现连汤都没有的。
为了防止被同行扒,他们甚至不愿意自己带的货上销量榜单,于是以店群的方式来操盘。具体套路不方便曝光,毕竟我还要在圈子里混,给大家发两张收益截图打打鸡血好了:
3)达人
这里的达人跟前面的“种草团队”和IP玩家不一样,这是以优质内容来获取流量带货的真·达人。任何时候,优质的内容总是有价值的,这一点无容置疑。
2.2.4引流玩家
三个月前我还在新榜的时候,写过一个内容产业的半年报。当时那个报告拿出了很大的篇幅来讲私域流量,可见私域流量的重要性。重要的原因很简单:它可以搞钱。
2.2.4内容生产者
这里所说的内容生产者不是创作者,而是以为别人生产内容为营收的团队。抖音生态目前已经形成了高度流水线操作,创作者只需要提供脚本和创意,生产团队就能流水化实现。
据我所知,在横店已经有这样专业的团队在流水操作了。你只需要给到他们一个几百字的小剧本,他们就能分分钟组织演员开搞,5000一条每天可以生产几十条。
抖音官方甚至搭建了平台来撮合这部分交易,你在星图平台可以看到一个叫即合的平台,里面给出了“套餐”模式。
所谓使用信息差套利也不过如此。举个例子:你给企业代运营,每个月收5W的月费,每周拍一条视频,成本按照最贵的套餐来一个月内容生产的成本才1万,再拿1万招个人负责运营,每个月毛利3万——躺赚。
另外说一句,专业的配音演员,电台或者电视台主播那种,1分钟60块钱,100个字40块。
2.2.5知识付费玩家
哪个行当里都有“教书先生”,抖音生态里更明显一点。
究其原因就是,抖音里的流量获取太“赌”了,并且赢的概率还挺大。从去年5月份我刚开始研究抖音的时候就已经如雨后春笋了,发展到现在衍生出了更多模式,这里可以大概梳理一下:
干赚系列:很简单,包装一套课程加上最常规的分销模式,分分钟凑齐上千人。“兼职”系列:包装一套课程,只需要9块钱,全程讲干货讲实操不吹牛逼。但是学成以后账号归属讲师,你得按照指令完成一系列带货任务。是不是思路很清晰了?对的,跟上面种草团队形成闭环了。除了供应账号,团队还可以拿培训的账号测品、测玩法。三、进入抖音生态
说了这么多红利,你或许会想现在是不是入局是不是已经跟不上车了?——其实还不晚。
3.1还不晚!
从玩法端看,说实话现在的玩法跟五年前十年前没啥区别,新的介质下应该会有新的玩法出来,而抖音不管营销还是商业化都还没有被足够开发出来。一个很明显的例子就是,我那些拍电视剧、拍网大的制片人朋友们才刚开始约我吃饭聊抖音……
3.2转变你的思维
3.2.1图文思维到视频思维
3.2.2订阅思维到推荐思维
3.2.3从“软文”思维到“买它”思维
这可通过两个逻辑来理解:
接下来说一点账号入驻方面的问题,细节不展开讲了,讲一些可能会有的疑惑。
3.3.1为什么要一卡一号一机?
前面我们说过了抖音账号的标签问题,算法会基于账号的标签给他推荐或者把它的内容推荐给跟他相似的人。假如,你公司的账号是链接在Wi-Fi下的,负责运营这些账号员工的私人号也是链接在公司Wi-Fi下的,那么抖音的系统就会认为这两个账号是一家人或者具有相同的属性,就会把员工喜欢的视频推荐给公司账号。
如果作为营销号或者品牌的蓝V账号,我们要保证账号的独立性。而上面的情况则无法保证这一点。
除此以外,你在刷抖音的时候,抖音会获取你的地理位置、手机型号、设备号、网络制式的多种信息,如果你的账号频繁更换手机或者网络,或者长期呆在一个地方地理位置从没动过,系统会发现这一点,然后你就会有很大概率被降权。
对于公司品牌蓝V账号可能无所谓,因为蓝V本来就是要花钱买流量的账号。但是,如果公司想去尝试做面向特殊人群的IP账号或者种草号,这个条件就非常重要了。
3.3.2团队配置要懂故事要懂光懂节奏
另外一点,对于专业的视频团队,光的重要性相当于图文中的排版。群里都是大老板,不需要讲这些技能,招一个懂的人就好了。
3.3.3新的机会
举个例子,之前每年双十一,消费者狂欢的时候淘宝开C店的老板基本都休假了,因为淘宝天猫的流量基本都去大牌的旗舰店了。但今年双十一,他们都在摩拳擦掌。因为什么呢?
抖音。
这是小品牌翻身的机会。
第二个机会是针对普通用户的。
但是你看现在的拼多多、淘宝店老板会给多多客、淘宝客交社保、发基本工资么?
不会,但淘宝客们依然干劲十足,因为他们可以赚到钱。
用户做淘宝客的门槛越来越低,全民销售的时代其实已经来了,每个人都是你的分销渠道,对于淘宝店来说,引流成本也相应的越来越低。
机会这个东西,是一个“交叉学科”,你了解的越多看到的机会肯定也会越多,所以各位老板们可以结合自己的生意,跟抖音做一番交叉。
3.4数据驱动和MVP
这一部分本来是用来梳理运营抖音账号可能涉及到的工具,但这样的内容过于入门,所以我把它调整成为关于数据驱动的思考。
抖音是一个数据驱动的公司,所以如果你想融入这个生态,那必须保持数据驱动和算法思维。
数据驱动在我看来分为两种:一个是指标化,一个是MVP化。
指标化是指把账号运营或者商业化过程中所能遇到的所有问题都尽可能指标化或者数字化,而不是凭感觉凭经验。比如,把场景、脚本、镜头、模特、商品等所有可以影响到视频传播效果的因素全部都指标化,这里面的方法就是多维度测试以及保证尽可能全面地记录。
我接触了很多月佣金几十万level的带货选手,每当聊到某个商品最近的表现,他们都会秒级发送该品的Excel截图给我。他们会精细到每天发布几十个视频,测试什么样的场景产生的带货转化最好。
第二个MVP其实是产品经理行当的概念,中文的意思是“最小可行性产品”。其做法是发布可以满足用户需求的最简单可执行的产品让用户去使用,然后等待用户反馈后不断优化、不断丰富产品功能。这是一种在当前互联网快速吃到红利的必备技能,因为互联网世界的节奏太快了,没人会等你十全十美。
快速试错、快速反馈、快速调整,快速赚钱。
四、还有一些不太入流的“黑科技”4.1关于账号定向
我们都知道dou+可以定向投放,那么这里有一个逻辑:如果你的内容定向投放到某类人群面前,然后被他们点赞,系统是不是会自然而然的把你和他们归为一类人?
这就是我要说的dou+标签修正法,也就是大家经常说的流量不行了上dou+。这里有一个前提,如果你的内容本身不能收获定向人群的喜欢,无论投多少dou+都是无效的。
4.2关于分销佣金
佣金部分其实是淘宝店老板出让的利润,所以当流量过大他们受不住的时候会调整给你的佣金比例。这时候你作为“打工”的小弟是没有任何办法的,所以这一部分需要各位在带货前跟老板确定好定向。
同样是佣金的问题,很多兄弟自己没有选品能力,于是根据飞瓜的榜单,跟着那些在爆的商品卖。跟单不一定能喝到汤,这牵扯到刚说过的定向佣金。
因为淘宝店主可以设置不同的佣金给不同的人,所以你看到的那些爆单的玩家,之所以有钱一直烧dou+,是因为他们有更高的佣金比例,他们计算出的ROI跟你不在一个level。
4.3关于“淘宝傻么?”
这个问题我觉得可以解释一下,可能会有群里兄弟不理解电商的玩法,电商是个只有对流量做到精细化运营才能赚到钱的生意。
这是电商生态中最常规的玩法,只是换了载体而已,最终赚钱的永远是淘宝。
4.4关于流量倾斜和官方扶持
我们在最开始的部分说过抖音的官方运营策略,它是官方琢磨、官方组织、官方扶持、全民跟风的模式。所以每一次高级玩法被大范围推广之前,官方都会内邀测试用户,给扶持给话题看数据看反馈。
比如今年6月份的知识付费账号内邀测试,给出了流量扶持、15分钟长视频权限和合集功能特权;比如今年7月份开始的海草计划,做定向的商品种草,给官方的组织给流量扶持。
五、几个工具和社区5.1数据平台
飞瓜数据大家都已经知道了,我也曾经帮助大家拼过几次团。飞瓜在功能丰富度上着实没得说,但它仍然只是个面向C端的工具。
对于那些专业的企业或者团队用户来说,这些普通的数据面版和数据查询工具并不能满足他们的个性化查询需求,比如当我需要去深扒某个种草团队的矩阵玩法时。
这里推荐一个低调的数据平台TooBigData,推荐它的原因在于它可以为企业提供数据接口。企业获得了TooBigData提供的数据接口以后,相当于拿到了它的全量数据,可以根据自己的需求实现各种个性化需求功能的开发。
5.2dou+投放监测工具
要说最近一个月最火的工具莫过于dou+投放监测工具了,先是韭菜联盟开发的社群内部工具鱼友汇,然后是抖老板,然后是抖加助手,最近抖大大也开始内测这样的豆荚监测工具。
这类工具的受众很明显是前面提到的批量种草团队,少则几十多则上百的账号带货,很难一个号一个号的监测、记录dou+投放的ROI,但这又是刚需。
同样的,这类工具也会有一个弊端。前面提到过电商带货这种事情玩法是核心,大部分团队都是不想让其他人知道自己在赚钱的。但是一旦使用了这类投放工具,就不可避免的被第三方团队拿到你的带货数据和玩法。
如何权衡利弊,大家自行判断。
5.3社群
短视频尤其是抖音的玩法,变化太快了,断网一天你可能就会错过一个千万流量的玩法。
社群就是一个“集众人所长”的好地方。
5.3.1TooBigData的“数据青年付费群”
因为正经,所以群里有好些个做正经生意的大佬,比如阿芙精油、学而思、银色大地以及抖音的一些官方运营同学。
具体价格和购买方式,大家可以去TooBigData官方去看,百度搜TooBigData就能找到。顺嘴说一下,百度搜索以后你会发现,好多大的短视频数据平台都在买它的关键词,可见其影响力。
5.3.2陈六爷的短视频掘金
前面说到的那个知识付费内测,开始就是通过六爷在群里内邀了一匹成员,参与到内测的同学获得流量倾斜非常可观。
5.2.3我的短视频带货挖掘机
我是做数据和黑科技起家的,大部分“追随者”都是去年我写那26万抖音数据分析认识的。前期各种胡扯算法推荐、野路子玩法没成气候,后来社群转型到带货业务以后人渐渐的就多了起来。
群里主要以带货玩家为主,每一匹爆品出现之前,群里都会有玩家忍不住透露一点消息,比如十一祛痘的、后来的维E乳、刚刚过去的养生茶,以及即将到来的几个优质商品。