雁翅楼中国书店一开始就被西城区定位为公共阅读空间，目前不仅成为附近居民茶余饭后的阅读天地，也成为享誉全国的文化地标。
中国书店总经理于华刚说，中国书店在北京有15家门店，成立这家唯一的24小时书店，就是为了满足部分读者的阅读需求，同时也延续中轴线上的传统文化。书店里的书以古籍、文史、艺术类为主，同时还提供空间举办了100多场与传统文化有关的活动。“中轴线是北京历史文化最集中的展现，因此我们的书店也应该成为文化传承的一部分。”
于华刚说，目前雁翅楼中国书店的营业额在中国书店15家门店中排名第四，但因为成本较高，每年需要总店投入几百万元补贴。于华刚表示，这家书店的社会意义大于经济意义，它的存在，让市民在夜里可以以读书的方式来放松，“这是一个情结”。
孙奕表示，他们还为读者提供辅助服务，可以提供热水、雨伞、雨衣等等。附近有一位80多岁的老人每天来这里读书，下雨时，店员还撑着伞送他回家。老人特意送来锦旗，感谢书店的存在。
鼓励实体书店进驻什刹海等街区
此外，记者了解到，西城预计明年在南部、北部建立24小时自助图书馆，打造24小时城市书房。
孙劲松说：“如果说下水道是衡量一个城市的良心的标准、星巴克反映一个城市经济活跃的指数，实体书店、尤其是24小时书店，则体现一个城市的文化品质。”
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