开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务营销方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
1聚鑫不锈钢有限公司简介
聚鑫不锈钢有限公司(以下简称“聚鑫”)是专门从事生产特种合金钢的专业厂家,本厂技术设备先进,测试手段齐全,多年来被泰州市评为重合同守信用企业。主要产品有建材系列、精密铸造、标准件、波纹管、冲压件、扶手、型钢等。此公司是专业生产铬不锈钢材料的企业,特从国家大型企业聘请享受国务院津贴的高级工程师长期专业指导生产,生产各种规格的盘元、直条、光圆、丝材、型材、带材等产品,产品畅销全国各地。产品广泛应用于汽轮机叶片、刃具类、喷咀、阀座、阀门、量具、轴承等,本公司以优质的产品、称心的价格、周到的服务为广大用户所认可。公司本着以质量求生存、以信誉求发展的思路愿与新老客户共创美好的明天。
2.1信息不通聚鑫产品不仅畅销国内,而且走出了国门,在海外享有一定的声誉。面对着全球这个大市场,聚鑫原有的销售手段和销售渠道就显得很不适应了。其中最主要的一点是信息的不通畅,采购商和生产商之间不能联系上。毕竟聚鑫只是一个小公司,知道的人不多,没有上海宝钢那样的名声,经常联系不到购买商。
3聚鑫在电子商务环境下营销策略的改变
3.2销售环节的简化电子商务的产生使聚鑫可以直接面对消费者,即通过网络进行直接交易。这样既实现了全天24小时服务,又省去了大量的中间环节,比如洽谈、签合同和结算等环节。由于中间环节的减少导致销售成本的降低,进而降低了产品的最终销售价格,这不仅有利于上网企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本,最终也使消费者受益。
3.3交易和支付手段的改善聚鑫在电子商务环境下通过网络直接进行产品销售,改变以往的交易支付手段,通过电子货币进行支付,这既为国家发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款节省成本,并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化,大大方便了交易的进行。
3.4信息传播和沟通渠道的增加聚鑫在电子商务环境下,进入了新的信息传播渠道——网络。网络既不同于传统的只进行文字传播的报纸,又不同于只进行音频传播的电台,也不同于只进行视频传播的电视,它是三者的有机统一和结合,是一种多媒体信息传播模式。其传播效果当然也是传统传播工具无法比拟的。它将信息沟通从单向沟通变为双向沟通,从而一改往日的单向信息传播模式。可见,聚鑫以电子商务作为一种商业工具或平台,为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。
3.5消费者及其行为的变化电子商务不仅影响企业的营销环境,而且影响着企业的目标市场。这种影响具体体现为消费者及其行为的变化上。网络环境下的消费者追求并易于接受新奇的思想和事物;要求主动参与新产品开发与研究、进入工厂和营销部门,成为对企业有帮助的合作者,要求每件产品都要根据他们的需要定做,要求全球范围内的最优价格。聚鑫网络环境下的各类搜索引擎让消费者无须走出家门就可作到“货比三家”,让消费者经常大范围的进行选择和比较,以求所购买的商品价格最低、质量最好。若市场上的产品不能满足其需求,可以主动向厂商表达自己的想法,并参与到企业的新产品开发等活动中来,这又同以前消费者的被动接受产品形成鲜明对照;消费者通过网络来满足需求,这种行为使企业明确其真正的目标市场——主动上网搜寻信息的人,使企业的行为更有针对性,从而避免了传统营销中把大众作为其目标市场进行促销所导致的损失。
4聚鑫运用电子商务的成果以及前景
5结束语
总之,随着全球经济一体化进程的加快,IT技术特别是Internet技术的出现与广泛应用,人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。一个致力于提高客户满意率、回头率和忠诚度,体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求快速响应的企业才是这个时代最有活力的企业、最有发展前途的企业。
参考文献:
[1]邵兵家主编.《电子商务概论》,高等教育出版社,2006.P45-73.
[2]屈冠银主编.《电子商务物流管理》,机械工业出版社.2007.P61-66.
[3](美)特伯恩(Turban,E.)等著,《电子商务》第二版,王理平、张晓峰译,电子工业出社.2008P103-129.
上海家化:日订单量最高过75
六神、美加净、佰草集、清妃、双妹等品牌很多人都知道,但说到这些品牌的生产厂商,大家可能就不知道了,这就是中国日化行业的支柱企业――上海家化。上海家化目前拥有国内同行业中最大的生产能力,但这既是它的优势,也在一定程度上成为它的负担。像上海家化这样的大型厂家,面对市场激烈的竞争,如何才能把产品更决营销出去,加速资金流转呢再依靠传统渠道显然不行,上海家化的传统渠道已经相当完美,已经覆盖了全国200多座百万人口以上的城市,再进行扩张已经没有太大意义。在边际效益递减的影响下,不少业务的增长率已经堪忧,比如六神在2010年上半年相比21309年同期的增长率仅为1%。
在这样的严峻形势下,上海家化毅然与国内实力雄厚的电子商务外包服务商――上海威博达成协议,南后者为其提供电子商务平台架构服务,借助专业的第三方力量,携旗下众多知名品牌,共同打造化妆品行业的电子商务航母。充分利用快捷、方便的网络渠道高效服务亿万中国家庭。
百丽是怎样敲定电商外包服务的
百丽集团于2008年开始规划电子商务体系,作为线下具有雄厚运营基础和市场影响力的企业,电子商务领域是百丽基于现有业务模式的一个延伸。考虑到未来电子商务体系业务量的增加,百丽对电子商务平台提出了较高的要求:未来的电商平台不仅要适应大型企业多区域发货的特点,还要考虑如何整合企业现有的第三方系统平台,保证巨量业务环境下后台业务系统流畅、高效运转等问题。百丽通过调研考察和比较,最终从资历背景、本土化服务支持、企业需求的把握和理解度、产品成熟度、特定行业的咨询专业能力等综合实力考虑,选择ShopEx作为百丽电子商务系统平台的软件及服务提供商。
电子商务外包行业扫描
电子商务服务市场在国外已经达到干亿元的市场规模,虽然在中国还是方兴未艾,但潜在的市场规模高达两三千亿元,在整个B2C行业里将能占到30%的份额。在近两年内,电子商务服务外包将迎来集中爆发期。面对这一形势,各大电子商务外包提供商根据自己的优势,竭尽所能推销各自的电子商务运营方案,希望能在这个巨大的市场上分到一杯羹。这些服务商各有不同的特点,广大传统企业在选择时要根据自己的实际情况来进行选择。
E店宝(EDB)作为电子商务ERP软件第一家为网商及企业提供专业ERP软件服务的优质品牌,多年来一直专注于为网商或企业提供电子商务管理信息化全面解决方案和服务,在ERP软件建设和服务、流程再造、功能应用等系统领域拥有很高的信誉和知名度,并且,公司在软件技术、产品和
卜海威博网络电子商务外包的成功,首先得益干其全网营销策略,能够利用自身在网络推广刚络营销等方面多年的技术积累,迅速帮助客户搭建网络销售平台,以最快的速度和最高的效率投入到电子商务征战中。而另一方面,成博的优势不光是技术和经验,更在于人才、营销与服务。威博拥有一支高素质的网络营销和客服团队,他们本着为客户高度负责的理念,苦心钻研营销战术,真正贴心为顾客服务,创造了像上海家化和绿粘灵这样的成功案例,或许,这才是电子商务外包的真谛所在。
宝尊电商是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、1T服务、客户服务和物流服务等在内的整体电子商务运营外包服务商。成立三年来,始终坚持“以品牌为中心”,已由最初不足30人的创业团队发展成为拥有超过100名员工的整体电子商务服务商。上海宝尊电商通过不懈努力,已经成功为大宝、唐师傅、永久自行车、开开衬衫等几家同内企业提供电子商务整体服务,并保持每年超过5%的成长速度,赢得了品牌和消费者的一致认可。
一、网络经济时代商业企业的营销困境
1.逆向选择逆向选择的是指人们利用信息的不对称获取利益的一种非正义行为。交易各方由于信息的不确定和不对称,使得契约的有效性大大折扣,增加交易的费用,严重影响了交易各方经济活动的效率。在网络时代,虽然广大消费者可以以各种方式了解产品的信息,但是开展电子商务的商业企业拥有信息绝对优势,经常会有很多不法商业企业将网上交易获取的信息发送垃圾电子邮件,有的甚至将获取的信息卖给第三方,如果商业企业对此反应较慢,将会失去一定数量的用户对其的忠诚和信任,使得顾客会转移至信誉高的商业企业,诚信已成为广大商业企业在市场中角逐的重要砝码。
2.营销方式目前大多数商业企业的营销方式为价格折扣和消费积分,只是把电子商务作为一种加强顾客支持的方式。商业企业试图通过向顾客发放具有识别功能的VIP卡赢得顾客对其的忠诚度,但是很多商家普遍的是只认卡不认人,无法体现出“顾客是上帝”的称号,而且获取的积分也很少,容易引发顾客的冲动消费,很难取得顾客的忠诚度。因此商业企业紧靠价格折扣和消费积分是无法增加顾客的忠诚度的。
二、电子商务流程再造
作者:邓刚单位:大庆市大同区招商引资服务中心
讯:在经历了20世纪末的网络经济泡沫之后,经过数十年的发展,互联网的发展又迸发出了巨大的能量。如今,面对互联网新一轮良好的发展前景,不少依托网络的经济体引起了投资者的兴趣,从04年谷歌在美国纳斯特克上市以来,似乎给了互联网产业的发展一个新的启示,并由此开辟了互联网发展的新时代。
随着互联网行业发展的日新月异,由此衍生的新行业“电子商务”,也被众多国际著名风投所重视,成为资本投资的新领域。我国的电子商务在近年来呈现出了蓬勃的发展趋势,各种电子商务企业如雨后春笋般萌发,尤其是07年马云的阿里巴巴,在香港上市之后一鸣惊人,缔造了“电子商务”行业的一个神话。而在刚刚过去的2010年,就有当当、麦考林、搜房网等国内电子商务企业先后上市,对此很多业内分析人士表示,中国的互联网行业不断催生的电子商务模式,正在引发一轮新的资本效应。
马云曾经谈到阿里巴巴的成功经历时,曾得意的说到,“电子商务企业的发展,得中小企业者得天下”。阿里巴巴曾经因为为无数中小企业客户提供商机,而获得了广大中小商企的青睐,如今,在广州、深圳、温州等地,一个新型电子商务解决方案——“客多推广”,引来了当地商家的热捧,并大有席卷全球的趋势。从会员管理到提升品牌影响力,从拓展企业渠道到提供精准营销解决方案,“客多推广”为当地城市商圈经济中的商家们提供各个方面的帮助,解决特别是中小商企面临的经营难题,为中小商企吸引客源并维护其对品牌的忠诚度。
更为独特的是,由客多公司提出的,打造“商圈异业消费链商盟”的独特商业模式。作为商圈精准营销的专家,商圈异业消费链商盟商业模式的倡导者、领先的城市消费行业精准营销解决方案供应商,客多公司一方面凭借“客多推广”将整合的商家及优惠信息通过优惠联播网传递给目标消费者,从而帮助服务业商家实现“让客户来找您”的精准营销效果;另一方面把消费链上构成商圈异业商盟合作的多个独立商家,通过客多独特的推广服务模式在无形中整合为一个坚固的联合体,以协助服务业商家构建异业消费链商盟合作关系,利用整合的优势,相互之间互通互联的口碑相传方式,在为消费链商盟中的盟友们赢得品牌知名度的同时,也拓宽了他们自身的营销渠道,获得了更大的商机。
在市场经济成熟的今天,传统的营销模式已经很难打开市场,而新型的电子商务解决方案“客多推广“,却为众多的企业尤其是中小型商家指引了一条新的发展道路。这一新型的商业模式,让”客多推广”在赢得商家青睐的同时,也吸引了国内外许多著名风投的兴趣,据了解,客多凭借其良好的异业商圈精准营销的商业模式,获得了美国蓝驰美元基金(BLUERUNVentures)、北极光创投美元基金(NorthernLight)、阿里巴巴CTO吴炯(L.P.JohnWu)等在内的,多家国际著名风险基金的联合投资。有业内营销专家称,“客多推广”这一新型的电子商务解决方案,正在引发新一轮的资本效应。
如何在国际金融危机中拓展新的渠道,成为中小企业不得不思考的问题。
综合顾问式网络营销
易网效益型综合网络营销解决方案是按效果付费的效益型网络营销解决方案,提供包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等在内的综合顾问式网络营销服务。
战略咨询与解决方案根据客户需求,易网会与客户讨论运营方案、技术方案和维护方案,直到双方满意为止,最终形成项目需求建议书和实施建议书。
技术实现与平台搭建根据项目实施建议书规定的技术方案,由专业技术团队实施电子商务平台的开发、建设、集成和施工等,搭建适合客户需求的网站平台,并确保项目进度和实施效果,接受客户监督。
运营支持与系统维护系统上线运营后,易网专业团队全程提供运营支撑与技术维护服务,包括网络系统维护、软件与页面的日常维护等。
外包运营与综合营销在客户的监督管理下,由专业团队负责整个电子商务系统的运营、管理,为客户提供综合的网络营销与咨询服务。
易网效益型综合网络营销解决方案从网络营销效果和节省网络营销成本出发,具有按效果付费、网络营销效果可量化、资深网络营销管理顾问提供全程网络营销服务等特征。无论企业是否拥有企业网站和专业的网络营销人才,都可以获得很好的网络营销效果。
综合网络营销见效快
易网效益型综合网络营销是易网团队经过5年多的实战总结出来的先进的电子商务解决方案。综合网络营销具有很多优势。
按效果付费效益型综合网络营销解决方案采用按效果付费、与企业网络营销效益挂钩的模式,超过预期效果无需额外增加费用,未达目标则如数退还差额。
性价比高效益型综合网络营销解决方案根据潜在客户的网络行为习惯,采用多元立体化网络营销推广模式,能够覆盖更多潜在客户,并且有效降低了网络营销成本,是性价比很高的一种网络营销方式。
综合解决方案易网为用户提供全方位的网络营销解决方案。企业可以集中精力做自己最擅长的部分,网络营销都交给易网专业团队来做。
[关键词]电子商务营销方案挑战创新
一、引言
21世纪是一个信息的时代,这时代对我们的日常生活和经济社会带来了诸多挑战,我们的生活因信息技术的发展变的日益快捷,同时信息技术也使的经济发生了翻天覆地的变化,企业从进货生产到销售正面临着诸多的变化,企业为在信息时代能够更好的生存获得超过其他企业的竞争优势,获取可观的利润,正在采取这样那样的应对策略适应新的环境。
二、电子商务和营销策略的概述
1.电子商务的概述。电子商务(ElectronicCommerce)通俗的说就是利用互联网开展商务活动,当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时,其中发生的活动就是电子商务。
电子商务一般可分为企业对企业,企业对消费者,个人对消费者,企业对政府等4种模式,其中主要的有企业对企业,企业对消费者(2种模式。随着Internet国内使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。
2.营销策略的概述。企业的市场营销策略受到企业内外部条件的营销,企业的产品的功能特性,企业的经营目标,经营环境以及竞争对手采取的策略都会对企业的营销策略产生影响。电子商务这一新型的经营模式同样也给企业的市场营销策略带来了新的影响和挑战。
三、电子商务中企业营销策略现状分析
四、网络营销的新对策
面对电子商务给营销方面带来的诸多问题,各企业都在努力的寻求网络营销的新突破,用来应对出现的种种问题。下面就让我们从营销的观念、营销的策略、销售的方式、客户需求分析等方面详尽的阐述企业网络营销的新对策。
3.营销方式的创新。针对客户的需要提供符合个性化的服务是在电子商务条件下的一大创新。企业改变传统的面向大多客户的销售方式,根据不同客户需求的不同,将信息技术和服务结合制定适合于不同客户需求的营销方式。将更多的主动权交给顾客,让他们根据自己的需要自由进行商品的组合,并给与客户组合适当的优惠政策。网络技术的发展为这一营销方式的创新提供了稳固的实现平台。
4.客户需求分析。传统的客户需求分析只能够取得局部市场的调研数据,这些数据因其覆盖的面不够广,由此得出的结果也具有很大的片面性,企业为了提高信息的准确性往往需要结合企业以往年度的数据,以及企业内部信息资源的分析来推测客户的需求。而电子商务大部分的交易是通过网络平台进行的,这为全面进行数据调研,进行客户的问卷调查,了解客户的真正需求提供了便捷的渠道。因此在电子商务条件下,企业应该改变客户需求分析方式来应对其对营销带来的新挑战。
五、总结
信息技术的发展网络的普及,经济全球化和一体化,引起了电子商务的迅速发展,企业也因此认识到了面临的问题并积极采取措施来应对新的经营环境的变化。企业只有做到以客户为中心,以最大限度的提高客户的满意度为宗旨,才能真正使自己在新的经济条件下拥有强大的竞争力,在适者生存的环境中立于不败之地。
[1]叶佳丽.电子商务对传统营销的影响.《商业经济》.2010,8
[2]陈艳红.浅谈电子商务与传统营销的博弈.《中国电子商务》.2010,10
关键词:电子商务;项目导向;竞赛机制
1前言
2传统《网络营销》实践教学存在的主要问题
《网络营销》实践教学是让学生在实际商业环境下进行操作,直接感受网络营销知识的商业化应用过程,使学生在整个实践操作过程中进一步认识和理解所学知识,开阔视野,提高适应商业活动的综合素质,提升学生实际商务运作应用技能,继而达到真正的融会贯通。目前,传统《网络营销》实践教学主要存在如下问题:
1)教师缺乏实战性经验
网络营销是一门交叉性学科,同时也是一门实践性很强的学科。目前许多学校课程不少教师均转自其他专业,如计算机、市场营销等,对该课程涉及的计算机、管理学、市场营销等范畴不会样样精通,缺乏交叉性;同时教师自身也缺乏网络营销运作管理实战经验,这在很大程度上限制了项目资源、项目讨论、创业指导等。
2)实践教学环境脱离实际
3)实践教学项目缺乏
课程教学过程中缺乏必要的项目化教学和实操能力的培养,学生的学习积极性也不高,这样培养出来的学生很难跟社会需求相对应,也增加了学生的就业难度。
3基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式分析
经过多年的《网络营销》课程实践教学改革,我们提出了“目标+项目+竞赛”的三位一体教学模式,即学生学习有目标、教师教学有项目、实践教学跟学科技能竞赛相结合,这里的项目跟一般的教学案例不同,是根据该课程整体目标,来自企业的真实项目或教师参与设计的企业网络营销实际方案,之所以强调项目的全真性,主要目的在于解决学校教学与社会需求相脱节的问题。具体表现为:
1)课程内容项目化
项目化教学的特点是选择一个项目贯穿全课程,从需求分析到最后网络营销实战及方案优化整个过程,打破原来以知识点为教学内容的展开方式,课程内容是随着项目开展过程中而“展开”,也就是说,课程的教学过程同时也是项目开发的全过程。一般而言,这个项目需要具有如下特点:(1)全面性,即项目作为一个整体被设计,必须具备课程的绝大部分知识点;(2)实用性,即项目要与企业和社会接轨,具有实践指导性意义;(3)可实现性,及学生能够依照项目蓝本来模仿设计自己的项目,实现对另一家企业的网络营销实战及方案优化。
2)教学模式一体化
以项目导向、竞赛机制驱动组织教学,实施“教、学、做”一体化的教学模式。教学过程中,以学生的学和做相结合为主;教师既是教练员,指导学生按照正确的方法去实施网络营销具体任务,又是裁判员,公平公正地批改和点评学生的作品,客观地指出学生所存在的优缺点,激发学生的竞争意识。同时注重以评促学,以赛促学等多种教学方法相融合,在实施教学内容的过程中,以项目带动、竞赛驱动的方式来组织实施教学。具体为:教师讲解项目及任务内容――〉学生按照任务单的要求完成任务单(此过程中老师要监督、指导)――〉学生提交任务单――〉课下教师批改任务单(学生继续深入的调研分析)――〉下节课开始点评结果,继续下一个任务单――〉学生项目汇报――〉优秀项目推选竞赛。
项目汇报过程以课程比武大赛的形式开展,制定详细的评分标准,根据综合表现,评出冠军和优秀奖,并给学生相应的奖励。通过课程实践教学模式改革,学生的学习热情高涨,学习的主动性、自觉性、探究性都有了质的改变。
3)课程考核过程化
一般课程的考核通常用理论试卷来考核学生,但对于实践性较强的《网络营销》课程,更要侧重于对技能的考查,而不是对知识的考查。笔者多年的教学经验表明,《网络营销》课程考核的最好方式是采用“过程+最终作品”。即以学生实际操作的项目营销推广或优化方案与实战作为主线,将项目切分成几个子项目或模块,学生在教师的指导下,不同的阶段完成不同模块的学习任务,在每个模块的教学内容结束时,我们均进行相应的考核,教师可以对学生的整体完成情况作出相应的点评,同时采用学生互评的方式,以提高学生的表达能力与总结能力。
考核方式的这一改革,使学生的学习自觉性和主动性较以往得到了很大的提高。我们通过对平时的学生座谈评价分析发现很多学生均表示对这种教学方式的认同和赞许,他们普遍认为这种方式能够激发他们的学习兴趣,并且能让他们自发主动地去学习,同时还能够增强班级的凝聚力。
4)竞赛成绩突破化
5)教学平台整合化
我院教师与杭州拉勾网络有限公司合作开发了农商购电子商务综合实践平台。平台功能包括:(1)竞赛平台:承担各类电子商务竞赛的网络报名、网络评审、网络竞赛实时进程等功能。(2)农商论坛:展示农商院各个专业信息,提供全校师生沟通交流平台。(3)分销平台:各类商品信息(商品陆续),提供一件服务(义乌2万平米仓储集中发货),全力支持我院电子商务创业发展。农商购平台将电子商务专业的优势与企业对电子商务的需求有效整合,共同推进电子商务专业培养能力以及提升专业社会服务功能,对专业课程的实践教学也起了很大的促进作用。
4基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式意义
我院电子商务专业向来重视实践性教学,已与绍兴外婆家食品有限公司、诸氏方圆、杭州四喜信息技术有限公司等多家企业签订合作协议,尝试企业冠名订单班教学,进行竞赛机制导向下企业实际需求的网络营销项目教学,从而推动该专业实践教学模式的改革与实施,这一实践教学模式的改革意义在于:
1)项目导向和竞赛机制下的电子商务专业实践教学较好的融合了学科竞赛、项目化实践教学、工学结合三者之间的关系。通过项目化实践教学,能把学生的专业技能培养与企业的运作有机地结合起来,能使学生成为劳作的主体,又为学习的主体,亦工亦学,在做中学,在学中做,既动手又动脑,从而进一步提高他们的综合素质。
2)项目导向和竞赛机制下的电子商务专业实践教学能促使合作企业很深地介入高校技能教育,做好人才培养的接力棒,同时企业与学校联合进行的订单班培养,又能为企业输送一定的人才,解决了企业经营发展的人才需求缺口问题。
3)项目导向和竞赛机制下的电子商务专业实践教学促进了考核方式灵活化、多样化。对学生参与的每一个项目都进行详实记录,作为考核的重要组成部分。同时,项目考核与课程考核相结合,以赛促课,市级竞赛二等奖、省级竞赛三等奖以上作品可以直接替代毕业论文,克服了传统考核脱离实际的弊端。
8月初,四川省商务厅联合中国电信四川公司、四川省电子商务协会共同打造的四川省首个电子商务综合平台"四川商情"()正式上线,同时首届四川省网上商品交易大会也正式开幕。
易观分析:
随着电子商务市场的迅速发展,互联网逐渐成为商业生态链中重要营销平台,根据易观国际Enfodesk产业数据库的数据显示,2009年2季度中国网上交易市场保持快速发展态势。其中,中国线上B2B电子商务价值收入规模达14.7亿元,环比增长3.5%,同比增长18.5%。B2C网上零售市场销售规模达到45.44亿元,环比增长30.0%,同比增长高达155%。而C2C交易规模方面则达到528.89亿元,环比增长20%,同比增长达106%。
其次是此类网站大多是基于偶然性或官方性质较强的商业交流会而推出,缺乏长期的管理和后续发展计划,短期内难以将本地企业或产品规模化进行聚合并系统细化整理,进一步形成富有竞争力和营销效率的商业生态系统。
第三是由于各地电子商务综合平台较为分散,也不具备统一的名称标准,平台之间对接与营销成本相对较高,不利于全国性的政府类电子商务规模化效应产生。
最后是一旦电子商务网站并未取得预期的效果,会直接降低政府和运营商在许多信息化解决方案方面的合作积极性,对电信运营战略转型目标的实现和地方信息化建设的进一步推进均会产生不利影响。
易观建议:
对运营商的建议
最近十几年,互联网电子商务在中国发展异常迅猛,带来了一场声势浩大的商业革命,给传统企业也带来了无数发展机遇。为了帮助中小微企业“上网触电”,普及和深化本地电子商务服务,深圳市政府特别设立了“中小微企业电子商务普及及应用扶持计划”专项资金,并通过第三方电商平台代表来提供相应的服务。
企业家与迪蒙科技营销中心总监、深圳互联网学会移动互联网专家张胜轩进行交流
目前,淘金地平台每天活跃用户超过100万,日均访问量连续三年保持在1千万以上,平台陆续推出了淘金宝、淘金融、百推宝、黄金店铺、淘微销、等系列产品,为中小企业提供了一站式的电商整体解决方案。据媒体报道,2015年淘金地实现交易总量810亿元,拥有企业注册会员910多万,覆盖3000多个城市、300多个行业,影响商务人群超过1.2亿,企业商覆盖全球90多个国家和地区,预计2016年交易总量将突破1千亿元大关。
随着社会经济与科技的发展,信息与网络技术在人们生活中的应用越来越广泛,电子商务的发展也更加迅速,使得通过网络进行购物的消费者群体迅速扩大,与此对应的是各个企业电子商务与网络营销意识正在逐步增强完善。本文在分析电子商务对传统企业营销影响的基础上,提出了电子商务背景下企业营销改进策略,分产品、价格、促销以及渠道四部分展开论述,以期能够促进电子商务时代下企业营销的发展。
关键词:
电子商务;企业营销;策略分析
如今,随着互联网技术的飞速发展,电子商务也正在拓展到社会的方方面面,各行各业之中。在传统营销方式中,客户与商家面对面进行交易,营销重点在于产品,而电子商务时代的网络营销则是以客户需求为导向,营销侧重点转到了客户为中心的信息流上,以此为中心,所有的营销方案都是为与客户建立长久有效的关系而策划的。而电子商务网站的逐步应用以及电子支付手段的逐步推广,网络营销得到了飞速发展,借此机会,很多电子商务企业都借着网络营销提高了知名度,从而促进了企业的飞跃式发展。
一、电子商务对传统企业营销的影响
传统企业营销模式中,企业首先需要建立复杂的营销渠道,覆盖整条生产、销售、零售流程。而在此过程中,企业的营销成本在不断增加,最终导致消费者面临的商品价格高昂,从而使企业的品牌失去了价格上的优势。电子商务崛起之后,企业的营销理念发生了极大的改变,企业的营销理念更加注重用户的体验,将其作为自身最为核心的竞争力,因而营销理念转为客户为中心。除此之外,电子商务时代,企业营销可以运用网站直面消费者,从而在降低营销成本的同时提高了营销效果。我国近年来最成功的营销案例就是小米公司,借助网络营销,小米手机一跃成为世界级的企业,而其销售额几乎绝大部分都是来自官方网站订购,以网站与论坛的推广为动力,从而展示了电子商务时代新型营销方案。并且,电子商务时代使得营销载体也发生了变化,传统营销中主要载体是线下实体店,而电子商务时代营销平台是互联网,已经成为最有效的网络营销平台,阿里巴巴的成功就是最大的证明。
二、电子商务背景下企业营销策略
1.产品策略。电子商务背景下,企业营销方式有了极大的变化,要进一步提高企业营销效果,需要进一步优化产品策略。电子商务企业能够借助网络充分调查研究用户信息,从而对用户的需求、偏好等有着明确的掌握,这使得企业在产品决策过程中完全可以依据用户的需求来设计,充分表现出以用户为中心的营销理念。例如在企业产品设计中,通过网站互动让用户也参与到产品的设计中来,直接了解用户的需求和意图,并且还可以根据用户的要求进行生产服务,逐步推进定制化生产模式。而这种模式是处在一种高速度中进行的,借助论坛等方式来直接了解用户的反映,从而缩短了企业与用户之间的时空距离,不仅能够进一步提高用户对产品以及企业服务的满意度,还能够让企业有着较强的柔性,能够迅速依据市场变化更加灵活的做出营销模式调整。
2.价格策略。电子商务背景下,对企业产品价格影响的主要因素中,包括传统营销因素以及网络营销因素。传统营销因素指的是企业出于自身角度的考虑,对产品成本以及预期想要达到的利润的分析以及市场供求和竞争因素等。而网络营销因素则取决于企业外部环境,具体而言,主要包括网络环境中的国际市场产品定价水平、消费者愿意承担的消费水平等。因此,电子商务企业在制定价格时,需要将传统营销因素与网络营销因素结合起来,并且在一定程度上更多的考量外部因素,从而制定出最合理最科学的价格。第一,基于网上价格容易受到市场竞争的影响,因此企业需要采用更加灵活多变的方式进行价格调整。第二,企业可以依据互联网了解用户心理价格预期,从而将客户的预期纳入价格因素中,拍卖定价就是这种情况的直接表现。
三、结语
电子商务背景下,企业营销模式与营销策略都有着极大的转变,因此需要进一步优化电子商务营销策略,从而促进电子商务企业的发展。
作者:郭淑香单位:唐山学院
关键词:中职;电子商务;实训课;校企合作
电子商务是一门实践性很强的应用学科,实训教学在电子商务教学中占据重要地位。通过实训教学,可以使学生深入掌握电子商务经营规律和工作原理,加强电子商务技能,系统了解行业运营方式,建立完整知识体系,培养学生的各种综合能力,以达到做中学的目的。
1.中职电子商务实训课程教学现状
1.1电子商务专业发展现状
互联网迅猛发展,电子商务成为大中小型企业的核心诉求之一。随着企业对电子商务和网络营销业务的认知的不断深入,社会对电子商务从业人员的需求量也会越来越大。目前企业对电子商务人才的要求是既掌握一般网络技术应用,又具有商务策划、营运推广、客服和物流技能的综合型商务人才,并且要求具有较强的实际操作能力。
1.2电子商务实训课程设置情况
目前,对于中职学校来说,电子商务课程体系的设置还不够完善,尤其是实训课程的设置,没有统一的教学大纲,实训设施跟不上,实训目的性不明确,教学随意性很大。很多学校都开设了电子商务实训课程,但其教学内容和教学深度却有着很大出入,训练内容与企业的电子商务平台操作对接较差。由于企业电子商务模式千差万别,而实训课教师难以进入企业、熟悉企业较难,这使得实训课程设置难以准确定位。
2.中职电子商务实训解决方案及其优缺点
2.1基于电子商务实训软件的实训解决方案
目前中职学校的电子商务实训大多依赖各种模拟软件,常见的有天行健君电、中鸿网络电子商务模拟平台、德意电子商务模拟软件等。
2.1.1电子商务模拟平台是系统、全面的教学手段
利用电子商务模拟平台进行实训课的教学,可以使学生最直观地了解电子商务业务流程,掌握电子商务中各种对象的职责和分工。电子商务模拟平台通常都包含B2B、B2C、C2C、网上支付、物流、网络营销等模块,学生可以在模拟平台中体验到各种角色、学习到各种电子商务模式知识。
2.1.2电子商务模拟平台的主要问题
模拟平台运行的模式化,使得学生在操作中只能了解流程,缺乏应用技巧,根本没有引起学生的思考。另外,电子商务模拟平台流程简单化,很难做到及时的更新升级,使得学生学习到的技能都是零散的、滞后的,无法达到企业对电子商务人才的复合型和前沿性要求。2.2基于电子商务平台的实训解决方案为了更加贴近电子商务交易的真实状态,很多教师在实训中选择了淘宝网等电子商务网站和交易社区,这一优势是非常明显的。
2.2.1电子商务平台实现了教学的前沿性和操作性
利用真实电子商务平台教学,使学生能学到实用技能,实现和就业岗位无缝对接。这种实训方式,可以让学生把各种知识综合运用起来,真正做到融会贯通、理实一体,而实训课上的成果可在毕业后直接成为学生的创业资本。义乌工商学院的“淘宝班”就是一个实训教学的成功样本。
2.2.2电子商务平台使教学面临的主要问题
2.3基于自主开发软件系统的实训解决方案
鉴于以上两种实训方式,许多学校选择自主开发电子商务实训软件系统。根据专业设置要求,开发实训平台,既能满足实训课系统系的要求,又可根据教学实际和行业发展动态实时更新,满足前沿性要求。根据课程设置,可开发多个模块,进行模块化教学,便于教学和考核。但这种实训方式对学校人力资源和技术水平要求较高,须有专人对系统进行更新和维护,这对中职学校来说难度较大。
3.关于电子商务实训体系建设的改进意见
3.1进一步加强校企合作
3.2优化实训教师队伍
实训课程需要与企业接轨,这就对实训教师提出了相当高的要求。学校应加强对现有师资的培养,通过校企合作,增加教师下企业的机会,提高教师“双师素质”。另一方面,要充分利用企业里是师资力量,把企业中的培训引入校园,请企业中经验丰富的技师担任客座教师,针对实操课程对学生进行指导,既能快速提高学生技能水平,又能把企业中的文化和氛围带入校园中来,同时也能加强企业员工和教师之间的交流,提升教师的实操水平,加深师生对企业的认识和了解。3.3调整学生实训心态通过各种企业参观、企业培训、招聘会等活动,树立正确的职业观念,培养学生的职业意识。在实训课中,融入真实的职业情境,利用企业是真实任务和模拟题目,强调实训过程的严肃性、连贯性和真实性,加强实训的考核,激励学生认真完成实训任务。在实训过程中,要积极引导学生发挥创造性和主动性,利用多种方式完成任务。对于学生的创造性意见给予评价,对于好的想法及时肯定。同时,通过以赛代训,举办各类经济活动,培养学生良好的职业习惯和学习心态,养成良好的职业素质。
4结论
本报讯7月20日,国内首个全程电子商务平台――伟库网()。与其他电子商务平台不同,伟库网能够为企业客户提供从前端营销到后端管理,从企业内部管理到外部业务协同,贯穿整个商务流程的“一站式”全程化的电子商务服务,包括电子商务平台、企业营销、企业管理和个人服务等4类。并且,伟库网还有互联网和移动互联网两种模式。
据了解,电子商务服务是用友集团近年来重点发展的业务。用友确立了“成就世界级管理软件和电子商务服务提供商”的长远目标,并在近三年(2010~2012年)中短期的战略规划中,确定了加速培植网络和移动商务应用服务的策略。从年初新组建伟库电子商务公司全力推进业务,到斥巨资购买域名,再到伟库网的正式上线,用友一步步实现了其打造全球电子商务平台的目标。用友集团董事长兼总裁王文京表示,伟库网后,用友集团将继续加大投入,突破常规发展思路,加快培植电子商务业务。伟库网全程电子商务全国巡展和体验活动也同期启动。
NCR任命缪刚为中国区总裁
本报讯7月19日,NCR公司宣布任命缪刚为NCR公司中国区总裁。他将常驻北京,全面管理NCR在中国金融、零售、旅游和其他行业的业务。
“中国市场的自助服务业务具有巨大的增长潜力。”缪刚表示,“我将继续带领并加强我们优秀的团队,推动金融、零售行业业务的增长,并不断拓展其他行业。”
亿阳信通与IBM成立联合电信解决方案中心
富士通2010年力推个人电脑业务
本报讯7月21日,富士通在北京启动了2010全球策略的第一站。富士通表示,将以全方位资源的投入加快个人电脑的销售、渠道和服务进程,力图2012年在中国实现突破100万台笔记本电脑的销量。据介绍,在零售业务方面,富士通将在全国建立2000个网点,以一、二、三级城市为重点,均衡发展IT卖场、商场与3C连锁;在零售服务方面,富士通将以笔记本电脑与周边产品为重点,培养并建立高增值的经销商网络;在地区行业市场,富士通拟将全国划分为13个区域,以区域行业分销商取代原有的全国性分销商,建立平板电脑应用方案联盟,通过定制服务贴近用户需求。
科华恒盛UPS深入工业制造领域
本报讯近日,上海九晶电子有限公司再次采购两套200kVA科华恒盛工业动力用FR-UK-PG系列UPS,为其精密生产设备提供不间断电源保护。此次合作也是基于对KELONG高可靠性能和对科华恒盛快速响应的技术服务支持的认可。据了解,科华恒盛的FR-UK-PG系列UPS是专门针对工业、制造业相对恶劣的用电环境和现场应用环境而设计的,是双变换在线式高性能正弦波UPS,产品通过节能认证、CE认证和TLC认证,已经在天津钢管、厦门银鹭、厦门翔鹭化纤、神龙汽车、浙江天宇药业、温州燃油热电厂等企业应用。