第一,统一品牌定位:中高档品牌经营定位。以门窗城这一品牌运营商搭建品牌产品交易、品牌形象树立的平台,提升以及巩固品牌运营商的含金量,扩大影响力,充分体现“强强合作,品牌互利”的优势,并借助门窗城内云集的国际、国内知名品牌,让入驻商家和国际国内知名品牌同步起跑。
第三,统一管理服务:统一员工培训、统一品牌管理、统一服务标准、统一服务形象、统一售后服务,实行24小时全天候的安保保障,实施智能化信息管理。对导购员实行统一管理,包括统一培训、统一服装、统一考勤等,解决了商家的后顾之忧。
第六,统一区域规划:根据门窗采购和商家经营实际需求,采取科学合理的功能分区。结合区域功能的不同科学规划,营造便捷、舒适的内部展销环境,降低了品牌运营商的投资风险。
我们深信:有各级政府与协会的的鼎力支持,有各位商家的精诚合作,有门窗城全体员工的共同努力,随着中国国际门窗城这艘门窗航母的起航,它必将引起中国门窗市场的连锁反应,使门窗城的商业裂变效应更加凸现,进一步推进中国门窗市场的发展速度和转型升级的战略进程!
关键词:投入产出比;标准化操作;科学管理;细节管理;前瞻性
作者简介:张剑(1978-),男,河北邢台人,华北电力大学经济与管理学院MBA教育中心,助理工程师。(北京102206)
MBA项目宣传工作的开展很有技巧性,基本的日常维护工作只属冰山一角,更重要的是要不断因应市场需求的变化和新的形势及时调整宣传策略,并在宣传基调、媒体维护方面具有延续性。围绕既定的核心理念及核心理念的品牌公信力和公益价值,有序、高效地推进宣传工作,以期为华北电力大学MBA项目积累人望和口碑,为项目未来的发展奠定和不断巩固信用及认知基础。
随着近年来研究生教育改革的不断推进,中国MBA市场正面临重新洗牌的局面,逐步排除不良项目及不良诉求,考生对MBA教育市场的需求也在发生变化。业内近年来一直在探讨、呼唤避免同质化,寻求差异化发展的道路,提高生源质量,落实案例教学,以还原MBA教育之本质,但在国内MBA市场功利化的积习之下,这个改善的过程一直未有实质性的进展。至2012年十后,研究生教育改革开始了进一步推进,2013年起市属单位开始执行,“十二五”初期即已出台研究生毕业时超27岁者不允许落户北京的规定,有效遏制了单纯为落户北京而报考MBA项目的不良诉求,这一举措对未来MBA市场的健康发展有着深远意义,将促使各校MBA项目自我反思、因应市场变化调整自身发展方向,寻求特色化道路,良性竞争、优胜劣汰,但同时也可能在一定时期内造成MBA报考人数骤减,对各个院校的宣传工作提出了强力的挑战。
为适应形势,巩固和加强华北电力大学MBA宣传工作效果,MBA宣传部需及时了解业内动态,与媒体、学生群体、同业者保持良好沟通,不断将有益信息反馈到宣传工作中去,不断适应新的环境和传播手段,推陈出新,更好地服务于组织的发展。当然,这一切的前提是首先要认清组织发展的方向,要看清市场的变化和走向,充分了解和利用华北电力大学MBA项目自身的特色和优势。通过与华北电力大学的学生和媒体沟通以深入了解电力企业特色;通过与MBA业内人士及MBA专业媒体人士沟通实时掌握业界动态,只有如此,才能预见MBA学界发展的方向,结合华北电力大学的特色与资源,对未来的项目发展做出展望,从而制定出符合华北电力大学MBA发展需求的宣传规划,制定和调整宣传计划,并按照标准化流程进行操作。而在面对考生咨询、媒体报道时则需要有充分的信息储备和敏锐的反应能力、沟通能力来应对。这些工作的顺利开展都需要长期积累以及良好的职业素养,同时更需要为MBA项目发展尽心尽力的热情和操守。
一、电力MBA宣传部日常工作
1.宣讲会
2.宣传品
3.广宣执行监督及新闻撰写转载
4.随时根据新的形势和需求修正与更新MBA基础宣传资料
广泛接触媒体、企业、学生群体,及时获取第一手的参考信息(需求、供应、平台、定位、政策及市场的变化情况),以对宣传工作的调整和开展提供指导性资料。2013年,研究生教育改革进入实质阶段,出台了诸如研究生毕业时年满27岁不允许落户等政策,从北京市市属单位开始执行,并已影响到央企、国企的用人制度。从教育改革的角度,该政策在“十二五”初期即已成文,通过一定的准备和接受期,2013年起开始执行,可有效控制单纯为落户而报考MBA的不良需求,逐步增强MBA生源群体的整体素质和对项目需求的合理性。另外,砍掉这部分不良需求后,对各校MBA项目的发展、调高生源素质方面也提出了挑战,这是一个大浪淘沙的过程,对MBA项目造成了一定的冲击,促使MBA项目出离只求每年报考率及招生人数的短视行为,着力建设自身的软硬件发展,突出特色化,还原MBA培养的初衷,使整个市场渐趋健康发展。作为MBA项目的宣传工作负责人,必须具有清楚的认知和远见,承受短期内所造成的冲击,与媒体、企业、学生群体进行充分沟通,了解各方需求变化,结合市场变化,对未来的品牌建设作出具有远见的发展规划。
二、宣传方向调整
1.项目发展阶段及宣传需求分析(上升期、瓶颈、既有资源充分利用)
MBA项目及宣传工作需根据发展阶段的变化,对工作基调进行定期分析,指导工作流程,定期梳理。目前电力MBA处于上升期,需求在逐年增长,报名人数自2011年以来节节攀升,经过近10年的积累已进入一个平稳上升期,但仍面临项目扩张速度过快,方向不明确,基础资源配置跟不上等瓶颈和潜在危机。电力MBA项目的优势在于常年严谨的治学和教学管理以及所具有的优质电力资源,但尚待开发与整合,今后两到三年应着力整合校友资源,推高品牌价值及学生凝聚力,进一步发展专业化特色,将宣传重点转向提高凝聚力和向心力,对搭建校友资源平台助益更强的电力生源群体,偏重电力媒体宣传,提高电力从业生源比例,勤做内功,以官方推动、MBA联合会执行的方式加强校友平台建设,提升项目的核心竞争力和凝聚作用。
2.时效性与长期品牌塑造的平衡(偏重后者)
3.受众侧分析(更加偏重电力行业从业生源)
每年定期执行,依据宣传方针的调整及媒体评估结果制定。宣传季5月初至10月底,9月开始整合媒体评估基础数据及信息,10月初提出次年宣传计划,报领导审批,投放计划包括媒体分析、与目标人群匹配度分析、效果评价等,原则科学、公正、有一定前瞻性。
四、媒体选择
1.媒体评估
媒体选择在每年宣传结束后,即宣传季过去的10月网报结束后进行,包括每年与媒体沟通中了解的感性认识、服务执行中的监控情况,并有体现入学新生媒体调查问卷统计数据支撑、电力MBA官网后台流量统计数据分析(后台可看到为电力MBA官网带来的日均、月均、年均访问量,对于在投放期间媒体所带来的IP、PV数据一目了然,结合媒体性质,可分析出受众广泛度、粘度、转化率等信息,具有很高的参考价值)几个维度支撑,对媒体价值评价、生源构成改变、目标人群分析具有指导意义。结合下一年宣传基调的调整,在11月制定宣传计划(包括媒体评价、执行效果评估等),并报领导审批,待领导通过宣传计划后,再进入执行阶段。
2.关系维护(保证宣传效果及获取增值服务的前提)
每年定期与媒体进行合作,参与媒体的活动,邀请媒体参加电力MBA活动并进行报道,就一些深度合作与媒体进行探讨,对互换资源进行慎重操作。
3.获取增值服务
软文、推广活动、媒体针对电力MBA的专题报道、MBA领导访谈等。
五、投放标准
压缩成本。只维护最基础和产出比最高的媒体,投放价格控制在最低线,充实投入产出比,保证宣传效果对整体宣传方案和远期品牌建设的支撑。