首先，作为用户运营工作人员，要明白你所做的工作是一个什么样的性质。用户运营的目的是什么？从电商的本质来说，就7个字：产品、流量、转化率，那么做用户运营，主要是为了聚集流量和提升转化率。
一、做用户运营，首先得获取新用户
应尽量从不同的渠道获取新用户，明白用户从哪里来。
二、做好用户留存率的提高
与客户保持互动，并通过客户反馈，不断完善产品，完善用户体验，满足用户需求，增加用户粘性。
三、给用户带来归属感
对每一个客户进行分类，进行精准营销。
区分用户可以大致的这样划分：
给予生日礼物派送，对他的爱好能投其所好等等。
四、多策划活动，提升转化率、提高盈收
除策划活动之外，还可以建立用户成长体系，激活用户的积极性，提升产品活跃度。
如：给老用户赠送小礼品、新用户下单送大礼包、购满多少元即可参与抽奖等等。
都知道现在流量不容易获取，新客的成本不低，那维护好老客户，就是最高效最低成本的事情，这方面最好不要偷懒。
注重每个细节，让产品和用户一起成长，走心走肾，做好用户运营。
祝你职场步步高升。
我是创业行动家丹姐，如果你有更多的观点欢迎私信，我们一起探讨。
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