2023年11月15日，由中指研究院主办，中指研究院西安分院、保利物业陕西公司联合承办的2023陕西物业行业交流暨保利物业标杆项目考察观摩会成功举办。
图：会议现场
在此契机下，中指研究院于2023年11月15日举办了2023陕西物业行业交流暨保利物业标杆项目考察观摩会，本次会议由保利物业陕西公司联合承办并提供中国人寿壹中心和保利天悦（三期）两个标杆项目供与会嘉宾考察学习，经发物业、诚悦物业、高科物业、沣东商服集团、东岭物业、天地源物业、安居物业集团、西咸物业集团、圣境城服、泾河城服、莱安物业、联诚行物业等企业代表共20余人参会。
李祥中指研究院西安分院物业市场总监
2023年以来，虽然行业整合进程仍在加速，但在经历了过去两年的行业收并购热潮后，行业并购市场难觅亮点，行业整体规模增速有所放缓。从港股物企上半年表现来看，整体营收增速进一步放缓，企业表现分化明显，民企与国央企的差距进一步拉大。
图：标杆企业提升服务密度与浓度的路径措施
当前基础服务仍是物业企业的“基本盘”，增值服务成为物业企业的“进攻盘”，物业企业在扎实做好基础服务的前提下，也在积极拓展具备政策支撑属性的增值服务业务。标杆物业企业持续深化多种经营布局，加快在城市服务和IFM领域的探索和积累，寻求提高企业市场竞争力的新高地。
马精声保利物业陕西公司客户服务部
保利物业服务股份有限公司陕西分公司成立于2012年7月，公司始终坚持“大物业时代的国家力量”的企业定位，自进驻西安古城以来，依据保利物业发展特点，迅速融汇陕西本土特色，学习本土文化和物业管理先进经验，历经十余年的艰苦磨练，组建起了一支物业管理专业团队和一套具有企业特色的管理制度和服务标准体系，公司相继荣获2022西安市物业服务市场地位领先企业TOP3、2022中国五星级物业服务项目等荣誉称号，赢得广大业主和社会的普遍认可。
图：保利物业陕西公司部分在管项目
服务在一点一滴中呈现，品质在细致服务中提升。保利物业陕西公司深知对于物业企业而言，唯有回归行业初心，规避短期逐利，构建自身核心竞争力，迈向综合多元的高质量发展，才能长久续存。公司坚持以党建为引领，以服务品质的标准化建设为抓手，赋能行业高质量发展，持续通过场景化建设、社区文化活动、日常传播等多种方式，为业主打造美好生活，逐步向“西北地区最大影响力品牌物业服务企业”的宏伟目标迈进。
项目考察交流
第一站中国人寿壹中心写字楼项目
项目考察环节第一站，与会嘉宾来到了中国人寿壹中心写字楼项目。
中国人寿壹中心项目位于西安市高新区行政商务中心，紧临唐城墙遗址公园和木塔寺公园，北邻万达one，交通便利。建筑总面积为10余万平方米,建筑总高度99.8米，是一座获得工程鲁班奖、绿色建筑奖、并同时被国际LEED认证的5A精装甲级写字楼。
2016年6月，保利物业陕西公司正式服务中国人寿壹中心项目。倚靠强大的产业链资源和自身丰富的服务运营经营，保利物业陕西公司中国人寿壹中心项目物业服务中心2021年8月启动“星云企服”标杆打造计划，在品质管理的基础上，积极创建服务场景，对照SOP手册，实行服务分级管理，以品质铸美好，以匠心赢信赖，为已服务五载的项目注入新鲜动力，以四维服务缔造五星品牌，力争打造西安写字楼标杆服务项目。
第二站保利天悦（三期）住宅项目
项目考察环节第二站，与会嘉宾来到了保利天悦（三期）住宅项目。
亲情和院是保利物业的住宅服务品牌，以真、善、美、和为服务内涵，根植中国传统的院落文化，以现代、人性化的安全管理、便捷服务，建立融洽的关系，给予业主舒适的居住感受，实现家庭和美、邻里和睦、社区和谐的理想目标。
保利天悦（三期）项目位于西安市高新区绍文路736号，建筑面积17.42万㎡，共计894户，其中高层8栋，洋房4栋。保利物业陕西公司在项目上倾力打造亲情和院品牌，从基础背景、工作经验、个人品质、人员配置4个维度，构建专业人才队伍，打造服务标准场景25个，专属场景13个，增值场景17个。
在保利天悦（三期）项目经理的专业讲解下，考察团以业主视角，从小区出入口安全管理、环境保持、服务中心公示、车库停车管理、园区安防设置等服务触点对项目基础物业服务进行了全方位了解，并针对小区设备间、水泵房、监控中心等场所运行情况深入考察。过程中，考察团还与项目工作人员就宠物管理、装修管理、快递外卖管理、增值服务提供等问题展开了热烈的交流讨论，并纷纷表示会尝试将项目中的亮点、新思路结合到实际的运营管理之中，取长补短。
最终，本次交流考察活动圆满收尾。我们期望企业能够通过此次活动，及时了解行业发展现状，学习标杆项目管理方式，不断优化服务品质，提升业主满意度，更好地打造企业品牌口碑。
结语
中指云网讯：今日看点:·广州:发布《广州开发区广州市黄埔区城中村改造项目房票安置实施细则》·保利置业:子公司获准发行50亿元公司债券·厦门象屿:50亿元公募债券项目更新至"已受理"·盐城:滨海港开建设发展底价4.75亿元摘得1宗涉宅地块·盐城:滨海沿海投资发展底价4.42亿元摘得1宗涉宅地块·2024中国物业服务百强企业研究成果发布会成功举办中指数据库·二手房版v2.7已上线!点击免费体验【政策·市场】广州:近日,《广州开发区广州市黄埔区城中村改造项目房票安置实施细则》正式印发,成为全市第一个区级城中村改造房票安置的配套政策,对统筹加快村民回迁安置,缓解企业资金压力等问题,具有里程碑意义。4月18日,广州开发区广州市黄埔区城中村改造项目房票安置启动活动在黄埔区知识城知识大厦举行,现场发放全国首张城中村改造项目房票。【企业】【1】保利置业:4月17日,保利置业集团有限公司透过自愿公告宣布,其全资子公司上海保利置业已获得中国证券监督管理委员会(CSRC)的批准,将公开发行国内公司债券,发行总额不超过人民币50亿元。根据公告,上海保利置业计划在获得中国证监会批准后的24个月内