一、在我国在实体店买的护肤品还没用可以退吗
可以的。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、退换货标准
1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行;
2、所需退换货商品有保留原始销售小票的;
3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换;
4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次;
三、退换货流程
1、热情接待顾客，不管是否能退换货，我们都应该热心为顾客解释，毕竟顾客都不是一次性消费，不能因为退换货而影响到顾客对我们店的看法;
3、如是不属于退换货范围之内的，也应该向顾客表示歉意，耐心解释不能退换货的原因。碰到非常难缠的顾客也不能与其发生争执，可交由店长处理;
4、在退换货之前一定要看好是否属于本店商品是否有原始销售小票是否属于质量问题还是人为因素损坏的是否有无脏损不影响第二次销售
5、耐心帮顾客挑选要更换的商品，并详细问清楚顾客的要求，以免发生第二次挑的商品又不合适的情况;
消费者权益法当中规定的七天无理由退换货不是专门针对电商的，因此在实体店购买的护肤品，只要您确实没有用过，并且没有发生任何的损坏的话都是能够退的，到时候直接到店里和工作人员说明情况，但一定要注意保留好购买该护肤品的小票。所以。
THE END