影响我们店铺的排名和转化的因素有很多,店铺标签就是其中一个,优化我们的店铺标签有利于提升我们店铺的转化率,当然,也有一定的流量和排名加权。
美团外卖店铺标签包括:金字招牌标签、新店标签、品牌标签、点评高分店铺标签、UGC(用户原创内容)标签、排行榜标签、热情掌柜标签、准时宝和放心吃标签、支持自取标签、票标签、极速退款标签、青山公益商家标签等等。
那么,店铺标签该如何获取,它的展示条件又是什么呢?下面给大家一一讲解。
首先我们来看下“金字招牌”标签,目前只有美团外卖美食和甜点饮品类商家有“金字招牌”,美团闪购商家暂时没有。金字招牌分为特色招牌、创意招牌和品质招牌三种类型。
(1)特色招牌
图1特色招牌标签
(2)创意招牌
创意招牌展示在列表页门店推荐区域,招牌展示内容为彰显门店经营品类、时段以及品质等特有风格的文案,如图2所示。
图2创意招牌标签
(3)品质招牌
品质招牌展示在列表页店铺LOGO右上角,招牌展示字样为“优选”,如图3所示。对于购买了金字招牌的商家有独立的流量入口,在“全部筛选”菜单中可以筛选“优选商家”。
图3品质招牌标签
金字招牌有利于提升店铺的进店率。如果要购买品质招牌,则我们的门店月售单量、实付客单价、复购率、店铺评分这些数据需达到一定的门槛才有购买资格,如果购买之后连续7天任一指标低于要求门槛,则7天后招牌将会暂时隐藏。
如果我们的门店无法购买以上标签,可以查看没有达到门槛的原因,从而有针对性地优化我们的店铺。下面,我们来看下金字招牌的购买步骤:
手机端商家中心操作步骤:推广—金字招牌。电脑端商家中心操作步骤:门店推广—增值服务—金字招牌,选择对应的招牌标签购买即可,如图4所示,购买价格以产品界面说明为准。
图4金字招牌
美团外卖“新店”标签展示条件:新商家首次开门营业第二天会在店铺LOGO的右上角显示“新店”标签,如图5所示,展示期限为15天。
图5美团外卖“新店”标签
美团外卖“品牌”标签申请条件:门店数≥3家,店铺评分≥4.3,证照齐全。由于申请条件会不断更新,想要了解最新的申请条件可以联系业务经理。申请成功后,店铺LOGO右上角会显示“品牌”标签,如图6所示。
图6美团外卖“品牌”标签
“点评高分店铺”标签展示条件:外卖门店和点评门店关联正确且点评门店的评分大于4星,点评的数量大于50条,符合以上条件即可展示该标签,如图7所示。
图7美团外卖“点评高分店铺”标签
图8美团外卖“UGC”标签
美团外卖排行榜标签共有五种类型,分别是:人气排行榜、口碑排行榜、人气飙升排行榜、口碑飙升排行榜、回头率排行榜,展示方式为“店铺所在的地域+店铺的主营品类+排名”。
①人气排行榜
图9美团外卖人气排行榜
②口碑排行榜
图10美团外卖口碑排行榜
③人气飙升排行榜
图11美团外卖人气飙升排行榜
④口碑飙升排行榜
图12美团外卖口碑飙升排行榜
⑤回头率排行榜
图13美团外卖回头率排行榜
美团外卖“热情掌柜”标签展示条件:首先我们要开启“在线联系”功能,电脑端商家中心操作步骤:店铺设置—系统设置—聊天设置,点击“开启即时消息功能”的按钮即可。手机端商家中心操作步骤:消息—设置—在线联系。
图14美团外卖“热情掌柜”标签
首先我们来看下“准时宝”,目前投保“准时宝”只能在手机端操作,并且仅支持配送方式为美团专送、快送、混合送的商家开启,如果投保后改变了配送方式,则该保险将会被强制退出。
手机端操作:店铺—订单保险—准时宝(注:由于商家中心会不断更新,操作步骤略有差异,以最新版为准,下同)。“准时宝”指的是美团外卖用户通过美团外卖平台订购外卖产品的同时,由店铺商家投保外卖延误险保险产品。
接下来我们来看下“放心吃”,目前投保“放心吃”也只能在手机端操作,操作流程:店铺—订单保险—放心吃。放心吃指的是当用户购买外卖产品时,商家为用户投保的一种食品安全责任险。
如果符合食品安全责任险的赔付标准,例如:食后就医、食物中出现异物、违规添加食品添加剂等,用户可以获得相应的赔偿,赔付金额由保险公司统一赔付,用户可以在订单页面直接线上申请,通过审核后赔款将打到用户的美团余额中。投保成功后即可获得“放心吃”标签,如图15所示。
图15美团外卖“准时宝”和“放心吃”标签
美团外卖“支持自取”标签展示条件:只要是开通了“到店自取”的商家就会获得“支持自取”标签,如图16所示。电脑端商家中心操作步骤:店铺设置—门店管理—到店自取,选择“开启到店自取”按钮即可。手机端商家中心操作步骤:店铺—全部—到店自取。
图16美团外卖“支持自取”标签
美团外卖“票”标签展示条件:开启“支持开票”的功能即可获得该标签,如图17所示。电脑端商家中心操作步骤:店铺设置—门店管理—门店信息—其他服务—支持开具发票。
图17美团外卖“票”标签
美团外卖“极速退款”标签展示条件:开通极速退款功能即可获得该标签,如图18所示。电脑端操作步骤:店铺设置—门店管理—极速退款。手机端操作步骤:店铺—全部—极速退款。
开通极速退款之后,针对配送为美团专送的商家,在骑手到店前,顾客可以快速无理由退款;针对配送为美团跑腿、美团快送、美团混合送的商家,在骑手接单前,顾客可以快速无理由退款;针对自配送商家,商家接单15分钟内,顾客可以快速无理由退款。
图18美团外卖“极速退款”标签
美团外卖“青山公益商家”标签展示条件:开启“青山公益行动”即可获得该标签,如图19所示。电脑端商家中心操作步骤:店铺设置—门店管理—青山公益行动。手机端商家中心操作步骤:店铺—全部—青山公益。
开启该服务后,每完成一笔订单,都会捐赠一定的金额到中华环境保护基金会“青山基金”账户,具体捐赠多少可以自定义设置。