作为国内首家标准化宠物上门服务平台“小布在家”的一名伴宠专员，她今天接到的任务是，上门帮助出差多天的客户帮忙遛狗，并清理狗狗的卫生。任务不算艰巨，偶尔也会头疼。譬如，有时候一天要遛多条狗。
进门前的消毒工作
服务过后的干净阳台
近年来，随着“宠物是家人”概念逐渐深入人心，国内“它经济”持续升温。艾媒咨询报告显示，预计2025年中国宠物经济产业市场规模达8114亿元人民币。
“伴宠专员”只是宠物产业中细细的分支，这个最早由国外兴起的职业，在国内还尚属小众。
“它经济”千亿市场规模下，背后藏着哪些故事？小众职业发展前景和方向如何？7月12日，封面新闻记者走近上门宠物服务师，解锁“伴宠专员”新职场。
从兼职到全职
在“伴宠专员”工作中找到满足感
打开网络，搜索伴宠专员会跳出宠托师、伴宠师、宠物代喂、上门喂养等多种称呼。
尽管目前还没有一个相对精准的称呼来囊括其职能，但这个“初出茅庐”的职业似乎渐渐替代了早前宠物寄养的托管方式。
王爽最早与伴宠专员这一职业接触，便出于自身需求。2018年，王爽刚养猫一年，当时她需要出门，但又不放心将自己的猫咪寄养到宠物店，便在网络上搜索有没有更好的解决方式。
机缘巧合之下，她找到了现在自己工作的平台——小布在家。看到自己的宠物被照看得很好，王爽有了新的想法。
“那时我还在做网络优化分析师，刚从外地回来工资不高。”于是王爽在平台上提交申请，通过了严格审核培训后成为伴宠专员。
积累了一些回头客后，王爽觉得这份工作更能够让自己获得满足感，于是辞去了IT工作，开始全职做伴宠专员。
王爽手机里的遛狗视频
换好一次性鞋套、带好一次性手套，进门先消毒，王爽打开关着宠物的笼子，轻声呼唤。给猫狗喂食、喝水、清理便便，陪它们玩耍…直到带着垃圾离开，赶往下一位“顾客”，这就是王爽工作的日常。
与宠物的互动交流，治愈着王爽。当她每次上门给宠物配餐，弄好肉冻，摆好盘，蹲在那里看着宠物吃完时，她总能够获得内心的宁静。
王爽帮忙逗猫
越来越专业获得客户肯定
“大学生遛狗”对职业造成一定冲击
最多的时候，王爽一天跑了18个地方，清晨5点出门，凌晨1点才到家。不过平时基本上控制在6家左右，大部分都是王爽的回头客。“虽然有时候很累，但是感觉也很充实，有一种被别人需要的认可感。”
然而工作并非一帆风顺。
有一次，王爽遇到了一只特别害怕陌生人的狗狗，比较抗拒，一直对着王爽叫。于是王爽跟主人和平台三方沟通，开始训练工作。
“第一周我们就熟悉，主人不在，只有我一个人和狗狗单独相处。”刚开始王爽刻意不理狗狗，独自坐在房间里面干自己的事，后面再逐渐的给它一些奖励，或者帮它换一下水，慢慢尝试接触。
每天离开客户家之后，王爽会留下一件自己的衣服，让狗狗熟悉自己的味道。坚持一周后，王爽顺利被狗狗接纳。
近几个月，王爽的新客户渐渐少了起来。网上爆火的“大学生遛狗”让许多养宠物的人转投到大学生“怀抱”。对此，王爽并不担忧，“热点终究会过去，这种风靡一时的做法会有冷静的一天。”
专业平台与“野生”个体户并存
风险暗藏需细细甄别
公开数据显示，“宠物代喂”最早在2018年、2019年渐渐兴起，2023年年初，需求量开始上涨。在小红书、微博等用户平台以“宠物代喂”为关键词搜索后，页面会显示许多关于提供“宠物上门喂养”的店面或者个人。
“我觉得可以根据自己的养宠观念，选择合适自己的平台，从平台下单。”对王爽个人来讲，她并不太赞同这种“野生模式”。
在她看来，有平台培训过是最好的，可以有效规避风险，对于客户来说也有保障。“个体户”工作中可能会有遗漏，造成安全问题。王爽坦言，如果要选择私人代喂的上门人员，一定要具体聊细节。
例如王爽，自身对成都很多宠物医院都有了解，每个区县的24小时宠物医院，她会有一个备份。如果在遛狗途中，狗狗出现健康问题，她会先和主人联系一下，商量解决办法。
关于这方面，刘西西有和王爽同样的看法。“消费者选择靠谱专业的服务平台比较重要，平台拥有完善的筛选人员、培训的机制，给到用户标准的服务内容，后续会有服务的跟进反馈。”
曾经的刘西西，也是一名伴宠专员，后来转岗成为人才官，目前偶尔依然会从事伴宠专员工作。
刘西西介绍，伴宠专员仅是宠物产业里的细分行业之一，目前还没有专门的从业标准，其中涉及到的法律问题也较为复杂。如果有平台作为依托，在出现问题时，还能依照明确的服务条款进行协商，如果个人开展业务，口头协定很难作为定责标准。
刘西西照顾宠物的视频截图
养宠理念开始往多元化发展
双向需求决定行业前景
刘西西出门帮客户遛狗
当刘西西成为招聘官及培训官之后，发现有非常多的养宠人士来申请这份工作，可以看到这份工作的需求是双向的，宠物主人往往自身有这份需求，也希望能够为同样有这份需求的宠物家庭提供帮助。
所以，不仅仅是上门宠物喂养服务有着十分有潜力的市场，也有不少人渴望参与到这份工作中来。上门宠物服务师便刚好提供了这样一个灵活用工的机会。
“目前我们公司正在积极联合高校出台伴宠专员服务标准。”刘西西期待，积极创造宠物友好的环境的同时，能够提高人们养宠的科学理念。
据《2022年中国宠物行业白皮书》数据显示，2022年，单只犬年均消费达2882元，较2021年增长9.4%；单只猫年均消费达1883元，较2021年增长3.1%。
在未来，“它经济”这把火，也许会越烧越旺。（图据受访者）