服务型门店不论是美业还是其他行业，店内都会有配套的产品耗材或者是提供售卖的产品。对商家来说，更希望可以通过店内产品的曝光提升会员对店铺的认知度，也可以使用产品与服务组合开单来满足更多售卖收银场景。
2.零售型或服务+零售型门店
对一些偏零售型的门店（比如宠物店、母婴店、便利店等）来说，产品销售属于核心场景，单一的服务管理机制很难满足这类客户的实际需要。
【应用场景】
二、功能说明
【版本】添加产品无版本限制，但部分功能设置需满足对应版本才可使用。
三、设置教程
1.添加产品
1.1添加入口
进入门店后台点击【商品--产品管理】，点击新增产品。
注意：如果是多门店版，仅限总部添加产品。
1.2编辑产品基础信息
产品支持添加单品和套餐类。
①产品条码
功能说明：产品条码是用于快速识别商品所标记的唯一编码，支持扫码枪录入，在点击条码输入框后，使用扫码枪扫码条码就可以录入条码；
录入后，可在开单时使用扫码枪扫描实物产品条码标签快速添加产品结算，也可在后台搜索产品时扫条形码快速找到对应产品；
开单时，扫码SPU条码可识别出该产品，如果多规格则需选规格后方可添加到结算栏。
条码说明：
a.条码分为SPU（产品）条码和SKU（规格）条码，可分别录入，但同一个店铺下条码不可重复。
b.条码只能为数字、字母、-的组合。
产品条码：多输入多个条码（SPU条码），输入一个条码后回车即可。
注意：产品条码和规格条码不可重复，条码在店铺下唯一。
②产品图片、主图视频
支持上传多张产品图片，格式：jpg/bmp/png，基础版及以上版本支持上传1个主图视频。
③产品名称：自定义产品名称。
④产品分类：支持创建产品分类，为产品编辑分类，方便管理；支持创建子级分类，最多支持3级分类。
⑤初始化库存
填写产品的初始库存，保存后，在【库存查询】可查看。如果是多门店，支持不同门店设置不同库存。
⑥成本价：选填，如有需要，可输入成本价，成本价不会显示在前端。
⑦单位：设置产品的单位。
⑧产品规格
功能说明：可为产品设置统一规格或多规格。
设置说明：
a.在“管理规格”中的规格数据，为全店的规格模板数据，添加后可应用于不同的产品，且修改规格模板不会影响已创建产品的规格，同理，修改已创建产品的规格数据，也不会影响规格模板的数据.
b.在“产品编辑”中设置的是针对这个产品的规格，不同规格组合起来的价格、库存均可单独设置。
（当产品库存不等于0时，不可进行添加规格、删除规格；当某个规格值的库存不等于0时，不可进行删除规格值操作）。
c.支持设置SKU（规格）条码，每一个规格最多可输入10个条码，注意：产品条码和规格条码不可重复，条码在店铺下唯一，支持扫码枪录入，在点击条码输入框后，使用扫码枪扫码条码就可以录入条码；也可以逐个条码输入，输入一个条码后回车即可。
使用规格条码，开单时扫码SKU条码，则可将该规格的产品直接添加到结算栏。
当产品或服务部分sku不存在或无库存的情况下，支持隐藏规格项。
调整说明：如果对产品规格进行了调整，导致原有的规格组合发生了变更订单中含有目前不存在的规格组合，那么再取消订单或退款后，不会返还该规格组合的库存。
⑨产品价格：自定义设置价格或不设置价格选择“面议”。
⑩配送方式：设置该产品支持的配送方式，包括快递发货、同城配送、到店自提。
1.3设置产品用户权限
支持设置产品的用户权限，实现会员精细化运营，满足商家对会员差异化经营的诉求；同时，通过设置权限，引导用户注册、升级以及消费。
●老会员维护：部分产品需指定会员才可查看，打造会员专属活动，提升复购。
●日常经营所需：部分产品需满足条件的会员才可查看或购买，比如：储值满1000元才可以购买此产品。
①功能限制
旗舰版及以上版本支持
关于总部/门店设置权限：
总部只有在“新增产品”时设置的用户权限才会同步到门店（无论是否上架），但同步后，门店也可以再独立设置权限；
新增产品后，无论是否已上架到门店，都由门独立设置产品的用户权限。
②设置说明
在【商品-产品管理-新增/修改产品-其他设置】中设置用户权限，可选择“限制浏览权限”或“限制预约权限”（或不限制），
设置可浏览人群，支持五种类型（如果有多选，满足任一要求都可拥有权限）：
a.指定会员等级：指定会员等级，达到此等级及以上的会员都可拥有权限；
b.指定会员标签：指定会员标签，在此标签范围内的用户才拥有权限；
c.购卡会员：购买了指定卡项的会员才拥有权限；
d.储值会员：会员累计充值满x元才拥有权限；
e.近期生日会员：当天/7天内/当月生日的用户才拥有权限。
③功能效果
a.限制浏览权限：限制后非可浏览人群的用户，无法查看产品详情和购买产品。
b.限制购买权限：限制后非可浏览人群的用户，可查看产品详情，不可购买。
2.批量导入产品
2.1功能说明
支持批量导入产品基础信息（只支持单品）。产品图片、详情暂不支持导入。
2.2导入信息说明
①各字段导入规则在【导入模板】中，用户需按规则方可正常导入。
②单规格产品不需要填写规格项信息。多规格产品在导入时，不同的规格分多行填写，产品名称只需在首行填写即可，参考导入模板示例即可。
③单次最多可导入200个产品（非行数），每个产品可以导入多种规格。
④导入时，如部分数据出现错误则会跳过，导入后用户可查看导入失败的数据，按规则进行修改后重新导入即可。
其他说明：
导入产品会校验名称是否有重复，重复会导入失败。
3.展示产品
在门店后台点击【店铺装修】，添加【产品】或【产品分类】模块，展示已上架的产品。
3.1产品模块
总部：支持自定义模块标题（可隐藏）、模块样式、样式细节、显示的内容（价格/产品规格/已售数量）、显示/隐藏加购按钮、显示/隐藏查看更多按钮。
门店：总部添加模块后，由门店视图选择展示的产品。（注：首页最多可展示20个产品）
有三种方式，①自动获取（前n个产品），②直接添加（自定义选择产品），③按分类添加（展示指定分类下的产品）
3.2产品分类模块
门店：暂无门店支持编辑的内容。
注：当产品价格为“面议”时，产品不会显示“加购”按钮。
4.线上购买产品
4.1完成配送方式设置
①快递发货：自定义名称、默认配送方式、快递运费及配送说明。
②同城发货：自定义名称、默认配送方式、配送范围及配送费设置。
③到店自提：自定义名称、默认配送方式及配送说明。
4.2在新增/修改产品中需设置配送方式
未勾选配送方式将不支持线上购买和兑换。
注意：2020年9月29日上线前创建好的产品默认没有配置配送方式，所以上线前创建的产品需要商家手动去添加配送方式后才可支持购买。
4.3购买已上架的产品
产品配置好配送方式后，上架且支持店铺展示的产品就可在线上进行购买。
4.4核销提货码
在PC后台【订单管理】核销订单或使用商家小程序扫码核销。
方式1：订单管理→查找订单→核销。
方式2：商家小程序扫提货码后进行核销。
核销后订单状态变化。
5.积分兑换产品
管理员可在积分商城关联产品，会员后续可以使用积分兑换。
5.1在后台【积分商城】添加产品作为积分商品
①积分商品类型：选择积分商品类型为“产品”。
②选择产品：选择时系统已自动过滤已添加为积分商品的产品（注：产品为面议的产品也不可添加）。
③积分价：可设置纯积分或积分+人民币两种价格方式。
④每人限兑：可设置每个会员的限兑数量。
⑤原价购买：默认开启，未开启时产品将只能通过积分价进行兑换。
5.2上架积分商品
产品关联积分商城后需上架后规则才可生效，未上架时产品将不具备积分商品属性，即产品不支持使用积分价兑换。
5.3会员端积分兑换产品
6.查看产品库存明细
7.查看产品销售数据
在门店后台进入【数据-数据概览】销售统计中可查看产品项的销售量和销售额。
注：销售额不计入订单优惠券、积分抵扣的金额，以订单金额（实收款+扣除余额）为准。
比如瑜伽垫价格为10元，优惠券和积分抵扣优惠了2元，使用会员余额或实付方式支付了8元，则瑜伽垫的销售额为8元。
四、常见问题
Q：产品已上架且支持店铺展示，没有设置配送方式，能不能在线上购买？
A：不能，没有设置配送方式的产品在店铺小程序是不支持购买和积分兑换。
Q：产品关联到积分商城后，产品上下架会有什么影响？
A：产品关联到积分商城后，产品下架后只影响首页产品模块和本店产品的展示，在积分商城仍可以进入积分商品详情进行购买。如果将积分商城的积分商品下架，那产品将不具备积分商品的属性，不能通过积分价兑换。
Q：积分商城原价购买开启和关闭的区别？
A：开启原价购买后产品即可用原价购买，也可使用积分价兑换；未开启原价购买产品只可使用积分价兑换。
Q：多门店版积分商品怎么兑换，门店是否有独立库存？
A：多门店版产品在关联积分商城时，需设置可兑门店，设置后会员只可选择允许兑换的门店；门店间库存独立，在哪家门店兑换就需去到对应门店进行核销。
Q：产品库存不足（库存为0），有什么影响？
A：产品库存不足状态会变为已售罄，无法加入购物车和购买，如已加入购物车的产品变为库存为0，购物车内产品状态会置为已失效。
Q：为什么产品待支付订单会有30分钟倒计时自动取消？
A：因为产品订单为避免超卖现象，提交后就会自动减库存，如果订单一直处于待支付状态，就会一直占用库存，对商家来说，如果有恶意占用库存行为，会影响库存的更新，不利于其他真正有意向的顾客进行购买。