1.1绿色营销的内涵绿色营销是指企业以维护生态环境为运营指点思想,以绿色文明为价值观的消费者以绿色消费为中心和动身点的营销观念、营销方法和营销战略。它要求企业在运营中贯彻自身利益、消费者利益、社会利益和环境利益相结合的准绳。绿色营销最终目的是在改善人类与环境关系缓解环境好转进程中而取得商业时机,在完成企业利润和满足消费者需求的同时,达成人与自然的谐和相处;其中心是依照环保与生态准绳来选择和确定营销组合战略。
1.2绿色营销的特征
1.2.1绿色营销的前提是绿色消费的出现。消费需求由低层次向高层次开展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需求基本满足后,便会发生提高生活综合质量的要求,发生对清洁环境与产品的需求。
1.2.2绿色营销的目的是完成可继续开展。这就要求企业多开发应用再生资源,增加资源糜费,防止环境污染。
1.2.3绿色观念是绿色营销的指点思想。绿色营销所追求的是人类的久远利益与可继续开展,注重协调企业运营与自然环境的关系,力图完成人类行为与自然环境的融合开展。
1.2.4绿色体制是绿色营销的制度保证。绿色营销所要完成的是人类社会的协调继续开展,因此必需有完善的政治与经济管理体制相配套,国度制定并实施环境维护与绿色营销的方针、政策,以制约中央政府、部门和企业的短期行为。
2我国实施绿色营销的状况及存在的效果
2.1我国实施绿色营销的状况国外企业绿色营销所取得的庞大收益及绿色企业能取得的各种有形和有形的优惠政策等要素,促使了绿色营销在我国的迅速兴起。具体表现为:
2.1.2消费绿色产品已成为局部企业的宗旨。由于我国不少企业已具有环境维护看法,同时由于许多消费者绿色消费的需求,许多企业已将消费绿色产品作为企业运营的宗旨和市场竞争制胜的法宝。
2.1.3一些企业已按环境规范实行清洁消费。海尔集团于1996年树立起环境管理体系,并于1997年6月取得ISO14001规范认证;莱芜钢铁在国际众多钢铁企业中率先经过了中国冶金行业ISO9002质量体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业平安安康管理体系国度认证,它所消费的以H型钢为代表的绿色产品,很受市场欢迎。我国绿色标志已进入实施阶段,营销技术绿色化成为越来越多企业的选择。
但是,绝大少数企业依然未树立绿色营销理念,消费运营的目的是追求近期和微观效益,对环境维护和社会久远利益思考得太少。据调查,在国际的日常生活消费品市场上,不平安隐患时有发作。例如,大米运用矿物油“抛光”、牛奶掺用“三聚氰胺”、猕猴桃施用“膨大剂”增大、豆制品掺入工业用“滑石粉”、黄鳝应用激素喂养等。即使实施绿色营销的企业,在企业运营进程中也存在不能开收回过硬的绿色产品、绿色含量有待提高、产品价钱定的太高、分销环节繁琐、沿用传统营销的新鲜方式等现象。
2.2我国实施绿色营销存在的效果
3我国实施绿色营销的战略
政府应加大教育宣传引导的力度,强化微观调控职能,培育全社会的绿色看法,确保绿色营销的安康开展。
3.1增强对全体国民的绿色教育。首先,政府必需承当起对全民停止绿色教育的责任,尽快成立具有威望性的绿色组织,专门承当对绿色知识的教育培训与宣传推行任务。其次,政府要应用各种宣传媒体和宣传方式,积极传达环境维护和绿色消费知识。最后,政府要努力营建绿色时兴,要充沛发扬最先的绿色消费者的抢先、示范作用,使越来越多的消费者明白绿色消费是一种社会责任感的表现,这样才干真正构成全体消费者对绿色产品的有效需求。
3.2消费者树立绿色消费看法,支持企业绿色产品的消费和绿色营销的实施,全民倡议绿色消费。消费者要自觉提高对绿色产品和环境维护的看法,积极配合政府和企业展开的有关绿色消费和绿色营销的宣传;集体消费者必需对全体消费者承当义务,现代消费者必需对未来消费者承当义务;要崇尚有益于环境维护和身心安康双重有益的消费方式,身体力行支持政府和企业,保证自身的身体安康,浪费资源,维护资源和环境的可继续开展。
3.3企业要确立绿色营销理念,培育绿色企业文明,构成一整套的企业绿色营销管理形式。
3.3.1搜集绿色信息,分析绿色需求。企业应树立有效、快捷的情报信息网络,经过信息搜集,猜测消费市场以“安康、自然、绿色、谐和”为主题的绿色需求,从而为企业制定绿色营销战略提供决策依据。绿色信息的搜集包括:绿色消费信息、绿色科技信息、绿色资源和产品开发信息等。
3.3.2转变运营理念,培育绿色文明。企业在实施绿色营销时,首先要从基本上转变企业的消费运营观念,时辰留意绿色看法的浸透,将绿色看法贯串于企业活动的各个方面,增强对员工的教育与培训,努力使全体员工看法到环保事业是利在当代、功在千秋的高尚事业。企业应以环境维护为己任,把环保与所从事的运营活动融为一体,在满足消费者绿色需求的基础上追求企业的盈利和开展。
随着数字化时代不断地向前推进，越来越多的媒体将会选择向数字化媒体这一行列站队。数字化改变的将不仅仅是媒体的外在形态与运作的流程和模式，更重要的是数字化将会带领整个媒体产业进入到具有以下两个特征的全新媒体时代：
1即时的精准监控和精准投放的全媒体时代
2媒体数量将呈现出爆炸性增长的数字媒体时代
数字化平台的开放与媒体平台运营成本的降低将会使得一些具有能够与消费者进行良好沟通能力的媒体呈现出爆炸性的增长，比如未来有可能出现的个人媒体、新创媒体、企业自有媒体等新形式的媒体。而在未来，具有意见影响力与媒体效应的博客与微博以及在数字化时代不断产生的新形态的媒体将纷纷涌现并唱主角。
关键字
社会化媒体营销实效观点研究监测评估
SusanEtlinger是著名的行业分析师，专注于社会化媒体分析及战略设计。她走访了60个社会化媒体营销从业者及商家，试图理解企业当下如何衡量社会化媒体实效。
她的目标是建立一个系统框架，把社会化媒体营销同企业目标紧紧栓在一起。
注：Susan这一调研针对的是企业级受访对象，作者对她进行了访谈并询问了她针对小型公司提出的一些意见。本文融合了调研及访谈的内容。
从公司的战略目标开始着手
社会化媒体运营卓有成效的企业所有者都懂得要将其整合到企业战略目标中去。制定社会化媒体运营计划需要遵循一个经过深思熟虑的程序，下图给出了具体说明。
Etlinger建议所有的企业都遵照这一程序，小型公司因为资源和试错机会有限更需要注意。
社会化媒体运营目标一旦确立，就可以参考Altimeter集团的社会化媒体实效评定罗盘图。该图揭示了社会化媒体影响企业的6个维度。
你的挑战是什么确立社会化媒体运营目标并思考如何衡量这些目标的实现与否。
以下对6个维度展开进一步解释：
#1.监测品牌健康度
你是否知道消费者如何评价你的服务、产品或用户体验大品牌不惜代价地管理其品牌形象，小企业也需要了解消费者的看法。
Etlinger发现，人们会毫不犹豫地对大品牌发出抱怨，但在直接向小企业提出批评的时候却有所保留。
但是企业也需要清楚不可能通过社会化媒体了解到所有信息，至少有以下两个原因：
1.Twitter截获了大量信息以至于企业只能获取其中的5%;
2.Facebook的隐私设置禁止非好友对内容的访问。
这两个因素使信息获取变得被动。小企业也许会发现听取意见也变成一种挑战，厚着脸皮直接询问在线用户也许是一个好办法。
分析社会化媒体上用户的信息可以帮助企业了解品牌是否健康。Etlinger在下图中提出了如何分析的方法论。
#2.优化营销活动
倾听社会化媒体能帮助企业优化营销活动，从而更好地确定目标受众。对于许多企业来说，GoogleAnalytics是最佳工具。
企业应当了解两个问题：第一，用户通过什么关键字进行搜索;第二，用户从哪些第三方网站跳接到你的网站。要将营销活动、内容、渠道、时机和有影响力的人进行优化。
#3.推进销售
如果你没有在线商店的话，这一点可能很难评估。然而，所有企业都希望了解社会化媒体带来了多少收入。
通常来说，社会化媒体并不能直接引发交易。然而它能够产生流向和转化率。Dell的社会化媒体总监RichardBinhanmmer认为，销售并不只是一次简单的交易行为，更是一种关系的建立，社会化媒体对长期关系的维护具有显著的效果。
社会化媒体的影响力在于以下三点：1.购买行为，2.搜索结果，3.客户忠诚度。
如果你有实体商店的话，记住为每个分销渠道建立流向追踪系统。
#4.节省运营成本
社会化媒体能为企业带来显性或隐性的节约。客户一旦成为品牌代言人，品牌影响力就能在不花费巨大投入的情况下得以扩张。
此外，社会化媒体也是一个相对开销极低的客服平台。当然，这要看企业能否专门匹配人员来实时倾听在线反馈。
#5.改善客户体验
Etlinger在调研中发现，社会化媒体同客户体验之间有着直接的关系。这种关系体现在三个方面：品牌健康度提升、收入增加、成本降低。
举一个没有在调研报告中提及的例子。KraftFood(卡夫食品)的社会化媒体意见反馈团队发现了一个趋势：类似”’切”、”血”、”色拉酱”之类的词频繁出现，而这些词和食物并无直接关联。团队对这一现象深入研究之后终于明白了原因所在：消费者在开启新设计的色拉酱瓶子时经常弄伤自己。
有缺陷的设计很快得以改良。然而没有社会化媒体，这个问题甚至都不会被发现。伤口并未严重到要接受急诊处理的程度，顶多算是一个不便之处，因此消费者也未拨打客服热线，而是在社会化媒体上向朋友们发发牢骚然后抛之脑后。色拉酱并不是人们频繁购买东西，类似的问题可能会隐藏好几个月而不被企业所知。
#6.促进创新
比如在Twitter上，”我喜欢”、”我希望”、”我讨厌”等类似字眼就可以让你了解人们想要的是什么。”我希望Charlie’s不要停产蓝带鸡”—-这条内容就传达了一个很重要的讯息。
总结：
1.把社会化媒体分析系统纳入企业的整体目标中。
2.选择符合企业需要的衡量标准。
3.找到既能够满足分析要求，又不超出预算的测量工具。
4.不要把销售看作简单的交易行为，而要当成一种关系的建立。人性化地对待客户，并尝试了解线上行为如何影响企业同客户之间的关系。
本报记者聂超
“从没想过玩微博成为我的工作”
现在，水水每天要“蹲”在微博上超过10小时，但她却乐此不疲。“玩微博本身就是我的兴趣，每月能保证3000元的工资，业绩好的话还有奖金。”水水高兴地表示，“从没想过玩微博也能找到工作，现在自己应该就是大家说的‘微博运营专员’了吧！”
“微博运营专员”工作怎么做？
企业招聘也有标准？
记者打开百度，输入“微博运营专员”，找到了几十条招聘信息，其中不乏本地企业，这些企业目前主要还是以电子商务领域和媒体公关类为主。那么企业在招聘“微博运营专员”时看重什么呢？
[Abstract]Traditionalpressmediaexiststwomodesinthedigitaltransformation：theforeignmodeofabandoningprintmediacompletelytransformationandthedomesticmodetothecross-mediadevelopment.Basedonthecross-mediadevelopmentmodeofModernMediaCo.，Ltd.asanexample，analyzesthecauseoftherapiddevelopmentofmobilemediabusiness，finally，mobilebusinessoperationstrategyofthepressmediaareproposed.Emphasisonthecooperationimportanceamongpressmedia，technologycompaniesandchanneloperators，atthesametime，thepressmedianeedtochangefromtheshallowoperatingmodel“secondaryselling”ofthecontent，tothemobile，openandsocialinnovationbusinessmode，andputsforwardthespecific“CSDmode”inthedevelopmentofmobilebusiness.
[Keywords]PressmediaDigitaltransformationMobilemediaOperationstrategy
1印刷媒体坐稳主流，移动媒体乘势崛起
图1现代传播集团2010—2012年
印刷媒体与数字媒体经营数据（千元）
注：1.数据来自现代传播控股有限公司公布的业绩[3]；黑线代表印刷媒体数据，灰线代表数字媒体数据，方块代表收入，三角形代表盈利。
2.图示纵坐标为对数刻度，反映发展趋势；为了直观对比，采用双坐标，印刷媒体数据使用左侧纵坐标轴，数码媒体数据使用右侧纵坐标轴。
2移动应用仍处于试验阶段
表1现代传播移动应用程序组合
3报刊发展移动媒体策略分析
3.1移动媒体是内容与技术的结合，与专业技术方合作将事半功倍
其次，由技术公司负责产品研发与改进，能够保证移动媒体产品的先进性和易用性，并及时地根据用户评价作出有针对性的修正。如表1所示，现代传播集团的各款移动媒体应用更新周期大多约为一个月，且根据AppStore用户评价内容可发现，用户反馈信息主要体现在功能优化设置与应用程序稳定性两大方面。高频率的升级换代需求，与用户重视产品功能等因素，决定移动媒体应用必须有持续的技术优势以保证其跟随乃至引导用户使用需求。
再者，相较于在传统报刊内部组建新媒体部门或技术部门，收购技术厂商的方式更有助于报刊面对技术、面对移动应用产品时摆脱传统运营思维的束缚，让技术独立运作，既在报刊统一思想指导下与内容保持联系，又能根据自身行业特性创新技术，同时有助于报刊本身专注于内容生产，保持内容核心竞争力，减少二者相互掣肘的几率，实现二者进步性的融合。
3.2媒介的改变呼唤运营模式的转变，创新移动媒体的商业模式
开放性。移动媒体产品既要利用开放的网络信息，也要建构自身的开放性。通过其他移动媒体、社交媒体开放的API接口，了解用户在这些媒体中的使用行为及其对事物的看法和态度，通过对比分析改善自身的内容和功能设置。与此同时，报刊在运营移动媒体时要注意增强内部与外部开放性。传统报刊一直提倡发展全媒体战略，其中就包括要增强媒体的开放性，促进媒体间的联系与交流，同样，移动媒体要增强内部开放性，产品组合中各媒体共享内容资源与用户数据，建立统一的移动媒体平台。移动媒体设置外部开放，一方面加强与用户的互动交流，及时回应用户反馈信息，另一方面打破传统报刊的内容封闭性，改变逐渐与时代潮流相悖的僵化的“传—受”关系，鼓励UGC（用户生成内容）加入产品内容版块，提高用户参与度和用户黏度。
1手机新媒体发展的趋势
多媒体化。现在的手机已经由过去的一个单一媒介成为一个综合性的媒介。在卫星和数字、移动技术的推进下，手机媒介成为了一个创新人类媒介和市场的平台。手机已经成为当今一个重要自媒体，是人们获取信息的重要途径。在手机上可以阅读、听音乐、看视频等。但是手机媒体的内容、技术、经营模式，现在还处于一个探索的阶段，需要不断完善，渐趋成熟。
个性化。现在已经进入了受众细分的时代，为用户提供个性化的内容才能培养固定的受众。因此，手机媒体的个性化服务需要跟上当前的发展形势。这是媒介由传统的集体使用向个人使用转变的过程。由于每一个人的文化水平受教育程度个人认识都具有很大的差别，因此，需求的内容具有很大的差别。
2广电面临的问题
2.1没有传播渠道
手机媒体主要的传播特点是分众传播、互动传播和定向传播。手机作为交互终端对不同的个体进行个性化信息传播，主要利用无线通信技术与互联网技术。从当前我国的情况来看，手机媒体的传播渠道主要有两种类型。
中国移动联通和电信三家移动运营商完全控制着手机的传播渠道，具有明显的集中化和壁垒化。这三者当中，广电系统由于自身的原因无法与其进行有效的竞争，没有传播渠道的把控能力，要想在这个竞争激烈的领域内占据一定的比重，需要有较强的核心竞争力，否则，很难进入这一领域。从当前分析，手机电视这一领域，未来的广电系统可以重点发展作为自身的一项核心业务。
2.2没有明显的竞争优势
手机媒体的内容提供方主要分为两类：一类是移动运营商；另一类是手机网站。移动运营商主要采取了短信、彩信、手机报等有限传播方式，手机电视提供的内容较为丰富，音乐、视频、游戏等等，但站点数量较少，手中可选择性较低。运营商得益于其渠道优势，目前占有相对强势地位，但长期来看，手机电视将会逐步获得更多的市场份额。
3关于手机电视运营的思考
3.1双屏互动
在互联网和移动互联网技术的推动下，手机的用户量近年来呈现激增的状态，用户的规模不断扩大，用户需求也更加多样化，利用手机上网已经成为现代人的生活习惯，手机电视的未来发展可以预见具有广阔的前景。因此，双屏联动、双屏互动是手机电视发展的新趋势。双屏联动和互动作为一种手机传播的方式，是电视台充分利用广播电视等主流媒体的优势，把电视台的内容和手机的广阔覆盖面积两者进行有机的结合，利用内容的优势来扩大手机媒体的影响力，提升手机电视在移动互联网中的作用，尽力争取更多的用户。电视台在这个结合的过程中也提升了自己在互联网中的影响力，扩大了受众群，增加了传播的面积。最终，实现了手机媒体和电视媒体的双赢。
3.2节目社交化
3.3文化营销
文化作为一个国家的软实力，越来越受到人们的注意。一部即将上映的电视新剧可以手机电视进行前期的造势，规划好这部新的电视剧进行双屏互动的时候，往往需要很多的工作准备，包括：导演，演员背景，延伸资讯，花絮等。
4结语
手机电视是运营主体为移动终端用户打造的一项特色增值服务，如何将这项服务有效的发挥起来，是我们需要思考的内容。
参考文献
推广：破冰前行
观点
“发展需突破三大瓶颈”
在4月3日~4日召开的2007年全球NGN高峰论坛上，中国电信和中国网通两家固网运营商成了绝对的主角。中国电信集团总工程师韦乐平直言不讳地呼吁，使一股危机意识在会场中悄悄弥漫开。
韦乐平表示，前不久，Telco2.0大会了对IP世界中电信业是否可以保持可持续增长的调研结果，“令人惊讶的是，几乎95%的人对此缺乏信心，真正有信心的只占5%”。韦乐平说：“我无法回答我是属于这5%还是95%，但有一点我可以肯定，我是对电信业有深深忧患意识和危机感的人。”
固网运营商的三大忧虑
固网运营商面临的问题首先是移动对固话的进一步分流。随着移动话费不断下降，固话业务
下降是大势所趋。
其二是互联网P2P技术给运营商网络带来了挑战。P2P流量成为运营商骨干网的流量主体，大量消耗了运营商的资源。韦乐平说，目前中国电信长途网上有50%的流量是P2P；在城域网上，白天有60%~70%的流量是P2P，到了晚上，这一数字是90%。如此巨大的消耗，中国电信却不能多赚一分钱，因为用户交的是包月费用，使用的是无限量的流量。
其三是在发展IPTV上的阻碍。“IPTV是中国电信的战略性业务，我们很重视。但现在它的发展并不取决于我们的决心。”韦乐平说。中国电信的IPTV业务在二次落地时遇到很大阻碍。陈赤航表示：“网通在这方面面临和中国电信一样的局面。”
突破融合困境要靠政策
正是因为遭遇固话流失、宽带成为管道的困境，中国电信和中国网通才特别重视IPTV的发展。IPTV现在也遇到了困难，这不能不让运营商们忧心。
IPTV业务从发展之初就受到了地方广电的强烈抵制。据韦乐平介绍，中国电信在进行试商用的上海、台州、福州、厦门、西安和汉中6个地区获得了IPTV落地许可，但相对于中国电信300多个本地网来说，还有95%的IPTV业务没有落地。2006年7月，中国网通又被批准在5个城市运营IPTV业务，但到目前为止，正式宣布商用的仍只有哈尔滨和上海两个城市。
事实上，IPTV发展面临的最大难题就是三网融合。中国移动原总工程师、现技术咨询委员会主任李默芳认为，三网融合的主要障碍不是技术，而是商务模式和政策法规。韦乐平提出，应该将现有运营商重组为3家电信运营商和1家广电运营商，实现电信和广电双向准入。“3+1”模式只是他的个人设想，但这充分表达了运营商们对IPTV政策突破的愿望。
IPTV亟需完善
目前我国的IPTV建设还不完善，还需要运营商大力提升其技术实力。
爱迪德中国区总经理周智迅表示，巴基斯坦电信有限公司在建设IPTV之初就确定好要进行内容保护，反观国内的IPTV运营商，无论是中国电信还是中国网通，目前所建设的IPTV项目中都没有提供内容保护机制。“因为缺乏值得保护的内容。”周智迅说。但换一个角度来看，也正是因为没有内容保护机制，运营商也无法和有独家内容的提供商去谈判。
此外，爱立信大中国区战略市场部副总经理卢勇说，当前很多固网运营商部署IPTV时使用的是ADSL宽带接入方案，但ADSL并不足以真正支持IP电视。一路高清电视需要8M带宽，未来一个家庭需要两到三路高清信号，就需要20M到30M的接入带宽。运营商想提供能与未来广电高清电视媲美的IPTV业务，还需要做大量的技术准备与提升。
在这次论坛上，爱立信提出了“全业务宽带网络”的概念，“未来的IPTV不仅能呈现在电视上，还要能在电视、手机和电脑屏幕上无缝连接。IPTV需要的网络不仅是移动和固定网宽带接入，还要有GPON(千兆无源光网络)，让每个家庭达到20M~30M的接入带宽。”卢勇描绘了对IPTV的期望。
IPTV不是唯一指望
（一）移动3G的技术特点
移动3G相对移动2G进行了全面的技术升级。移动3G在核心网上采用了分组交换技术和多媒体技术，在无线接入网上进行了全面技术改进，包括语音编码、信道编码、动态分组调度、多速率支持等各个方面。
移动3G可以使用更宽的频谱。中国为3G划分的无线频谱总带宽为335MHZ，2G的无线频谱带宽为140MHZ。3G的应用使移动的频谱总带宽增加了2.4倍，移动通信的频谱空间大幅扩展，频谱对移动业务的制约大大缓解。
（二）移动3G大幅提升移动业务的能力和容量
大幅提高语音服务容量。3G技术在语音业务上的频谱效率是2G的1.5~3倍，再加上3G频谱带宽的成倍增长，3G承载的语音业务的容量相应大幅增长。理论上3G的语音容量是2G的3~7倍。另外，3G的话音质量也有显著的提高。
大幅提高数据业务能力。3G技术在数据业务上的频谱利用率比2G提高3倍以上，再加上频谱带宽的成倍增长，3G的数据传输能力大幅提高。2G只能满足一些中低速多媒体业务，3G可以承载中高速多媒体业务。极限情况下，3G的数据速率可以达到2G的200倍。表1
2G与3G的业务承载能力比较
（三）移动3G的标准
全球制造商和运营商共同制定通信标准有利于通信业的发展，因为它有利于制造商降低成本，有利于运营商互联互通，有利于用户漫游。技术标准往往也同时限定了技术的实现途径，从而为控制实现标准的专利的企业带来了巨大的商业利益。全球主要的电信制造商都积极参与和推动全球标准的制定，以在知识产权上谋求利益。
被国际电信联盟（ITU）认可的3G实施标准包括美国提出的CDMA2000、欧洲提出的WCDMA和中国提出的TD-SCDMA。完整的移动标准体系包括4类接口规范：网络与网络接口、无线接入网与核心网之间的接口、无线接口、用户识别模块和移动台之间的接口。CDMA2000和WCDMA是完整的标准体系，TD－SCDMA标准主要包含无线接口中的第一层协议（即物理层协议，无线接口共有三层协议）的规范。
三种3G标准与相应的2G标准存在显著的演进路径依赖关系，即不同的2G标准选择对应的3G标准可以实现平滑过渡。当前2G标准的市场结构因此基本反映了未来相应3G的市场结构。运营商选择3G标准时，除考虑平滑演进因素外，还要考虑技术的开放性、厂商数量、网络规模等因素，以利用规模经济的好处，并防止被制造商锁定而付出额外投资成本。
表2
3G标准的比较
（四）全球3G的应用已启动，但进展不顺利
在2000年和2001年，发达国家就开始大规模发放3G的运营牌照。截至2002年底，全球已有近40个国家和地区发放了119张3G运营牌照，其中包括部分发展中国家。
总体上看，全球3G的应用步伐比预计有所放缓。部分原计划在2002年大规模推出3G商业应用的欧洲运营商，基本上都推迟到2003年。到2002年底只有日本和韩国正式启动3G商业运营。预计2003年开始，欧洲的3G应用会逐步升温。
二、3G应用决策中的几个焦点问题
（一）对市场前景的看法不同
乐观者认为，数据业务和多媒体业务存在巨大的潜在需求，3G的应用将提高人的工作学习效率和生活质量。最近短信和彩信的爆炸性增长就是一个例子。另外，3G也是开发中国巨大的潜在语音市场的合适技术；悲观者认为，3G业务的发展可能受制于成本、商业模式、内容、需求等多种因素，制造商过于乐观。世界上至今还没有成功的大规模商业运营的例子。客观地看，3G的潜在市场是巨大的，但是市场的开发确实存在相当大的不确定性。
（二）制造商之间存在利益矛盾
制造商在技术标准和应用时机选择上存在不同的利益。以华为、中兴为代表的内资制造商在3G系统的研发和制造上投入了巨资且进展较快，已经具备了提供全套设备的能力。尽早启动国内3G应用对该类公司有利，它不仅可以缓解资金压力，还有望赶上国际市场的3G应用浪潮。许多外资国内公司也希望尽早启动国内3G应用，以缓解不景气的全球电信市场带来的压力。尽早启动3G可能会对TD－SCDMA阵营不利。该阵营也进行了巨大的投入，并得到中国政府的全力支持，但是由于该阵营整体实力较弱，进展相对滞后。现在启动3G应用，会使该阵营失去部分市场机会，还可能会动摇该阵营的投资信心。如果该阵营进展缓慢，应用时机决策可能会成为一个两难选择。
（三）运营商之间存在利益矛盾
移动业务具有潜在竞争特性，应该引入更多的运营商，这已经成为有关各方的共识。3G的应用决策将会同时解决市场进入和市场结构问题。因此3G应用时机对在位运营商和潜在运营商意味着完全不同的利益。移动业务是国内电信业务中最有利可图的市场。潜在运营商，主要是中国电信和中国网通，由于主要经营传统业务，收入增长几乎停滞不前，而且背负普遍服务的沉重包袱，希望尽早获得3G牌照，以进入移动市场。潜在运营商的进入必然会冲击在位运营商的市场地位。
（四）对采用何种标准看法不同
标准之争实质上是利益之争。三大阵营的制造商都希望采用己方的标准。有些制造商同时投资多个标准，但也有所侧重。标准争论中的一个重要问题是如何看待国内的标准TD－SCDMA。有人认为TD－SCDMA是国内标准，政府应指定国内运营商或部分运营商以它为主建立网络；也有人认为TD－SCDMA技术应定位于细分市场，补充WCDMA网络的不足，因为运营商选择它会承担较高的风险，作为三大标准中唯一的时分技术，它具有独特的功能，可以利用另外两种标准无法利用的时分频率资源。
（五）知识产权谈判影响应用进程
三、政府在3G应用中发挥重要作用
（一）政府在3G应用决策中的职能
移动3G的应用是在新的无线频段上采用更先进的技术体系。3G的应用包括两个重要因素：一是运营商采用3G的技术和标准体系。二是运营商使用电信规制部门划分的3G频段开展业务。
3G应用是电信运营企业的技术改造问题，技术的选择与应用本身属企业内部决策，但是3G应用需要使用新的无线频段，无线频谱是稀缺资源，电信规制部门在划分和指派无线频段的同时也决定了移动运营商的数量和经营许可，由此涉及到电信竞争政策问题，因此世界各国政府在3G应用中都要发挥作用。
移动3g指新一代移动通信即第三代移动通信。它是当前正在使用的第二代移动技术的全面升级。移动3g的应用仅国内市场就可能带来上万亿元的设备需求，而且还会在移动通信服务中创造出丰富的应用业务。政府在移动3g应用进程中发挥着重要作用。
一、移动3g的基本情况
（一）移动3g的技术特点
移动3g相对移动2g进行了全面的技术升级。移动3g在核心网上采用了分组交换技术和多媒体技术，在无线接入网上进行了全面技术改进，包括语音编码、信道编码、动态分组调度、多速率支持等各个方面。
移动3g可以使用更宽的频谱。中国为3g划分的无线频谱总带宽为335mhz，2g的无线频谱带宽为140mhz。3g的应用使移动的频谱总带宽增加了2.4倍，移动通信的频谱空间大幅扩展，频谱对移动业务的制约大大缓解。
（二）移动3g大幅提升移动业务的能力和容量
大幅提高语音服务容量。3g技术在语音业务上的频谱效率是2g的1.5~3倍，再加上3g频谱带宽的成倍增长，3g承载的语音业务的容量相应大幅增长。理论上3g的语音容量是2g的3~7倍。另外，3g的话音质量也有显著的提高。
大幅提高数据业务能力。3g技术在数据业务上的频谱利用率比2g提高3倍以上，再加上频谱带宽的成倍增长，3g的数据传输能力大幅提高。2g只能满足一些中低速多媒体业务，3g可以承载中高速多媒体业务。极限情况下，3g的数据速率可以达到2g的200倍。表1