央视曝光北京多处“幽灵外卖”已有店铺被立案调查!

你经常点外卖吗?你会根据哪些信息判断一家外卖店是否靠谱?

很多人点外卖前,会先看一看外卖平台上店铺的评分、营业资质、门店图片等信息,尽量找一家干净卫生、口碑好的店铺。那么,这些公布在外卖平台上的数据是否真实?

热销榜上的高分外卖竟是一家“幽灵”店铺

记者在外卖平台随机选取了一家名叫“望京烧烤”的外卖店铺,从平台上看,门店照片干净整洁,查看它的资质也证照齐全,评分4.9分,位列某外卖平台“放心点”榜昌平烧烤热销榜中第六。

餐厅在外卖平台上标称的地址是北京市昌平区北七家镇东沙各庄村293号。记者来到东沙各庄村按照门牌号找到293号,却发现这里是一幢居民楼,里面的住户甚至都不知道有“望京烧烤”这家店。

记者通过调查发现,这家“望京烧烤”的外卖餐厅只是租借了293号住户家的营业执照,不仅和293号住户丝毫没有关系,甚至连营业地点也不在证照上的这个地址,宽敞明亮的堂食照片更是“照骗”。

月售3000多单的外卖店铺竟和废品站开在一起

除了租借执照开店,用假地址、假照片也能成为高分的热销外卖店铺。记者调查发现,这种在业内被称为“幽灵”外卖的店铺并不少见。

外卖平台上,一家叫“够粤·正宗隆江猪脚饭·汤”的品牌连锁餐厅,视频里展现的制作过程干净卫生,菜单的配图色泽鲜美。这家餐厅在两个外卖平台的评分都在4.6分以上。

记者来到这家外卖店铺标称的北京市朝阳区三间房村611号,发现了一个“实况厨房”的招牌。奇怪的是,“实况厨房”的招牌下面除了有外卖员进进出出,不时还有运送废品的车出现。

记者走进去发现这里是一个废品回收站,各种废品垃圾堆砌有两层楼高,空气里有一股呛人的味道。那家挂着“实况厨房”牌子的餐厅就在距离废品堆五六米远的地方。

走进“实况厨房”,里面的卫生状况更加让人忧心。操作间的纱窗上、灶台上结满了油污,地面满是污水,门帘上沾满了黑色的污垢,库房里的食材、货物和生活用品随意摆放。

宣称色香味美的“够粤·正宗隆江猪脚饭·汤”就开在“实况厨房”里,是一个餐饮档口。厨房墙面污渍斑斑,菜板周围满是污垢和残渣,熟食制品随意地用盆扣在案板上。

这家外卖店铺的餐食覆盖周边5公里范围,仅在一个外卖平台就月售3000多单。

租借执照开店是否符合平台要求客服表示无法解答

更让人意外的是,记者发现,在“实况厨房”藏身的30多家外卖店铺,所使用的营业执照和食品经营许可证竟然一模一样。

按照外卖平台的说法,每一家上线的外卖店铺,都应取得独立的营业执照和餐饮经营许可证。但是记者调查发现,这里聚集的30多家美食档口都统一使用了美食城的执照开外卖店,实际经营者和证照上登记的经营者没有任何关系。

“实况厨房”的负责人称,他靠房租挣钱,不参与商户们的经营,每一家做外卖的餐饮档口都是独立核算、独立经营的。

这样的情形和平台的要求明显不一致,对此,某平台的客服人员表示,无法给出答复。客服人员称,无法告知这种租借执照开店的行为是否符合平台要求,但她告诉记者,在外卖平台上,店铺是否能通过审核上线,往往要由区域负责人来决定。

在北京市房山区长阳地铁站附近,记者同一位打算开店的经营者,遇到了一位自称正在这个片区巡店的某外卖平台区域负责人,他甚至主动支招没有证照可以去美食城租借执照。

40多家外卖店铺共用一张执照食品安全更是令人担忧

记者调查发现,在两家外卖平台上,都存在着租借营业执照开办外卖店铺的现象。在北京市的建外SOHO、马连道附近和天通苑等地,记者都找到了很多类似的外卖商铺聚集场所。

在北京市朝阳区三间房地区有一家叫“京门楼”的美食城。记者查询对比发现,在两家外卖平台上,使用“京门楼”的地址和证照开设的外卖店铺有40多家。记者走进京门楼,看到这里被隔成了很多10平方米左右的小房间,卫生状况令人担忧。

狭窄的过道,堆砌着各种杂物和食材,已经解冻的生鲜随意地扔在地上,有血水从塑料袋里渗出,油污从墙头流下来,黏糊糊地发着亮光和恶臭。

租借执照开外卖店,干不好或被投诉了,还可以换个店名接着开。就算有的店铺使用虚假地址、虚假图片,卫生情况脏乱差,也能成为高分的热销店铺。

昌平区市场监管局对涉事门店立案调查

下一步,昌平区市场监督管理局将持续加大对“幽灵外卖”、租借证照的执法检查力度,全力保障消费者舌尖上的安全。

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