在当今社会，宠物已不仅仅是动物，更是人们生活中不可或缺的伙伴和情感寄托。随着人们对宠物的关爱与日俱增，宠物服务行业也如雨后春笋般迅速崛起，展现出蓬勃的生机与活力。近日，亿欧智库发布的《2024中国宠物服务行业新趋势洞察报告》为我们揭示了这一行业的发展现状、创新方向以及未来的细分赛道，让我们得以一窥宠物服务行业的广阔前景。
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宠物服务行业的多元化发展
随着越来越多的家庭和个人选择饲养宠物，宠物数量尤其是猫狗的数量显著增长，为宠物服务行业奠定了庞大的客户基础。当前行业年增长率逐渐放缓，预计未来十年的年复合增长率约为8%。
宠物服务行业历经30年的发展，已从最初的简单繁育和交易，逐步拓展为覆盖宠物全生命周期的多元化服务。
然而，当前宠物服务行业并非一帆风顺，仍面临着法规不完善、市场乱象、人才短缺和产品同质化等诸多挑战。为了满足消费者对宠物生活质量的更高追求，企业必须致力于品质升级、服务精细化及智能化。
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个性化、智能化、情感化推动行业创新
个性化服务是宠物服务行业创新的重要方向之一。由于养宠人群的差异以及宠物自身的特点，消费者对宠物服务的需求日益个性化和差异化。市场不再满足于传统的基础服务，而是期待高度个性化与定制化的服务，如定制饮食计划等。
智能化技术的应用大幅提升了服务的效率和质量。物联网、人工智能等技术的融入，使宠物服务不仅在基础设施上得到升级，更在前沿技术的开发和应用方面取得突破。同时，数字化手段还帮助商家优化客户管理和运营。
情感化设计则增强了用户的体验和满意度。在情感经济的引领下，宠物服务行业正从传统模式向以情感联结为导向的社群经济转型。通过构建高粘性社群，实现信息流通和情感交互，提升用户忠诚度和市场竞争力。
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极具前景的细分赛道
针对宠物服务行业的创新发展，亿欧智库预测分析这一赛道未来的衍生细分赛道，包含：定制饮食计划、宠物酒店、宠物心理健康、宠物轻医疗、宠物干细胞治疗、宠物集合店等。
1.定制饮食计划
越来越多宠主开始寻求更符合宠物个体需求的饮食方案，为满足更加个性化、精细化、健康化的宠物饮食需求，也使得定制餐饮计划的新服务模式越来越为行业所重视。
该模式旨在通过科学配比的食材，为宠物提供最适宜的营养摄入，促进其健康、延长寿命并改善生活质量。同时市场也出现了不少专注于宠物定制餐饮的商家。
2.宠物酒店
专门为宠物提供住宿服务的场所，旨在为宠物提供短期或长期寄养服务，这类酒店通常提供宠物住宿、护理、娱乐、甚至还有宠物美容、训练等增值服务。房间根据宠物大小、品种、喜好进行个性化定制，确保宠物享受舒适和安全的环境。
目前，市场上的宠物酒店主要分布于一二线城市的郊区，有高奢型也有经济型，然而，行业内部竞争加剧，宠物酒店也面临着服务质量参差不齐、价格透明度不足等问题。
3.宠物心理健康
国内专业宠物行为训练师和宠物行为兽医师数量稀少，导致确诊和治疗宠物心理问题的难度较大。
4.宠物轻医疗
新兴的宠物医疗服务模式，通过预防和早期干预来维护宠物的健康，减少疾病的发生和传播，这种服务模式更注重预防和健康管理。
宠物轻医疗赛道在近年来呈现出快速发展的趋势，市场上出现了宠物药店提供健康咨询服务、宠物诊所进行基础医疗保健、以及线上平台推出远程问诊和定制化健康管理方案等新型服务形态。这些服务价格更为亲民，流程简便，减少了宠物看诊的门槛和成本。
5.宠物干细胞治疗
国内宠物干细胞治疗行业尚处于初步发展阶段，且未有完善的法律法规及监管体系，因此可能存在合规风险。
6.线上宠物培训
线下宠物培训在海外市场已较为成熟，与此同时，线上宠物培训的新业态正在萌发。结合国内快速发展的宠物行业，以及高度成熟的移动互联网基础设施，线上宠物培训未来或将有不错的市场前景，海外市场的发展态势或可引为借鉴。
线上宠物培训的主要模式是利用互联网平台和技术，如视频课程、直播教学、互动软件等，为宠物主人提供远程宠物训练和行为调整指导，这种培训方式覆盖范围广泛，包括宠物基本服从训练、行为问题解决、宠物健康护理知识龙物营养指导等。
7.宠物集合店
该业态通过构建宠物服务生态系统，整合多元化服务，提供一站式解决方案，满足宠物全生命周期的各种需求，简化宠物主人的选择过程。
宠物集合店在宠物行业较为成熟的海外市场已是常见的业态之一，同时在中国部分一二线城市也已初见身影。这中业态通常店铺面积较大，设计现代，注重消费体验，旨在打造一站式宠物生活服务平台，满足宠物主人的各种需求。
此外，报告还评选出了2024中国宠物创新服务TOP10企业，新瑞鹏、小佩、宠物家等也入选其中。