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2022年10月，悦悦在“久之喵”宠物店购买了一只比熊犬。价格是1200元。买狗粮花了1800元，办狗证800元，打两针疫苗400元。元。正当她高兴地迎接家里的新成员时，狗却生病了，五天后去世了。悦悦去商店换了一个新的，但还是出现同样的问题。
在宠物饲养和销售行业，一些消费者会购买“松狮猫狗”。所谓“周猫狗”，就是购买时非常活泼，但饲养几天后就开始生病甚至死亡的宠物。
第一财经记者调查了解到，上游宠物养殖行业利润较少，因此对宠物的免疫并不严格。大多数猫、狗瘟热等病毒感染主要发生在循环环节。如果立即带购买的宠物去医院进行病毒检测，就可以查明它是否感染了病毒。
“保质期”只有一周的宠物
“买回家第二天，狗就开始不吃东西，还拉肚子。卖家说这是正常的应激反应。到了第三天，我发现情况越来越糟。卖家让我就再买点蒙脱石粉给狗吃吧，我买了蒙脱石粉和葡萄糖，但是第四天晚上狗就一直叫，到了第五天，店家又给了我一只狗。这只狗出了事。”悦悦告诉记者。截至目前，悦悦还没有能够保住自己的两只狗，总共花费了4000多元，也没有得到任何退款。
悦悦与“九之苗”签订的销售合同显示，如果24小时内发现宠物生病，可以更换另一只，但不承诺退款。与悦悦有类似经历的消费者还有很多。
田先生1月31日在观客宠物花了1500元买了一只狗，还花了1600元买狗粮、380元打疫苗、300元买宠物用品。然而，7天之内，宠物就死了。田先生随后提出索赔，但钱至今仍未退还。
雷先生在“观客宠物”以6.7万元的价格订购了一只金猫。他想要的猫已经断货了，但是钱还没有退回来。雷先生告诉第一财经记者，2月中旬，不少在观客宠物购买宠物的受害人到新红派出所进行备案。一些受害者已经提起诉讼，正在等待警方进一步调查。
随后第一财经记者来到“九之庙”一家门店看到，大门紧闭，店内空无一人。店里只剩下一些宠物用品了。店门口竖立着几块大牌，上面写着“消费须知”，并列出了“九之庙”所售卖的问题猫狗之间的纠纷。第一财经记者向物业保安询问。保安称，宠物店负责人已被警方带走。如果您想了解更多情况，可以去新红派出所。于是第一财经记者来到新红派出所。派出所表示，“九猫”的负责人已被关押在看守所，目前不准随意联系。如果消费者出现与宠物有关的财务纠纷，建议采取司法措施，例如正式起诉。
养殖管理粗放，效益分配不均。
长期从事宠物业务的业内人士王刚表示，“周猫狗”的原因归根结底是行业粗放造成的。在上游养殖业，在养殖、饲养过程中，要注意防疫和健康安全。大多数宠物需要饲养45至60天才能出售。但在宠物利益分配链中，上游养殖业利润较少，因此宠物不会受到严格的免疫。
“比如，有些品种的猫、狗的收购价格很低，收购成本可能要1000元才能买几只，而免疫费用则每只猫几百元。养殖场自然不会这么做。”在对他们进行免疫接种方面做得很好。”王刚说道。
第一财经记者了解到，猫狗瘟等病毒大部分感染的主要环节是流通。一般来说，卖家会从多个农场购买，并将多个农场的猫和狗混合喂养。环境也不均匀，带来感染猫狗瘟热、细小病毒等疾病的可能。上述病毒的潜伏期为7天至14天不等，这些猫狗往往在发病前就被卖给了消费者。
一位卖家向第一财经展示批发发货情况。一辆货车上堆满了大大小小的笼子，里面关着十几只猫狗。那里非常拥挤。一般来说，销售是按笼子销售，而不是按箱销售。仅有的。
记者在采访中发现，宠物卖家会承诺，如果发现宠物被感染，就会更换试剂盒。
王刚认为，在实际操作中，并非所有商贩都可能故意向消费者出售感染的猫狗，但可能是“胡萝卜太快，泥没洗干净”，但大多数情况下，消费者可能会在1年后改变。或2次。如果你买了一只没有被感染的宠物，你可能会彻底失去对这家商店的信任。购买宠物的低成本和高昂的销售价格足以支撑这些成本。
第一财经记者注意到，不少消费者之所以遇到“周猫狗”，是因为他们与卖家签订的协议规定，宠物突发疾病可以在24小时内换货，而不是一周内。
购买后立即进行身体检查可以避免一些纠纷
根据《中华人民共和国动物防疫法》第四十九条规定，屠宰、销售、运输动物以及销售、运输动物产品前，货主应当按照规定向当地动物卫生监督机构申报检疫。按照国务院农业农村主管部门的规定执行。检疫合格的，发给检疫证书和检疫标志。
农业农村部2022年公布的疾病中，犬瘟热、细小病毒和猫泛白细胞减少症（猫瘟热）属于第三类动物疫病。
第一财经记者了解到，在实际操作中，第三类动物疫病并没有得到重视，检疫证明主要针对的是狂犬病病毒。记者致电北京市朝阳区动物卫生监督部门，询问动物托运所需检疫证明所需的检测项目。工作人员还表示，只需要狂犬病检疫证明，不需要进行细小病毒和犬瘟热检测。
“事实上，立即带你的宠物去医院进行病毒检测，就可以查出你是否感染了病毒。”王刚表示，过程与核酸检测类似，一般3小时内就能出结果。每件商品的成本在100元到200元不等，但大多数卖家都不愿意接受检测，而消费者也不清楚情况，怕麻烦，这就造成了很多问题。
张先生是少数带着新买的宠物去体检的消费者之一。2月11日，张先生从“九之喵”宠物店购买了一只金猫，花费2476元。购买后，他立即带猫去医院检查身体。当他发现有猫瘟时，他立即将猫送回店里接受治疗。退款。当时店家说可以换一只猫，但张先生当时并不想换，只想退款。店员让张先生写了一份退款申请，并承诺稍后退款。然而，已经过去一个月了，他仍然没有收到。退款。
商家是否存在欺诈行为成为难题
记者查阅裁判文书网发现，“周猫狗”问题在涉及宠物猫狗的诉讼中并不少见。
2022年7月，刘女士以1800元从“九之苗”购买了一只柯基犬，并以7480元购买了宠物用品包。双方约定，24小时内发现细小病毒、犬瘟热、冠状病毒、咳嗽、腹泻等症状，可协商换狗，不予退款，24小时至1周。但收到狗的第二天，柯基便便血并呕吐了。随后，他在上海牧爱宠物诊所被诊断出患有冠状病毒、细小病毒、犬瘟热等疾病。刘女士支付医疗费29441元。
上海市浦东新区人民法院裁定，作为宠物销售者，应当保证所销售宠物的健康和安全。经调查，可以确认卖家公司出售的宠物狗不符合健康标准。作为专业宠物公司，应当明知出售宠物的健康状况，向消费者出售携带病毒的宠物狗，导致消费者陷入误会而表达购买意向的，应当认定构成对消费者的欺诈行为，除相应的退款项目，他必须承担狗价三倍的赔偿责任，以及涉案的医疗费用。
例如，2022年底，江苏省盐城市中级人民法院公布了一起类似案件。当时，买家邱女士于2021年12月向高女士支付了1.4万元购买了一只宠物猫，并约定了48小时的销售期限。卖家声称是自己饲养的，但实际上是倒卖的。12月13日收到猫后，邱女士并没有将猫送去检测。然而三天后，邱女士发现宠物猫出现腹泻、发烧等症状，到宠物医院被确诊为猫瘟。最后，宠物猫收到后11天后就去世了。
北京云嘉律师事务所律师赵占涵告诉第一财经记者，宠物销售的本质也是销售合同的法律关系，这与其他普通商品的销售是一样的。正因为宠物是活体动物，这类产品有其自身的特点，容易携带病毒。它们不仅可能在购买后不久就患病甚至死亡，还可能存在潜在的动物疫情风险和公共卫生安全风险。因此，买卖宠物也有一些特殊的规定和要求，比如需要取得检疫证明、养犬许可证等。
“如果经营者明知自己出售的宠物不仅没有取得检疫证明，甚至还带有病毒，却故意隐瞒，导致消费者误认为其符合交易要求而购买，那么在这种情况下，经营者构成欺诈行为，依法应予追究。承担退一还三的法律责任。如果经营者在发货时并不知道宠物生病，虽然不构成欺诈，但仍然意味着所发货的商品存在质量问题，需要承担退货、退款、赔偿等法律责任对于损失。”
行业规模仍在扩大，流程有待标准化
《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，2020年我国宠物行业市场规模将接近3000亿元。未来三年行业将继续保持稳定增长，复合增长率预计将达到14.2%。2022年宠物市场规模将达到396亿元。亿元，到2023年市场规模将达到4456亿元。
目前，市场上购买活体宠物的渠道包括线下商店和寄售。
2021年1月，我国颁布《动物防疫法》，从防疫角度对动物运输进行了规定。动物及动物产品需通过航空、铁路、公路、水路运输的，托运人在托运货物时应当提供检疫证明；没有检疫证明的，承运人不得运输。
不过，第一财经记者了解到，托运时提供的检疫证明主要是狂犬病疫苗证明，不包括犬瘟热等。因此，如果卖家通过托运或网约车的方式将猫狗运输给消费者，他们也可能在途中感染病毒。可能性。
随着行业不断扩大，销售环节的标准化是刻不容缓的问题。
王刚告诉第一财经记者，解决“每周猫狗”问题，最重要的是解决行业发展的规则问题，规范买卖流程。例如，在家禽畜养殖中，对猪、奶牛、鸡鸭等已经形成了较为完善的检疫体系，但在宠物行业，还存在自发性、无组织性的状态。