第二,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言怎么组织就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素质差别很多,有的人看重技术交流,有的人对你开出的礼品有兴趣,还有的人就是对什么都没兴趣,就以一个字忙,直接拒了。
第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不反悔,放鸽子。其实这样的情况还是有的;再退一步说,人家即使同意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的配合。
明白了重点和难点后,经过自己的思考我是这样应对的:
第一,搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的,他们给的我信息里包括了公司名字,产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式,包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中,只有一个人愿意给你提供这样的信息,但是我想说的是,有这么一个人,已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是,你希望别人怎样待你,你就去怎样待别人。
除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点,后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后,再请他推荐周围的朋友同行。
第二,约人的时候也分情况。从第一声问好中,基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的,可以直接说明意图;态度不好的可以换个说法,把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候,一般不是很明白访谈的目的,需要反复的去表达,可能开始的时候那人有不耐烦,等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然,没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对,能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时,讲话的时候一定要自信,要专业,要不温不火。
就是这样的工作,我做了三个月,实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作,得不到老板的认同,而不得不辞了这份工作。
说经验吧,说起来也是一大堆,最重要的我觉得是下面几点:
3.团队合作是能够提高效率的。但是前提是这个团队如果组织,利益如何分配。因为是实习期,所以项目赶的紧的时候我就会以约人为主。后来自己也想想,假如我是正式员工,我可能会不选择合作,因为约人的提成只占了很少一部分。这样做的话虽然公司整体工作效率提高上去了,但是我自己并没有因此得到该有的回报。
4.老板的放权和激励很重要。一个好的老板可以放手让员工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遗憾的是,我实习的老板基本除了项目执行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,经常的熬夜加班;还有就是当我觉得我哪件事情做的好的时候我很希望能够得到老板的认同和肯定,这一点对于激励士气很重要,特别是对我而言。
苏州市场调研报告范文(二)
一、市场概述
苏州原称吴,又称姑苏,素有人间天堂之美誉。苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部,现辖5县(市)7区,全市总面积8488平方公里,其中市区面积1650平方公里,古城区14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境内河流纵横,湖泊众多,京杭运河贯通南北,望虞河、娄江、太浦河等连接东西,太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。
2003年末全市户籍总人口590.97万人,地区生产总值2802亿元,城镇居民人均可支配收入12361元,农民人均纯收入6750元。苏州是著名的鱼米之乡、丝绸之府、工艺之都。改革开放以来,国民经济加速发展,成为全国经济发达地区之一。
二、商家格局
苏州观前街是苏州经济文化中心,数百个中外商家毗邻而设,商品种类丰富,消费层次鲜明。老字号风光依然,新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次,节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。
苏州空调市场调研报告
苏州经济在长三角一直是高居前列的,它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来,实际利用外资超过55亿美元,苏州高新区完成国内生产总值204亿元,财政收入28.6亿元,区内有名列世界500强企业45家,也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景,使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明,空调在苏州家庭的普及率为45%以上,今年苏州的空调市场容量近6亿多,可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。
今年苏州整个空调市场呈现出淡季不淡,旺季不旺的均衡态势,这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击,专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头,百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家,总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高,基本上两者之间市场份额比为60%:40%。
与长三角整个地区的经济相适应,苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌,一些高中档产品普遍受到欢迎,品牌意味着质量和售后服务。目前,在苏州市场上,空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌,这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示,海尔在苏州空调市场位列第一,占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的,占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现,各自抢占了约10%的市场份额,格力在苏州的销量尚可,占据了5%的市场份额。
另外,苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错,但由于三星空调起步比较晚,所以全年总的份额相对较低。同时,我们在调研中也发现,春兰在苏州市场上的销量平平,不尽如人意,究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。
苏州热水器市场调研报告
电热水器市场的快速成长,吸引了众多民营资本和国外品牌加入,国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业,提高了消费者对电热水器产品的信任度,消费者对电热水器的需求量也在逐渐上升。外资品牌中卖得最好的是A.O.史密斯和阿里斯顿,该两大品牌占据了近85%的市场份额,两大品牌的销售基本是平分天下。
海尔进入热水器市场比较晚,但海尔借助其强大的品牌影响力,在热水器行业内奋起直追,已完全让消费者接受了其生产热水器的概念,在苏州电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。
据商家统计,今年苏州热水器市场容量为3万台左右,其中苏州市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额,其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额,其余由其它大型商场分食。
苏州油烟机、灶具和消毒柜市场调研报告
油烟机、灶具的普及率在苏州市区基本上占到了92%。但随着苏州市区的整体改造,大批老城区的居民住进了新房,这也迎来了一次新房装修的大潮,厨房是一个家庭装修的重点,油烟机、灶具作为家庭必备器具,消费者在其购买上也比较舍得花钱,不仅要求产品质量好,而且对款式也有不小的偏好。越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观,且趋向欧式风格,并且比较看重品牌。
由于整体厨房的现代、整洁、舒适而受到广大消费者的喜爱,海尔整体厨房在苏州市场也很受消费者青睐。
消毒柜是进入家庭厨房较晚的一个现代产品,普及率较低大约只有35%的市场普及率。但随着人们对家居健康和卫生的重视,消毒柜也成为厨房装修的一个必添物件。也是各大厂家争食的一块蛋糕。近来消毒柜的发展趋势是嵌入式取代立式和挂壁式。
服装行业市场需求大,许多人都想加入,那么服装行业从业人员怎么写个人简介才能脱颖而出呢下面是小编为大家整理服装主管个人求职简历2021模板,希望能帮助到大家!
服装主管个人简历1
毛小姐
目前所在:番禺区年龄:29
户口所在:河北国籍:中国
婚姻状况:已婚民族:汉族
身高:165cm
体重:54kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:服装主管
工作年限:8职称:高级
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:8000~11999元希望工作地区:广州,广州,番禺区
工作经历
__公司起止年月:2011-03~至今
公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位:服装设计主管
工作描述:1、根据公司每季产品研发计划,参与编制各系列设计企划方案。
2、根据部门内所分配的每季研发任务量,参与设计并指导设计师完成款式、图案设计、并在过程中进行审板与批板等工作。
3、做好小组内工作的统筹性安排,担负起小组内工作的跟进与落实。
4、了解行业信息,进行市场调研,参与款式、面料、花型选样。
离职原因:
__公司起止年月:2010-09~2011-03
担任职位:主设计师
工作描述:1、完成新产品的开发工作,提交设计方案。
2、并根据方案带领设计师开发出品牌所需的系列服装。
3、指导跟进设计产品的制作过程和解决制作过程中出现的设计问题。
4、进行市场调研,参与款式、面料、花型选样。
离职原因:长期出差
__公司起止年月:2009-02~2010-09
离职原因:公司搬迁
__公司起止年月:2007-06~2009-01
公司性质:股份制企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位:服装设计师
工作描述:1、主要负责完成新产品的开发工作。
2、根据设计方案开发出品牌所需的系列服。
3、资料收集、市场考察、跟设计板、等工作。
离职原因:更好的发展
__公司起止年月:2005-08~2007-06
教育背景
毕业院校:福建泉州服装学院
学历:大专获得学位:毕业日期:2005-07
专业一:服装设计及工艺专业二:纸样打板
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2002-092005-08福建泉州服装学校服装设计及工艺毕业证书
语言能力
外语:英语一般粤语水平:精通
其它外语能力:
国语水平:精通
工作能力及其他专长
本人设计能力强,尤其擅长休闲运动或专业运动服装的设计与开发!
自我评价
""拒绝平凡,追求完美!"是我作为一个服装从业人员的首要信念。本人拥有较强的工作能力以及一定的专业水准,对服装有着深刻的了解与实操能力,能迅速捕捉当下最新时尚咨询和未来较强的流行元素,准确把握产品风格流行趋势。
对服装工艺、结构、面料等方面都有较深刻地认识,能够在整体上独立主导产品设计、开发工作。
在服装领域中有着市场、营销、策划、工艺、搭配、整合等等全方位的综合能力,能够很好的带领自己的团队从全局上把握市场发展趋势,找到属于自己的特色。
操作能力:熟练操作Photoshop、CoreIDRAW、AI等各种设计软件。
服装主管个人简历2
个人信息
性别:女
出生年月:1991年8月26日
毕业院校:泉州理工职业技术学院
所学专业:室内设计
E-mail:
通信地址:福建省泉州市
主修课程:
计算机水平:国家计算机等级考试二级,熟悉网络和电子商务。精通办公自动化,熟练操作Windows98/2k。能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
获奖情况
大一上学期二等奖学金
大一下学期三等奖学金
大二上学期二等奖学金
实践实习
2010年6月——2001年3月欧伊装饰士店面做服务员工作
个性特点
我性格比较开朗,看中友情,喜欢结交朋友。爱好音乐和运动。
另:善于与人沟通,吸取别人的长处,能够发挥团队合作精神,工作认真,负责。能够很好完成公司制定的计划和任务。工作中善于思考,找到解决问题的合理方式。
有良好的组织能力和团队精神。有良好的沟通能力,能灵活运用所学的软件、善于创新、执着、想象力丰富、见识还算可以。有一定的审美意识。我十分珍惜大学三年的学习,系统掌握了室内装修以及平面设计方面的专业知识,通过实践将理论和应用联系起来,能够完成设计、效果图制作、施工图制作以及工程预算。
服装主管个人简历3
目前住地:广州民族:汉族
户籍地:湖北身材:172cm70kg
婚姻状况:未婚年龄:32
联系方式
通讯地址:
电子邮件:
工作年限:10职称:高级
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:20000元以上希望工作地区:广州深圳东莞
公司名称:广东名豪服饰有限公司起止年月:2009-05~2014-12
公司性质:民营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职务:设计总监
工作描述:
1、制定本部门各岗位职责及工作流程。
2、结合品牌定位、通过年度经营目标及经营状况的分析来制定产品发展策略,确定产品组合、品类计划、价格计划及具体产品系列、结构的需求计划。
3、综合分析国内外市场潮流及发展趋势,分析需求与过往销售数据,规划每季品牌理念、主题概念、设计方向、季节推广方案。
4、根据产品主题做产品开发,引导协调设计师按照正确的思维模式做系列产品的款式设计。
5、制定商品企划案,包括全年的季、波段结构,颜色结构,价格结构,品类结构等,及时做出正确的调整,保证货品结构的合理性。
7、根据公司的销售目标,结合销售的实际情况制订各类别的产品结构、库存结构和货品计划。
8、制定每季(春夏/秋冬)的货品计划,并依据销售情况及店铺特性确定产品资源的分配和周转(包括品牌结构、店铺分配、款式比例、颜色比例)。
9、进行香港、省内外市场调研,了解市场流行趋势(面料,颜色,辅料,细节,价格段,贯穿点等),制作市场调研报告。
10、选定季度流行面料方向进行选推主面料及面辅料规划,小看板制作,辅料设计。
11、对各类别设计师款式进行沟通设计及审核。
12、协助对当季货品销售过程的监控和调配,进行数据核算,适时、适量地调节控制货品,满足顾客需求的调整,避免季末库存产生的销售问题等。
离职原因:个人原因
公司名称:威尔萨斯(VJC)服饰有限公司起止年月:2007-11~2009-04
担任职务:设计主管
工作描述:经营性质:男装公司,自主开发与生产,主要为时尚休闲上衣品牌定位:品牌定位为25——45岁,简洁,稳重,时尚休闲风格。
1、协同进行每季定货会产品的开发计划及开发预算,确定具体开发方向。
2、协同挑选每季货品新的面料,及各品类款式的设计及辅配料的开发。
3、根据各品类分类下厂打版及选版,具体跟进工厂打版。
4、协助各部门进行定货会货品的挑选、调整与组合。
5、定货会前对销售人员进行货品知识培训及订货会时与客户进行货品介绍。
6、下单款式正确款式图的绘制与货品知识手册的编写。
7、协助终端陈列及产品画册、品牌形象画册的拍摄等。
公司名称:登喜路(国际)服饰有限公司起止年月:2005-08~2007-10
担任职务:设计师
3、与供应商/客户沟通,进行样板开发,跟踪制版以及衣样制作,及时跟踪样品的生产进度。
4、复核成品样衣,对不足之处进行修改,总结设计缺陷,对所有开发的成本进行核算,将成本控制在预期的价格范围内,协助设计经理进行整盘货品组合搭配,完成产品开发任务。
工作范围:市场信息收集与分析、款式设计、工艺跟进、配色、风格定位。
毕业院校:武汉科技学院
学历:大专毕业日期:2005-06-01
所学专业:服装设计
培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
1999-092002-06黄梅县第四中高级中学艺术类毕业证书
2002-092005-06武汉科技学院艺术类毕业证书
外语:英语一般
粤语水平:良好
经过专业系统的技能学习,对服装结构有深刻的认识,并精炼掌握Photoshop、CorelDARW、Illustaor、FreeHabd、CAD等电脑设计软件。
有丰富的工作经验,具备着优秀的设计理念和市场眼光。熟悉各种绣花、印花、洗水等工艺。做过红棉、白马及品牌设计,有丰富的实际操作经验。能独立完成一系列产品的开发设计。
详细个人自传
1、本人自信敏锐、乐于思考、勇于创新、严谨务实、很强的问题解决能力,严于律己,动手能力、接受能力、办事能力、协调能力、领导能力等综合能力强。
2、具备高度的责任感,认真好学,能很好的把握风格定位,季节开发方案,市场动向,吃苦耐劳,很强的团队协作精神和集体荣誉感。
3、在工作中,有着强烈的责任心,抗压能力强,具有强烈的开拓创新意识,并能保持不断学习,不断进取的精神;有团队领导能力。
4、优势:经过各类专业及管理方面的培训,在实际操作过程中会更加得心应手。
2006年春季销售人员专业考试,我曾经出过一个问题,看上去非常简单但要准确全面地回答这个问题就需要十分全面的行业纵深思维:请你根据你所在市场的具体情况,谈娃哈哈营养快线竞争对手究竟是谁?面对这些竞争对手,娃哈哈营养快线主要的市场应对策略是什么?
这个问题泛泛地谈非常简单,一般的销售人员也能够总结出一二,但是能够全面深刻地回答这个问题,在我所测试的这个销售团队中没有出现,甚至于包括很多老总也很难回答清楚这个问题。因为这是一个典型的考察销售人员行业纵深度的专业问题。
要研究娃哈哈营养快线主要竞争对手,首先就需要了解其产品结构。娃哈哈营养快线产品主要包括1升装产品,终端零售价格6.80元/瓶;500毫升装产品,终端零售价格3.50元;280毫升装产品,终端零售价格2.50元,然后就是属于乳饮料系列的产品乳娃娃与爽歪歪,终端零售价格在4—5元/饼,平均大约在0.80—1.00元/瓶。营养快线的价格区间的设计反映了娃哈哈公司很强的针对性策略。
营养快线500毫升装产品是一个独立性很强,娃哈哈主推的一款即时性消费产品,由于此产品主要走全流通渠道,很显然营养快线500毫升装产品竞争对手更加丰富,包括水产品,果汁饮料,茶饮料,功能饮料,碳酸饮料等都可以视为营养快线的主要竞争对手,我们又必须熟悉同类型的竞争品牌,同时还需要了解与洞察上述几乎所有夏季即饮市场产品。这个产品由于其容量上的兼容性,实际上对蒙牛酸酸乳等产品影响最大,因为其人群定位特征与蒙牛酸酸乳有很大的重合,特别是当这个产品进入大流通渠道时候,这种竞争就算面对面的。
营养快线280毫升装产品也是一个容量上设计比较独特的产品,营养快线有意避开了蒙牛酸酸乳330毫升容量产品,加上包装外型上巨大差异,使得消费者对上述两个产品不会产生关联性消费联想,有利于迷惑与麻醉蒙牛乳业,降低这个产品进入市场可能受到的直接攻击。同时,我们曾经作过测试,蒙牛的330毫升装产品在城市女生消费中显得量有点偏大。这个产品的最大竞争对手其实是现代一些乳饮料产品,包括蒙牛,伊利,李子园,小洋人等等,也包括一些小包装的其他饮料产品。
而营养快线100毫升的乳娃娃与爽歪歪就更加凸现了娃哈哈公司一直苦心经营的儿童产品的优势地位,凸现了营养快线通过产品容量对于消费者市场进行细分的良好的技巧。这个产品我判断主要是要进军高端的城市小孩饮料消费市场。我们知道,娃哈哈是靠儿童产品,娃哈哈AD钙奶产品起家的,这个产品经过十五年的历练依然是娃哈哈在城乡市场流量最大的产品,但是随着乳制品产品的崛起,娃哈哈AD钙奶市场出现了很大程度的萎缩,特别是城市高端儿童市场。而乳娃娃与爽歪歪的出现,拯救了娃哈哈在儿童产品高端市场上的颓势,一定会给娃哈哈城市高端儿童市场上提供核心动力。乳娃娃与爽歪歪的竞争对手基本上是所有的儿童即食类产品。
对于市场研究机构与直接在一线从事销售工作的销售人员,都有收集与整理行业资料的机会与条件,关键是我们的营销人员是否有这样的意识。但是,这两类人收集信息与思考信息的角度会有所差异。如果能够将两者收集资料进行交流与组合,效果将更加明显。
第二,通过市场考察收集的现场资料。由于一直从事品牌传播与营销管理咨询,使得我有机会遍走中国市场,通过双脚与双眼,收集了大量的第一手的市场资料。关于快速消费品与耐用消费品,我还是十分细心地收集了十分全面的经销商与终端资料,收集资料仅仅是我们进行行业纵深思考的第一步,而实际上运用这些资料进行实质性市场分析,才是实现资料商业价值的开始,我相信,所有的市场营销人员都有机会深入一线,关键是我们是否有这个习惯。
第三,通过行业性思考,深度掌握资料的精髓。实际上,无论是第一手资料,还是第二手资料,如果你养成了一个思考的习惯,经过自己的过滤都会成为自己的东西。很多咨询人或者是营销人员很不屑于写行业分析,实际上,唯有通过不断对行业进行分析,你所收集的资料才真正属于你自己,否则就永远只能是素描的资料,对提升你行业纵深思维不会产生有益的影响。
行业纵深思维能力培养,是使得我们洞察营销真正本质的重要方面,特别是一些善于运用行业思维经验的专业人才,对企业的作用就更加巨大。
它山之石,可以攻玉。行业纵深思维给自己从事的销售工作带来了深刻的体验,在我自己的实际作业中发现,单一行业从业人士思维极其局限。我有一个很好的同事,从业经历极其简单,毕业后进入外资一做就是八年,出来进出咨询行业。我们发现他面对国内错综复杂的市场环境,完全的不知所措!思维的宽度也明显不如本土从业的专业人士。
知己知彼,百战不殆。谁也不能保证我们不进入关联性行业,特别像我们从事营销管理咨询,你很难预测自己不会去做服务类客户,因此,时刻准备着是我们这个职业的特点。对于企业来说,从经济学角度,所以得消费品都是互为潜在的竞争品牌,因为消费者的钱袋子是恒定的,在某一方面消费投入比较多,在另外一方方面就必然会收缩。这就是市场竞争的辩证法。因此,我们要做到行业纵深思考就是要做到知己知彼,百战不殆!
宽度思维,深度运用。实际上,行业纵深思考给了我们宽度思维与深度运营的基础。行业代表宽度,行业广泛涉猎带来的必然是视野开阔,纵深代表的是深度思考,因为我们要对行业信息进行过滤思考,二次创造。
行业纵深思维培养还是有很多技巧的。我自己的经验主要有如下几点:
第一,兴趣。保持对你涉足的任何一个行业高度的兴趣,实际上,我对很多行业有研究但在最初涉足并不很深。但是我一旦接触到这个行业,我就会永远跟踪下去,这就是兴趣使然。因为兴趣,你不会觉得枯燥;
第二,样本。研究行业需要样本,就好像是植物标本,这样你的研究就不会空洞,而是非常的务实。样板的选择有三个方法,其一是自己服务或者深度接触过的企业;其二是行业类旗舰企业,如日化行业宝洁,联合利华等;第三是问题类企业。中国市场有很多问题类企业,你只要深度研究,基本上就可以发现行业的规律与主要问题的方向;
第三,习惯。保持良好的资料敏感度习惯。因为我们身边就有很多实际的消费案例。我很喜欢逛商店,逛超市,非常简单,我一般会对我自己一直跟踪的行业做调研,因此,我觉得自己始终处于市场作战的一线,因为有一个很好的习惯。我手边就有很多自己随手写的调研报告,像《上海市场瓜子消费市场调研报告》,《云南市场乳业消费结构报告》等等。这些报告使得我对行业一直有很深的敏感度,很多专家在写行业时候深入不够,我觉得最重要就是洞察市场的习惯没有养成,把市场调研也搞成了运用式调研,心情好就看一下,心情不好,绝对不会思考。
第四,总结。很多人的资料比我多得多,我很多朋友有40---80G的资料,但是可能1G也没有去看,没有去运用,没有价值,也肯定不会形成深度行业纵深思维能力。我觉得自己还是一个善于总结的人,我任何一次作业完成都有反思与专业上总结,我目前在写得《王传才经典案例库1---6卷》共计6本其实并不全是的歌功颂德,也会有许多非常深刻的反思。我觉得反思对行业贡献更大。
行业纵深思维,是我们倡导的简单营销平台需要。因为具备了视野的广度与深度,我们才能够做到简单简约面对市场问题。
简单营销黄金法则5、灵活要素组合
06年4月,中国最大的咨询公司之一,和君创业营销咨询的程绍珊老师在前沿讲座中曾经围绕营销四个要素形成的四种营销模式进行了深入浅出的剖析,这四个要素形成的产品为主导的营销模式如日本索尼,美国摩托罗拉;价格为主导的营销模式如广东格兰仕,早期宁波的奥克斯;渠道为主导的营销模式如娃哈哈,中国白酒的盘中盘模型等以及促销为主导的营销模式给了我们十分深刻与全面的启发。很显然,程老师的观点更多是从战略高度诠释了一个企业根据自己发展定位,做出的营销模式选择,微观层面实际操作如何做到做好营销要素组合,一个企业如何进行阶段性选择要素组合?一个区域市场,如何调动营销要素与竞争对手展开竞争?本文主要从简单营销,灵活应对的角度帮助企业建立起灵活要素组合策略。
一、区域市场的要素策略选择。
区域市场营销模式的选择并不是单一的上述四种营销模式,而是上述四种营销模式渐变的策略轨迹过程!面对错综复杂的区域市场营销环境,为适应竞争需要,营销人员只需要牢记通用的四种营销模式,在此基础上进行灵活战术性组合,而且很多时候,我们未必选择的是一种营销模型,可能是组合式,或者过渡式营销模型组合。如我们在很多区域市场就会选择产品---价格模型,产品---渠道模型,产品----促销模型,价格---渠道模型,价格---促销模型,在一些特殊阶段,我们甚至要选择过渡性营销策略模型。一般情况下,对于中小企业,选择一种营销模型有利于确定竞争优势与实现资源聚焦。对于大型消费品企业,由于产品与产业结构比较复杂,选择的营销模型肯定就是复合型营销模型。
来自广东深圳某全国性家电品牌在河南漯河区域市场就经历了上述营销模型所有阶段。其灵活组合营销要素的水平与能力值得我们学习。
1996年,河南漯河是家电市场与全国很多区域市场一样,处于饥饿性市场状况下,号称即使是一对废铁也能够卖出黄金价钱。在这个阶段,某全国性家电品牌作为较早进入该市场的一个著名品牌选择了产品营销模式,通过对产品技术与功能深入透彻的传播,该全国性品牌在漯河市场获得了巨大的收益。
首先是渠道变革。因为在竞争激烈的市场,渠道成为具备核心竞争优势的资源。当时的漯河市场还是凭借供销合作系统来进行家电品牌市场运营,但市场也出现了不少出具规模的门店。该品牌敏锐地意识到,如果我们能够跟这些散布各地的门店签署排他性合作协议,就有可能阻止价格战发生,因为该品牌毕竟在漯河市场苦心经营多年,无论是人脉,还是消费者认同度都比较高,而且,当时的家电市场,保证货源就有钱赚,背靠这样的全国性品牌也是很多门店梦寐以求的事情,所以,该全国性家电品牌用很少的资源就控制了漯河市场90%渠道终端门店,对来势汹汹的竞争品牌构成了核心的竞争壁垒。在当时情况下,处国有渠道的供销系统比较强势之外,一般经销商在竞争资源上还是不能跟全国性品牌相抗衡,而且非常致命的是当时的产品信息严重不对称。
面对这样的市场变化,某家电品牌也并没有闲着,而是不断地对自己在区域市场的营销模式与营销策略进行调整。一旦他们发现渠道垄断根本不可能阻止竞争对手蚕食自己的市场,新的营销模式选择出现了,开始进行主导性价格营销模式选择。该全国性品牌为了应对漯河市场复杂的局面,在请示总部以后,拿出了2款经典的产品,在漯河市场率先将价格降低到消费者心理价位,在漯河市场上掀起轩然大波,市场品牌又开始迅速向该品牌集中,形成了市场新的竞争策略。
我们看到,区域市场在选择营销要素组合上要比总部营销要素组合选择灵活很多,而且在时效性上,营销要素的单一,复合等的组合,推动了区域市场的活力。
实际上,不管是耐用消费品还是快速消费品,营销模式只是我们心中一个标杆,我们绝对不能教条地坚持,因为市场总是面对着很多不确定的策略性因素,而且,相对于总部的营销战略选择而言,区域市场更加需要重视对于市场竞争要素的临时性抉择,因此,我们会看到在区域市场进行的营销要素组合体现出三个十分明显特征。
第二,模糊性。由于交替的时效性等特征,决定了区域市场的营销要素组合体现了一定的模糊性,你很难说某一个阶段就是没有单一的模式组合,有时会呈现出复合组合的技术形态。因此,我们在观察与思考区域市场的营销模式时一般会采用一个轨迹图来进行写真;
第三,比附性。区域市场的营销要素组合一般是以竞争为导向的策略模型,因此,我们选择什么样的竞争模型,就必然会产生什么样的营销要素组合,在区域市场确实是人在江湖,身不由己。
二、阶段发展的要素策略选择
从二十世纪80年代,索尼进入中国市场一直推行的都是产品为主导的营销模式。索尼为什么能够推行这样几乎独断的营销模式呢?强大的研发能力以及全球主要的电子产品在技术性产品上的弱势决定了索尼的霸道。
但是,进入二十一市场,中国市场电子类产品竞争正在发生深刻的变革,而这种变革也深刻地冲击索尼在中国市场选择的营销模式。
首先是中国本土电子类企业风起云涌,使得索尼原来的产品绝对技术性优势逐渐丧失,特别是中国本土消费电子巨头企业加大了产品研发上投入,建立了基于全球市场的研发平台,打破了索尼在很多高端电子领域的技术垄断,使得索尼面临着产品同质化竞争的尴尬局面。在这样的情况下,索尼公司开始了十分微妙的渠道结构调整,从过去只重视高端消费场所的渠道建设,到更加重视大众消费渠道建设,直到放下身段与本土的家电连锁企业展开合作,索尼的这一变革也打破了索尼一直坚持的产品为导向的营销模式,而是变成既重视产品导向,即继续加大原创性电子产品开发的力度,同时也重视其他营销要素利用,形成了一种我们称之为双核动力的营销模式。索尼营销模式的变革对于消费类电子产业产生了深远的影响,未来的中国电子类企业将面对着来自于双重竞争条件下的压力,谁也不能掉以轻心!
其次,迫使日本索尼痛下决心进行营销模式变革另外一个重要因素就是韩国三星的崛起。韩国三星虽然是后起之秀,但是其在中国市场的运营却非常成功。为什么会形成这样的局面?主要原因是韩国三星从进入中国市场开始就坚持了营销模式中的双核模式,即既十分重视原创技术的开发与推展,也时分重视其他营销要素的灵活组合,根据中国市场的实际情况,采取几乎一地一策的手段经营中国市场。而且,三星时分注重学习中国市场上电子类企业运营市场的经验,将中国电子类企业营销经验组合运用到三星集团,形成了良好的中国市场运营策略,韩国三星也是最早提出向海尔学习的跨国企业。
就是国内很多企业在营销模型也在积极变革之中。以价格战闻名的格兰仕集团准备洗刷价格屠夫的恶名,宁波奥克斯早已经从价格策略中脱身,娃哈哈开始前所未有得重视品牌建设,而促销为导向的中国企业开始注重促销为品牌服务等等。
作为机构性单位的营销模式组合,有如下特点值得我们注意。
第一,行业发展阶段判断是决定营销要素组合的基础。我相信格兰仕之所以想“放下屠刀,立地成佛”很简单,就是行业洗牌结束了,重建营销模式的时机已经成熟了;
第二,企业战略资源整合是影响营销要素组合的核心。如果一个企业已经建立了全球绝对技术研发,我相信他一定不会将价格作为主导型营销模式,这就是企业经营的辩证法;
第三,消费结构深刻变革是建立营销要素策略组合契机。实际上,很多时候企业建立营销模型有一个无形之手,这个无形之手就是消费者,一旦消费者结构发生了根本性变化,作为企业就必须要调整自己的营销模式,如果仍然僵化地坚持自己的模型,对企业的营销必将带来负面影响。
简单营销黄金法则6、认识企业资源
企业资源是我们实施简单营销管理的内部基础,准确地认识企业资源,是建立营销比较优势的前提,如果不能清醒认识企业资源,将给未来的市场营销带来巨大的风险。就好像一个家庭一样,如果当家的不知道自己家里有多少资源,必然会使自己的生活总是处于捉襟见肘的境地,而善于理财的人,即使家庭经济并不是很宽裕,但也可以生活得十分滋润。
企业资源分析与判断要比家庭资源分析判断复杂得多,而且企业资源受各种宏观政策因素影响往往变化会非常之大。企业的资源一般分为硬资源与软资源,深刻地理解与运用企业的软硬资源,使企业资源组合始终处于比较和谐的状态,对我们建立简单营销操作模型作用巨大。
所谓硬资源是指企业看得见,摸得着的物质性资源,包括企业的设备水平,资产状况,现金流,产品形态等等。企业以实物形态表现出来的硬资源是保证企业正常运营的基础,硬资源如果不能够达到发展的最低要求,我们很难使这个企业处于良性运营之中。同时,企业的硬资源对于一个成熟的企业来说一般很难构成核心竞争优势,特别是经济发达国家,企业硬资源随着资本市场的通畅而变得权重越来越低。即使是今天的中国社会,企业硬资源也未必是影响企业发展的核心要素,从理论上讲,中国并不缺少钱,中国有十多万亿的游资流动在民间,老百姓手里有钱但是缺少的是好项目与好运作队伍。
认识企业资源是任何一个企业人都应该知道的最起码的规则,但是,实际情况却是,我们很多经营管理企业的人却并不理解与并不清晰这个极其简单的问题。比较极端的例子是过去中国企业中的标王,如秦池,爱多等,因为并不能清醒地认识自己企业的硬资源,导致在进行重大投资是出现对企业的现金流盲目乐观,形成了关键时候企业现金流断裂,从而给企业带来的灭顶之灾。
我们看到的仅仅是台面上的案例,而现实生活中,由于盲目投资导致的企业现金流断裂案例可谓是比比皆是。某科研技术人员通过研究发明了一种OTC产品,该技术人员兴奋异常,以为找到了一条通往财富的捷径,立即通过亲朋好友筹集了200万元的资金准备大干一场,可是,命运在这个时候给该技术人员开了一个小小的玩笑,使得他的200万现金还没有投入市场就成为一场泡影。
该技术人员虽然在技术上非常有实力,但对于如何将技术转化为市场,如何操控OTC市场却是一窍不通,恰好在此时,该技术人员遭遇了据说是本土非常擅长于操作OTC产品的某咨询公司,该咨询公司辉煌的案例与咨询人员巧妙的说辞以及对前景的美好预测,终于打动了该技术人员,一份6个月,80万的服务费合同将该服务人员引入了万劫不复的深渊!由于该技术人员对市场茫然,操作该项目的咨询公司项目经理带行了公司执行总裁的角色。6个月的服务期很快结束,由于遭遇OTC产品全行业的信用危机,在队伍组建与市场招商两项核心任务中,该技术人员创办的公司都铩羽而归,经过这样简单的折腾,企业本来就十分脆弱的现金流轰然断裂,200万的投资很快全部化为泡影,一个小小的悲剧就此落幕!
从技术层面上看,咨询公司作为服务提供商绝对没有任何漏洞,但是像该技术人员这样的中小企业根本就不具备选择咨询公司的资金实力。特别是作为创业型的中小企业,创业意味着你必须在某种程度上成为多面手,承担创业过程中大部分责任。而且,该技术人员不是职业投资人,其本身做实业意识完全可能因为这一次失败而很难再站起来。我一个小兄弟曾经跟我戏言,你们咨询师在学堂里给企业家上课,我们在社会规则里给狂妄的老板上课,如果你具备很好的识别能力,上当的机会就小,而如果你对自己根本不了解,等着你的到处都是陷阱。企业认识自身的资源状况实在是太重要了。
中国企业飞速进步与市场环境逐渐规范,使得中国企业识别自身硬资源的条件日趋成熟,在很多专业公司指导下,中国企业关于媒介,关于市场运营、关于战略投资相对的机会成本已经降低,但是关于企业软资源的判断与思考仍然处于非常初级的阶段。特别是关系到企业核心竞争力的软资源判断就更加重要。
首先,营销主要负责人对营销战略认识水平很低,导致整个营销理念导向上的错误。如今在中国快速消费品市场已经发生了深刻的变革,任何单一的理解市场都会给市场带来致命的缺憾,但是在营销主要负责人的眼里,做市场很简单,就是找经销商,给政策这么简单,由于营销主要负责人在观念上落伍,导致整个市场缺乏完整的年度规划与明确的营销目标,面对市场出现的很多问题,解决起来都是掠夺性手法,使得该企业营销处于一种疯狂的机会主义市场。由于导向上的错误,该啤酒企业的营销队伍的素质十分低下,整个系统弥漫着临时性,掠夺性,机会性冒险押宝营销思维。
十分致命的是,由于营销导向上的错误,该啤酒企业面对现代营销风起云涌,更是茫然不知所措,不是将营销建立在消费者为导向的自下而上的沟通体系,而是依然凭借自上而下的渠道体系来推动市场销售,由于啤酒产品的价格体系十分透明,加上该啤酒企业不属于强势啤酒品牌,使得整个营销体系盲目而缺少资源比较优势。
其次,营销组织架构存在一定的先天不足,导致营销组织系统成员缺少使命感。
第三,产品技术水平与制造能力与主要竞争对手之间存在不小距离,产品研发空缺。
啤酒作为一项成熟的技术,其本身原创性产品开发越来越难了,但这丝毫不影响作为一个产业,以消费者为导向的实用性技术开发与产品市场策划。该企业过去也确实在个别产品开发走在行业前列,但由于该企业对生产技术上软性投入与研发能力上可持续发展缺少长远的规划,导致该企业生产技术水平相对于竞争对手越来越下降,产品研发长期处于空白,他们的所谓新产品研发非常简单,就是企业产品的换标运动。他们以为换一个瓶贴就是新产品,如果该企业软性的策划能力很强势,还可以做成一些概念,但实际情况却是该企业的市场策划存在很大的短板。
第四,企业文化中排外意识使得该品牌企业融入当地消费市场存在一定的困难。
由于该企业是内资在西北的投资性项目,公司的企业文化决定了该企业具有很强的排外意识。尽管在西北某地投资,但处生产工人之外,管理层人员却很少本土化。而西北某省所在的地区却是一个十分讲究文化认同的省份,文化上差异与对消费者理解偏差,导致即使该企业投资的地区,该啤酒品牌也没有成为主导型产品。对于一个完全没有基地型市场的快速消费品企业,其整个市场的脆弱由此可见一斑。
第五,行业纵深的政策性理解与战略思维制约了企业战略发展步伐。