原标题：人均铲屎官的时代，为何“波奇们”却无路可走？
作为历经疫情之后的首个最大消费节，今年的双十一来得更早一些，也被冠上了买家“报复性消费”，卖家“回血之战”的主题。仅仅是薇娅与李佳琦在10月20日晚展开的直播battle，就狂揽70亿元销售总额。
其中，最容易实现爆发的刚需品类也闯出了黑马——宠物刚需用品。年轻一代消费者为爱宠拼命囤货，接连下单，围绕宠物衣食住行衍生的产品越来越丰富，愿意买单的消费者也不在少数，“它经济”盛行已是一股难挡的风。
一边是令人垂涎的超2000亿元的消费规模，另一边是综合电商平台、宠物KOL直播带货、宠物社群的多维度夹击，“波奇们”夹缝求生的故事还有转机吗？
我为什么不爱E宠、波奇了？
闫兮月至今还记得6年前的情人节，大一寒假的尾声，她在逛街时无意间透过宠物店的一扇玻璃橱窗，看到了一只睡眼惺忪的白色小毛球。而靠近之后，这只小毛球却从笼子的最深处踉踉跄跄地朝她走来，并伸出小爪子求摸摸。
“我要带它回家”的想法涌上心头，闫兮月有了属于自己的第一只宠物，她给这只白色博美取名“球球”，踏上了“铲屎官”的征程。
在“宠友”口中，闫兮月知道了E宠商城。“那时候买宠物用品的渠道并不多，综合电商平台上大多是零散的小卖家，我拿不准真假。但这类垂直网站品类特别丰富，还有宠友的交流区，使用感还算不错。”闫兮月对锌刻度谈到。
并且，因为闫兮月所在的城市就是E宠的大本营，所以当时买38元即包邮，并且当日可送到。如临时需要一颗驱虫药、紧急补粮等情况，更是大大加分。
闫兮月提到，这不是她一个人的感受，“垂直宠物电商们的不变，就是在这个高速变化的互联网时代里最大的退后。”
没过半年，闫兮月在其他宠友的推荐下，“背叛”了这个承载着她最初一段养宠记忆的地方，投入了天猫、京东等综合电商的怀抱。只是，E宠商城、波奇网依旧是让闫兮月和宠友们信任的一块招牌，这些品牌的官方旗舰店成为了铲屎官们的新阵地。
与闫兮月的一番折腾不同，刘嘉是刚刚入坑的新晋铲屎官。在他看来，单独下载E宠商城、波奇网或者任何一个宠物电商的APP都是没必要的事，因为任何宠物用品都能够在综合电商上买到，既符合购物习惯，也有一种天然的信任感。
“一般情况下，我只会对比天猫和京东上的价格，而不会在意垂直宠物电商是否更优惠。”刘嘉说道，“而且京东有爱宠狂欢节，天猫推宠物卡，小佩、天生好命、尾巴生活等新晋网红宠物品牌也纷纷入驻，基本上也就想不起那些垂直电商了。”
老用户出走、新用户不进门，在“人人愿当铲屎官”的时代下，宠物经济一路高歌，但垂直宠物电商们的路却似乎越走越窄。
多渠道夹击下，垂直宠物电商流量难求
伴随着宠物消费的升级，入局者越来越多是一个必然的发展趋势。除了天猫、京东等巨头开始延伸触角外，线下宠物店的线上社群经营、宠物KOL的IP矩阵甚至羊毛党的福利派送，都在想尽办法掏空铲屎官们的钱包。
对天猫、京东来说，要想抢食宠物市场这块大蛋糕不算太难。“品牌缺失、产业低端化、电商以流量为导向导致利润偏低。”某宠物用品公司市场部人员认为这是整个宠物行业的突出问题。
而这些问题，在天猫、京东却得到了不同程度的针对性的解决方案。天猫大快消家清宠物鲜花总经理成化曾公开提及，天猫将宠物医疗纳入了立体化服务中、投入了全渠道的内容营销，还将宠物品类进行细分、将线上线下的消费者履约链路和运营链路做了更全面的管理。
刘嘉也对锌刻度提到，天猫宠物卡已经推出，他就立即办理了一张。“建立宠物档案、领品牌专属券、领宠物医疗保险、95折购物……任意一项都超越了开卡需要花费的19.9元。
即便巨头们分走了多数的流量，但锌刻度却发现了宠物圈的一个有趣现象：铲屎官往往不会死守一个平台，多渠道消费才是常态。
“新进群的朋友注意，本群禁言，有问题私聊群主。”每拉一个新人入群，香香就会在群里重述一遍群规。从大学开始，香香就陆陆续续收养了5只流浪猫，因为开销越来越大，所以香香试着寻找一些更优惠的宠物用品购买渠道。
“我做的其实就是把四处搜罗到的福利信息发布在群里，偶尔需要在小红书、豆瓣这些渠道混一混，说白了‘开猫车’就是通过引流+返利的方式挣点外快。”香香对锌刻度说道。
锌刻度通过搜索发现，如今在各大社交平台引流“开猫车”的人已经越来越多，蹲福利、等车坐的铲屎官也不再像以往一样只认准大型电商平台的购物节。
线上的拥挤不可避免，线下的宠物店、犬舍、猫舍们也在着力打造线上线下的全渠道销售场景。线下商家会通过搭建社群、入驻电商平台等方式将线下顾客引流至线上，转化为私域流量池，日常销售宠物刚需品和玩具，甚至偶尔组织一些生活用品类的团购，收效都不错。
而这些渠道的日益丰满，无疑给垂直宠物电商造成了巨大的生存压力，2000亿市场消费规模能留给他们的想象力也越来越少。
消费观念和情感诉求的变化，伴随着Z世代们逐步成为消费主力这一现实，推动着宠物消费不断升级。
横看成岭侧成峰，一面是市场的火热。
“归根究竟，这与国内垂直宠物电商缺乏供应链优势，又一直没有创立出优质品牌有关。”上述宠物用品公司市场部人员对锌刻度谈到。
的确，国内宠物市场环境一直较为复杂，铲屎官们在选择宠物口粮或者药物时，会优先选择进口天然类的。因此，即便是入局较早的波奇、E宠也需要通过获取国外品牌的代理权来迎合消费者需求。但吸引消费者的同时，却也带来了运输、变质的问题，以及假货争议。
截然不同的境遇与发展模式有关，Chewy为了能够达到差异化竞争的目的，在全美建立了7个履约中心，次日达物流服务覆盖80%用户，并设有24小时客服。与供应商的密切合作也帮助Chewy获得了更低的营销成本和更具竞争力的价格。
更重要的是，Chewy很早就意识到“宠物拟人化”这一发展趋势，因此建立了自有信息系统，在用户宠物生日及重要节点寄送手写卡片，还在2014年就推出订阅式购买服务，为规律性购买宠物用品的用户带来了便利。
一切的铺垫，为Chewy建立自有品牌Frisco、AmericanJourney和Tylee’s提供了用户基础，一经推出便大受欢迎。
相较之下，尽管波奇也推出自有品牌Yoken（怡亲）和Mocare（魔咖），但销售产生的GMV连年下跌，产品质量还屡遭消费者质疑。E宠也推出了订阅式服务，但起步较晚，自有平台用户已经大量出走，所以也没能带来更大的营收。
对于波奇和E宠这样的垂直宠物电商来说，距离成为Chewy这样拥有较高客户满意度以及完备电子商务网络的企业，还有着一段漫长距离。
甚至，即便身处不断蓬勃生长的宠物市场，却在完善供应链和打造自有品牌这两条路纷纷失足的情况下，他们也很有可能成为被拍打的前浪。