一、产品生命周期的各个阶段与对应的消费者需求、营销策略
（一）商品进入期
这时期新产品的生产工艺不成熟、技术不完善，商品的质量和性能不够稳定，但由于市场竞争对手少，新产品具有创新或改良的特点，对消费者具有一定的吸引力。消费者在这一时期的心理反应主要有：
（1）极少数人因求新、求奇等动机强烈，能迅速采取购买行动，以满足不同的心理需要。
（2）大多数人因不了解商品的性能特点、不愿承担购买风险，或是对原有的同类商品十分信任，已形成习惯性购买而不愿改变消费习惯，因而会采取拒绝购买或等待观望态度。
（4）消费者有凭借以往的知识和经验，以商品价格判断商品价值的倾向。
（二）商品成长期
这时期商品由于生产工艺和产品结构日趋成熟，促销活动不断完善，市场销售量逐步上升，市场占有量不断提高。由于受到盈利机会的吸引，竞争对手涌入市场并推出特色竞争产品。消费者在这一时期的心理反应主要有：
（1）相当一部分消费者对商品发生兴趣并产生购买欲望，开始少量购买试用。
（2）仍有许多消费者存有疑虑，缺乏购买信心，要继续观察，寄希望于商品质量进一步改进，价格进一步稳定。
（3）某类消费者会注意并相信先行购买的消费者的买后感受、使用经验和社会评价，将这些作为个体购买决策的参考。
（三）商品成熟期
这时期产品销售量达到最高点，生产和销售批量已形成规模，产品成本较低，利润达到了最大化，市场上同类商品竞争日益激烈，价格趋于一致，市场前景广阔。消费者在这一时期的心理反应主要有：
（1）大部分消费者对商品购买欲望强烈，消除了疑虑心理，积极购买、使用。
（2）一部分消费者出于从众心理、同步心理而加入购买和使用行列。
（3）消费者的选择心理加强，积极收集信息，比较竞争品种的功能、质量、外观、价格以及生产经营企业提供的销售方式、服务水平等。
这时期应注意发展和改造商品原有功能，进一步提高质量，发展变型产品、多功能产品，增加产品的特色。增加产品服务项目，满足消费者取得额外利益的心理欲望，并用灵活的订价方法吸引老顾客和争取新用户。
（四）商品饱和期
（1）消费者对商品质量要求更高、更严。在消费过程中形成了对商品比较全面的认识，确定了个体决策标准。
（2）对现有商品的需求或一定时期内有支付能力的购买需求达到了饱和，开始不满足商品的现状，为新的消费需求寻找满足途径。
（3）一部分人出于超群心理、好胜心理、求异心理等，已转向寻求新的、能突出个性的商品。
（4）潜在消费者则不多，一部分人受到价格下降的吸引，继续购买。
（五）商品衰落期
这时期商品面临被淘汰的市场局面，销售量急剧下降。企业利润迅速减少，直至发生亏损、停止该种产品的生产和销售。消费者在这一时期的心理反应主要有：
（1）大多数人对现有商品产生“心理废弃”，不再继续购买，而是期待新商品取而代之。
（2）一部分人期望从低廉的价格中得到些实惠，等待企业降价处理滞销商品。
（3）注意搜集有关新商品的信息。
（4）极少数消费时尚带头人开始兴起新的消费浪潮，大多数人拭目以待。
二、猜想总结
猜想其中的联系为：企业根据消费者有规律的心理特征及行为方式，规划了产品寿命周期各个阶段的营销措施，制定最为合理的产品产量，然后利用各种营销手段将产品出售给消费者，以期快速、充分的占领该类产品市场，实现获得长期的最大利润的目标。正是由于消费者的一系列特殊的、有规律的需求心理和行为，才使得企业制定出符合市场需求的产品生命周期各个阶段不同的营销策略，并获得了与市场需求相对应的销售额。即消费者对于某一种新产品的需求规律（心理特征和行为方式）相当于企业制定新产品营销策略的“先行指标”，从而形成了与之相似的产品生命周期曲线。
参考文献：
首先应该明确，这是一项重大的教材修订任务，但并不是新编一套教材。所以，教材总体的指导思想、主体结构和主要特点没有大的变化，而是在实验教材十年使用经验积累的基础上，认真解决以往的疑难问题，细致地体现所形成的规律性认识、所积累的有效措施。因此，本次教材修订是对实验教材的完善和质量的全面提升。第二，本次教材修订的一个重要原则是，清晰地体现《数学课程标准》（2011年版）提出的数学教育教学新理念、新要求，设计有效的、可操作的措施落实新理念，实现新要求。例如，如何使学生获得“基本思想”“基本活动经验”，如何增强“四能”等。第三，本次教材修订，要使教材更加细致地反映教师教学和学生学习数学的过程，突出关键点和启发性，体现学生学习、能力发展、思维发展等规律。在实验教材使用的十年里，广大教师积累了丰富的教学经验，应该对这些鲜活的经验进行提炼并融入新教材中。
新教材无论在外观还是在内容呈现、结构安排上，都发生了一定的变化。概括地讲，下面几方面的变化是广大教师应该认真理解、明确意义的。
一、合理调整教材结构，使教学内容的编排更符合学生学习数学的认知规律，更利于学生理解数学知识
二、系统处理“解决问题”教学的编排，为实现“解决问题”的课程目标提供教学思路、发展线索和可操作的
案例
从实验教材使用情况调研中我们认识到，原实验教材在“解决问题”的编排上未能形成促进学生“四能”发展的清晰线索，也未能为教学提供丰富而有效的案例。为此，本次教材修订，我们将培养学生的“四能”落到实处作为重要的修订内容之一，并进行了专题研究，形成了基本思路。在修订后的教材中体现如下：
1.结合各部分知识安排应用所学数学知识解决问题的内容
在第一学段各册教材的主要教学单元，都安排了教学“解决问题”的例题；第二学段各册教材的大多数教学单元，也安排了教学“解决问题”的例题。这些丰富的运用所学数学知识解决问题的案例，不仅为培养学生“四能”提供了必要的资源，也有助于学生积累探索用数学知识解决实际问题的有效策略的经验。
2.循序渐进地提供解决问题的一般步骤，教给学生解决问题的基本方法
教材从一年级上册开始，逐步让学生学习并体会到解决一个数学问题所要经历的步骤：理解现实的问题情境，发现要解决的数学问题―分析问题，从而找到解决的方案并解决之―对解答的结果和解决的方法进行检验和回顾反思。在教材中的体现是：在低年级教材一般用“知道了什么”“怎么解答”“解答正确吗”提示解决问题的基本步骤；从三年级开始采用“阅读与理解”―“分析与解答”―“回顾与反思”提示。在解决一些需要动手操作的问题时，往往采用更有针对性的提示语。例如，中间一步采用“分析与操作”或“分析与画图”等提示。
3.提供丰富的解决问题的方法，体现解决问题方法的多样性
为了培养学生解决问题的能力，实现“解决问题”的课程目标，修订的教材大大丰富了解决问题方法的教学内容。对此采取的主要措施，一是让学生通过解决不同的问题，学会根据不同的问题现实，自主选择解决问题的方法。例如，“表内乘法（一）”例7呈现的是画图的策略；“测量”例9呈现的是列表的策略，“多位数乘一位数”笔算乘法的例9呈现的是画线段图的策略；“四则运算”例5呈现的是先假设尝试再调整的策略；等等。二是许多例题呈现了不同思维水平、不同思考角度的解决问题的方法，表达了尊重学生的发展现实，允许学生用适合自己的方法解决问题，也展示了不同的解决问题的思路，使学生了解解决问题方法的多样性。
4.运用所学知识解决问题教学内容的选择与编排，注意题材广泛、联系实际，同时要为实现解决问题的课程目标服务，有助于提升学生解决问题的能力，促进学生思维能力的发展
修订教材“解决问题”的内容结合了各部分教学内容进行选择与安排。数的运算部分仍保留传统应用题内容中合理的部分，但又注意突破传统应用题教学内容的束缚。如前所述，修订教材在大多数教学单元都安排了解决问题的内容，结合所学知识，根据学生的生活经验与思维水平，选择学生将会面对并能够解决的问题作为例题，这样的安排更能体现出用所学知识和方法解决现实问题的特征。例如，“有余数的除法”安排了两个解决问题的例题，例5是用有余数除法的知识解决简单的实际问题，例6则是让学生学习用有余数除法去解决以前用按规律操作的方法来解决的问题。“万以内的加法和减法（二）”安排的例4是教学在什么情况下要用精确计算解决问题、什么情况下应用估算解决问题。“三角形”的例7是教学用所学的三角形内角和的知识探索多边形内角和的问题。还有一些解决实际问题的内容，如“小数的意义和性质”安排了关于货币兑换问题的例题，“小数乘法”的例9是解决分段计费的实际问题，等等。
5.为学生发现数学问题、提出数学问题提供丰富的素材与情境，培养学生从生活中发现并提出简单的数学问题的能力
体现培养学生“四能”是本次修订的重要目标之一。怎样使小学生逐步学会用数学的眼光观察周围世界，发现与数学有关的问题并能提出数学问题，这对于教材的编者来说极具挑战性。此次修订进行了一定的尝试，努力体现这一理念。从低年级开始就在许多题目中提出“你发现了什么”“你还能提出什么数学问题”并且安排了专门的题目让学生利用情境图中的信息提出数学问题并尝试加以解决，培养学生提出问题和解决问题的能力。
三、加大渗透数学思想方法的力度，为学生积累数学活动经验提供更多的机会，努力使“学生获得数学的基本思想和基本活动经验”的目标得到落实
本次教材修订注重落实课程标准提出的“四基”课程目标，特别是加强了对学生获得数学的“基本思想”和“基本活动经验”的落实。关于“获得数学的基本思想”，本套教材采取的措施有两个方面：一是在各个内容领域结合各部分知识的教学渗透各种数学思想方法；二是在二至六年级的各册教材中单独设置“数学广角”单元，利用操作直观等手段渗透重要的数学思想方法。修订后的教材在各个内容领域结合各部分知识的教学加强对数学思想方法的渗透，让学生对一些数学思想有所感受和体会。例如，计算教学都让学生经历探究方法―明确算理―总结算法的过程。在这一过程中，由具体题目的计算到一般方法的抽象概括是由对算理的感性认识上升到了对方法的理性认识。学生的概括总结能力、运用规律解决现实问题的能力正是通过这样的教学过程逐步培养起来的。各册教材中的解决问题，注意展示简洁、合理、巧妙的解题策略，体现了奇妙的数学方法。这些都是学生获得数学基本思想的丰富素材，同时也有利于激发学生学习数学的兴趣，形成稳定的探索数学的爱好。
在使学生“获得数学的基本活动经验方面，除了以前教材中设置的探究学习活动（如探究三角形的内角和，探究圆的周长、面积计算公式等）外，修订教材中还设计了更为丰富的教学活动，希望以此提示教师在课堂上多组织探究性学习活动，并尽量让学生参与其中，通过动手操作、探究活动等让学生经历知识的形成过程，积累数学活动经验。例如，“平行四边形和梯形”中编排了活动让学生从两个方面来体会平行四边形的不稳定性：一是拉动一个用吸管做成的四边形的对角，向相反方向拉来体会；二是通过用吸管摆平行四边形，体会平行四边形的四条边确定了，但平行四边形不唯一。增加了平行四边形易变形的特点在生活中的应用实例。在习题中还设计了一些活动性比较强的活动。如把两支铅笔绑在一起，先画一组平行线，再画一组平行线，由交叉部分画出一个平行四边形。再如，将长方形、三角形随意交叉重叠，看重叠部分是什么形状，等等。让学生有更多的机会应用数学知识，进行自主探索。
四、各部分具体教学内容的编排，均根据实验教学经验和学生数学学习规律，对教学顺序和节奏做了一定调整，更利于学生理解数学知识，形成数学能力
1.对计算法则的归纳和呈现方式进行了改进，更有利于教学和学生理解
2.对估算的教学内容和编排进行了调整，体现好学习估算的意义和估算在解决问题中的作用
首先，对原实验教材估算教学的内容进行调整，形成修订后教材估算教学内容的结构。（1）估算教学的起点后移。正式的估算教学从原来的“100以内的加法和减法（二）”后移至“万以内数的认识”，先结合具体情境引入“近似数”概念，再利用已学的整百、整千数的加减法通过估算解决简单的实际问题。（2）改变了估算教学的主要载体。由主要结合数的四则运算（口算、笔算）教学进行估算教学，改为结合运用计算解决问题进行教学，从而将估算当作解决问题的一个有效策略。（3）在计算以外的教学单元，仍然注意结合教学内容编排估算的应用。例如，“测量”单元中安排了估计距离的例题，在“多边形的面积”中安排了对不规则图形面积的估算，等等。
第二，重视估算方法多样化和估算策略的渗透。估算即是“近似计算”，也就是将算式中的数据看成整十、整百或整千的近似数进行口算。当然，这个近似数的选取，通常是用四舍五入法，有时也会用进一法和去尾法，具体的方法需要根据数据的特点和问题的情境灵活选择。修订后教材在估算编排中注意渗透估算的策略，让学生初步体会估算策略中蕴含的不等式的性质。
五、系统调整“数学广角”教学内容，使所出现的教学内容更符合学生思维发展特点、数学学习特点，更有利于学生获得数学基本思想方法
“数学广角”是原实验教材尝试有步骤地向学生渗透一些重要数学思想方法的探索，受到广大教师和教研员的充分肯定，但在内容选取、教学顺序等方面都需加以完善。为此，我们对数学广角内容的编排问题进行了研究，形成了本次教材修订中关于“数学广角”内容选择和教学顺序的基本方案。修订后教材的主要变化如下：
内容有所增减。修订后，教材在六年级上册新编了“数形结合”的内容，即分别根据图形的变化规律来计算有限数列之和、无限数列之和，完美地体现了数形结合思想和极限思想。同时，将五年级上册不易体现数学探索过程的“数字编码”改为综合与实践的主题活动。
教学顺序有所调整。考虑到小学生思维发展的规律和每一年级学生的实际认知水平，以及数学学习的具体内容，并根据实验教学的反馈意见，我们对“数学广角”内容的教学顺序进行了调整。例如，植树问题对四年级学生来说有一定的难度，因此后移到五年级；“鸡兔同笼”问题让学生经历尝试的方法，渗透归纳推理思想，而这些对于六年级学生来说挑战性不足，因此由六年级前移到四年级。
一、我区中等职业教育的基本状况
我区中等职业教育起步上世纪80年月，现有各类中等职业学校8所，其中教育部分办学2所（区职高、区信息技能中专），区劳动和社会保证局、卫生局、经贸委、娲石公司等部分和企业办学6所（市二技校、区劳培中心、市二卫校、区商校、区乡企中专、市娲石技校），校园占地总面积510亩，建筑总面积18.27万平方米。拥有专任教员569人，在校学生16999人。2007年8所职校共招生7514人，普职比例到达5.2：4.8。“十五”时期，我区中等职业教育共培育及格毕业生1.5万余人，转移培训乡村劳动力8.9万余人。
近年来，以区职高、市二技校为龙头的中等职业学校不断顺应情势发展的需求，积极探究新的办学形式，努力提高教育教育质量，全区职业学校办学程度分明提高，办学效益日益明显。区职高成为国家级重点职业学校，市二技校成为省级重点技工学校，市二卫校、娲石技校进入市级重点中等职业学校行列，共拥有市级重点专业4个。我区先后被评为“省教育系统乡村劳动力转移培训先进单位”、“省乡村劳动力转移培训阳光工程先进单位”。年，全省教育系统乡村劳动力转移培训经历交流会在召开。中心电视台、《中国教育报》、《经济日报》、《日报》、《日报》等多家媒体对职业教育进行了深度报道，职业教育的发展形式被誉为“乡村教育发展的方向”。其首要作法是：
（三）优化专业设置。区职高在办妥畜牧、水产、园艺等重点特征专业的还，又调整开设了数控技能、电子电工、农机化、机械加工等专业，与现代制造业发展和劳动力转移的需求对接。市二技校适应沿海地域制造业使用人才市场要求，设置了数控机床、电子电工、电焊、钳工等专业。市二卫校以社会需求为导向，新开设社区护理、药品营销、康复医学、中医康复保健等专业，加强了专业的社会顺应性。当前全区拥有园艺、护理、机电等市级重点专业4个。
（四）调整教育构造。各职业学校不断深化教育改革，创新教育教育形式，合时调整课程系统，采取灵敏的学制和学习方法，积极履行学分制等弹性学习准则，扩展课程分层教育面，增强实践教育环节，增强职业技艺练习，把教育与生产实践、社会服务、技能推行有机结合起来，着力增强实践教育和就业才能的培育，努力培养了一批高本质的专业技能人才和适用技能劳动者。
（五）健全培训收集。为把乡村充裕劳动力的压力转化为人力资源优势，各职业学校接踵坚持并健全培训基地收集、人才信息收集和就业服务收集，采取职成联动、校校联手、订单培育，与名优企业对接等方式，全力推进乡村劳动力有序转移。近几年，共转移培训乡村劳动力8.9万余人，年创打工收入10亿元以上。
（六）对接就业需求。面临近年来沿海地域一些知名企业呈现的人才荒、技能工人紧缺的问题，我区局部职校迅速调整专业设置，经过订单培育、设立员工培训基地等方式与企业进行协作，获得了较好的成果。如区职高针对市工业企业发展迅猛及开发区现代制造业基地建设速度加速的趋向，有针对性地改变专业方向，在数控机床、高级电钳工、高级铆工、电子商务财会等专业方面加大投入力度，自动与开发区企业开展校企协作，将一多量优异毕业生就近引荐给开发区的企业，完成就业离土不离乡，获得了分明成效。仅年学校就为一冶钢构、重冶机械、高中压阀门等企业培育各类专业技能人才968人。最近，又与重冶达到了协作办学意向，与一冶钢构结合创办了企业冠名班，当前运作状况优越，企业对从区职高输出的技能人员相当称心。市二技校成功成为富士康（中国）员工培训基地，每年向富士康公司保送各类人才近千人。这些都为我区当场转移新增劳动力进行了非常有益的探究。
二、开发区企业用工状况
到当前，开发区共引进工业项目65个，其中落户项目45个，建成投产项目26个，在建项目20个。调查中，我们对唯尔卡钢圈制造有限公司等20家企业的在职人员和用工需求状况进行了计算（见下表）。
从表中可以看出，计算的20家企业当前共有员工4818人，其中籍员工2293人，占在职工工总数的47.5%。分企业来看，制衣、纺织、纺织、景江冶金、服饰、重冶等8家企业聘用当地员工比例较大，共1930人，占悉数籍员工总数的75.5%。分行业来看，聘用籍员工较多的是纺织服装业，而一些对员工本质特别是技能要求较高的新引进企业则较少，如港机重工、浦项耐火、一冶钢构，这阐明我区职校在高本质技工的培育和保送对接上同企业仍有必然差距。在企业用工需求方面，依照企业发展的要求，20家企业当前需新引进员工1652人，需引进的工种与我区特别是开发区的产业发展规划严密相联，首要是电焊、车床、冷铆、装配、缝纫等20多个工种。
加速“工业”的建设，急迫需求一支规划重大的技艺型人才队伍。依照当前的发展态势，开发区400亿元工业板块将在2011年基本构成，届时开发区工业企业的用工需求将非常宏大，假如目前加速发展中等职业教育，对我区每年新增的劳动力进行有针对性的培训，将来几年，我区新增劳力完全可以完成当场转移，离土不离乡。由此可见，开发区的快速发展，不只能加速推进我区工业化、城市化的历程，并且为我区职业教育发展供应了宏大的空间，做好职业教育发展与开发区用工需求对接工作尤为紧迫和非常需要。
三、当前存在的首要问题
（一）注重不够，认识存在方向。一方面各级各部分对职业教育的主要位置和效果不足足够的认识。另一方面，社会各界对职业教育的认识存在必然方向。随着新型工业化措施的加速，企业急迫需求有必然专业基本、入手才能较强的技艺型人才，但大多数家长都但愿本人的后代上大学，很少有人情愿送本人的孩子上职业学校。因为主客观等方面的缘由，使各级各部分和社会各界对职业教育的发展注重水平不够，支持力度不大。
（二）资源涣散，不足有用整合。我区8所职校分属几个分歧的部分治理，在统筹专业设置、师资力量匹配等方面不足有用的整合，致使专业设置反复，资源应用效率不高，教育质量良莠不齐，全体办学程度不高。
（四）人才不足，师资力量单薄。随着近几年我区职业教育规划的不断扩展，师资力量单薄尤其是“双师型”教员队伍建设问题日益凸现。师资力量相对而言比较雄厚的区职高现有在校学生5862人，但当前该校在职教员仅146名，为教育的需求，该校一方面在积极开展以主干教员为重点的全员培训的还，又不得不从企业和社会上延聘64名有丰厚实践经历和非凡技艺的人员到学校负责兼职教员。
（五）渠道不畅，校企对接不严密。虽然我区中等职业学校规划较大、门类较全、在校生较多，但与区内企业的对接渠道却并不疏通，校企之间联络并不亲密。近期区职高与一冶、重冶等企业坚持了协作机制，但仍处于自觉组织方式，保送技艺型人才的数目依然不多。
四、几点建议
（一）执行统筹规划，有用整合各类职业教育资源。针对我区教育资源涣散、全体办学程度不高的实践，应科学统筹规划，积极发扬市场机制的效果，整合和充分应用现有各类职业教育资源，打破部分、条块和学校类型界线，进一步优化全区职业学校结构构造，提高职业教育资源的运用效益和职业学校的办学质量，丰厚“教育之乡”的内在。借鉴外地的先进作法，可以当前发展势头较好的区职高和市二技校为主体，在竞争中结合，加速整合措施，进一步优化资源装备，防止自觉建设、反复建设，构成1—2个专业设置分工合理、师资力量有用装备、办学规划科学适度、全体实力程度较强的职教集团。
（二）多渠道筹集资金，加大对职业教育的经费投入。一方面，要充分发扬县政府的主导效果，依照《中华人民共和国职业教育法》的规则，加大投入力度，保证用于职业教育的财务性经费逐渐增进，保证公办职业学校教员工资按时足额发放，保证职业学校需要的办学经费，增强实训基地建设，增强职业教育师资队伍建设，提高职业教育办学质量，从真正意义上扶持职业教育发展。在资金的投入和分派上，应改动资源装备的方案性分派，不撒糊椒面，不搞均匀主义，不赐顾帮衬部分好处，执行对等竞争性资源装备，突出重点，扶优扶强，把有限的资金投给基本前提较好、办学程度较高、综合实力较强的学校，学校办得越好，社会效益越好，获得的投入就越多。本年要抢抓省、市将区职高确定为全市第一批争创全国“千所示范性中等职业学校”的时机，进一步明确办学思绪，增强设备建设，优化专业设置，提高办学程度，争夺一举创立成功。
市场“钱”景逐渐清晰，社会舆论松动，儿童在线娱乐行业方兴未艾，引得风投争相涌入。2007年成立的首批试水者多半在一年两载后就迎来与资本的亲密接触，启明创投、红杉资本等著名机构分别投资了淘米网、奥比岛。看好这个市场的不只是财务投资者，2010年7月，网龙副总裁林欣公开表示将推出“长江七号”游戏的低龄版本，未来将进入儿童网游，以此应对传统游戏产业的增速减缓。而腾讯也于2010年宣布开启儿童虚拟社区“洛克王国”，并大举招募儿童玩家，尽管宣称此举不以盈利为目标，但提前铺垫培养低龄用户忠诚度的意图不言而喻。
与此同时，国内运营商的阵营已开始洗牌，格局分化明显。2010年底，三年前上线、国内第一批进入儿童SNS市场的酷噜网络宣布将于近期关闭海底世界游戏社区，着手转型。与此同时，成功推出摩尔庄园、赛尔号等游戏的淘米网，却传出2010年年营收达4亿元、2011年即将赴美国纳斯达克IPO的好消息。“晴雨两重天”的经营状况显示，想在这个前景看好的年轻市场中有所作为，应当保障高级会员包月收费与线下衍生品市场发力两条盈利路线并行不悖。而欧美同行内容创新和打造品牌良性互动的运作模式值得国内运营方借鉴，以实现线上和线下资源的顺利整合。
高级会员收费与
线下衍生品的跷跷板
用户有需求，市场在成长，政策红线虽若隐若现但并未挥起大棒，真正困扰这个行业发展的是商业模式还不够成熟。消费者和买单者的角色分离，使得儿童虚拟网游社区不得不大举宣扬“让妈妈放心”的“无害”特征，不敢动用太过刺激或暴力的场景，鲜少涉及“打妖怪”升级的游戏内容，自然难以挪用成人网游中惯用的“游戏免费，装备收费”这一行之有效的盈利模式。另一方面，倘若简单照搬国外的成功先例如企鹅俱乐部（PenguinClub）、网娃（Webkinz）的模式，也需要面对本土化气候带来的不适症状。而目前国内儿童虚拟网游常见的“游戏免费，高级会员包月收费+线下衍生品发力”的盈利模式也还正经受着“一头热”的考验。
但是，不同于网娃线上线下同步开发同时力抓，酷噜网的运作模式明显有重线下推广而轻线上社区开发之嫌，销售终端铺货超过1000家，但是虚拟社区产品开发却相对停滞，仅仅推出了海底世界一款产品，酷噜网CEO何支涛曾在接受采访时表示，“中国用户对实体产品的看重远远超过虚拟玩法的价值，虚拟的线上玩法更多是提供了产品的附加值”。此语无疑表露将销售衍生产品毛绒玩具的重要性置于打造虚拟社区的吸引力之上，后者仅被视作营销手段，以与一般的公仔制造商区分开来。
相比之下，更专注于线上运营的淘米网经营状况则渐趋晴朗，2010年已实现正向现金流，消息称2010年营收达4亿元，并可能于2011年赴美上市。无疑，淘米在虚拟游戏开发上的投入更多，对于耐性欠缺、群体迁徙特征明显的孩子而言，保持他们的新鲜感和好奇心至关重要。摩尔庄园红火了一年之后，淘米推出了融合更多天文、物理、化学知识的赛尔号接力，成功吸引了可能流失的消费者，并陆续开发了针对不同细分群体的差异化产品，如偏重针对6-14岁女孩的“小花仙”等。淘米网还经常在周五上线游戏的新玩法，供孩子们周末尝鲜。从目前透露的营收比例来看，淘米网的线上优势明显，《摩尔庄园》的注册用户达到5000万，活跃用户2000万，周末最高访问量达到300万，而且“米饭”月付费用户比例较高，其线上收入贡献九成占比。
左手创新，右手品牌
在海底世界和淘米网之外，以盒子世界为主题投拍的3D动漫电影《昆塔传奇》在戛纳电影节上已引起了一定反响，此举可视为盒子世界意欲拓展线下收入的一种尝试。事实上，自打企鹅俱乐部以3.5亿美元被迪士尼收购之后，在中国的儿童虚拟社区市场激荡起的最大想象力就是谁能成为网上迪士尼。
业内最早成名的企鹅俱乐部在大量的行业新生挑战者涌入后，依然成功保持了优势。它的变化既体现在游戏版本的创新、支付手段的多样性，也体现在营销渠道的拓展、品牌覆盖度的延伸。搭乘上迪士尼的平台之后，企鹅俱乐部就从区域性品牌向国际化品牌迈进，其游戏界面可以使用英语、法语、西班牙语和葡萄牙语四种语言，覆盖全球190多个国家，并支持美元、英镑、巴西里尔、欧元、加拿大元、澳大利亚元、新西兰元等七种货币支付VIP会员费用（欧洲单月月租为4.95欧元，12个月为47.95欧元）。此外，企鹅俱乐部的衍生品阵容也明显壮大，毛绒玩具、文具、书、音像制品等种类全面开花，且产品踪影随处可见，其网站上罗列的渠道合作商既包括沃尔玛这样的大型连锁超市，也不乏年轻父母时常光顾的高级折扣百货公司塔吉特（Target）、消费类电子零售百思买，而美国排名前两位的连锁书店巴诺（Barnes&Noble)和Borders更是重点铺货对象。
关键词：社区居家养老需求对策
社区居家养老是近年来政府实施的最新养老方式，是以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉等为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。2013年我国老年人口数量已达2.02亿，而中国现有各类养老机构仅4万多家，床位只有380万多张，需求多而供应少的矛盾十分突出。我们需要了解社区老人实际需求特点，以便在此基础之上开展多样化的居家养老服务。
一、调研地概况及问卷调查简要说明
为了解城市社区居家养老现状及服务需求，我们所在的武汉科技大学“为老服务”暑期实践调研团队于2013年7月对武昌区中华路街社区60岁以上的老人展开了调研。武昌区中华路街共有7个社区，常住人口4.2万，登记在册60岁以上老人7500余人，是武汉市最早的政治、文化、商贸中心，连续几年被评为市级文明街、平安街等。我们此次调研主要选择了西城壕与楚材两个社区60岁以上的老人展开了问卷调查，并对其中的12名老人做了深入访谈，发放问卷100份，回收有效问卷92份，回收率达92%。
二、调研地居家养老需求现状分析
为了解城市社区60岁以上老人的需求现状，我们将社区居家养老需求划分为日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉等方面展开调研。
1.日间照料需求
（1）个人照顾需求。理论上讲，子女和配偶仍是大多数老年人提供个人照顾的理想人选，但因与子女分居、丧偶等原因，生活照料和家务劳动成为照顾老人生活起居的重中之重。调研显示，老年人生活照料服务需求频次是最高的（见表1）。
（2）医疗服务需求。从受访老人所选择的医疗服务来看，卫生保健服务（上门打针、输液、量血压等）和健康咨询服务频次最高，家庭医生的需求也相对较大。由于老年人多存在记忆力减退、视力模糊、腿脚不方便等问题，外出存在困难，所以对上门的日常卫生保健服务需求较大；而家庭医生虽更方便，较高的费用也使需求难以扩大。
2.生活护理需求
调研显示，受访老人在生活护理方面对送饭上门需求最高，频次达78，说明老年人在饮食方面的需求是第一位的。此外，开办老人食堂、帮洗澡频次最低，这主要是出于多数老年人对吃“大锅饭”以及自尊心方面的考虑，而陪同购物、送货上门和精神慰藉频次相当（见图1）。
3.家政服务需求
家政服务是当今城市社区化的产物，一方面老年人做不了多少家务，另一方面许多年轻人又忙于工作，社区家政服务正好解决了这一难题。图2也显示了受访老人对洗衣服、家居清洁、买菜做饭的需求很大，而管道疏通、维修水电设施等也是行动不便的老人急需的服务，而请保姆和钟点工所占频次不高。
4.精神慰藉需求
老年人有通过人际交往获得信息，与他人交流并得到感情宣泄的需求，但由于大多赋闲在家，离开了工作群体，或因行动不便、交往圈明显缩小，倍感无聊和失落。调查显示（见图3），有28%的受访老人对于专设老年活动室，方便老年交流活动有着需求，是所有精神需求服务中占比最高的。组织休闲娱乐活动的比例占24%。上门陪同聊天、举办兴趣培训班、法律咨询三项服务的需求都在13%左右，婚介服务仅占8%。
三、居家养老服务现存的主要问题
2.居家养老服务质量有待提高
调查显示，有30.7%的老年人反映社区养老服务存在问题，32.7%的老人生活质量评价不好。从提高养老服务的建议来看，健全服务设施的比例占受访老人35.7%，完善服务项目占34.9%，提高工作人员素质占29.3%。可以看出，社区老年人对于服务设施、工作人员素质和服务项目这三方面都存在不满。
3.社区互助主动参与意愿不够
社区互助是中国式养老的百步亭成功模式，这就需要老年人也广泛参与居家养老志愿者服务。百步亭社区拥有2.4万多名志愿者，其中不乏70多岁的志愿者，同为老年人，他们更懂得照顾老年人。但目前这种模式在其他社区推广情况并不乐观。调研显示，只有11.54%的老人愿意做义工参与社区中的老年人互助的义工活动，余者都表示自己年老体迈，不能为他人服务。但要扩大社会广泛参与，我们必须加强互助，不能完全等待社区、社会的救助。
四、满足社区居家养老服务需求多样化的对策建议
1.发挥政府公共服务的主导作用，完善社区社会保障体系
2.“问诊”需求差异，满足日益多样化的居家养老需求
3.宣传新型居家养老服务理念，加快养老“双化”实施进程
4.改变单一居家养老模式，尝试与专业机构合作运营
社区居家养老的提供离不开政府、社会和社区的协调配合。政府难以独自维系如此庞大的系统，需要社会和社区的辅助调节。社区居家养老如果只是单一的某种模式，则很难满足老年人的个性化需求。社区物业公司对居民情况比较了解，有专门的场地和人手，可以充分利用；社会上的专业养老机构则能为社区居家养老提供人员培训、医疗服务、康复护理、心理咨询等全方位服务。日前珠海市为其设定的“9064格局”养老，打破了原先单一的居家养老模式，值得我们借鉴。
参考文献
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[2]敬嘉、陈若静.从协作角度看我国居家养老服务体系的发展与管理创新[J].复旦学报，2009（5）
[3]杨春华.城市社区居家养老的困境和出路[J].前沿，2009（8）
[4]成伟，刘海鹰，张宇奇.社会工作介入社区居家养老服务的方案探索[J].理论与现代化，2013（1）