本章主要学习市场调查的有关常用方法，包括文案调查法、实地调查法、网络调查法和抽样调查法等。
【典案阅读】
【教学内容】
第一节文案调查法
【学习目标】
●知识点
1、文案调查法含义和特点
2、文案调查法的方法
●技能点
文案调查体系的建立
一、文案调查法的功能和特点
(一)市场信息的类别
市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过程，在介绍调查方法之前，有必要了解市场信息的各种类别。
1、按市场信息负载形式分类
(1)文献性信息：如文字、图像、符号、声频、视频；手工型、印刷型、微缩型、卫星型等。
(2)物质性信息：如商品展览、模型、样品等。
(3)思维型信息：如预测信息、对竞争对手的决策判断等。
2、按市场信息的产生过程分类
(1)原始信息：是市场活动中产生的各种文字和数据资料。
(2)加工信息：根据需要，对原始信息进行加工、处理和分析等
3、按市场信息的范围分类
(1)宏观市场信息：是关于企业外部经营环境的各种能够信息。如：国民经济发展情况、居民购买力、股市行情等
(2)微观市场信息：是反映企业生产、经营状况的各种信息。如：企业商品销售额、劳动效率、购销合同履行情况等
(1)动态市场信息：反映市场现象在不同时期的发展变化的信息
(2)静态市场信息：是对某一时刻市场活动的说明，对各种动态及静态资料进行搜集、整理和分析，是科学预测和决策的前提。
(二)文案调查法的特点
文案调查法又称直接调查法，是利用企业内部和外部的现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
与实地调查法相比，文案调查法具有以下几个特点：
1、文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料的搜集。
2、文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。
3、文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度。
(三)文案调查的功能
文案调查的功能具体表现在以下四个方面：
1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据
(1)场供求趋势分析。即通过收集各种市场动态资料并加以分析对比，以观察
市场发展方向。例如，根据某企业近几年的营业额平均以15%的速度增长，由此可推测未来几年营业额的变动情况。
(3)市场占有率分析。是根据各方面的资料，计算出本企业某种产品的市场销售量占该市场同种商品总销售量的份额，以了解市场需求及本企业所处的市场地位。
(4)市场覆盖率分析。是用本企业某种商品的投放点与全国该种产品市场销售点总数的比较，反映企业商品销售的广度和宽度。
2、文案调查可为实地调查创造条件
具体表现在：
(1)通过文案调查，可以初步了解调查对象的性质、范围、内容和重点等，并能提供实地调查无法或难以取得的市场环境等宏观资料，便于进一步开展和组织实地调查，取得良好的效果。
(2)文案调查所收集的资料还可用来证实各种调查假设，即可通过对以往类似调查资料的研究来知道实地调查的设计，用文案调查资料与实地调查资料进行对比，鉴别和证明实地调查结果的准确性和可靠性。
(3)利用文案调查资料并经适当的实地调查，可以用来推算所需掌握的数据资料。
(4)利用文案调查资料，可以用来帮助探讨现象发生的各种原因并进行说明。
3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查
实地调查与文案调查相比，更费时、费力，组织起来也比较困难，故不能或不宜经常进行，而文案调查如果经调查人员精心策划，尤其是在建立企业及外部文案市场调查体系的情况下，具有较强的机动性和灵活性，随时能根据企业经营管理的需要，收集、整理和分析各种市场信息，定期为决策者提供有关市场调查报告。
4、文案调查不受时空限制
局限性：
第一，这种方法依据的主要是历史资料，过时资料比较多，实现中正在发展变化的新情况、新问题难以得到即使的反映。
第二，所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，数据对解决问