人才培养是高校教育的核心，实验、实践教学是培养学生动手能力、创新能力的重要教学环节，是培养应用型人才的重要手段。社会调查课程是实践性与理论性都很强的课程，作为一门基础性、交叉性学科，可为社会科学研究提供可操作的方法和具体的理论指导，具有很强的操作性。对于公共管理类本科专业学生而言，该课程的首要任务，是使学生能够通过社会调查研究方法来观察社会变化、分析社会关系、解释社会现象和把握社会规律，锻造作为一名管理者必备的素质与能力。传统的实验教学形式单一，内容陈旧，教学方法和手段落后，改革创新不足，学生学习动力不足，教学效果不明显。①必须努力尝试新的实验、实践教学模式，一方面是以理论内容为基础、以案例结合SPSS软件应用为手段的实验教学，另一方面是将现场模拟与实地调查有机融入到实践教学之中。
1实验、实践教学模式的重要性与存在问题
传统实验、实践教学存在的主要问题主要表现为：一是实验教学过于教条刻板，遵循“预习报告+实验指导+总结报告”三部曲程式，这种程式只适用于学生自主学习意识较强的情形；二是实验、实践教学课程及其内容多从教的角度开发、设计，学生通常按照实验指导或教师预先设计好的实验方案进行实验，验证课堂教学理论，忽略了学生的主动探求、团队合作精神以及思维能力的培养；三是实验、实践教学的研究不够，未能将学科前沿性成果和现实管理中的新问题有效地引入实验教学之中，不能有效地提升学生的科研创新能力。
社会调查课程具有理论与实践相融合的性质，旨在教授学生有关社会调查研究方法的基本概念、基本理论的基础上，使学生扎实掌握社会调查研究的实际操作过程和技术。基于建构理论的教学方法，将教学过程从传统的“课堂讲授为主”转变为“实验、实践体验为主”，鼓励学生“像研究者那样”参与社会调查实践。要求学生根据课程教学进度，去完整地亲历一次调查课题的研究，充分发挥情境、协作、会话在知识生产与意义建构中的作用，使学生在科学规范的研究过程中建构起真正有益于自己的知识技能。②鼓励学生在调查的过程中独立完成收集原始资料、统计分析资料和撰写研究报告等任务。努力探索出一条结合大学生的社会实践活动，促进教学、科研与社会服务的有机结合的新路。这种实验、实践教学模式是一种全方位的集课程学习、社会实践、科学研究于一体的系统性训练，真正培养和提高了学生的实践动手能力和综合素质。
2实验、实践教学模式的实施路径
实验、实践教学模式涵盖理论基础知识，实验、实践的目的，操作程序与规范、师生任务与分工，教学策略与评价等要素。具体可从课程体系构建、项目设置、项目内容编排、课外活动安排等方面，层次性地设置实验实践项目。
3实验、实践教学模式的教学成效
通过实验、实践教学模式的实施，社会调查课程的教学取得了明显的成效。
一是有效调动了学生的学习兴趣，学习参与积极性高。课堂讨论、现场模拟、电脑操作以及社会调研等多种教学形式的综合运用，大大丰富了课程学习内容，实现了理论与实践的紧密结合，基于建构主义的课程教学理念，打破了传统单向灌输式的教学套路，激发了学生自主学习意识，经由师生双边互动、学生间的互动、人机互动及社会场景中人与人间的互动，实现主体间性的意义建构。
二是使学生掌握了社会调查的基本方法和技能。通过课程学习，系统掌握了包括方法论、研究方式、具体技术三个层面在内的一整套研究方法，获得了观察分析社会的工具；通过实验、实践教学，有效实现了知识的迁移、应用和转化，提高了大学生实际的社会调研能力和水平，也为大学生就业和工作提供了帮助，为学生观察、分析和解决问题提供了经验、思维和技能支持。尤其是实地调研活动的开展，增长学生的社会知识，增强其社会适应能力。学生在学习其他课程、课外科技立项、学年论文、毕业论文、毕业实习等方面也因此受益，学生的综合素质得到了明显的提升。
本文系安徽财经大学校级教研项目《社会调查与统计方法》实验实训教学（ACJYYB2013037）研究成果
注释
①张薇，温光浩.重视实验教学环节加强实践育人工作[J].实验室研究与探索，2013（6）.
社会学学者对高中生社会调查的方法指导
唐文馨
（昆明市第一中学云南省昆明市650022）
摘要：你想通过自己探寻社会现象下的本质吗？你想满足自己对当下社会热点问题的好奇心吗？你想了解一份优秀的社会调查报告是怎样形成的吗？通过一位社会学学者与一名高中生的交流，或许能为你打开思路，获得启发。
关键词：社会学学者高中生社会调查方法指导
我是一名高中一年级的学生，随着年龄的增长，我开始对我生活的社会有所了解，渐渐明白一个社会是怎样构架的，社会中的人是怎样生存的，人的行为又是怎样影响社会的运作的；但是，在我了解得更多的同时，也发现了一些令我疑惑、使我产生好奇的社会现象，比如为什么会出现“中国式过马路”的现象？为什么陌生的人与人之间的关怀会越来越少？为什么总有一部分人无视规则的存在？而现在的我并不能用我现有的知识去解释它们，并不能用我现有的能力去改变它们，所以我希望能做些社会调查，通过自己的努力去寻找问题的答案，去解释这些现象，甚至去做一些微小的改变，这些都是我进行社会调查的动力。当我慢慢摸索着前进的时候，我有幸向一名社会学学者请教，她带给我的指导和帮助让我更加明确了我的目标，并希望一直用正确的方法坚持下去。
学生：昆明市第一中学高一年级学生唐文馨（以下简称学生）
指导老师：社会人类学学者、大学教授夏冬华老师（以下简称夏老师）；
学生：什么叫社会学？
夏老师：简而言之就是研究社会的科学。社会学是一个总的范畴，它又分为几类,如人类学、心理学、经济学、社会学等等。人类学主要是研究社会的文化对人的影响，心理学主要研究人的心理的变化对人的行为的影响，经济学就是研究人的经济状况对人的思维和行为的影响，社会学就是研究一个社会的架构。我研究的领域是社会人类学。
学生：社会人类学是指研究社会上的人的行为的学科？
夏老师：社会人类学就是观察在不同的文化背景下，不同的文化对人的思维和行为的影响。我给你举个例子，在明朝的时候，一位舞者很受一位皇帝的青睐，而那个舞者又有一双特别小的脚，所以当时天下的女人都认为小脚是美的，为了获得小脚，人们就开始人为的裹脚，把大脚变小，裹脚就成为当时的一种时尚，三寸金莲才符合当时人的审美观，这是当时的一种文化，但这种文化却导致了很多疾病和健康问题，而这样的健康问题并不是来自于自然的生老病死，而是来自于当时文化的影响。这样的事情只是古时候才有吗？其实现代也有，现代的我们认为高鼻梁、胸部丰满才美，现代人为了这样的时尚，会通过整容来改变自己，但是整容会带来很多的健康问题，这些健康问题不是由于自然灾害、生老病死的影响，而是因为这种文化产生的。这些健康问题产生后，医疗工作者解决的是健康问题的标，不是这个问题的本，但从人类学的角度来看，我们想到的是：需要改变这种文化，要让大家觉得平胸也是美的、矮鼻梁也是美的，无论长成什么样子，人体就是美的。所以人类学要从文化去改变大家，减少因此而带来的健康问题，这才是从根源上解决问题。
学生：之前您提到您曾经工作了四年，然后又去读书，为什么会想到再去读书呢？
夏老师：我做扶贫工作好几年，常常到边远的农村工作，慢慢在工作中我觉得有很多问题是无法回答自己的，比如说我常常听到以人为本、赋权等等，但并不明白为什么要以人为本、为什么在工作中赋权。所以当我工作了四年后，我觉得是时候去充电，去解答我的疑惑，然后就去国外读研究生，学习的是健康与社会科学，两年后回国，全方位从事关于艾滋病的工作，现在从事关于结核病研究的工作，同时也在大学授课。
夏老师：社会调查，简单来说就是针对你在社会上发现的、或你好奇的、关心的某一个具体的社会问题或一个社会现象来做一个调查。首先要确定你对什么样的社会问题或社会现象感兴趣，同时也想加深对这个问题的了解，你就可以通过调查来对这个问题了解得更深或更广。现在对你来说，有没有一个或几个社会现象是你感兴趣的？
学生：可能一时半会儿想不出来吧。
夏老师：做社会调查，对这件事的好奇心才是最重要的，要有好奇心才做得下去，才会乐在其中，如果纯粹当作一个作业来做的话，就会感到无聊。比如说现在的学生学习压力特别大，对学习压力的抱怨，已经是一个社会问题，学生学习负担过重的问题就可以成为一个调查的题目。
学生：那么做社会调查有些什么方法呢？
夏老师：做社会学调查有很多方法，如文献检索、问卷调查、访谈等等。文献检索就是查看他人如何进行同样主题的社会调查的；问卷调查就是设计一个问卷，由被调查者填写，然后收回进行分析；访谈是列几个问题，访谈特定的对象，分析他们对问题的看法。
学生：嗯，方法知道了，怎样开始做呢？
夏老师：在做调查之前，首先要做的是文献检索，就是查看他人如何进行同样主题的社会调查。开始做的时候，你能先看懂别人的调研报告，你能够理解调研的过程，或是你能设计一个问卷调查，能去做一对一或是一对多的访谈，就已经很好了。
学生：那么，有没有什么问题是别人很少研究或者没有研究过的呢？
夏老师：你现在还在学习阶段，不一定要去求新求变，你只要能够开始做，即便你的社会调查的题目和别人的一模一样，你得出的结论也有可能是不同的。
学生：我明白了，文献检索的目的是让我更加明确我的主题，帮助我更好的了解要做的社会调查。
学生：嗯，我想，确定了调查的方法，然后就可以进行调查了，在做问卷调查或访谈时都有什么要注意的呢？
夏老师：每一种调查方法在使用中都有应该注意的事项，如果你选择的是问卷调查的方式，你要注意：1.首先明确调查的目的和内容2.问题设计要规范、准确、易懂3.问卷语言措辞选择得当4.卷首有背景介绍，结束时要有感谢语。如果使用的是访谈的方式，需要注意：1.访谈前拟好提纲2.访谈时使用简洁易懂的语言，3.确保不同的受访者都访谈同样的问题等等。
学生：完成调查之后又应该怎么做呢
夏老师:完成调查之后就进行分析，分析就是找出共性，通过收集到的资料找出相同点，然后推出你的结论。比如“关于高中生学习压力的调查”这个具体的问题，你要通过调查去发现是那些具体的因素导致了高中生的学习压力。第一个受访者可能说有五个因素，第二个受访者的因素有八个，第三个受访者只有三个因素。你要在这不同的受访者的回答中找到相同的因素，这几个因素就成为你最后的结论。
学生：那之后就应该写调查报告了吧，调查报告又有什么特别需要注意的呢？
夏老师：对于高中生来说，调查报告不需要太长。调查报告首先要写背景，介绍一下你为什么要做这个调查，你想通过这个调查知道些什么。背景介绍完成后，就是你的调查目标，比如你的目标是想通过调查发现哪几个具体的因素使高中生的学习压力增加，然后再介绍调查方法，你是通过哪种方法来了解情况的，还要解释一共多少个人参与了调查，比如有20个人参加调查，这20个人是什么样的人，全部都是学生吗？男生多少？女生多少（因为他们的性别可能导致他们看问题的角度不同）？学习好的、学习中等的、学习较差的各占多少？判断学习好、中、差的标准是什么？这些细节都会影响你报告的可信度。然后再写你的发现，也叫“主要发现”，就是通过调查主要发现了什么，也称为结论。核心的几个因素写完后，可能有某一个或两个因素提到的人比较少，但是提得很特别，或者你觉得他提到的某一个因素会成为一个趋势，你也应该单独在你的报告中写出来。
学生：这些写完之后还需要一个总结，对吗？
夏老师：是的，最后还应该有一个总结，你的这篇报告就差不多了。
学生：通过夏老师的讲解，我对社会调查的概念有了基本的了解，但是，我想还是要通过实践才知道应该怎么做。
夏老师：你现在对整个流程还不熟悉，做完一遍之后再回头看就觉得很清楚了，然后经过一次又一次的锻炼，这种思维才会越来越清晰。
学生：谢谢夏老师，今天我学会了做社会调查的基本方法，得到了很大的帮助！这些方法会指导我怎样开始做社会调查，并帮助我更加清楚的认识社会，认识自己！谢谢！
通过一位社会学学者的指导，对社会调查的基本方法、注意事项和流程总结如下：
1、做社会调查，调查的不仅仅是某一社会现象的表面，更有探究到它的本质和核心，这才是做社会调查的终极目标。
2、在做社会调查之前应做好对调查对象的了解和学习。
3、社会调查的基本步骤：确定主题查以往关于这一主题的文献资料选择调查方法问卷调查或访谈整理已获得资料分析调查结果（找共性）写调查报告：①背景②目标③列举方法④发现结果⑤总结修改完善调查报告完成。
希望这些内容能对正在实践社会调查活动的同学们有所帮助！
中国高校师生赴美进行社会调研
2012年1月16日，中国高校师生参加由中国对外友好合作服务中心与美邦国际在美国加州洛杉矶地区的维克托维尔市举行的、为期21天的社会调研活动。
调研题目涉及中美教育体系与教学环境比较、中美医疗机构及医疗保险体系比较、中美公益组织及志愿服务比较、中美社会职能体系比较、美国知名企业的体验与考察、美国家庭结构及日常生活的体验与考察、中国传统文化传播与展示活动等7大主题。
调研活动以半天上课、半天参观的形式展开。课堂上，同学们讨论了美国的政府职能机构的设置和功能、美国家庭结构和文化、医疗机构职能与急救课程、美国教育制度、美国公益组织与志愿者组织等话题。在下午的参观活动中，同学们考察了位于当地的美国66号公路博物馆，了解了它的历史和它对美国的经济和文化象征意义；参观了大型公立医院和非盈利性康复机构，与医护人员进行交流，了解了美国的医疗制度、各种先进的医疗设施和人性化服务；在赫斯伯利亚地区警察局，警员向同学们介绍了美国当地警察的工作流程；在小学，同学们向校长询问了许多关于美国中小学教育制度的问题，正在上课的孩子们愉快地接受了同学们的提问。
调研的最后一天，学生们将自己所学习到的知识进行整理分类，并和在座的师生进行探讨。
调研团成员通过课堂讨论、亲身体验、考察参观、采访问答等多种形式，对美国社会的教育、医疗等众多方面进行了深入调研，并将调研结果与前期在国内进行的调研互相对比，充分了解了中美社会和文化方面的种种差异，获取了许多第一手的体验资料，收获了很多在国内课堂上无法学到的知识。调研团师生努力克服气候、饮食、生活习惯的差异，以自理能力强、守纪律、讲文明的良好精神风貌，给当地住宿家庭留下了美好印象。
维克托维尔市位于洛杉机与拉斯维加斯之间的沙漠地带，地广人稀，气候干燥。当地8万人口中，以白人和墨西哥裔移民为主，英语和西班牙语为当地通用语言。中国高校学生调研团抵达后，成员分散居住在6个当地人家庭。
在美国的21天
马逸然
在2012年寒假，我参加了由中国对外友好合作服务中心·美邦国际组织的青年师生赴美社会调研的活动，感觉收获颇多。
在美国期间我们有着紧凑丰富的活动：参观了警察局、市政厅，巧遇了市长；又参观了医院、社区服务，体验了在养老院当义工；参观了美国的小学、中学，还有令人向往的美国高校；去了最令人期待的迪士尼，进行了为期三天的旧金山之旅。每次活动，我都能深刻感受到中美文化间的差异，并且尝试理解这种差异。
在美方接待家庭度过的时光，印象极为深刻。我有幸住宿在一个非常友好和睦的大家庭里。这家八口人对我和同寄宿的学姐给予了无微不至的关爱。与他们一家人度过的时光是我在美国最美好的时光。他们带我们去看冰球赛，参观国家公园，到游乐园玩过山车，每天为我们准备丰盛的晚餐，为我们做最地道的美式甜点。我非常珍惜与他们一家结下的友谊，至今我仍然与他们保持联系。
在美国呆了21天，虽然不能说彻底了解了美国，但至少是一次近距离接触的经历，见到了真实的美国，这是一次非常美好的回忆。
作者系中国计量学院外国语学院英语专业学生
赴美社会调研感言
梁继丹
21天是很短很短的，但是收获确实满满的，永远的。每天都是各种充实的安排，不断地迎接更多的新鲜事物，更多的体验和思考。
在美国家庭的生活中，我感受到了美爸美妈的热情真诚，体会到了美国人对家庭生活的归属感；在大中小学校的参观中，深刻体会到美国教育的开放性。如果我们也这么上课我会更喜欢上课。在公益活动中，我深切认识到美国人的公益意识的普遍和他们无处不在的平等思想，即使是穷人，依旧会受到应有的尊重。
在路口，司机一个“请”的手势，陌生人善意的“hi”，还有美国人可爱的“刻板”，这些源于他们对规则秩序的严格遵守。
在我们参加的美爸的俱乐部活动中，听到一个叔叔很认真地告诉我们：“don’tletAmericachangeyou”（“不要让美国改变你”），还是很为中国感到自豪的，因为中国有很多很多值得肯定的地方。
这次美国之行不仅仅收获了一堆照片，一车友情，这是一个不可替代的经历，一段永远的记忆。
作者系杭电电子科技大学管理学院学生
赴美调研有感
虞一琦
2012年寒假,我有幸参加了学校与中国对外友好合作服务中心·美邦国际共同组织的青年师生赴美社会调研活动。作为世界上最发达的国家之一，美国以她独特的多民族多元文化吸引着来自世界各地的游客。我们作为大学生进行中美交流，要做的就是深入当地人的家庭,试图理解美国人的思维方式,从而将我们中国社会和美国社会的方方面面做一个比较,从而加深彼此间的沟通与理解。
整个美国之行给我的印象是：作为一个发达国家,他们的物质生活并未领先我们太多,但是他们对环境的保护,对社会制度的完善超过我们太多。我国在提高国民素质上、社会保障与法制法规建设上还有很长的路要走。美国的模式不一定适合中国,但是美国人所具备的文明素质是我们所要学习的。
作者系杭州电子科技大学计算机学院计算机科学与技术专业
我的美国之行
姚亚樱
当我跨出洛杉矶机场的一瞬间，我感觉自己那十几小时飞行所带来的疲惫一下子烟消云散了。温暖的阳光，清新的空气让我的精神顿时恢复了。沿路的风景美不胜收，碧蓝的天空，广阔的沙漠，迷人的小房……这一切的一切都让我着迷，心里也一直期待着与寄宿家庭的见面。
家庭结构与生活方式
当我看到寄宿家庭拿着自己亲手制作的海报，上面写着Peggy（我的英文名）的那一刻我激动了，我迫不及待地跳下车，飞奔而去与寄宿家庭的成员拥抱。他们非常热情地与我和小旭打招呼，让我们感觉非常亲切。两个可爱的小孩马西和维克托里的小脸蛋朝着我们微笑，我们心里觉得特别舒心。
学校之旅
我去的第一所学校是寄宿家庭孩子上的小学。每一个年级有一个班，一名老师。老师可以教授很多的课程，而且还有很多志愿者来帮助老师教学，减轻老师的负担。教室宽敞明亮，除摆放桌椅外，还有足够的空间留给孩子们席地而坐进行游戏和讨论问题。当我们进去后，孩子们坐在地上瞪着大眼睛看着我们，个个都像洋娃娃一样举手问我们一个又一个的问题，让我们既兴奋又紧张。
我们曾参观一个中学和社区大学。两所学校是在一起的，中学的学生可以选修大学的课，以后在社区大学上学时这些学分还是认可的。这让我觉得这种做法非常人性化和有效率。中学的学生不仅可以在课堂上课，还可以在家通过网络进行学习，有疑问可以咨询相应的导师，非常的方便。
后来去参观大学，其优美的环境让我赏心悦目，即所谓环境造就人。不仅环境美丽，学校的设备也十分齐全。学生活动中心拥有自己的办公室，还出版杂志。图书馆环境舒适、设备齐全。学生课外学习的场所应有尽有。学校参观让我深刻感觉到美国的教学水平、教学设备都是十分先进和值得学习的。
医疗与志愿者活动
在志愿者活动机构，我发现在美国很多人都有自己的，每星期都会去教堂，由于这种对信仰的虔诚使得他们非常有爱心和动力去做慈善事业，非常热衷做志愿者，不仅仅是社会的要求，更是他们内心的一种信仰推动着他们。我感到，无论我们内心有无，但是心中要有自己的信仰，因为它可以推动人前进。
文化之旅
除了调研，我们还游览了很多地方，也让我们感受到了美国加州许多地方的文化气息。洛杉矶的迪斯尼是世界上第一个迪斯尼乐园，拥有很多的娱乐设施。虽然中国国内也拥有比这更刺激的项目，但我发现迪斯尼乐园中的每一个娱乐设备都融入了迪斯尼的一种文化，比如米老鼠乐园、公主乐园等等都包括了很多文化在里面。美国的小女孩从小就被这种文化熏陶着，她们会穿着公主裙，说自己就是那个公主或者皇后，迪斯尼文化果然是美国的经典。
NBA的观看也让我感受到了美国人对于篮球文化的热衷。现场的球迷个个都疯狂至极，穿着球衣，拿着荧光棒或者助威拍子不停地呼喊和舞动，现场球赛真的是非常火爆，让我惊叹不已。NBA文化在美国人心中果然是根深蒂固的。
关键词：青年志愿者短期支教活动模式管理策略
支教助学是大学生社会实践活动的重要类别，不仅为高校学生提供了体验农村生活、锻炼协作能力、树立人生信念的平台，而且开辟了让农村青少年学习知识、结交朋友、健康成长的新渠道。虽然以青年志愿者队伍为载体的短期支教活动对缩小城乡教育差距，减少教育歧视，倡导教育公平，帮助留守儿童有一定的现实意义，但在实施过程中，短期支教问题颇多，效果难以持续。因此，立足短期支教的特点，优化管理策略，是培养高素质青年志愿者，落实农村支教助学的必由之路。
一、青年志愿者短期支教活动的三种模式
1.社会调研式
2.助教基地式
暑假期间，志愿者们主要从事辅导作业、协助文体、开展德育活动等助教工作。为了形成支教的长效机制，部分高校会选择在贫困地区的中小学或者乡镇社区的公益中心建立基地，每年定时派送青年志愿者队伍参与短期支教活动。助教基地模式以教学为中心，符合教育部提出“大学生扶持农村教育”的要求，并引入素质教育的理念，弥补农村教育的短板，丰富农村孩子的课余生活。
青年志愿者在教授课程时，把自己代入老师这一角色中，发挥出了极大的耐心和细心，同时在教学上勇于突破和创新，让农村学生体验“玩中学”的乐趣。例如，利用留守儿童集体住校的条件，白天排练节目，晚上举办文艺晚会;用比赛讲故事的方式弘扬中华民族的传统美德等等。这些教学活动迎合了农村学生基础薄弱，好奇心强的特点，符合其学习规律，在短期教学中获得明显的成效。
3.合作夏令营式
合作夏令营式短期支教的重点是增进城乡学生共情，以思想道德、传统文化教育为主。除了考验志愿者的助教助学能力，更要求每个志愿者具备对不同年龄层次、不同生活背景孩子的领导能力。城市学生的经济条件、受教育水平、家庭环境要优于农村学生，而农村学生对当地的熟悉度、适应性还有身体素质要优于城市学生。这些差异无形中会给志愿者的教学、管理任务带来困难。例如，田间考察时，事先排好的队伍在前进过程中会被拉长，体力好、熟悉路况的农村学生会不自觉地加快速度，而部分城市学生则跟不上行进的队伍。此时，若志愿者缺乏对所负责小组的掌控力，就很容易产生人员走失、成员受伤等突发事故。
作为短期支教的新型模式，合作夏令营结合了多方力量：政府、慈善组织、高校、城市各中小学、支教地区学校。这不仅拓宽了城乡教育互助的途径，而且对青年志愿者社会实践具有借鉴作用。
二、青年志愿者短期支教活动的管理问题
短期支教活动情况多变，很难实现全面有效的活动管理，尤其是安全、教学、情感态度和活动反馈方面，因其不确定性，更难以入手。
1.安全管理问题
短期支教的安全性是志愿者及其家长考虑较多的因素。如果能够做好前期安全培训、中期安全防范、后期安全保障的管理工作，志愿者的积极性将大大提高。安全管理问题主要有以下几点：
第二，无法掌握支教地的安全隐患。支教地可能存在道路积水、电线等安全隐患，而志愿者事前难以察觉。支教地区学生虽熟悉环境，却缺乏安全知识教育，没有对这些隐患产生足够的重视。志愿者即使发现当地学生做出危险行为，也会疏忽大意，采取跟随而非阻止的态度。
第三，缺乏有效的安全保障。前期准备时，志愿者要签署安全责任书，保证在支教期间遵守各项规定，这种明确划分义务的做法能有效减少因志愿者自身不当行为产生的安全事故。但除此以外，安全保障措施仍缺乏相对具体的标准。系统的安保措施应至少包含四个方面：首先，为支教队伍配备随行指导教师，负责监督和处理突发事件;其次，利用现代通讯工具，建立家、校、志愿者的沟通平台，及时将支教情况通知外部;再次，强调两人以上团体外出，保证所有成员之间联系通畅;最后，为参与短期支教的志愿者购买正规的意外伤害保险。
2.教学管理问题
3.情感态度问题
支教地区很多是留守儿童聚集的乡村，受帮助的孩子在年龄上正处于感情脆弱，情绪多变的时期。在与他们接触时，若不能进行正确的情感管理，容易出现对峙和依赖两种极端，前者表现在一些性格叛逆的孩子身上，后者则出现在从小缺乏父母关爱的孩子身上，无论是哪种，志愿者的离开都会给他们留下心灵上的伤害。究其原因，一是志愿者没有正确理解自己的角色定位。在支教活动中，志愿者充当许多角色，却无法取代他们的父母，过度的责备和放任都不是合理的相处方式。二是支教地学生自尊心强，同时也有自卑的一面。志愿者能与他们和平相处，却很难走进他们的内心。
4.活动反馈问题
三、青年志愿者短期支教活动的管理策略
针对上述问题，高校需要从志愿者培训与筛选、队伍管理、长效机制、成果展示入手，系统地解决青年志愿者短期支教活动管理中的疏漏。
1.重视培训筛选工作
2.建立分工责任制度
团队管理理论提出，打造配合默契、凝聚力强的队伍，必须建立明确的分工责任制度。各成员应划分责任范围，并承当相应的后果，避免因权责不明产生的混乱和问题推诿。短期支教中建立分工责任制度，将人员清点、经费预算、后勤补给等活动细节分摊到每个成员身上，可以有效强化志愿者的责任意识，实现合理的人才组合，也便于带队老师指导，提高整个团队的支教水平。
3.健全支教长效机制
为了增强短期支教的效果，健全其长效机制是不可缺少的。越来越多的高校采用建立助教基地的方式延续短期支教的作用。一方面，高校全面了解结对学校和学生的情况，从而制订计划，每年定期向基地派遣支教队伍。这种长期派遣相对安全，能培养出更多具备支教经验的志愿者，为宣传短期支教活动，传授支教经验提供便捷。另一方面，支教地的受助学生可以轮流接受帮助，并同志愿者保持长期联系，获得更多学习知识的机会。将高校短期支教从一次社会实践调查活动转变为持续的农村助教事业将是青年志愿者们努力的方向。
4.拓宽成果展示渠道
青年志愿者短期支教事业蓬勃发展的今天，无论是社会调研式、助教基地式还是合作夏令营式，都提供了了解农村教育现状的良好途径。当然，短期支教也存在弊端，尤其是因为缺乏全面的组织管理产生的安全事故、教学效果不佳、资源浪费等问题。对此只有加强志愿者的培训与引导，优化团队构建，制定分工规则，推行长效机制，拓宽反馈渠道，延伸短期支教活动的教育意义，才能促进青年志愿者短期支教朝着规范、科学、可持续的方向发展，将城乡教育的公平公正落到实处。
参考文献：
[1]高福霞，万小煌，陈丽娟，王晓春.大学生短期支教的现状及其对策[J].职业时空，2014（9）.
[2]孙燕琨.在校大学生的短期支教效果与发展模式研究[J].价值工程，2014（1）.
一、调研课题：关于大学生打工与做兼职情况的调研
二、调研对象：大学生在校大学生
四、调研地点：淄博市张店区美食街
五、调研方式：通过随机抽取询问街上的大学生，经过一个小时的调研，共询问调研询问了28位大学生。
六、调研成果：
90%的大学生表示自己曾经想过做兼职或打工，说明绝大部分大学生愿意通过自己的劳动获得社会经验和赚取劳动报酬。当询问他们为什么想打工时，大多数同学回答想增加一点收入用于自己日常花销，一部分同学表示这样可以增加他们与社会的接触，有助于增加社会经验，为以后踏入社会打基础。但有一小部分同学说，由于同伴想进行打工，他自己也一时兴起想与其一起打工，这是一种跟风随行缺乏主见的心理，是一种不可取的心理。
虽然绝大部分同学想打工或做兼职，但只有46%的同学表示自己真正落实到实践上过。一些同学表示，自己跟同伴曾经四处打探招聘信息，但是很多招工地方都不适合自己，最终问得多干得少，很难找到自己想干又能胜任的工作。
当同学们找到自己想干的工作并成功应聘后，有些时候他们并不是愉快工作的，还有一系列的问题困扰着广大同学们。有一部分同学表示应聘前虽然考虑到工作中遇到的一些问题，如工作太累问题，但还是抱着试一试的态度接受工作。一般第一次工作的同学坚持不久就因种种原因而请辞，其中工作太累原因占得份额最大。若在试用期期间请辞，他们可能分文未赚，在付出辛苦的劳动后失望而归。同样有一部分同学说看着很轻松的工作，当自己干起来后就发现根本不是这样，这需要毅力和耐力坚持下来。
在同学中，曾发过传单的同学占的比例最多，曾在餐饮业打工的同学数量居第二，其次是当导购员、配送员，有数量不多的同学当过家教，在工厂打工的同学最少。面对这样的调研结果。我们不难看出，真正用到大学生的书本知识的地方不多，体力活性质偏重的工作居多。由于发传单之类的工作招聘范围广，工作天数短，工资一般，所以同学们接触的最多。曾在餐饮业打工的同学表示，服务员是一个非常累和脏的工作，除肯德基、麦当劳等高消费的西餐地方外，工资收入比较低，他们不愿意再次回到餐饮业工作。当问到为什么不当家教的问题时，很多同学说担心自己知识水平问题，怕不能胜任这项工作。有同学说，现在找家教的大多需要综合家教，自己只是擅长某一学科，并没有足够的能力辅导全科。这不得不让我们思考当今大学生知识的掌握和运用问题。
七、活动总结：
根据报告情况，我们很容易发现了一些问题。针对打工和做兼职，同学们想的多，但实践行动的少，工作过程中缺少毅力和耐力，怕吃苦受累。绝大多数同学对于打工中遇到的问题只能表示无奈，基本上是无能为力的。当然有少数同学做得非常成功，通过自己的劳动减轻家庭负担赚取生活费用。通过此次调研，我初步了解大学生打工与做兼职的情况。我们打工的大学生大多数只打短期工，而长期工等有稳定性工作的大学生非常少，这些都是由大学生活的特点决定的。
社会调研报告范文（二）
调研内容：本次调研通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习，最想参与何种社会实践，所参与的打工或实习是否与所学专业相符，能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
调研方法：通过派发问卷进行调研，发放问卷共50份，收回有效问卷50份。
调研结果：从调研中发现，许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”，通过兼职可以学到许多宝贵的东西。
调研结果分析：
结论与建议：
社会调研报告范文（三）
一、调查目的：这次社会调查主要目的是通过调查太原城乡统筹情况、重大“民生工程”实施情况、农村增收脱贫情况等来了解国情、市情，增强社会责任感，并引导学生将专业学习与社会实践结合起来，巩固专业知识，提高服务社会的能力。同时了解近年来物价上涨对农民生活有的影响。
三、调查地点：阳坡村
四、调查对象：当地农户
五、调查方式：深入乡村随机询问、实地深入农户家里采访。
调查过程：7月10日同学们开会商讨了活动具体流程，工作思想。在会上大家都积极踊跃，争相发表自己的看法，见解，对本次活动表现出了足够的重视，为本次活动的进行起到了很大的推动作用。7月11日，本组7名队员精神饱满地从学校出发，经过1个小时车程，来到了位于娄烦县独石河村，我们来到村委会办公室说实了情况后便受到了村支书的大力支持。从今天开始，在之后的一个月期间，我们实地深入田间和农户家里进行走访调查，与农户亲切摆谈和问卷调查中我们基本上了解现目前物价上涨对农民的影响程度。印象最深刻的是我们与一位年近60的爷爷的攀谈过程中被老人家积极的心态所感动，受益匪浅。8月10日，经过了一上午再次对该村实地走访调查后，我们中午开展了对本次活动的总结会议，在具体分析之后，得出了物价上涨对于农民生活影响的诸多结论。
服务当地，锻炼自身，投身社会，体验生活，这些目的都已经达到，为本次社会实践划上了圆满的句号。会后，大家都带着不舍和留恋，表示会继续参加类似的社会实践。
同时，国家还将继续提高石油资源开采的资源成本，国内油气价格将可能继续上涨。能源价格的上涨，将直接影响居民的取暖、做饭，甚至交通工具的选择（如今，大部分人选择电动车作为交通工具，而越来越少的人骑摩托车，大概原因在于电尚未涨价，而油价却在飞涨吧。）调查结果：理性的看近两年物价上涨，对原本生活困难的低收入居民家庭确实产生了一定程度的影响。食品价格的波动给普通居民特别低收入家庭的生活也带来了影响。整体上看，当地居民的生活已基本实现小康，粮油价格上涨尚不足以影响到居民整体生活。
Abstract：DirectagainstextantdefectanddeficiencyinHumanFactorsEngineeringteaching，anewapplication-orientedteachingmodeisputforwardonbasisofcharacteristicsandlearningrules.Thismodeofteachingconsistsofinstantiationteaching，experimentandpractice，inwhichinstantiationteachingiscorecomponent，andpracticalteachingisimportantsupport.Plentyofexplorationandpracticeworkhasbeendoneindesignofinstantiationteaching，selectionandorganizationofcases，developmentofapplication-orientedexperiments，andsoon.
关键词：人因工程；教学模式；实例化
Keywords：humanfactorsengineering；teachingmode；instantiation
0引言
人因工程是工业工程专业四门核心课程之一[1]。课程主要讲授人-机-环境系统设计和改进的思想、原理和方法，培养学生从事工业工程专业所必需的技能和素养[2，3]。目前，人因工程教学中存在教学内容单一、导向模糊、目标不明确等共性问题，教学效果同人才培养要求尚有较大差距。当前，高校毕业生就业形势持续看紧，工业工程专业在国内人才市场上认知度不高，就业问题更为突出。因此，对这门培养学生工程应用能力、铸就和凸显专业特色的课程开展教学改革，已势在必行。
2008年以来，河南理工大学人因工程教学组，不断吸收国内教学改革成果，以工程应用为导向，对人因工程课程教学模式进行了改革和探索。
1面向应用教学模式的提出
人因工程是一门边缘交叉学科，涉及生理学、心理学、人体测量学等十几个学科，知识系统庞杂、松散，远远超出了学生已有知识和经验水平，课程的价值意义不易被学生领会认可，这是该课程“难教难学”的深层次原因。
因此，针对学科特点和学生认知规律，积极探索了一种面向应用实际的教学新模式，见图1。其主要教学思想是：①理论课堂采用实例化教学，将人因工程的知识、原理同应用实例有机结合，构成学生易于接受的“汉堡式”、“比萨式”学习材料；②大量运用能够体现课程价值与魅力的实例，激发学生学习动机和动力，引导其在理论联系实际的过程中习得专业知识、技能和素养，见图2；③以应用为目的，改革实验内容和教学方法，合理安排实习内容，指导学生开展社会实践活动。新模式的教学目标是将概念、原理、方法、思想、应用实例等转化为学生解决问题向导和工具，使学生具备解决工程实际问题的知识、能力和意识。从本质上讲，面向应用的教学过程是一个教师、学生共同参与的理论联系实际过程。
在面向应用的教学模式中，实例化教学是核心，实践教学是重要支撑。实例化教学的一般过程为：运用实例引导学生了解和重视要学习的内容；然后讲授概念、原理、方法等理论性知识，适时穿插实例进行解释说明和启发学生思考；最后选择综合性较强的实例组织学生讨论。实践教学包括实验、实习和社会调研等，共同构筑成理论知识和应用能力之间的转化通道和平台。
2实例化教学
2.1实例的收集和整理
在教学方法方面，主要借鉴国内倡导的启发式教学方法、头脑风暴式讨论等方法，下文的教学设计示例有具体说明。
2.3实例化教学设计示例
2.3.1示例一：人的信息加工人的信息加工原理、特点、能力限制、影响因素等知识是设计人机系统、研究脑力劳动负荷的重要认知心理学基础。具体教学目的是：掌握认知系统记忆、思维和推理活动的特点，以及影响信息处理的主要因素。教学学时1学时。主要教学流程如下：
①以“奇妙的数字‘7’”作为引导。一周有7天；音阶是7个；彩虹有7色；组织机构中同级部门不超过7个；QC小组成员最好不超过7个……激发学生兴趣，同时引出记忆广度概念。（3分钟）
③指导学生阅读教材，自学记忆中的遗忘及其规律。这部分内容对学生改善记忆和学习方法有帮助。（7分钟）
④精讲“思维的过程”，略讲“推理”和“问题解决”。列举“按照说明书用散装零件组装成玩具”、“质量工程师分析质量图表”等例子帮助学生理解“思维的分析和综合过程”。联系“标准化”、“问题显在化”等管理思想，介绍“思维的比较和分类过程”。（18分钟）
⑤简要总结（2分钟）。
2.3.2示例二：色彩环境色彩在生产生活中发挥着重要作用。本节的教学目标是理解色彩三要素、三原色等概念，了解色彩混合规律和表示方法，掌握色彩对人的心理、生理的影响规律，熟悉色彩调节和运用的原则和惯例。教学学时2学时。主要教学流程如下：
①首先播放A、B车间的现场录像（A车间实施了5S管理和目视管理，B车间未实施），让学生观察车间内的色彩环境。然后提问若干学生，询问其直观感受。接下来，再展示几个Excel报表文件（A报表使用颜色过多，令人眼花缭乱；B报表色彩运用合理，版式清晰，可读性好；C报表未使用有彩色，可读性较差），并要求学生作出评价。通过这样的例子，使学生认识到色彩的功能和作用，并自然过渡到本节主题内容。（10分钟）
②讲授色彩的含义、构成，着重讲解色调、明度、纯度这三个基本要素。讲解过程中，调用Photoshop软件“颜色”对话框，依次调整色调（H）、饱和度（S）、亮度（B）等数值，让学生观察色彩的变化。（16分钟）
③讲述色彩混合和表示方法。首先简要介绍色光三原色、颜料三原色及其关系。然后，调用Photoshop软件“颜色”对话框，依次调整“RGB”值和“CMYK”值，演示和验证加光混合和减光混合。最后简单介绍孟塞尔色彩体系和中国颜色体系。（24分钟）
④引导学生自学“色彩对人的影响”。先让学生快速阅读教材。然后，播放一组实例照片，以加深学生对冷暖、轻重、软硬等色彩感觉的认识。最后以实例图片形式，补充介绍色彩对信息传递的影响（目视性、判读性）（15分钟）。
⑤重点讲授色彩的调节和应用。首先，对照实例照片，讲解安全色、对比色、环境色及其一般性要求。然后，介绍《安全色》、《工业管道的基本识别色、识别符号和安全标识》、《图形符号安全色和安全标志》等国家标准，具体介绍“工业管道八种基本识别色”、“危害程度区的颜色含义和用途”、“几何形状、安全色和对比色的一般含义”等内容。（25分钟）
⑥实例分析和讨论。实例：某汽车配件公司的办公区内、生产区内地板都采用统一的绿色，试问其合理性。让学生观看一组车间实景照片，然后引导学生从色彩的心理作用、安全色等方面进行讨论。（10分钟）
3实践教学
针对人因工程课程实践性强的特点和应用型人才培养的需要，对实验教学、各类实习、社会实践等实践教学活动进行了完善和加强。
3.1实验教学河南理工大学人因工程实验室成立于2004年，面积112m2，装配各种实验室仪器80多台件。成立之初，实验一般围绕仪器设备开设，项目多而杂，内容综合性较差，同理论教学和应用实际脱节。为解决这些问题，实验室根据应用需要对原有项目进行了更新，并且加强了理论与实验教学的沟通和联系。
3.1.1实验项目的更新实验室在挖掘现有资源的基础上，对原有实验项目进行了更新和完善，提高了实验项目的针对性和实效性，形成了较为合理的实验项目体系。围绕工效问题，在原有的“照明与工作效率关系测定”、“工作空间与和工作效率的测定”等实验项目的基础上[5]，增添噪声、色彩环境内容，开发了“工作环境与工作效率关系测定”实验。该实验主要测定照明、噪声、工作台（椅）高度、作业姿势（坐、立）、对比色等因素对作业效率的影响。以研究人机匹配、人职匹配为目的，将各种心理学实验整合“人的基本动作、心智技能测试”实验，涵盖反应时、注意集中、注意分配、记忆广度、双手协调、镜画、手臂稳定性等小实验。在“体力劳动强度测定”实验的基础上，新增搬举作业定性评价内容，开发了“搬举作业评价与劳动强度测定”。新增“人机界面设计与评价”实验，内容包括部分，一是绘制车间平面图、生产流程图等各种常用管理看板，二是评价网页的可用性。
3.1.2理论课与实验课的沟通通过教师间的协作和配合，以及教学资源的共享，增强了理论课和实验课的联系，从整体上改善了教学效果。在理论教学过程中，教师将部分仪器、器材、软件等带进课堂，对照实物进行演示和讲解，既提高了课堂教学效果，又使学生提前熟悉了实验仪器和内容。例如，在讲授作业环境时，对照实物介绍声级计、照度计等便携仪器的功能和用法，教学效果就很好；当讲到视野或作业空间时，用ManneQuin软件演示视野范围、作业范围，能给学生留下直观印象；在进行工具设计教学时，实验室有史丹利公司捐赠的上百件手工工具可供选用。
3.1.3实验软件的开发为丰富实验手段和内容，实验室同焦作大学信息工程学院合作，开发了人因工程教学软件。目前版本包括反应时测试、注意力分配能力测试、敲击实验等十多个功能模块。使用该软件，学生可自行设计一些实验项目。例如，每隔1小时测试1次反应时，观察人的唤醒水平、疲劳累积等的变化情况；利用敲击实验研局部肌肉疲劳的恢复周期问题。（图3）
3.2生产实习为使学生在生产实习过程中，能够自觉、系统地运用人因工程知识、原理发现、提出和解决实际工程问题，对实纲进行修编，明确了人因工程课程的实习内容和要求，并在指导书中增加了人因工程现场诊断清单[6]。
3.3社会调研在理论教学结束后，组织学生分组（团队）进行社会调研。调研对象包括商超、医院、银行、图书馆、餐馆、展馆、网吧等公共场所。调查结束，要求每个小组提交一份调研报告，并做好汇报准备。完成报告批阅后，组织一堂成果汇报课，择优或随机抽取调研小组进行汇报。社会调研成绩按照一定权重计入课程考核成绩。
4结语
为改善人因工程课程教学效果，结合学科特点和教学心理规律，提出了面向应用的教学新模式。新模式以应用为导向，以实例化教学为核心，以实验、实习等实践教学为支撑，在师生共同参与的理论联系实际的过程中达成教学目标。对实例化教学进行了尝试，在实例收集与整理、课堂设计等方面提出了具体举措，同时对实践教学进行了改革和探索。
[1]郭伏，钱省三.人因工程学[M].北京：机械工业出版社，2007.
[2]孙林岩，崔凯，孙林辉.人因工程[M].北京：科学出版社，2011.
[3]易树平.工作研究与人因工程[M].北京：清华大学出版社，2011.
[4]苏马德普提·陈格勒，苏姗娜·罗杰斯，托马斯·伯.柯达实用工效学设计[M].北京：化学工业出版社，2007.