在互联网时代，实体小店如何迎接挑战，焕发新的活力？中国青年报社调研组对全国60多个城市226名小店店主进行的问卷调查显示，81.4%的受访小店店主会通过互联网拓宽经营渠道，65.9%的受访小店店主认为互联网让小店发展机会变多。
超八成受访小店店主会通过互联网拓宽经营渠道
90后田甜3年前从一家服装店辞职后，开了一家花店。在店铺试营业时，她就开通了一些平台账号，发布小店的信息。田甜觉得现在互联网发展很快，不少年轻人会通过网络搜索吃喝玩乐的信息，对于小店店主来说，要接受互联网带来的变化。“以前我上班时，经常刷抖音、小红书，但那时完全是当作一种娱乐消遣的方式。开店之后再使用这些平台，就会有意识地跳出娱乐的视角，从商业角度去琢磨互联网的运营模式和逻辑，比如怎样做出有意思的内容，如何吸引用户的注意力等。”
在武汉开花店的95后店主熊梦洁同样感受到了互联网的魅力。几个月前，她从国企辞职，和两个好友一起开了一家花店，由熊梦洁负责花店的线上运营，“目前主要在小红书和抖音发布内容，更新的内容大概分两类，一类是展示店内新品，另一类是我们经营小店的日常生活。”
小店线上经营的主要难点：缺少专业人才和专业指导
田甜觉得，网上运营小店也面临一些难点，一是平台的规则多，发布的内容一不小心就会触发“敏感词”，从而被限流。另外，现在各个平台上的商家竞争很激烈，想要脱颖而出不太容易。“怎么运营好账号是我现在面临的比较大的难点，希望平台能够明确运营规则，并且给予小店一定的流量倾斜。”
调查显示，对于通过互联网拓宽小店经营渠道面临的难点，受访小店店主首选缺少专业人才和专业指导，获选率超过半数（54.9%），36.7%的受访小店店主认为是缺乏知名度、流量低，35.4%的受访小店店主坦言不了解互联网技术。其他还有：专业团队合作报价高，负担不起（33.6%），不会运营网店（33.2%），投入大、回报小（31.9%），浪费精力、增加成本（23.0%），物流配送费高（16.8%）等。
超六成受访小店店主认为互联网能拓宽小店销售渠道
今年24岁的岳阳小伙雷红辉，在当地开了一家新中式茶饮店和一家生鲜店，虽然有实体店铺，但目前以线上外卖订单为主。雷红辉觉得，互联网为小店提供了更多机会，通过线上运营传播，能拓宽小店的经营半径和知名度，“如果能够打造出专属的品牌账号，运营得当，甚至有机会红遍全国。”雷红辉希望之后做一个小程序，把本地的吃喝玩乐、品牌特色都纳入其中，“一键”游遍整个岳阳。
调查显示，65.9%的受访小店店主认为互联网让小店发展机会变多了。交互分析显示，95后受访店主认为互联网让小店发展机会变多的比例更高，为72.9%，其次是90后（71.4%）；一线城市受访店主对此认同的比例更高，为72.7%，之后是二线城市（71.4%）。
互联网对实体小店会产生哪些影响？调查显示，64.2%的受访小店店主觉得互联网能拓宽小店销售渠道，提升销售额，47.8%的受访小店店主认为能通过线上社交平台维护客户群，45.1%的受访小店店主认为更需要注重商品品质和售后服务，42.0%的受访小店店主觉得信息传播快，有了一夜爆火的可能。
冬季来临，黑龙江省漠河市北极村迎来旅游旺季，在当地开民宿的90后邱晓旭也迎来忙碌时刻。线下开民宿，线上卖文创，线下线上相互配合，生意越做越好。“我们的民宿虽然不在主干道上，但通过在自媒体平台推广宣传，许多人看到我们原创的文创产品，到漠河旅游时会想来店里参观住宿，也会购买一些文创产品带回去。”
但邱晓旭明白，网络上的热度来得快，去得也快，真正让一家店持续地“红”下去，保持自己的特色很重要。曾经是一名景观设计师的他就地取材，将当地的白桦树枝、树皮、松塔做成精美的文创产品，通过游客和互联网把产品带到全国各地。邱晓旭觉得，作为一家有一定影响力的小店，需要承担起一份社会责任。这个来自福建的小伙，在6年前来到北极村后就被这里的风光所吸引。“我希望在将小店的产品销往各地的同时，也能将当地的自然风光和传统文化传播出去，让更多人看见大兴安岭的美。”