如果有过美亚购物经验的值友可以跳过第一部分注册流程,从购买可直邮商品开始看。
在美亚海淘首先需要准备一张支持美元的双币、多币信用卡或者银联信用卡,可以参照本站原创频道中的海淘信用卡选择经验。
1.打开美亚首页,在页面顶部可以看到黑色的导航条,点击右侧“YourAccount”你的账户下面的“Starthere”即可进入新账户注册页面。
▲美国亚马逊首页内容
2.填写注册信息。在新账户注册页面可以看到十分简洁的信息栏,按照下图中的注释填写信息即可,需注意,姓名需按照中文语序填写拼音即可,比如张大妈,就填写“ZHANGDAMA”,而不要写成“DAMAZHANG”,填写完成后点击下方的“CreateyourAmazonaccount”即可创建新账户。
▲填写基本信息
3.完成注册:完成创建新账户之后会自动转入商品推荐页面,这里我们可以来观察下美亚的页面一些简单的导航功能。
首先是黑色导航条下面的下拉菜单,只需将鼠标悬停在上面就会自动展现菜单内容“ShopbyDepartments”商品分类,TodaysDeals每日特价和闪电特价的链接都移到左边。旁边是搜索框,将商品关键词输入即可检索商品。
▲搜索栏
4.商品推荐导航条右侧内容也很丰富,“YourAccount”你的账户和“WishList”心愿单、购物车按钮都整合进了导航条,同样只需将鼠标悬停在文字上方就可以看到下拉菜单,在“YourAccount”下面可以看到“YourAccount”账户信息、“YourOrders”历史订单、“YourPrimeMembership”Prime会员服务等内容,点击即可进入相应的设置页面。
▲个人账户菜单
不管是使用直邮服务还是通过转运购买,都建议在注册完新账户之后立刻完善自己的个人信息,包括收货地址、支付信息等,美亚会依据这些信息而将商品页面部分信息作出调整,方便选购,比如如果默认地址设置为中国,商品页面会自动显示这个商品是否能够直邮中国。
1.设置收货地址。点击导航条右侧的“YourAccount”你的账户,进入账户信息页面,如下图所示,这个页面中可以看到Orders历史订单、AmazonWallet支付信息、Settings账户设置等内容。
▲个人账户信息页
2.如果是新用户,那么点击Settings账户设置一栏最右边的“ManageAddressBook”或者“AddNewAddress”都会进入添加收货地址的页面,老用户就只能点击“AddNewAddress”来新增收货地址了:
▲管理收货地址
3.输入直邮收货地址。添加收货地址的页面如下图所示,按照红字注释填写信息即可,注意按照中文语序、用拼音填写即可,如北京市东城区值得买路10号月光小区7栋66室,可以在Addreeline1处填写“DongChengQuZhiDeMaiLu10hao”,Addressline2处填写“YueGuangXiaoQu7dong66shi”;
如果是国内地址,则需在“Country”一栏选择“China”中国,选好之后,下方会自动出现填写CitizenIDNumber的输入框,在这里填写收货人的身份证号码即可,如果结尾为X,可不填写。
▲填写收货地址
选择“China”之后,自动出现的输入框,填写身份证号码,如果身份证尾号以X结尾,那么此处可以留空不填写:
▲填写身份证号码
以上信息填写完成之后,点击页面下方的“SaveContinue”即可保存收货地址信息;如果想要完成后再设置支付信息,则点击左侧的“SaveAddPaymentMethod”,这里我们先点击“SaveContinue”,然后检验一下将收货地址设置为中国之后,亚马逊商品页面会有什么变化。
4.在上一步点击“SaveContinue”之后,会进入地址管理页面,我们可以看到刚刚输入的地址信息,可以点击地址下面的“Edit”对其进行修改,点击“_Delete_”则会将其删除。
并且,点击下方的Paymentmethod一栏的“Edit”按钮,可以添加支付方式,这个我们放在下一步进行。
▲添加默认收货地址
另外,点击上图红框中的“Clickhere”可以将这个地址设置为defaultaddress默认收货地址和1-Click一键下单的收货地址,让购物过程更加简便,点击后,会出现下图红框中的文字,显示这个地址已经被设置为默认收货地址。
这里我们还可以看到,1-Click一键下单的Shippingmethod送货方式是AmazonGlobalStandardShipping亚马逊国际标准快递,是耗时较长的一种,正式发货后大约需要9到15日才能送达,当然也是花费最小的送货方式,这个我们在结算的时候还可以再更改。
▲设置为一键下单收货地址
5.将默认收货地址设置为中国地址之后,我们在任意商品页面就都可以直接看到这件商品是否支持直邮中国了,任意选取一款钱包,如下图所示,在商品信息栏中会显示“ThisitemshipstoBEIJING,China”表示这件商品是支持直邮中国的,需注意必须是亚马逊自营的商品才有可能支持直邮,也就是说明了“ShipsfromsoldbyAmazon.com”的部分商品:
▲可直邮中国商品
6.确认好收货地址之后,下面来添加支付方式,回到“YourAccount”个人账户页面Settings信息设置下面的“ManageAddressBook”地址管理页面,点击之前保存的默认收货地址下方的Paymentmethod下面的“Edit”按钮:
▲添加支付方式
进入添加信用卡的页面,首先填写信用卡信息,按照信用卡卡面填写卡号、持卡人姓名和有效期即可,无需填写安全码:
▲填写信用卡信息
填完上半部分后,下面是Step2:SelectBillingAddress,设置账单地址,建议使用真实账单地址,同样使用拼音填写即可;这里首先会显示默认收货地址,如果账单地址和它相同,则点击“Usethisaddress”就可以将收货地址设置为账单地址;
如果收货地址和账单地址不一致,可以输入新的地址,完成后点击下方的“Usethisaddress”即可保存:
▲设置账单地址
7.保存完支付信息之后,我们可以在地址页面中看到,收货地址下方的Paymentmethod处已经显示保存的信用卡卡号了,以后购物结算的时候就不用再次输入了,如果需要更换信用卡或者修改信息,同样是点击最下面的“Edit”按钮:
▲保存支付信息
8.另外,在“YourAccount”你的账户的Payment一栏处,可以点击中间的“ManagePaymentOptions”进入YourAmazonWallet页面,管理支付方式,可以在这里添加、删除信用卡,美亚也支持国内的银联信用卡。到这里,美亚的注册和个人信息设置过程就完成了,下一步就可以开始购物了。
▲管理支付方式
▲支付方式信息页面
1.商品分类及常见优惠信息
▲美国亚马逊商品分类
▲美亚销售排行榜
▲每日特价和闪电特价
2.搜索商品
一般而言,如果有明确的购买目标,使用搜索功能能够更快速准确的定位商品。美亚的搜索框就在页面正中,导航条的下方,输入任意商品关键词即可,当然,关键词越精准,出来的搜索结果就越理想。但很多时候我们还是需要面对大量的搜索结果,而且目前美亚可以筛选出支持直邮的商品,所以我们可以在搜索结果页面对搜索结果进行进一步筛选。这里重点讲解如何筛选出支持直邮的商品。
▲搜索及搜索建议
▲选择搜索结果分类
③缩小范围之后,可以对商品进行排序,仍然是在页面右上角,选择商品品类之前的“ChooseaDepartmenttosort”选择框已经自动变成了“Sortby”分类排序框;
▲将搜索结果排序
④而在页面左侧也提供了多种筛选功能,可以对品牌、颜色、价格区间、折扣力度等多种纬度进行筛选。这里我们重点说明如何筛选出可以直邮的商品。首先在页面左侧下方“Seller”一栏中勾选“Amazon.com”这一项,这样会剔除非美亚自营的商品:
筛选美亚自营商品然后在“InternationalShipping”这一栏中勾选“ShiptoChina”,这样就会筛选出可以国际直邮的商品,选择这两项之后,搜索结果中的商品就都支持直邮,并且都是美亚自营商品,这样就可以方便的选购可直邮商品了,下面我们再来看看商品详情页面。
▲筛选出支持国际运输商品
3.商品详情页面
①找到我们要购买的商品之后,点击图片或者商品名称都会进入商品详情页面,这里以这款YukonGear猎装裤为例,商品详情页在的中间是商品的基本信息,包括名称、价格、规格等,如果有多种款式、或者尺码可选,也需要在这里选择:
▲商品基本信息
②页面的左侧是商品图片,鼠标悬停后,会自动放大图片,通常都会有多张图片作为参考;图片下的“SpecialOffersProductPromotions”就是这款商品能够使用的优惠了,比如优惠码、满减之类的信息都会在这里显示,购买前可以看一下,避免错过优惠;
▲商品优惠信息
比如这条丛林裤下面写着“ThisitemisalsoavailableforShippingtoSelectcountriesoutsidetheU.S.”就表明这件商品可以直接发往美国境外的国家,但国内用户仍需注意,这句话只说明它支持国际直邮,但并不一定也支持直邮到中国。
▲商品详情
④美亚自营商品、FBA商品和第三方商品:
下面看下这几种商品的页面截图示例:
a.FBA商品,不支持直邮中国——
▲FBA商品
b.美亚自营商品,有库存,但这款商品并不支持直邮中国——
c.第三方商品,不支持直邮中国——
第三方商品如果一件商品,美亚和第三方商家同时都出售,那么美亚会优先在商品页面显示价格更低的卖家,而如果我们还是想选择自营商品的话,可以在商品信息页面的右侧进行选择,如下图所示,注明有“Soldby:Amazon.com”这一栏的价格就是美亚自营售价了,点击旁边的“AddtoCart”就可以将自营商品加入购物车:
▲选择自营商品
4.购买商品
分清自营、FBA、第三方和是否支持直邮之后,我们就可以开始购物了。下面以这款GundMyFirstTeddyBearBabyStuffedAnimal泰迪熊作为购买实例,在商品信息页面,我们可以看到,这款商品目前美亚自营有货,而且注明了“ThisitemshipstoBEIJING,China”可以直邮中国;
①在页面右侧可以选择购买数量,确定之后点击“AddtoCart”将其加入购物车
▲商品信息页面
②加入购物车后会自动进入提示页面,这里我们可以看到购买的商品信息,点击灰色的“Cart”可以进入购物车页面,进行修改购买数量、删除商品等操作;也可以点击“Proceedtocheckout”进入结算步骤:
▲加入购物车提示
③购物车页面,点击“_Delete_”可以将商品从购物车中移除;在“Quantity”一栏修改购买数量,这里需要注意,购买数量不能超过商品库存数,如果这款小熊目前只有9件库存,那么最多可以购买9件,选择更多就无法进行结算了;确认购买数量后,点击右侧的“Proceedtocheckout”开始结算:
▲修改购物车
在预览订单的页面上半部分可以看到Shippingaddress收货地址、Paymentmethod支付信息、Giftcards&promotionalcodes填写礼品卡或优惠码,如果有可用的优惠码或者礼品卡,在这里输入,然后点击右边的“Apply”即可生效;
▲预览订单
页面下半部分可以看到商品信息、预计送达日期,并且还可以修改购买数量和选择送货方式,直邮的默认送货方式主要有
速度越快,费用也越高,按需选择即可,默认都是选择AmazonGlobalStandardShipping;美亚已经将这一运输方式的运费大幅下调,部分商品每磅运费降至1.99美元,每个订单再支付1.99美元服务费,包括服饰鞋包、影音数码和母婴产品在内的多种商品都使用此运费标准,具体收费规则可参考下表。
▲美亚免费直邮服务
⑤确认各项购买信息之后,就可以确认订单了,在Reviewyourorder预览订单页面右侧可以看到Shipping&handling运费、Estimatedtaxtobecollected美国境内各州消费税、ImportFeesDeposit预缴关税、Ordertotal订单总金额等信息。
这款小熊由于是直邮中国,所以不会收取美国境内消费税;而商品价值低于中国海关个人进境物品纳税标准,也未收取预缴关税。
美亚的预缴关税是采取“多退少不补”的方式收取,如果实际缴纳关税低于预缴关税,美亚会将多余的部分以美元的形式退还给支付订单的信用卡,退款周期大约需要一到两个月;
而如果实际缴纳关税高过预缴关税,是不需要用户再补缴超出部分的。
确认全部信息之后,点击“Placeyourorder”就正式下单了:
▲支付总金额
这里还需注意:部分商品结算时未预售关税,可能是商品未达到海关收税标准,也有可能是货物到中国海关之后,用户才会收到缴税通知,从网友海淘经验来看,这种情况并不多见,但是如果购买比较贵重的商品(如价值数千元的奢侈品箱包腕表等),但是结算时也未预缴关税,这种情况就需要注意了,最好咨询美亚客服之后,确认下如何缴纳关税再下单。
5.直邮订单补充信息
首次美亚直邮订单或者更改过直邮收货地址后的订单可能会在美亚发货后收到物流公司要求补充信息的邮件,用于货物清关,通常是美亚合作的国际物流公司发出,比较常见的是国内的ECMSEXPRESS易客满物流,邮件中将说明订单编号和订单内容,如下图,点击邮件中的“SubmitInformation提交信息”即可补充信息:
进入提交信息页面后按照页面说明填写即可,建议收到邮件后尽快提交信息,避免耽误清关收货:
1.成功下单后会自动转入订单信息页面,在这里会显示订单号和收货人信息,而且可以在这里点击“Revieworedityourorder”进行浏览或者修改订单的操作。
▲订单信息确认
2.点击“Revieworedityourorder”后进入订单概览页面,如果需要取消订单或者取消某一款商品,点击右侧的“Cancelitems”即可;另外也可以修改购买数量,如下图,点击商品信息下方的“Change”,当然,如果需要修改或者取消,需要在订单发货之前进行:
▲订单概览
3.在订单概览页面下方还可以使用美亚礼品卡支付,由于在正式发货的时候才会从支付信用卡中扣款,所以,在发货才可以使用美亚礼品卡抵扣部分或全部订单金额,如下图所示,输入GiftCard礼品卡号码,然后点击右侧的“Apply”即可:
▲订单确认邮件
5.除了以上两种方法查看订单信息以外,我们也可以通过“YourAccount”账户信息页面中的Orders历史订单板块查看和管理订单,在“YourAccount”页面中点击第一栏中部的“YourOrders”即可:
▲历史订单
6.点击“YourOrders”之后会进入订单管理页面,可以看到近期订单和发货状态,比如此处订单显示“Notyetshipped”表示尚未发货;发货之后,我们可以点击右侧的“TrackPackage”追踪订单物流信息;并且在发货前,还可以修改支付信息、订单内容和收货地址等信息:
▲订单管理页面
7.美亚的订单取消过程十分友好方便,在上一步的订单管理页面中点击右侧的“CancelItems”就可以对订单内容修改或者删除,当然必须在发货之前进行才可以;点击之后,会进入订单修改页面,我们需要先在右侧CancelItem一栏勾选需要取消的商品,然后选择取消原因,然后点击下方的“Cancelcheckeditems”就可以了;
如果订单中只有一件商品,那么取消这件商品之后,订单也自然取消了,如果有多件商品,又需要取消整个订单,则需要将所有商品全部勾选再点击“Cancelcheckeditem”
▲选择取消原因
▲取消订单中的商品
Prime会员可以免费试用30天,还请注意,如果不主动取消,会在30天之后自动续费哦:
2.GiftCards也就是国内常说的礼品卡(点此购买),对于国内用户来说,它有两个好处:
另外,美亚几乎每月都会推出推出GiftCards的满赠促销,如满50美元送10美元等,这类活动通常限购买过GiftCards的用户参加,通过邮件通知,也算是一项小小福利了:
联系在线客服的方法十分简单,找到入口即可。在任意商品页面或者个人信息页面的底部有“LetUsHelpYou”一栏,点击最下面的“Help”就可以进入“Help&CustomerService”帮助和客服页面:
帮助板块
2.在BrowseHelptopics帮助和客服页面中,将鼠标悬停在最后一项“NeedMoreHelp”处就会弹出帮助菜单,点击其中的“ContactUs”就进入联系在线客服页面了:
▲进入美亚客服中心
3.在这里我们需要选择求助类型,主要分为四大类:AnorderIplaced订单问题、FireandKindleFire和Kindle系列产品问题、DigitalServices数字内容求助、PrimeorSomethingelse其他问题;比如这里点击“PrimeorSomethingelse”,会需要在“Tellusmoreaboutyourissue”一栏选择问题主题和详情,之后会在第三栏“Howwouldyouliketocontactus”最右边出现“Chat”在线客服按钮,点击即可:
▲选择需咨询的问题
4.点击“Chat”之后会弹出文本输入框,在这里输入求助内容或请求,然后点击右下方的“StartChat”就开始和在线客服对话了,通常几分钟之内就会收到答复:
▲给美亚客服发信息
5.这里可以看到对话内容,点击右下方的“Send”按钮或者直接按回车键来发送信息:
▲与美亚客服对话
到这里,在美国亚马逊的一次完整购物过程就结束了,看完攻略跃跃欲试的值友不妨看下之前推荐的购物满150美元鞋类产品免费直邮服务,还有大受欢迎的BurtsBee小蜜蜂各类护肤品,价格亲民又适合凑单,还有美亚的各类Coupon汇总专区,购物前去扫一下,可能会有惊喜。
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