网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多主便,介是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。
1.许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着,不善于选择经营模式和盈利模式;
2.站点的更新速度慢,信息有吸引力不强;
3.没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;
4.服务水平不高,功能不全;
5.没有抓住顾客的
(一)提供什么
1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。
2.提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3.提供最新的旅游线路;
4.市场分析
5.介绍各类优惠信息。
(二)、成功的因素
1较好的商业动作模式及盈利模式;
2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析
3.公平合理
4.网上订购
5.网站人员文泛,便于操作管理
6.充分利用网民的参与、商家参与及互动全作
7.网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食
8.网民可直接从本站订餐、组团旅游
(三)、凭什么盈利
xxx是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,
集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,帮人员潜力极是庞大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:
1、获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络行业,使个商家的服务更加的全面。
5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
1.吴地文化
2.苏州景点
3.预订服务
4.天堂论坛
5.旅游常识
6.饮食文化
7.咨询广场
8.会员注册:个人注册和商家注册
9.服务区
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个具格令人回味的界面。
1.优化视图设计,插入动画,但数量不能太多
2.图文并茂,色彩图片、合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。
3.网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调
4.网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5.及时和定期与日俱增新信息。
个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。
1.时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。
2.第天备份数据,优化数据库设计
1宣传工作与各大网站建立链接,注同搜索引擎
2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引苏州人和来苏旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。
(一)、支出
1.维护费用
2.设备费用
3.人员工资
4.推广费用
(二)、收入
2.注册收费vip
3.出售旅游用品
4.代理业务
旅游网站策划书
旅游网站建设有相当现实的赢利点。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展,通过市场经济这只看不见的手,自然会形成可行的游戏规则,为旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用,使得激进经济和网络经济得以共同发展。
旅游和因特网是一对理想的伙伴,wto发布的旅游电子商务最新:旅游目的地和企业实用指南中也指出。通过旅游网站建设方案解决了消费者在购买贵重商品之前无法了解商品性能的问题。还可以方便旅游业企业在网上发布信息并以相对较低的利息进行预订。
全球网上旅游服务销售额在2014年将增至500亿美元,市场调查公司有这样的演讲。较去年的100亿美元大幅上升五倍,由于上网订购机票及参与旅游团的费用较低廉,所以越来越受到旅游人士的欢迎。该报道说,网上旅游正在迅速扩张,原因是上网查询旅游资料十分方便,以及上网订购机票和参与旅游团通常可获折扣优惠。调查显示,34网民旅游前会上网查询旅游资料和折扣旅游团,其中32%会订购机票。另外,没有网站的旅游公司,势必将与网上旅行社合并。目前,在旅游行业中做的很不错的旅游网有携程网,途牛网,欣欣旅游网等等。例如:携程旅行网是我国第一家在美国nasdaq上市的旅游及增值服务提供的企业,是中国最大的旅游电子商务网站,最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司。携程旅行网以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企
业的超常规发展拓展了新路子。面对迅速增长的业务和即将面临的国际化竞争格局,携程旅行网近年来十分重视自身的信息化建设。
根据行业的大环境、竞争对手网络营销表现、公司规模和现状,确定网站建设的目标,达到开展网上营销,实现电子商务的目的。
在确定了网站目标和名称之后,要设计网站的功能了,网站功能是战术性的,是为了实现预期目标。企业建站的目的就是为用户提供服务的基本表现形式。站定位的核心在于寻找或打造你网站的核心差异点,然后在这个差异点的基础上在消费者的心智模式中树立一个品牌形象、一个差异化概念。我们要根据竞争对手的优势和不足,结合行业环境,给网站一个准确的定位。
根据网站的目的和网站定位,确定网站功能以及内容。分析确定网站功能是否适应公司网络营销的需要。
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用unix,linux还是window2014/nt。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案(如ibm,hp)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
1、根据网站的目的和功能策划网站内容,一般企业网站应包括:、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
版面的设计
页面的设计:用自己喜欢和觉得很好的颜色作为的设计的颜色。
网站风格:简洁明了,布局清楚,具有旅游艺术潮流的风格。
技术应用:采用asp、vbscript技术队网站的系统进行设计和编辑。采用现在流行的flash、vb、sap等技术进行网站的静态和动态页面设计。
布局图的设计
2、网站制作的费用(例如用flash技术进行动漫效果设计的费用)
3、网站安全性维护费用
4、域名申请
5、前期的市场调研费用
6、人员费用
2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
3、客户数据库的稳定与保护对网站发展很重要,时时更新数据库资料,跟进技术更新。
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、服务器稳定性、安全性。网站内容是否错误(图片和文字等)
2、查看衔接是否错误以及程序数据库测试(如flash)。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。查看网站能是否正常浏览和使用,各个板块测试是否正常。
4、根据需要的其他测试。
2、搜索引掣登记等。
明确目标:通过seo技术将需要优化的网站或者关键词在搜索引擎的搜索结果中得到排名的变化和提升。
网络用户优化:设计优化,让互联网上的客户清晰明了的把握网站的主旨和核心产品。
搜索引擎优化:关键词或者网站的排名提高上升,客户轻松找到想要的需要的信息和产品。
网站运维优化:网站站长管理网站,保证网站的高质量运行。
首先,网页布局和设计:代码优化,标题优化,描述优化,alt属性优化等等。
再次,内容管理优化:及时更新改版升级,维护网站最好状态。
1、针对关键词做具体分析合理布局关键词。
2、针对网站架构的具体分析利于搜索引擎爬虫抓取。
3、针对网站目录和页面的具体分析力争每个页面都引来流量。
4、针对内容和链接的具体分析及时更新,高质量链接交换。
5、针对效果进行具体的分析收录反链和排名效果解析。
6、针对网站流量的具体分析记录每日流量做分析。
2、各大门户网站进行注册推广。
4、充分的利用bbs等资源。
5、线下纸质和电子类媒体推广。
6、邮件,信息,qq等推广。
不论是多大的网站,或者是多小的网站,我想优化营销的策略是不会有太大变化的,变得只是其中的一些细节,以上的经验总结,可以让我们站长轻松是理清自己的思路,开始有条不紊的做优化和营销。只要明确目标,加上合理的计划策略,和执行力到位的站长,那么做网络,你一定会成功。
旅游网站内容非常多,包括线路、景点、旅游资讯、酒店、机票、租车、签证、户外扩展等,也算是一个的门户网站。所以,做好一个旅游网站,需要页面设计的清晰、后台管理方便、搜索引擎友好、用户体验良好,才能打造一个在搜索引擎竞争力强、客户转化率高的网站。
旅游网站策划应合理,线路、酒店、机票、签证、户外扩展、租车等栏目应分开,网站重点突出旅游线路,旅游线路根据出发城市分很多子站点,然后再根据旅游类型如出境游、省外游、周边游、港澳台游、自由行、自驾游、团队游等分栏目,最后根据目的地归类。栏目结构策划直接影响用户能否快速找到所需线路,非常重要。
页面设计一定要清晰,让内容多而不乱,用户浏览起来心情舒畅,非常想旅游。做好这点不容易,需要注意网站整体风格、每一个栏目细节设计。
网站的搜索功能强大,旅游网站线路非常多,如何让用户在非常多的线路中快速找到所希望的线路,非常重要。
旅游线路介绍一定要非常详细,除了基本的文字介绍外,还需要结合景点图片,旅游景点,每天行程做详细介绍。
旅游网站的预定比较特殊,如某些线路不是每天发团,所以不是每天都可以预定;每天的价格可能都不一样;一般分大人和小孩的价格。
旅游网站的支付方式可分为两种,一种是线下支付、另一种是通过支付宝、财付通等在线支付。
旅游网站一般兼有酒店、机票、租车、签证、户外扩展等栏目,这些栏目有些是集成外部数据和接口,有些则是全部自己开发、内容由后台管理。
方维旅游网站建设方案不但考虑网站的界面设计,而且还考虑网站的用户体验、搜素引擎优化、潜在客户转化率、网站内容管理维护问题。如果网站按照这个方案设计制作,不但可以建设一个让用户满意的网站,而且也是一个在搜索引擎上颇具竞争力的网站。
设计概念(6个点):
1)、首要了解网站改提供给顾客什么信息,顾客的需求还有消费水平。
2)、提供苏州旅游景点和旅馆饭店的路线以及分布图。
3)、介绍各类旅游景点的优惠信息等等。
4)、提供当地的文化信息已经民生风格。
5)、预定服务信息。
6)、苏州的饮食文化等等。
网络市场分析(4个点):
1)、对旅游市场分析。
2)、对餐饮市场分析。
3)、对景点旅店、宾馆分布的市场分析。
4)、对旅游产品市场分析。
网站栏目架构(品牌展示模块、在线服务模块、在线交流模块):
3)在线交流模块(论坛互动交流系统)
论坛互动交流系统
主要是开放给客户们交流的平台,可以发表旅游主题见闻,让大家一起来探讨,也可以提出一个问题,大家一起来解决等,实现人与人语言文化共享的平台,使我们能够与顾客保持实时性、互动性。
网站版面设计(5个点):
1)、优化视图,实时实用,简约明了,让顾客一目了然。
2)、动画效果,增加生动效果,更加吸引顾客。
3)、网站设计图文并茂、排版合理、有苏州地方旅游特色的风格、条目清晰、不单调。
4)、以服务顾客为核心,顾客是上帝。
1)品牌展示模块(旅游信息发布系统、景区景点展示系统、景点导航演示系统、诗词游记管理系统、风景图片展示系统、精彩视频展示系统):
旅游信息发布系统
景区动态、景区公告、行业信息、政策法规等多种分类信息发布,可自定义分类或无限级别设置,支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式,各类信息内容可体现在任意网站频道或页面,前台发布十分简易,并灵活设置审核、发布模式。
如需批量信息录入或大量的信息转载时,该系统更拥有批量文本导入添加和远程信息全智能化采集功能。
景区景点展示系统
按照景区的划分或推荐的旅游线路详细展示景区内各景点的风景特色、历史渊源以及文学典故等,支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式,不拘一格。
景点导航演示系统
以全景式动画的表现手法,直观而生动的向游客演示整个景区的地理位置、景点分布及简短文字介绍等,从而能够让游客对整个景区的景点形成全面的了解。
诗词游记管理系统
自定义分类或无限级别设置,各类专辑可体现在任意网站频道或页面,发布十分简易,并可设置指定游客或所有用户前台提交、审核、发布的.机制。
许多名山大川、古迹名胜等旅游胜地往往都和许多令人回味的诗词古赋、游记散文联系在一起,文字的印迹有时候要比容易荒废的影像资料要恒久,要传神,要津津乐道。
风景图片展示系统
全面展示景区美妙绝伦的风光照片,自定义图片无限分类形式,重要页面有幻灯片播放功能供选,更适用于让部分游客或所有用户上传自己的精彩作品,甚至可以专辑、专栏的形式推出,可同步进行图片文件的尺寸、大小、审核、发布等细节设置。
"官方"的资源总归是有限的,而"群众"的参与才是不可估量的。以适当的规则,发挥出广大旅游与摄影爱好者的积极作用,对于旅游网站建设来说,无疑是锦上添花。
精彩视频展示系统
自定义分类或无限级别设置,各类多媒体文件可体现在任意网站频道或页面,发布十分简易。除了能够支持常见的avi、mpeg、dat、wmv、wma、mp3等影音文件格式,还可以实现flv、swf等最新的流媒体文件格式在线播放。
2)在线服务模块(交通信息查询系统、自驾车游演示系统、天气预报查询系统、在线旅游咨询系统)
交通信息查询系统
本系统数据可依据客户所提供的当地交通信息资料或由专业数据提供商提供并及时维护、更新,而飞机、列车、汽车的出行,基于网站系统的在线交易功能,通过与专业服务提供机构合作实现,可以进一步实现实时预定和购买功能。
自驾车游演示系统
以动画演示的方式生动展示景区所在地理位置、各主要方向的行车路线、景区停车场所示意及细节事项等,为自驾车游客的出行提供快捷、准确的交通信息。
天气预报查询系统
检索查询景区或指定查询全国部分地区的未来天气状况预报信息,为游客出行提供必要的天气参考。
本系统数据可依据网站定期手动更新或由专业数据提供商提供并自动更新。
在线旅游咨询系统
国内首创的web-im系统,可独立运行,能与网站系统无缝衔接,共享用户数据,任意页面体现,具有无需安装客户端、注册简易、即用即熟等特点,能够实现在线交流、文件传输、资料收集等功能应用,广泛适用于企业办公、电子商务、客户服务等多种类型的网站。
近年来,随着internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道,并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势,因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下,越来越多的人们开始选择在网上交易,这其中包括所有日常生活用品及食品、服装等实体产品,同时也包括在线订票等虚拟产品服务。
目前,我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期,同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整,面对新形势,我国景区可持续发展面临新挑战。主要表现为:
(1)景区热点假期面临游客超载,客流分散不均匀。
(2)景区需要加快低碳旅游发展。为缓减全球气候变暖趋势,应对能源危机,以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视,低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。
(3)景区品牌度低,旅游景区不能全面宣传到位,旅游资源浪费。
通过对网站的的建设,建立利用互联网开拓信息渠道,帮助旅游景区树立景区品牌门户,协助景区打开潜在市场客户人群,通过现代电子商务理念帮助景区转换经营机制,建立现代移动互联网营销方式,提高景区的管理水平和市场竞争力,进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。主要表现为三个服务:服务游客、服务主管部门和景区、服务企业;
1、服务游客
通过景区网站建设,将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素(即:行、食、住、游、娱、购)进行有序的整合,为游客提供便捷的服务,使旅游经济效应最大化。
2、服务主管部门和景区
通过景区网站建设,提高旅游生态环境检测和保护的能力,提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力,提高对景区综合管理监控能力,提高旅游业务的营销和服务能力。
3、服务企业
通过景区网站建设,使企业经营与地区旅游更有效的进行结合,拓展企业的营销宣传渠道,为企业发展创造更多机遇。
服务门户网站作为景区的权威门户网站,旨在通过互联网方式宣传景区资源、树立品牌形象、增强景区品牌影响力,凝聚景区内产业服务提升景区经济活力,从而提升景区客流量,同时依托移动互联网的新型营销思路为游客提供一站式旅游服务,提升用户体验。
1、景区客流量需求
景区的宣传不到位或是品牌认知度较低对于景区的客流量有直接影响,如何吸引更多的客流量是景区首要的目标。
2、游客一站式服务需求
从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到景区带来的全新服务体验。
3、景区宣传需求
4、品牌树立需求
品牌是一种无形的资产,品牌就是知名度,有了知名度就具有凝聚力和扩散力,就成为发展的动力。而景区品牌的的建设要以宣传为主,传统
的宣传方式已经远远不能满足现有的社会公众认知,移动互联网的崛起为景区提供了新的渠道和方式。
5、移动互联网o2o的营销需求
o2o模式是一种将线上虚拟经济与线下的实体经济相融合,为商家和景区带来客流的一种新兴的电子商务模式,即在线支付线下体验,旅游景区的o2o本质是以旅游景区为核心,利用移动终端设备,通过无线与有线相结合的网络,发布信息,完成门票预订、餐饮住宿等的商务活动。
网站应具有良好的开放性、扩展性、完善的系统功能,能全面满足景区自身宣传、会员管理、信息上传下达需要。
第一阶段的建设以网站基本结构和系统管理平台搭建为主,整个应用软件系统满足网上信息发布与交流需要,既为游客和会员提供一个易用的浏览界面,也为管理员提供一个通用的、友好的、易扩展的管理员界面,同时对于以后进一步增值服务的开展保持灵活的扩展性。
第二阶段的建设依托一阶段的平台建设增加在线交易服务,支持游客在线支付预定景区产品服务以及线下的服务体验,同时保证景区企业的多商户入驻,形成具有交易性质的在线电子商务服务平台。
(1)第一阶段建设
根据商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同,规划建设网站的不同网页表达方式,在设计和创意上体现旅游景区的服务特色和游客的最佳服务体验,做到量身定做。网站支持pc在线浏览服务和手机端wap网站服务(两套)。
网站分为:
1)访客端应用软件模块(网站前台系统)
2)管理员应用模块(网站后台管理系统)。
系统基于方便使用、安全性高的操作系统和技术开发平台、兼容各种操作平台及硬件系统。
访客端应用软件模块(网站前台系统)主要包括以下几部分:
1、信息浏览系统
主要应用于网站中的产品展台与新闻中心两个版块,将网页上的某些需要变动的信息由后台管理员集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化,标准化发布到网站上。网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库,然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上,从而方便不同游客阅览所需的各版块信息。
网站页面基于旅游景区自身特点开设特色板块,如景区介绍、特色景点、门票预购、餐饮酒店、最新优惠、旅游指南、游客服务、景区信箱、服务评价等板块,通过两声打造特色门户网站,树立景区在线品牌窗口。
示例
2、留言咨询系统
在线咨询系统在网络用户交流中有很大的作用,游客可以将他的资料和要求等提交给管理员,留言支持在线查看和回复功能,以供更多人浏览查看。在线咨询系统提供完备的信息发布功能,支持网站用户的信息反馈收集,是通过网络收集信息的有力工具。
通过网站创建的联接导航条,
大家现在看得比较多的中文旅游网站,都是什么周边游、国内游、出境游、景点、酒店、旅游常识、票务查询等等这些内容,相信90%以上的在线旅游都是以产品导入的,非常单一。游客进入后就是看到旅游线路,大多网站除了线路还是线路,这就造成了用户对产品不能完全熟悉和了解,线路的构成是什么,就是行程、价格和一些注意事项,那么做为一个游客,想去某个地方旅游,他最想了解的是什么呢我想一些有这几个,一是景点、二是小吃、三是民俗,但我个人认为中文旅游网站策划上对这些基本就不重视,当然大家看到的都是这样的,所以也没有办法比较好与坏,就觉得行程写的`详细,含保险、门票什么的看过就行了。
中文旅游网站策划书需要注意的:
一:中文旅游网站策划中,对旅游产品页面的布局和细节处理,比如旅游产品的价格随季节性变化很快,有的产品都是周期性的价格波动,所以价格上一定要做多重设定,其次是产品内容,行程是最重要的,但没有多少网站能把行程做好,统一的模式都是第一天到哪玩什么晚上住什么,一片文字,没有可读性,应该添加景点、酒店的图片说明,让人更加直观。关于产品页面设计细节,如果有需要合作的向我要完整版策划书,这里过多的细节不在多说;
四:旅游专题推广与会员制营销策划,会员激励机制设计策划等等。
经营模式
1.信息内容
在美国,无论是哪种类型的旅游网站,其信息内容一般都涉及到如下几个方面:
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看,不同的旅游网站的服务功能包括:
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
信用卡信息:如卡号、有效期、卡的类别等。
修改账户密码:密码遗忘时的提醒。
归纳起来,这种定制服务的作用主要有:
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息,提高预定效率。
积累客户的消费量(比如飞行距离),以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息,特别是当客户没有找到满意的解决方案时,可以委托服务器监视和跟踪,当有符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地,提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同,归纳起来有如下几种模式:
提供网上交易功能,从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务,收取服务费用。
4.网站推广
从旅游网站的特点看,旅游网站的推广可以有如下几种方式:
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作,将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
1.信息质量和数量
2.个性化定制服务
3.品牌竞争阶段
4.访问量是基础和关键
5.旅游预定服务的关键是优惠
旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中,除了服务质量、旅游特色等因素之外,价格就是最重要的因素了。所以,机票变着花样地打折和优惠,饭店按照淡旺程度浮动价格等,都是竞争的产物,其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后,优惠信息的传播速度加快了,覆盖的受众范围增大了。这样,实时捕捉这类信息,使其成为吸引受众的一个主要因素,就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此,网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力,也使网站更有吸引力。
“旅行业企业上彀平台”的目的是网站营业型、网站功用型的综合体。网站营业型的局限是为旅行业企业用户疾速上彀、适用的根本网上效劳;网站功用型的局限是为企业在网上供应有包罗办公功用的网上使用效劳。
“旅行业企业上彀平台”成都网页设计是针对旅行业用户及行业运营商建立asp运营需求的网站商务平台。平台中集成了简直悉数的网站治理功用,包罗署理商治理、用户治理、资本界说、效劳定制、费率设定、运营战略治理等治理功用。将署理在线效劳、使用效劳整合、成都网站建设运营营业治理等功用集成于一致的平台系统中,使运营商能轻松地为旅行业企业客户在互联网上展开企业宣传、信息沟通供应了流水式、工场化、低本钱、高效率的处理之道。
处理方案集成了简直悉数的asp网站运营功用,成都网络公司将运营商综合在线营业治理系统、运营系统治理、署理贸易务支撑系统、购物式在线效劳门户、各类使用等功用集成于一致的平台系统。
1、运营商综合在线成都网站制作营业治理系统
网站运营商可以经过综合营业治理系统,拉萨网站建设对运营商在线效劳站的资本装备、效劳定制、资费治理、贸易战略、用户与署理商治理、订单处置、系统开通等功用进行全方位的一致调剂与治理。使运营商可以在复杂的营业处置进程中对首要进程和营业对象进行明晰、流利的节制和治理。
2、署理贸易务支撑系统
融入了营业供给链的概念,可对多级其余署理商进行治理,可对多级其余用户成员进行治理,表现了wits以运营商为效劳中间的设计理念。
署理商可借助运营商供应的营业治理系统,展开asp效劳的署理营业。署理商经过署理商后台营业治理系统,对运营商在线效劳站供应的资本、效劳、费率进行阅读与查询;对自已开展的用户、用户所下的订单及本身的费用状况进行治理。
3、购物式在线效劳门户
4、运营系统治理
完成包罗平台系统数据库、空间、域名、站点的治理和监控;完成平台系统架构的散布摆设;完成硬件及平台功能数据的准时采集和监控;完成硬件及平台功能采集数据定制化剖析、器量和预警。为asp运营商供应一个首要完成空间、域名、站点的半主动化治理、系统功能数据的准时主动采集、定制化功能器量、预警等功用的系统级治理平台。
5、自助网站系统
包罗客户自助网站创立系统、客户网站等局部。旅行机构经过网站创立系统,即可及时地请求域名、进行即建、即览、即得式的网站摆设、架构调整、模板修正、栏目治理、内容发布、文件治理、形态监测,并可选配在线交流、论坛等可定礼服务。即使粗通核算机的用户或多级机构也能敏捷在线完成网站的自助请求、树立和维护。
6、在线网店系统
旅行企业抵消费者(b2c之间的在线生意形式,b2c电子商务具有进步前辈齐备的`网上购物功用和强壮的后台治理功用,商家可以应用网店敏捷地建起具有特性店面、互动发卖、商品治理、发卖计算、订单跟踪、会员治理、厂商治理、战略治理、网上付出等功用的在线营业平台。可以知足多种旅行产物的推行和发卖。
7、企业邮件系统
是旅行企业自力运用的电子邮局系统。当需求对本身一切邮件信箱进行一致收发、集中备份等治理时,可思索树立一个电子邮局。可恣意切割空间,把多个信箱分派给员工。运用"集团信箱"客户不需额定购置硬件或软件,不需装备高级系统治理人员。一切的使用效劳都由集群治理部分为客户供应支撑效劳。
8、游览社信息发布系统
首要完成游览社会员的产物信息发布,以供应给其他同业会员、酒店会员和大众查询信息,进步效劳质量和效率。游览社的信息首要包罗旅行线路发布、地接旅行线路报价、地接单项效劳报价的信息。为了给搭客供应愈加经济便当的地接信息,特别将地接信息独自分隔,供应地接单项效劳的信息。
9、酒店信息发布系统
酒店信息系统是面向面向旅客和游览团引见本酒店的各项效劳信息及效劳报价及效劳特征的模块,首要分三个方面,酒店信息发布,酒店信息维护,酒店信息检索。
10、音讯发布系统
旅行行业酒店预订系统处理方案是旅行企业对全国、跨国的用户、署理商、分销点、营业员进行全方位的营业促进、支撑,可以敏捷地完成的对会员、会员卡、酒店房源、票务、价钱、扣头、收费、发卖政策进行灵敏、一致的治理。
功用包罗:为企业供应客户或会员信息治理、买卖信息治理、会员卡刊行治理、消费积分担理、投诉与反应、往来结算、业绩奖惩、callcenter(cti集成、传真集成、短信息集成等,知足企业发卖主动化、客户资本治理、发掘发卖时机的需求。
系统的中心效果:没有一个完美的信息系统的支撑,预定营业简直不成能超越5000,不成能支撑对会员的疾速效劳、精确有用的治理,不成能实时精确的跟酒店结算,呈现较高的营业跑单状况(noshow。所以预定系统是个中心,相似于银行营业治理系统。尽有德律风、传真、人力效劳是远远不敷的。
"旅行业企业上彀平台"的目的是网站营业型、网站功用型的综合体。网站营业型的局限是为旅行业企业用户疾速上彀、适用的根本网上效劳;网站功用型的局限是为企业在网上供应有包罗办公功用的网上使用效劳。
"旅行业企业上彀平台"成都网页设计是针对旅行业用户及行业运营商建立asp运营需求的网站商务平台。平台中集成了简直悉数的网站治理功用,包罗署理商治理、用户治理、资本界说、效劳定制、费率设定、运营战略治理等治理功用。将署理在线效劳、使用效劳整合、成都网站建设运营营业治理等功用集成于一致的平台系统中,使运营商能轻松地为旅行业企业客户在互联网上展开企业宣传、信息沟通供应了流水式、工场化、低本钱、高效率的处理之道。
运营商综合在线成都网站制作营业治理系统
网站运营商可以经过综合营业治理系统,拉萨网站建设对运营商在线效劳门户网站的资本装备、效劳定制、资费治理、贸易战略、用户与署理商治理、订单处置、系统开通等功用进行全方位的一致调剂与治理。使运营商可以在复杂的营业处置进程中对首要进程和营业对象进行明晰、流利的节制和治理。
署理贸易务支撑系统
署理商可借助运营商供应的营业治理系统,展开asp效劳的署理营业。署理商经过署理商后台营业治理系统,对运营商在线效劳门户网站供应的资本、效劳、费率进行阅读与查询;对自已开展的用户、用户所下的订单及本身的费用状况进行治理。
购物式在线效劳门户
运营系统治理
完成包罗平台系统数据库、空间、域名、站点的治理和监控;完成平台系统架构的散布摆设;完成硬件及平台功能数据的'准时采集和监控;完成硬件及平台功能采集数据定制化剖析、器量和预警。为asp运营商供应一个首要完成空间、域名、站点的半主动化治理、系统功能数据的准时主动采集、定制化功能器量、预警等功用的系统级治理平台。
自助网站系统
在线网店系统
旅行企业抵消费者(b2c)之间的在线生意形式,b2c电子商务具有进步前辈齐备的网上购物功用和强壮的后台治理功用,商家可以应用网店敏捷地建起具有特性店面、互动发卖、商品治理、发卖计算、订单跟踪、会员治理、厂商治理、战略治理、网上付出等功用的在线营业平台。可以知足多种旅行产物的推行和发卖。
企业邮件系统
游览社信息发布系统
酒店信息发布系统
音讯发布系统
一致客户门户系统
复合型系统操作平台
多站协同的架构设计
灵敏的署理营业系统
一致的多级用户治理
灵敏的人物节制
强壮的平安机制
集中式的系统治理
健壮的后台支撑系统
附录:旅行行业酒店票务预订系统处理方案
功用包罗:为企业供应客户或会员信息治理、买卖信息治理、会员卡刊行治理、消费积分担理、投诉与反应、往来结算、业绩奖惩、callcenter(cti)集成、传真集成、短信息集成等,知足企业发卖主动化、客户资本治理、发掘发卖时机的需求。
"旅行行业酒店预订系统"功用包罗:
预定卡治理系统
会员消费治理系统
酒店房态治理系统
预订营业治理系统
财政结算治理系统
署理贸易务治理系统
代收代付治理系统
银行卡付出治理系统
多方法预定系统(自助预订系统)
互联网信息门户系统
系统及其运营治理
系统的中心效果:没有一个完美的信息系统的支撑,预定营业简直不成能超越5000,不成能支撑对会员的疾速效劳、精确有用的治理,不成能实时精确的跟酒店结算,呈现较高的营业跑单状况(noshow)。所以预定系统是个中心,相似于银行营业治理系统。尽有德律风、传真、人力效劳是远远不敷的。
“旅游业企业上网平台”的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务;网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。
“旅游业企业上网平台”是针对旅游业用户及行业运营商建设asp运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能,包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中,使运营商能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。
解决方案集成了几乎全部的asp网站运营功能,将运营商综合在线业务管理系统、运营系统管理、代理商业务支持系统、购物式在线服务门户、各种应用等功能集成于统一的平台系统。
网站运营商可以通过综合业务管理系统,对运营商在线服务门户网站的资源配置、服务定制、资费管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全方位的统一调度与管理。使运营商能够在复杂的业务处理过程中对主要过程和业务对象进行清晰、流畅的控制和管理。
融入了业务供应链的概念,可对多级别的代理商进行管理,可对多级别的用户成员进行管理,体现了wits以运营商为服务中心的设计理念。
代理商可借助运营商提供的业务管理系统,开展asp服务的代理业务。代理商通过代理商后台业务管理系统,对运营商在线服务门户网站提供的资源、服务、费率进行浏览与查询;对自已发展的'用户、用户所下的订单及自身的费用情况进行管理。
实现包括平台系统数据库、空间、域名、站点的管理和监控;实现平台系统架构的分布部署;实现硬件及平台性能数据的定时采集和监控;实现硬件及平台性能采集数据定制化分析、度量和预警。为asp运营商提供一个主要实现空间、域名、站点的半自动化管理、系统性能数据的定时自动采集、定制化性能度量、预警等功能的系统级管理平台。
包括客户自助网站创建系统、客户网站等部分。旅游机构通过网站创建系统,即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、文件管理、状态监测,并可选配在线交流、论坛等可定制服务。即便粗通计算机的用户或多级机构也能迅速在线完成网站的自助申请、建立和维护。
旅游企业对消费者(b2c)之间的在线生意模式,b2c电子商务具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能,商家可以利用网店迅速地建起具有个性店面、互动销售、商品管理、销售统计、订单跟踪、会员管理、厂商管理、策略管理、网上支付等功能的在线业务平台。可以满足多种旅游产品的推广和销售。
是旅游企业独立使用的电子邮局系统。当需要对自身所有邮件信箱进行统一收发、集中备份等管理时,可考虑建立一个电子邮局。可任意分割空间,把多个信箱分配给员工。使用"集团信箱"客户不需额外购买硬件或软件,不需配备高级系统管理人员。所有的应用服务都由集群管理部门为客户提供支持服务。
主要完成旅行社会员的产品信息发布,以提供给其他同行会员、酒店会员和公众查询信息,提高服务质量和效率。旅行社的信息主要包括旅游线路发布、地接旅游线路报价、地接单项服务报价的信息。为了给旅客提供更加经济便利的地接信息,特地将地接信息单独分开,提供地接单项服务的信息。
酒店信息系统是面向面向游客和旅行团介绍本酒店的各项服务信息及服务报价及服务特色的模块,主要分三个方面,酒店信息发布,酒店信息维护,酒店信息检索。
消息发布系统
统一客户门户体系
灵活的代理业务系统
统一的多级用户管理
灵活的角色控制
强大的安全机制
集中式的系统管理
强壮的后台支持体系
附录:旅游行业酒店票务预订系统解决方案
旅游行业酒店预订系统解决方案是旅游企业对全国、跨国的用户、代理商、分销点、业务员进行全方位的业务促进、支持,可以迅速地实现的对会员、会员卡、酒店房源、票务、价格、折扣、收费、销售政策进行灵活、统一的管理。
功能包括:为企业提供客户或会员信息管理、交易信息管理、会员卡发行管理、消费积分管理、投诉与反馈、往来结算、业绩奖惩、callcenter(cti)集成、传真集成、短信息集成等,满足企业销售自动化、客户资源管理、挖掘销售机会的需要。
"旅游行业酒店预订系统"功能包括:
预定卡管理系统
会员消费管理系统
酒店房态管理系统
预订业务管理系统
财务结算管理系统
代理商业务管理系统
代收代付管理系统
银行卡支付管理系统
多方式预定系统(自助预订系统)
系统及其运营管理
网派凭借对互联网行业的独到见解和10多年丰富经验,在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡;为多家企业创造价值。网派的快速发展与其企业文化密不可分,“网派”秉持“团结互助、敬业负责、恪守信誉、积极进取、勇于创新”的企业文化,汇聚了行业内的大量专业人士,拥有多位经验丰富的系统架构师、网站策划师、软件工程师、网络安全技术人才等。核心团队均为该行业从业多年的专业人士,拥有丰富行业经验和较高威望,并不断改革创新,以满足客户多元化需求为己任,不断进取。
同时,网派坚守“专业品质、服务为本、诚信经营、恪守信誉”的核心价值观,为客户提供多样、安全、稳定、放心的产品。
网派根据各行业企业的需求和多年行业经验为您提供全方位的网站策划方案和网站建设服务,为您搭建一个集个性化与网下活动同步、拓展范围更广、信息及其应用范围更广的专业网络宣传与交流的企业平台。
一、建站前的市场分析
随着社会生活的不断提高,人们在对生活的满足感不只存在于物质生活上了,越来越注重精神生活的享受。同时对信息需求也愈来愈大。信息需求是信息消费的四个基本阶段之一,信息消费的过程包括信息需求、信息获取占有、信息吸收处理和信息创造4个阶段。信息消费始于信息需求,信息需求是引发信息消费的原动力,是信息消费者必备要素。顾客的需要在随着生活水平的不断提高在提高也,但是现在很多时候还不能满足顾客需要的。
同时现在很多有足够金钱能力的人,都会去乡下买房子,居住,只是因为乡村的空气好,所以开发一个有特色的乡村旅游网,及所有设施一体化,不仅能够使游客开心的游玩,而且也能够带动该市的经济发展。
建站前首先应调查好许多问题:
1、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
二、网站目标定位
网站名称:苏州乡村旅游网
网站客户:全国各地的游客
网站栏目:首页、苏州景点、苏州交通、苏州饮食
网站功能:给游客提供一个旅游的天堂,让游客都能够开心的游玩,而且带动当地的经济发展
盈利模式:通过对在景点门票和一些其他服务类场所收费来达到盈利。同时还有手工制品销售
网站特色:集吃、喝、玩、乐、行于一体,而且有淳朴的乡间风情。
三、网站内容及形式规划
1、根据网站的目的确定网站的结构导航。
一般企业型网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的.结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括:总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括:服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。
四、网站运营计划
运营目标:让到来的顾客都可以找到自己所需的,让网站在短期内盈利,并且可以不断扩大。
五、费用预算
1、企业刚建站时所用的费用;
3、职工的工资等
六、网站维护
3、内容的更新、调整等。
5、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。
七、网站测试
在网站发布前,对网站进行测试:
1、测试文字、图片是否有错误
2、链接是否有问题;
3、对数据库和程序的测试
八、网站发布和推广
网站建立好后,开始对网站在网络上发布,并且大力推广。
一、网站中心内容
本网站是一个商业旅游网站,以宣传公司和公司旅游路线、景点为主要内容,希望通过这个网站能够传播与交流旅游信息。
二、网站设计需求
1、建立完善的电子邮件订购系统
2、建立完善的网上订购系统
3、树立企业形象
4、保持市场的领先地位
5、吸引更多的`旅游客户
6、为现有的客户提供更优质的旅游服务
7、开发新的旅游景点
8、建立完善的网上服务系统
9、提高管理效率()
10、建立完善的售后服务系统
三、目标用户
定位于喜欢旅行的当地游客和提供旅游资源的各旅游景点。
四、网络技术约定
1、windows系列操作系统;
2、使用调制解调器或和宽带方式上网;
3、使用ie5或以上版本的浏览器,分辨率为800*600像素,兼顾1024*768像素;
4、需要flash和图片插件;
五、网站内容
1、公司简介2、旅游景点介绍3、网上订购4、问问堂5、在线咨询6、意见反馈
六、网站设计风格
网站语言:简体中文
设计风格:以绿色为主色调,多使用旅游图片,力求能够表现出“环保旅行,绿色出游”的主题,达到有效传递信息的效果。
网站属性:垂直型网站
一、新集村资源概况
新集村位于河北省迁西县南部,在县城东南10公里处,为新集镇和新集村民委员会驻地。还乡河从村中穿流而过,是一个有灵山、有清水的宝地。悠久的历史文化积淀、独特的地理位置赋予了新集丰富的乡村旅游资源。但是目前新集的资源开发处于萌芽阶段。
1、生物资源
该村生物资源品种多样,植物类资源有板栗、核桃、安梨、桃等果树。植被茂密,绿色怡人,空气清新。适于人们观光休闲。由于生态环境保持良好,村内还有多种野生动物。
2、水体资源
还乡河:还乡河流经新集村,发源于迁西县南部的泉庄村,在村子境内长700米。还乡河是唯一条由东向西流的河,这也是其名字的由来。人工湖:村内有两个人工湖,用于养殖鱼类。现已有一个较大的人工湖用于垂钓、观光。游客在观光的同时还可以体验垂钓。
二、项目前提:
我国是一个拥有古老文化的国家,对于其他国家而言,我国则是一个神秘而富有色彩的文明古国。这么一个富有东方神秘色彩的国家,无形之中蕴涵了许多等待人们发掘的物质、精神文化,这些文化的开发与利用造就了旅游业的发展,因此旅游业蕴涵了巨大的商机。
三、项目简介:
该项目旨在提出新的旅游概念,更好的将可利用资源发展成旅游项目中的新概念,并不断开发新的资源作为新的.旅游项目。通过对该旅游项目的推广,使其吸引国内外人们的目光,其中以推广欧美地区为主、国内为辅。最后实现在旅游项目上面的盈利。
四、项目实现:
1、方案提出:
开发旅游项目的前提是拥有可靠的旅游资源,面对旅游业界的强大竞争,有必要推出一些新的旅游概念,及开发出新的旅游项目,由此来应对在旅游业中强大的竞争对手。传统的旅游概念是依靠现有的实景资源进行的一种参观式旅游,这种传统的旅游概念实现起来比较容易,然而也有一定的缺陷,比如:无法吸引人群,只会使人觉得来游玩一次就够了,没什么新鲜感。即使再好的旅游风景区也会因为单调的参观旅游而使人失去兴趣。无法做到旅游在人群中的二次推广。(比如当某人问去过某地旅游的人感觉如何,那人也许会说:某地也不过如此,没什么好玩的。)这样就会浪费一个景点资源在旅游公司中的利用价值。
在已有的实景旅游资源中加入民俗文化,比如各种民族风情,科学文化等。我们目前已将中医文化融入到旅游业之中,旨在利用中医在世人心中的神秘性,将其推广让世人熟悉和了解中医,并且可以在旅游过程中亲身体验中医的神奇功能。我们主张多元化发展旅游业,暂时利用已有的中医与旅游相结合发展,在今后的发展中,不断创新更多与旅游相结合的项目,使公司的项目不断成熟。
2、项目应用:
当我们将项目应用于实际的同时,可以考虑项目的推广空间,由于中医在西方向来被当成是一门古老而又神秘的科学,利用中医在西方国家中的神秘性与知名度,吸引更多的人。将其与我国丰富的实景旅游资源相结合,必定能为公司带来意想不到的效果。
3、实现前提:
一个项目的产生必定耗费相当多的脑力,而一个项目的实现则更是需要脑力与体力的相结合,拥有一个实力强大项目的前提是拥有一支素质优良、团结合作的队伍。他们在整个项目实现过程中承担了不同的任务。由于项目的实现拥有不同的途径,因此他们也在整个流程中扮演着不同的角色。
4、实现途径:
实现的途径可以采取两种方案:一个是项目单一逐步实现,利用各个部门在项目中所充当的角色,为项目的每一个实现步骤努力工作,从国内,宣传,再到国外,逐步实现,这种做法比较简单,容易组织,也容易分配各步骤各岗位所需要的人员。缺点是无法得到最大的利用空间,不可能每个环节都需要那么多的人员同时进行工作,浪费了人力资源,增加了公司的开销,项目实现的周期较长。为了避免项目开发周期长,人力资源的无端浪费,可以采取多步骤同步实现的方案,比如:在做国外推广的时候,可以先通过网络来宣传我们公司所做的项目以及项目的详细介绍和开展的业务,然后搜集客户信息,通过客户的留言以及反馈来了解客户在这个项目中还更加需要什么。与此同时,国内进行项目的后续开发,以及通过利用网络收集的信息来做更多吸引人的项目增殖业务。这样双管齐下,里应外合,可以达到事半功倍的效果。既减少了项目开发周期,又降低了开发成本。
网站的主题:天堂里的乡村——苏州旅游
建设网站的目的和目标:
(1)网站建设的目的:是让想在苏州旅游的人找到一个参考资料和注意事项。让苏州乡村旅游建设者有宣传的'平台,让越多越多的旅行者参与乡村游,享受美味的农家菜,以提高苏州乡村旅游建设发展,提高乡村经济水平。
(2)网站访问的对象:懂得汉语的旅游爱好者。
(3)乡村旅游就是为旅游者提供食宿等条件,使其在农场、牧场、渔村等典型的乡村环境中从事各种休闲活动的一种旅游。
(4)发展乡村旅游的资源
优秀的环境:青山,水库,果园;
突出的产业:农林牧副渔;
悠久的历史:历史文化遗迹;
良好的地理:处于城市、景区附近,拥有良好的交通条件;
网站的步局:
一、首先确定网站的类型。
我选择的是宣传型。因为苏州乡村旅游网站的用途就是去介绍苏州乡村的景点介绍,价格提示与提前预定。着重的是对苏州乡村的介绍,以提高浏览者的兴趣。
二、整体步局:
(1)色彩的搭配:利用多元素的色彩搭配,彰显苏州乡村的与时俱进!
(2)扳块设置:标题、图片,简介,链接。
(3)图片选择:选择具有代表性的苏州乡村美景图。
(4)内容选择:最精彩的描述苏州乡村的介绍,让旅游者深深向往,身临其境。
三、使用工具:
(1)dreamwever
(2)fireworks
(3)flash
(4)photoshop
(一)目前旅游网站的市场分析
(二)旅游网站开展电子商务的优势
1、对于旅游企业来说,开展电子商务的优势
(1)降低了旅游企业经营成本。首先,减少企业交换信息的成本。其次,降低企业的交易成本。
(2)旅游网站建设电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷销售渠道。旅游社可以将景点特色、人文景观、服务设施和交通情况等,以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上浏览主页,供全球范围的消费者浏览查询:利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的接受率。
(3)旅游网站建设电子商务没有物流的制约。旅游业本身不是以实物交换为主的行业,从旅游业的需求方来说,旅游者购买的是一种经历:从供给方来说,旅游企业提供各种服务,以此来赢得收入,并不涉及任何实物交换。
2、对于消费者来说,旅游电子商务的优势:
(1)便捷性。旅游网站建设电子商务可以为消费者提供全面得目的
地信息,为其提供目的地预览并为决策提供参考信息;另外也可以利用品牌优势及第三方认证,解决服务的信誉问题;还可以突破时空界限,为消费者提供全天候、跨地域的服务。
(一)网站的定位
1、旅游网站建立的目的:进行电子商务——让旅游网站成为中国旅游网站门户,充分抓住当今信息化的优势,利用电子商务的发展推动旅游网站的崛起,是旅游网站成为中国b2c旅游网站,开辟旅游行业的新起点,为旅游爱好者提供最自由最开放的旅游网上旅游冲浪空间,最大可能的搜集客户反馈信息,最全面的最初详细的问卷调查工
作,为旅游提供全面的旅游交流心得、旅游论坛讨论、旅游贴吧等交流平台。
2、整合公司资源,确定网站功能:用户需求、客户需求、销售上需求、旅游论坛、旅游社区、电子邮件系统。
3、旅游网站的主题:电子商务型旅游网站
4、网站ic形象
(二)发展我国旅游业电子商务的对策
1、政府积极扶持,搭建旅游电子商务平台
2、传统旅游企业转变观念,实行资源整合,开展个性化服务
旅游企业只有转变传统的营销观念,积极上网,建立自己内部的业务处理和管理信息系统,并和互联网高度融合,建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统,创建、巩固和发展自己的品牌,才能实现规模化、网络化经营。各旅游网站要互相链接并与各级政府网页链接,与国际、国内著名搜索引擎链接,与国内大型旅游电子商务网站合作,开展连锁经营,设计旅游精品线路,突出特色。
旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动、有吸引力,而且信息内容应尽量准确、详细、注意时尚文化,适应市场需求。此外,个性化的'旅游产品越来越受到人们的欢迎,个性化服务的最大好处在于商家可以进行针对性的促销,为客户提供比较满意的备选方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,然后将这些信息加以细分,并提供相应的产品和服务,是消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等。总之,旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础;信息质量和数量是旅游电子商务发展的关键;网络访问量是旅游电子商务发展的市场指针。
(三)旅游企业加强与有关各方的协调与沟通
旅游企业电子商务离不开社会各方,尤其是it行业、金融服务行业、交通部门以及行业协会等的参与和推动。旅游企业应加强与旅
旅游网络公司要想实现真正的电子商务,必须与交通部门积极合作,推行电子票务(机票、车票、船票),抢占市场份额。我国应积极研究适合我国国情的电子票务,建立新的订票系统,并尽快与国际接轨。其次,旅游企业应积极与银行合作,借鉴发达国家的经验,普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式,使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。国内各大银行也应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势,尽早介入旅游电子商务以抢占先机,为旅游企业的网上营销提供信用担保。
(四)努力提高员工的素质,培养复合型人才
旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,其从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识,同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等方面的知识。对旅游主管部门和旅游企业的工作人员要搞好电子商务知识的培训,特别要加强各级领导的培训,在互联网这个虚拟世界中,如果没有较高的综合专业水平与计算机水平,难以适应高科技发展的要求。同时,旅游企业的电子商务离不开旅游核心专业的支持,离不开旅游企业管理模式的再造。