这家店位于深圳华强北中航城君尚购物中心,在电影院入口旁边,面积不大,有展示猫的橱窗和一部分喵咪用品售卖区。
我们看到在货架上已经上架了部分朝云的产品(倔强的尾巴和倔强的嘴巴),主粮和零食都有,占据了大概1/3的位置。
我去店里的时候,有个顾客正在买猫,店里的阿姨也在认真讲解和推荐。
另外,因为正直春节,其中几个猫的展示橱窗被用作猫咪酒店,用作寄养客户的猫咪。
我看了下这家店的股权结构,爪爪100%控股,不过是在2022年7月份,股权发生过变更,之前什么情况就不知道了。
2,爪爪喵星球(卓悦中心店)
这家店位于卓悦中心商场的负二层的一个角落里,不过根据我的观察,在我逛店的差不多20分钟里,人流量还是可以的,不过没有什么成交,大部分都是对橱窗里的猫咪感兴趣,进来看看。
上面的几张图中,我们看到朝云的产品和上一家店一样,已经完成了铺货,同时我在店里看到一袋拆开的倔强的尾巴的猫砂,说明目前店里的猫砂已经用的是朝云的了。商品的价格我看了一下,基本和朝云线上的价格差相差不大。
店里还有一个不到10平方的撸猫区,不过这个面积还是有点小,我去的时候没有顾客在撸猫。
这家店的股权结构,爪爪占了51%的股份。
3,爪爪喵星球(平安金融中心店)
这家店在平安金融中心下面的商场,整个商场的氛围都比较高端,一开始商场的时候我都不太相信里面还有个宠物店,也是转了几个圈,才找到在5楼的爪爪喵星球,这家店面积也不大,不过这家店把自己给猫咪洗澡的地方做了个透明橱窗,顾客可以看到整个洗猫的过程。店内也有一个面积很小的撸猫区,不过没人撸猫。
朝云的产品也已经上架,几家店的东西基本一样。
股权结构,爪爪只占了15%,这家店股权占比就比较低。
4,爪爪喵星球(南山来福士店)
这家店位于来福士广场的二楼,店的位置不错,旁边有一个商场的门,外面接着过街天桥,通过天桥进入商场的人流量很不错,旁边还有家喜茶,同时这家店面积还很大,有一半的面积用作撸猫区,因为去的时候是下午3点多,是商场人最多时候,里面撸猫的人也非常多,这家店应该算是我看过的五家店里,综合素质最好的一家店了。
股权结构,爪爪占60%。
5,爪爪喵星球(海上世界店)
这家店位于汇港购物中心3楼,我去的时候从商场后面的地铁口出来,真的是空无一人,进去商场里就还不错,这家店面积算是最小了,没有撸猫区,不过看店的大姐非常热情,给我推荐产品。
股权结构,爪爪占了20%,比较少。
以上是对五家店的初步印象。
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下面讲讲一写看到的东西和一些思考。
一,爪爪喵星球推出了一个买一年猫粮送一只猫的套餐。具体见下图。
买5000块钱的一年猫粮套餐,可以免费选购一只价值4000左右的猫咪,简单来说就是充话费送手机。
通过我和看店小哥交流得知,第一,这个套餐以前就有,只不过用的不是朝云的倔强的嘴巴。第二,套餐里主粮也可以换成里一个牌子(店里总共就两个牌子的主粮),细节要另外商量。
二,我观察到,这几家店的员工,有一些不是简单的雇佣关系,也就是他们对店里的服务非常上心,这些也从前面的股权结构可以看到,这点也让爪爪喵星球的几家店的体验都非常好。
为什么我特意观察了这点,因为之前在广州有个连锁宠物品牌,叫宠有家,如果养鱼的朋友可能在淘宝看到一个水族用品的品牌,叫yee,这就是宠有家的母公司,当然yee的鱼食真的不敢恭维,有些挑食的鱼不吃。讲回宠有家,我去了他在广州的两家门店,装修啥的都没问题,最大的问题就出在,每次我去看的时候,放猫的橱窗都是空的,或者10个橱窗只有一只有猫,体验非常不好,另外,宠有家里有很多不同种类的宠物,仓鼠、兔子、爬行动物、鱼都有,但有几次我发现卖小丑鱼的一个海缸,里面的水很久没换了,蛋分很脏,也没有店员清洗。因为宠有家的店员非常多,大部分都是雇佣关系,对于顾客在店内的体验很不上心。
这点就是我在想的,对于一个不是仅仅售卖商品,而是偏向一些服务的宠物店,在后续的扩张中,如果没有了股权的绑定,还能不能创造出现在爪爪喵星球比较好的氛围。
从这次的考察看,爪爪喵星球算是在我看过的宠物店里比较优质的了,至于后面的路,怎么运营,如何扩张,以什么方式扩张,那就交给朝云来回答了。