(1)品牌意识(brandnameawareness)
(2)品牌忠诚(brandloyalty)
(3)感知质量(perceivedquality)
(4)品牌联想(brandassociations)
这一定义的诸多方面都需要详细阐释。首先,品牌资产是一系列资产,因此,对品牌资产的管理包括投资创造并强化品牌资产。
其次,每种品牌资产创造价值的方式各不相同。为了有效管理品牌资产,并为品牌建设活动做出明确的决策,清晰地了解强势品牌如何创造价值非常重要。
最后,品牌资产不仅为企业创造价值,也为消费群创造价值。消费群一词既指最终用户,也指渠道用户。因此,希尔顿不仅需要考虑其在旅游消费者心中的形象,还需要考虑其在旅行社心目中的形象。而可口可乐在零售商心目中的形象,特别是对消费者接受度的感知,对其市场成功至关重要。
THE END