为此，敦煌研究院特别策划致敬“莫高精神”先进事迹展、“敦煌石窟艺术进校园”、“守护文化圣殿”文物保护知识专题展等八项特色活动，为公众展现精美敦煌石窟艺术，让公众在活动中感知敦煌文化的魅力，为传统文化遗产的传承贡献力量。
“各位游客大家好，欢迎您来敦煌莫高窟。今天我们即将参观8个有代表性的经典洞窟。我是您此次游程的讲解员……”去过敦煌莫高窟的人，都会对那里的讲解员留下深刻印象：身着具有敦煌壁画服饰元素的工作制服，生动而富有内涵的讲解，耐心周到的服务……
敦煌文化和敦煌艺术博大精深，讲解员就是带领观众走进精妙敦煌文化世界的一把钥匙。
“我们的工作就是让文物说话。”边磊从事讲解员工作十二年了，他将讲解员比作“桥梁”，他们需要在不到两个小时的讲解中，带领观众理解壁画之美、感受敦煌文化之精。
莫高窟的讲解工作，需要大量的知识储备，除了平时阅读文献资料的“必修功课”，讲解员宁家禾还会在讲解过程中从游客身上汲取“养分”。“有些游客会在参观之前做大量功课，在参观过程中提很多问题。”有时候她也会回答不上来，“工作结束后，立刻查资料或者请教研究院的老师，提问的过程其实就是学习的过程，游客是我们的老师。”
面对形形色色的游客，讲解员还需要“察言观色”，因人施讲。在讲解过程中，宁家禾会时不时观察游客的反应，及时调整自己的讲解内容。
“要提供与文化遗产价值相匹配的服务，让游客的旅游体验是超值的。”敦煌研究院文化弘扬部部长李萍说，我们希望能够为游客提供有温度的服务，把每一位游客当成自己的家人一样提供服务。
打卡式、静享式、深度体验式……随着大众旅游时代的到来，游客的需求也日趋多样。在这样的情况下，敦煌研究院提出结合旅游参观的淡旺季，采用联票和单票参观模式，扩大游客选择参观内容的自主性，以便更好地满足个性化的旅游服务需求。
在莫高窟数字展示中心现在还设有宠物寄存处，为游客免费存放宠物。数字展示中心游客服务科副科长王丽介绍，宠物室里配置了卫生护垫，每天及时更换，以防止宠物间可能出现的交叉感染。
2.作为社区的文化中枢：让历史“活起来”
农历四月初八是敦煌民间的重大传统节日“浴佛节”。每年的这一天，莫高窟都对敦煌市民予以优惠，本地居民可凭有效身份证件购买5元的礼佛门票，凭票参观莫高窟第96大佛殿、第148窟卧佛殿、第138窟娘娘殿3个洞窟。
在莫高窟的工作人员中，很大一部分是敦煌本地人。“我们从小就对莫高窟有种特殊的情感，在敦煌文化的熏陶中长大，在工作选择的时候，自然而然就来了莫高窟工作，弘扬敦煌文化是融在敦煌人骨血里的。”宁家禾告诉记者。
为了弘扬传承博大精深的敦煌文化艺术，敦煌研究院采用“请进来与走出去”相结合的方式，通过艺术展览、进校园、进课堂、进社区等活动，主动让敦煌文化遗产走进民众生活。
“在旅游淡季我们还主动组织敦煌市民到数字展示中心，免费观看主题电影《千年莫高》和展示精美石窟艺术的球幕电影《梦幻佛宫》，丰富他们的文化生活，加深他们对敦煌艺术的理解和热爱。”王丽告诉记者。
让敦煌走向世界，让世界走近敦煌。随着民众对敦煌文化的兴趣日益浓厚，敦煌研究院主动让莫高窟具有代表性的原大原状复制洞窟和壁画、彩塑精品走出敦煌、走出甘肃、走出国门，让无法亲赴莫高窟的公众在家门口就能了解敦煌文化，让莫高窟文化遗产“活”在日常生活当中，不再遥远。
3.传统与未来：探索传承新方式
“能在敦煌工作是上辈子修来的福分。”这是敦煌研究院员工的共同感受。
“坐在去莫高窟的通勤车上，有时候闭着眼睛，也能大概知道车走到哪儿了。”今年是钟浩在莫高窟工作的第7个年头，他认为莫高窟有种特殊的气质。
从常书鸿开始的几代敦煌研究者坚守大漠，甘于奉献，勇于担当，开拓进取。这是属于莫高窟人独有的精神特质，也是属于莫高窟的特殊气质。莫高窟的未来离不开像老一辈莫高窟人一样践行“莫高精神”守护世界文化遗产和中国优秀传统文化的接班人。
为了平衡莫高窟保护与利用之间的关系，30年前，敦煌研究院在国内文博界率先开展文物数字化工作，如今“数字敦煌”项目已实现了壁画的数字化、塑像的三维建模、洞窟3D模型和崖体的三维重建。“数字敦煌”资源库第一期中英文版本先后上线，并实现30个洞窟整窟高清图像的全球共享，在更广范围里促进了敦煌文化艺术传播和交流。
敦煌研究院发起“敦煌文化守望者”项目让敦煌文化绽放出新的光芒。该项目在全球范围内招募并组织志愿者，参与莫高窟的各项保护与传承工作，从而推动文化遗产的保护、传播与创新。一期项目成员、艺术脱口秀演员罗依尔在敦煌归来后的一年间，在全国各地举办了12期不同主题、60余场敦煌艺术脱口秀，将敦煌艺术以更幽默风趣的形式呈现给大众；一期项目成员、物联设备及解决方案专家赵宇，在2018年底再赴敦煌，为莫高窟安装了一套颗粒物检测传感器设备。设备可进行颗粒物的实时监控、并提高动态采样率，为可能遭遇的沙尘暴天气做更及时的响应。
作为遗址博物馆，莫高窟在收藏、保护文化遗产的同时，承担起了更多为传统文化创造新意义的任务，不断探索着敦煌文化的新意义、新价值，并赋予其新的生机，让敦煌文化得以更好地传承与弘扬。