我已多次与拼多多官方客服进行投诉，给我的回答均是无法处理，让我跟商家协商
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已分配商家拼多多客户服务
我于2024年9月21日购买拼多多商家栗吱宠物生活馆的商品（元气UU磨牙棒洁齿骨贵宾泰迪犬零食美毛调理肠胃香体狗狗训蛋口臭，肠胃UU30支一盒），生产日期为2024年8月29日，保质期十八个月。在10月29晚上因天黑未发觉是否发霉给狗狗喂了一根，第二天发现狗狗呕吐了，经过排查后发现我在其商家购买的磨牙棒剩余十根均全部发霉，其中一根甚至于看不到原本磨牙棒的颜色，跟家人说之后，家人反应在十月中旬期间也发现了有一两根发霉以为是极个别可能商家未密封好导致的发霉就并未在意，且家人告知从十月开始家里三个狗狗均有呕吐的情况。我将商品发霉的事情与10月30日中午12点多告知商家，商家显示在线却一直不回复，以为是正在休息所以一直等到了下午两点多，当商家一直未回复，所以就申请了官方介入，因想着做生意都不容易但是确实家里三个狗狗都因为此商品呕吐所以要求退一赔三，客服先进行了退款，三倍赔偿进行申请，1-3日进行回复，但是从10.30日至今我一共反馈了三次，三次结果均为已经退款过了剩下的三倍赔偿处理不了，本人目前诉求，要求商家给予十倍赔偿，且给予一定的精神损失费。
24小时有效投诉16567
累计有效投诉22156541
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